Cara menyesuaikan dan melihat halaman status pesanan di toko Shopify Anda

Pelanggan akan menerima URL yang menunjuk ke halaman terakhir dari proses checkout mereka setelah mereka menyelesaikan pembelian. Mereka dapat memeriksa status pesanan menggunakan URL ini untuk melihat apakah pesanan telah dikirim. Pelanggan mungkin memiliki pertanyaan tentang pesanan mereka , dan Anda harus siap untuk menanggapinya. Shopify memudahkan pemilik toko untuk mengakses halaman status pesanan halaman admin mereka. Jika Anda ingin menyesuaikan dan melihat halaman status pesanan di Shopify, Anda harus mengikuti petunjuk ini.

Baca lebih banyak posting menarik tentang Shopify:

>>> Cara membuat halaman hubungi kami untuk toko Shopify Anda dengan contoh

>>> Akun pelanggan Shopify: Manfaat dan cara mengatur & mengelolanya di toko Shopify Anda

Apa itu halaman status Pesanan?

Halaman checkout untuk toko Anda diakhiri dengan halaman status pesanan. Klien Anda mungkin

• Periksa kemajuan pengiriman mereka di halaman status pesanan tanpa menghubungi Anda secara langsung.
• Memesan ulang barang.
• Lihat informasi pelacakan langsung untuk paket mereka
• Setelah check out, gunakan nomor telepon untuk memilih mendapatkan pembaruan pengiriman melalui email.
• Daftar untuk menerima email dari Shopify dengan berita dan penawaran.
• Klik untuk membuka kembali toko online Anda dan mulai berbelanja.

Pelanggan dapat memeriksa halaman status pesanan untuk melihat bagaimana pesanan mereka datang saat sedang dipenuhi. Tautan ke halaman kemajuan pesanan dapat disertakan dalam konfirmasi pesanan yang Anda kirim melalui email, SMS, atau aplikasi seluler Toko.

Jenis pemberitahuan yang diterima klien bergantung pada detail kontak yang mereka berikan selama proses pembayaran. Konsumen menerima SMS konfirmasi pesanan jika mereka mengirimkan nomor telepon mereka selama proses checkout. Ketika konsumen memasukkan email mereka selama proses checkout, mereka mendapatkan email konfirmasi pesanan, kemudian update pesanan dan pengiriman mereka. Tidak ada SMS pengiriman pesanan dan update pengiriman. Anda dapat memberikan pilihan kepada konsumen untuk mendapatkan pembaruan pembelian dan pengiriman melalui email saat mereka memasukkan nomor telepon mereka selama proses checkout.

Selain itu, Anda harus mengonfigurasi templat email Anda untuk secara otomatis menyertakan tautan ke halaman status pesanan jika Anda ingin mengomunikasikan pembaruan status pesanan klien Anda.

Anda juga dapat memikirkan untuk menambahkan komentar dan catatan yang dipersonalisasi ke halaman status pesanan Anda.

Cara mengubah halaman status pesanan di Shopify

Anda harus mengubah halaman status pesanan jika Anda ingin mengubah pilihan dan pesan untuk melayani klien Anda dengan lebih baik.

Biarkan pelanggan memilih untuk memesan pembaruan

Bagaimana konsumen Anda memberikan informasi mereka selama proses checkout akan menentukan bagaimana mereka mendapatkan pembaruan pesanan. Jika tombol admin yang sesuai diaktifkan, pelanggan masih dapat menambahkan informasi ke pesanan mereka setelah dilakukan.

Pelanggan dapat memberikan nomor telepon atau alamat email mereka di halaman status pesanan setelah diaktifkan.

Bagaimana cara mengaktifkan pembaruan pesanan untuk pelanggan?

1. Pilih Setelan > Keluar dari kamu Admin Shopify .
2. Memilih Metode kontak tambahan setelah menemukan Kontak pelanggan .
3. Pilih Menyimpan

Menerjemahkan halaman status pesanan

Anda dapat menerjemahkan bahasa tema toko Anda menggunakan Shopify. Halaman status pesanan Anda mungkin dalam bahasa pilihan Anda jika sebelumnya Anda telah melakukan ini.

Anda juga dapat mengubah setiap pemberitahuan individual jika Anda mau. Misalnya, "Terima kasih, David" muncul di baris pertama halaman status pesanan. Mungkin Anda harus mengedit ini menjadi "Terima kasih David."

Kolom status pesanan terletak di bawah Checkout dan sistem tab, dan Anda dapat mengeditnya untuk menyesuaikan bahasa yang digunakan di seluruh bisnis Anda.

Menambahkan skrip tambahan ke toko Shopify

Anda harus terbiasa dengan HTML, CSS, JavaScript, dan Liquid untuk melakukan ini.

Anda dapat menambahkan kode ke template untuk halaman status pesanan Anda menggunakan kotak Skrip tambahan . Anda dapat menambahkan salah satu dari berikut ini:

• Kode HTML5 apa pun yang dapat diterima, termasuk HTML.
• Anda dapat memeriksa dan berbelanja barang cair dengan kode Liquid. Lihat Objek checkout dan Objek toko untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka.

Skrip pelacakan dapat diterapkan untuk melacak konversi, ROI, dan rujukan.

• Pelacakan konversi harus ditambahkan ke halaman status pesanan.
• Tampilkan bahan tertentu ketika jenis pengiriman tertentu dipilih.
• Tampilkan konten tertentu saat produk tertentu dipesan.
• Tampilkan materi spesifik berdasarkan lokasi pelanggan
• Menggunakan objek JavaScript, ubah pesan halaman status pesanan.

Bagaimana cara mengakses skrip tambahan di Shopify?

1. Pilih Pengaturan di Shopify Ad min.
2. Navigasi pemrosesan pesanan
3. Temukan bagian Skrip tambahan .

Ingin mengedit file checkout.liquid ?

Untuk melihat file checkout.liquid , Anda memerlukan Shopify Plus. Anda memiliki kontrol penuh dan menyeluruh atas proses checkout Anda berkat ini.

Cara Melihat Halaman Status Pesanan dari Pesanan di Shopify

Setelah konsumen menyelesaikan proses checkout untuk pesanan, mereka akan menerima URL yang mengarah ke halaman akhir proses sehingga mereka dapat memeriksa status transaksi, seperti apakah sudah dikirim atau belum. Pelanggan kadang-kadang dapat menanyakan tentang pesanan mereka, dalam hal ini Anda perlu memantaunya untuk merespons mereka. Untungnya, Shopify memberi pemilik toko opsi untuk memantau kemajuan pesanan dari halaman admin. Akibatnya, gunakan instruksi dalam teks ini untuk memeriksa halaman status pesanan pesanan Anda di Shopify.

Langkah 1: Buka Pesanan

Masuk ke akun Shopify Anda dan pilih Orders dari menu yang muncul tepat di bawah Home .

Langkah 2: Temukan pesanan

Salah satu detail berikut harus dimasukkan di bidang pencarian untuk menemukan pesanan:

• Nomor pemesanan Anda dapat mengetikkan nomor saja, seperti 1002 , atau taruh #1002 di dalam kotak dan tunggu hingga sistem mengungkapkan hasilnya.
• Nama klien Untuk menemukan pesanan pelanggan yang cocok, Anda dapat mencari menggunakan nama depan, nama belakang, atau nama lengkap mereka.
• Alamat email klien: Jika Anda menulis di bidang pencarian bahkan hanya sebagian dari alamat yang Anda ingat, sistem akan memberi Anda semua hasil yang mengandung istilah itu.

Langkah 3: Pilih pesanan

Anda dapat mengklik pesanan yang ingin Anda ikuti statusnya setelah memfilter daftar pesanan untuk mengungkapkan informasinya.

Langkah 4: Lihat halaman status pesanan

Anda akan melihat tindakan Lainnya di sebelah item Pengembalian Dana di bawah judul nomor pesanan. Klik di atasnya. Anda harus memilih halaman Lihat status pesanan dari pilihan alternatif yang akan ditampilkan setelah Anda mengklik simbol mata.

Halaman status pesanan akan muncul di tab lain seperti contoh di bawah ini:

Kata-kata terakhir

Singkatnya, kami telah memberi Anda panduan untuk menyesuaikan dan melihat halaman status pesanan pesanan di toko Shopify Anda. Karena sederhana, kami berharap semua pembaca dapat melakukannya sendiri dan menggunakannya secara efektif untuk mengelola pesanan. Jika Anda mencari penyedia layanan Kustomisasi Shopify , Anda dapat MENGHUBUNGI KAMI . Dengan pengalaman 15+ tahun dalam membantu bisnis mengembangkan toko Shopify mereka, kami adalah salah satu pilihan terbaik yang harus Anda pertimbangkan. Biarkan Magesolution menjadi mitra Anda!