Panduan lengkap untuk mengoptimalkan halaman terima kasih Shopify

Ketika Anda adalah pemilik toko Shopify, ada banyak hal yang perlu Anda perhatikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Anda dapat memberikan visual yang mengesankan tentang produk Anda dengan mengoptimalkan ukuran gambar Shopify, menyediakan metode pembayaran yang nyaman dan beragam…Dan Anda pikir ini adalah akhir dari perjalanan pembeli. Tapi ada satu lagi langkah terakhir yang mengatakan "Terima kasih" dan ingin melihat mereka lagi untuk memenangkan skor di mata pelanggan. Jika di toko fisik bisa merasakan langsung melalui petugas, namun saat membawanya secara online, bagaimana membuatnya berkesan. Kemudian dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda panduan lengkap untuk mengoptimalkan halaman terima kasih Shopify.

Pertama, kami ingin memberikan penjelasan singkat tentang Halaman Terima Kasih Shopify

Apa itu Halaman Terima Kasih Shopify?

Halaman yang muncul setelah pelanggan menyelesaikan pesanan di Shopify disebut halaman terima kasih.

Bagaimana Tampilan Halaman Terima Kasih Shopify Default

Berdasarkan tema Anda, halaman terima kasih default mungkin terlihat berbeda, tetapi biasanya hanya menampilkan kata-kata "Terima Kasih!" dan informasi kontak pelanggan Anda. Itu harus jelas dan lugas, tetapi tidak lebih.

Oleh karena itu, Apa tujuan dari Halaman Terima Kasih Shopify?

Tujuan utama halaman ini adalah untuk memperbarui klien tentang kemajuan pesanan mereka dan menarik mereka kembali ke situs web.

Sebuah hyperlink ke kebijakan pengembalian Anda juga dapat muncul di sini.

Anda dapat mengiklankan produk Anda, melakukan penjualan silang, dan akhirnya meningkatkan nilai pesanan rata-rata dengan memanfaatkan halaman terima kasih Anda sebagai halaman produk atau halaman arahan.

Halaman ucapan terima kasih standar harus ringkas dan tidak ambigu serta berisi logo perusahaan Anda.

Selanjutnya, kami akan memberikan alasan mengapa Anda membutuhkan Halaman Terima Kasih Shopify?

Mendapatkan pelanggan baru itu mahal

Menjangkau audiens target Anda adalah tantangan karena ada begitu banyak toko online. Anda tidak hanya bersaing untuk mendapatkan perhatian, tetapi juga untuk mendapatkan hak untuk memberikan diskon terbaik. Akibatnya, Anda menggunakan uang untuk iklan untuk meningkatkan kesadaran merek, lalu membelanjakan uang untuk mencoba menarik klien, dan seterusnya.

Pelanggan berulang melakukan pembelian lebih besar

Pelanggan yang baru saja melakukan transaksi dari toko Anda yang berarti mereka mempercayai reputasi Anda dan barang yang Anda berikan. Pembeli ini memiliki niat lebih untuk menelusuri item, penawaran, dan penjualan lain di toko Anda daripada yang dimiliki pelanggan baru. Yang mereka butuhkan hanyalah dorongan cepat ke arah itu.

Pendapatan meningkat dari bisnis yang berulang.

Anda dapat meningkatkan penjualan ke pelanggan saat ini dengan mengoptimalkan halaman terima kasih Shopify Anda. Dengan melakukan ini, Anda juga menurunkan biaya untuk mendatangkan klien baru. Toko Anda menghasilkan lebih banyak uang karena pelanggan tetap jauh lebih murah untuk dibeli daripada pelanggan baru.

100% Tingkat Terbuka

Mayoritas pengecer eCommerce memiliki saluran email pasca pembelian yang mengirimkan penawaran yang dipersonalisasi kepada klien. Tarif buka email, sementara itu, telah menurun selama tiga tahun terakhir.

Mengapa tidak menyertakan penawaran pascapembelian Anda di halaman terima kasih untuk menaikkan tarif terbuka Anda dari 25% menjadi 26%? Pertimbangkan ini: hampir setiap pelanggan akan menyadarinya. Selain itu, pembeli sering kembali untuk pembaruan pengiriman dan melihatnya lebih dari sekali (rata-rata 2,6 kali). Menurut pepatah, lebih banyak tayangan sama dengan lebih banyak konversi.

Terima kasih Halaman Penawaran Jangan Ganggu Pelanggan

Cross-sell dan upsell sangat baik. Namun, jika Anda memperkenalkannya terlalu cepat, pelanggan bisa menjadi bingung atau mengira Anda mencoba menipu mereka. Dengan mentransfer penawaran ini ke halaman terima kasih Shopify Anda, Anda dapat menjaga perjalanan pembeli Anda tetap sederhana dan mengurangi kemungkinan penjualan akan gagal bahkan sebelum dimulai.

ROI Besar dengan Sedikit Kerja

Biasanya dibutuhkan berjam-jam perencanaan, banyak pengujian, rencana rumit, dan banyak uang untuk meningkatkan pendapatan.

Tetapi karena halaman terima kasih Shopify Anda sudah ada, tidak ada omong kosong yang diperlukan saat mengubahnya. Sederhananya, itu tidak digunakan. Yang Anda butuhkan hanyalah alat yang sesuai dan sedikit pengetahuan untuk memulai.

Sekarang, kami memberi tahu Anda tentang cara mengoptimalkan halaman terima kasih Shopify Anda

Jadikan Pembelian Terlihat Pribadi

Informasi pesanan, penerimaan penyelesaian transaksi, dan beberapa informasi terkait pengiriman semuanya harus muncul di halaman terima kasih. Tetapi bekerja lebih keras dan memasukkan komentar yang menyentuh dapat meningkatkan keterlibatan klien.

Buka Tema > Tindakan > Edit bahasa untuk melakukannya. Pilih Checkout & sistem dengan mengklik ikon dengan tiga titik di bawah Simpan.

Ada banyak kemungkinan yang tersedia untuk menyesuaikan pesan untuk toko Anda. Untuk membuat ucapan terima kasih yang dipersonalisasi untuk pembelian produk pelanggan Anda, buka bagian berlabel halaman terima kasih Checkout.

Menawarkan Diskon Berharga

Konsumen Anda mungkin melakukan transaksi lain jika Anda memberi mereka kode promo untuk diskon 30%. Selain itu, Anda dapat melakukan cross-sell add-on yang didiskon ke item yang sudah mereka beli.

Dengan menggunakan widget seret dan lepas, aplikasi Penyesuai Halaman Terima Kasih membuatnya sangat mudah untuk memasukkan kode promo. Dengan bantuan perangkat lunak Shopify ini, Anda juga dapat melakukan cross-sell dan upsell lebih banyak produk sambil menarik mereka untuk mengikuti Anda di media sosial.

Sertakan Video yang Berbicara Kepada Pelanggan Anda

Sebuah video memberikan tampilan pada merek Anda. Gunakan kesempatan ini untuk memberi pelanggan Anda detail penting tentang pengiriman produk mereka, produk baru yang menarik, dan rekomendasi video untuk lebih banyak hal yang mungkin menarik bagi mereka.

Menggunakan Penyesuai Halaman Terima Kasih, Anda dapat menambahkan video di situs web Anda.

Terlibat Di Platform Media Sosial

Pelanggan yang mengikuti Anda di media sosial dapat memperoleh informasi terbaru tentang item dan spesial baru, yang dapat menyebabkan transaksi berulang. Teknik yang sangat efisien untuk meningkatkan penjualan dari mulut ke mulut adalah dengan mendorong pelanggan untuk membicarakan pembelian mereka.

Menggunakan perangkat lunak Penyesuai Halaman Terima Kasih, menambahkan tombol bagikan dengan tautan itu sederhana.

Upsell

Bila Anda memiliki insentif terbatas waktu, pop-up dan upsell sekali klik adalah teknik yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan membujuk pelanggan untuk membeli lebih banyak.

Anda dapat dengan mudah menempatkan upsell di bar yang tepat dengan diskon yang diterapkan dengan menggunakan aplikasi Reconvert. Aplikasi Reconvert juga memungkinkan Anda melacak pengiriman dengan lebih tepat dan mengumpulkan hari ulang tahun.

Berikan Pertanyaan Survei Untuk Mendapatkan Umpan Balik

Pendekatan yang fantastis untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan yang telah menyelesaikan seluruh proses pembelian adalah melalui halaman terima kasih Shopify. Kenyamanan karena tidak perlu membuka tab baru untuk pelanggan adalah salah satu cara untuk meningkatkan tingkat respons dengan menyematkan pertanyaan survei Anda.

• Ajukan pertanyaan yang diperlukan tentang merek, di antara saran lain untuk meningkatkan tingkat respons survei.
• Buat pertanyaan dengan tanggapan singkat.
• Berikan sedikit insentif untuk menyelesaikan survei.
• Beri pelanggan akses ke pelacakan pesanan

Sediakan semua informasi pelacakan Anda di halaman terima kasih Shopify Anda daripada memberi konsumen Anda nomor pelacakan yang berbelit-belit dan membuat mereka melompati beberapa rintangan untuk mengikuti pembelian mereka.

Ini adalah metode lain untuk mendorong pembeli agar sering kembali ke halaman terima kasih Shopify Anda. Untuk mendorong lebih banyak pembelian dari toko Anda, sebaiknya Anda memiliki berbagai widget penjualan dan kupon promosi.

Gunakan Teknik Cross-Selling

Cross-selling adalah salah satu aspek eCommerce yang paling kurang dimanfaatkan. Namun begitu banyak bisnis yang masih belum memiliki strategi yang tepat untuk ini, meskipun kelihatannya sederhana untuk dieksploitasi. Cross-selling adalah teknik pemasaran di mana pembeli dapat mengakses lebih banyak barang atau jasa yang relevan dengan yang baru saja mereka beli. Pengecer mungkin dapat memperluas pelanggan dan penjualan mereka menggunakan strategi ini.

Peluang penjualan silang apa yang ada di halaman terima kasih Shopify Anda?

Anda dapat menunjukkan kepada pelanggan produk diskon Anda di halaman terima kasih Shopify Anda untuk menarik mereka agar melakukan pembelian lagi dari Anda.

Popup adalah alat yang sangat sukses untuk menarik perhatian klien, dan Anda dapat menggunakannya di halaman terima kasih Anda.

Nilai pesanan rata-rata dapat dinaikkan dengan menggunakan pop-up Popupsmart.

Di halaman terima kasih Anda, Anda mungkin menggunakan penawaran terbatas waktu untuk membuat pengunjung merasa FOMO.

Terlibat Dengan Pelanggan Anda Melalui Tautan

Dengan menghubungkan ke postingan blog, pengumuman, video, dan konten lain yang terkait di situs web Anda, Anda dapat berterima kasih kepada pelanggan atas pembelian mereka dan terus melibatkan mereka setelah mereka melakukannya.

Posting blog dapat membahas berita perusahaan atau menjadi bagian pendidikan yang akan meningkatkan interaksi pelanggan dengan merek Anda.

Anda mungkin juga berpikir untuk mereferensikan toko Shopify Anda di tautan Anda.

Misalnya, Anda dapat menyertakan judul yang mengarahkan orang ke toko Anda di halaman terima kasih.

Kesimpulan

Melalui artikel ini, kami harap Anda memiliki satu cara untuk membuat Halaman Terima Kasih Shopify Anda terlihat lebih menarik. Ini adalah metode sederhana untuk meningkatkan penjualan, pendapatan, dan mendapatkan lebih banyak pelanggan. Sebelum membaca posting kami, Anda mungkin tidak terlalu fokus pada halaman ini, namun Anda melewatkan banyak peluang untuk bisnis Anda. Ketika pembelanja tidak dapat mengunjungi toko secara langsung, setiap halaman harus dioptimalkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Kemudian halaman Terima Kasih juga penting yang menarik pelanggan untuk datang kembali. Jika Anda membuatnya terlihat ramah dan nyaman, Anda dapat menghubungi kami untuk mengetahui lebih banyak tentang layanan kustomisasi Shopify kami.