Edisi Shopify Bagian 4: OPERASI SETIAP HARI, PESANAN & PEMENUHAN

Artikel ini adalah bagian keempat dari seri 6 bagian Coalition Technologies yang membahas pembaruan Shopify Edisi Musim Panas 2023.

Jika Anda terus mengikuti seri ini, Anda akan tahu bahwa Shopify telah membawa beberapa perubahan luar biasa untuk menjadikan platform ini lebih ramah pengembang dan B2B. Namun, hal ini juga dilakukan untuk meningkatkan pengalaman sehari-hari bagi pemilik e-commerce, termasuk menyederhanakan operasional dan pemenuhan pesanan.

Khususnya dalam bidang pengiriman dan logistik pihak ketiga (3PL), Shopify telah memperkenalkan beberapa pembaruan yang mungkin akan memberikan keunggulan kompetitif bagi pedagangnya dibandingkan pengecer non-Shopify.

Inilah semua yang perlu Anda ketahui.

Pemenuhan Pesanan Shopify

Pengiriman dan pemenuhan pesanan secara konsisten menempati peringkat sebagai salah satu elemen paling penting dalam manajemen e-niaga. Survei terbaru menemukan bahwa 96% konsumen menganggap pengiriman sebagai faktor penentu ketika membeli secara online dan sebanyak 59% lebih memilih berbelanja di pengecer yang memiliki beragam pilihan pengiriman.

Dengan Edisi Musim Panas 2023, Shopify telah menyederhanakan 3PL untuk pengecernya dan memberi mereka berbagai opsi pemenuhan untuk meningkatkan layanan pelanggan dan mengurangi pengabaian keranjang.

Pengiriman Shopify

Shopify Shipping adalah produk baru yang dapat Anda beli untuk menyederhanakan proses pemenuhan pesanan Anda sepenuhnya. Ini membantu Anda melakukan pengiriman lebih cepat dan dengan biaya yang lebih murah, sekaligus membantu Anda menghindari kerumitan berbagai platform dan penyedia.

Hal ini menciptakan keunggulan kompetitif yang luar biasa bagi Anda. Pertimbangkan bahwa 74% pelanggan mengatakan pengiriman gratis adalah salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli. Dan 63% dari mereka akan meninggalkan troli mereka jika ongkos kirim terlalu mahal.

Shopify Shipping menawarkan diskon terdepan di industri hingga 88% dengan berbagai operator domestik dan internasional, termasuk UPS, USPS, dan DHL. Anda dapat melacak semua pengiriman ini dan status pengirimannya dari portal Shopify Anda, apa pun operator yang Anda gunakan.

Dengan Shopify 3PL, Anda dapat mengelola sejumlah tugas terkait pengiriman, termasuk, membuat formulir pengiriman secara otomatis, mengatur pengambilan dan pengantaran, mencetak label, dan banyak lagi, sehingga menghemat banyak waktu selama proses pemenuhan.

Shopify Shipping juga memungkinkan Anda berekspansi secara internasional, memenuhi pesanan dalam jumlah besar, dan mengoptimalkan operasi e-niaga dengan wawasan mendalam. Yang terbaik dari semuanya, Anda hanya melakukan satu pembayaran sederhana setiap bulan dengan tagihan yang sama dengan langganan Shopify Anda. Anda kemudian dapat meneruskan penghematan ini kepada pelanggan Anda untuk menciptakan keunggulan kompetitif bagi diri Anda sendiri.

Pemenuhan yang Disesuaikan

Platform 3PL Shopify juga memungkinkan Anda menyelesaikan pesanan Anda sendiri tanpa layanan pemenuhan. Di sini juga, Shopify memudahkan Anda dengan memungkinkan Anda memenuhi beberapa pesanan sekaligus untuk menghemat waktu dan biaya pengiriman.

Anda juga dapat membagi pesanan menjadi item baris terpisah atau menggabungkan pesanan berbeda yang menuju ke lokasi yang sama untuk menyampaikannya kepada pelanggan dengan lebih cepat. Anda dapat menyesuaikan lebih lanjut strategi pengiriman Anda menggunakan Fulfillment Constraints API Shopify. Hal ini memungkinkan Anda memasukkan batasan tertentu ke dalam proses pemenuhan untuk mengoptimalkan pengiriman.

Perutean Pesanan Cerdas

Perutean pesanan menentukan lokasi mana yang memenuhi setiap item baris dalam keranjang. Misalnya, Anda dapat merutekan item ke pelanggan dari gudang, toko ritel, atau penyedia 3PL. Perutean pesanan cerdas Shopify memungkinkan Anda melakukan hal itu.

Fitur ini menawarkan beberapa opsi logika perutean untuk memenuhi pesanan pelanggan secara efisien. Ini fleksibel dan mudah dikonfigurasi dan merupakan cara terbaik untuk meningkatkan skala bisnis Anda seiring dengan pertumbuhan volume pesanan Anda. Merek seperti Element Brooklyn telah menggunakan platform pengiriman Shopify untuk mengurangi waktu pengiriman rata-rata 1,2 hari dan menawarkan pengiriman hari berikutnya untuk 94% pesanan.

Shopify 3PL juga memiliki API Fungsi Aturan Lokasi Perutean Pesanan — saat ini dalam akses awal — yang memungkinkan pengembang Anda memberikan peringkat lokasi pemenuhan pilihan mereka sendiri untuk setiap item baris keranjang.

Pengiriman Netral Karbon

Aplikasi Planet Shopify memungkinkan Anda dengan mudah menawarkan pengiriman netral karbon pada semua pesanan Anda. Ini secara otomatis menghitung perkiraan emisi pengiriman pada setiap pesanan dan memungkinkan Anda membayar sedikit biaya ($0,035-0,15) per pesanan untuk mendekarbonisasi atmosfer.

Pelanggan semakin peka terhadap lingkungan, dengan 71% melaporkan adanya perubahan kecil hingga menyeluruh yang mendukung praktik belanja berkelanjutan. Aplikasi Planet adalah cara terbaik untuk menggunakan layanan 3PL Shopify untuk memanfaatkan tren ini dan menunjukkan komitmen karbon Anda kepada pembeli ramah lingkungan.

Operasi E-niaga

Selain fungsi 3PL, Shopify juga telah melakukan perbaikan pada antarmuka dan admin Shopify untuk membuat pengelolaan toko sehari-hari menjadi lebih mudah bagi Anda. Hal ini mencakup perubahan seperti desain visual baru hingga pelaporan dan analisis data yang ditingkatkan.

Admin Shopify yang Dirubah

Perubahan yang paling terlihat mungkin terjadi pada Polaris, sistem desain Shopify. Ini telah beralih dari desain datar tradisional ke tata letak yang lebih sentuhan yang membantu Anda dengan mudah menemukan opsi yang relevan dan menawarkan rasa memuaskan saat Anda menggunakannya.

Admin juga telah ditingkatkan dalam beberapa hal lainnya:

• Editor Massal : Editor massal lebih lancar dengan tag yang mudah dikelola dan lebar kolom yang dapat disesuaikan, membantu Anda menganalisis informasi dengan lebih baik.
• Pencarian : Fungsi pencarian yang ditingkatkan kini memudahkan Anda menemukan apa yang Anda cari dengan cepat, baik itu pengaturan, aplikasi, atau produk di seluruh toko Anda.
• Kartu Rumah : Kartu Rumah adalah fitur baru yang pada dasarnya memberi Anda informasi yang dapat ditindaklanjuti tentang toko Anda. Ini bisa berupa pembaruan pada fitur Shopify baru, wawasan terkait toko, dan saran untuk membantu Anda memaksimalkan Shopify.
• Umpan Peringatan : Umpan peringatan juga telah mengalami perubahan, sehingga memudahkan Anda menemukan dan memahami informasi sensitif terhadap waktu, termasuk pembaruan Shopify 3PL.
• Bahasa : Bantuan dan dukungan Shopify kini tersedia dalam lebih dari 20 bahasa, membuat pedagang global tidak terlalu bergantung pada bantuan pengembang.

Analisis yang Kuat

Halaman Analytics memberi Anda banyak informasi tentang bisnis Anda, termasuk pesanan, penjualan utama, dan data pengunjung. Metrik yang ditampilkan adalah metrik yang dianggap Shopify paling berharga bagi Anda untuk menilai kinerja toko.

Namun, kini Anda dapat menyesuaikan pelaporan dan analisis untuk memberikan wawasan yang sebenarnya Anda cari. Ini termasuk kemampuan membandingkan data toko Anda dengan merek lain yang sebanding di Shopify untuk melihat kinerja 3PL, angka penjualan, metrik konversi, dan banyak lagi.

Daripada terbatas pada standar spesifik industri, kini Anda dapat melihat kinerja Anda di liga rekan-rekan Anda. Ini memberi Anda gambaran yang lebih akurat tentang di mana dan bagaimana Anda perlu meningkatkan diri.

Anda juga dapat membawa data dari platform lain ke Notebook ShopifyQL menggunakan blok kode Python. Hal ini memungkinkan Anda memvisualisasikan data di Notebook, memanfaatkan beberapa pustaka data paling canggih yang ada.

Otomatisasi Kustom

Aplikasi Flow sekarang tersedia untuk lebih banyak paket berlangganan Shopify. Anda dapat menggunakannya untuk membangun otomatisasi khusus, membantu menyelaraskan manajemen toko dengan proses bisnis Anda. Hal ini termasuk menciptakan alur kerja unik, tanpa coding, yang meningkatkan efisiensi dan produktivitas untuk Anda.

Toko aplikasi Shopify menawarkan lebih dari 8.000 aplikasi yang dapat Anda gunakan untuk lebih meningkatkan kontrol dan pendapatan dari toko Anda. Perlu dicatat bahwa beberapa API Shopify memiliki tarif terbatas, hanya untuk memberikan pengalaman yang lebih stabil bagi semua orang di platform.

Namun, Shopify juga menawarkan Anda banyak kebebasan dalam membuat aplikasi dan API Anda sendiri menggunakan API Admin GraphQL. Anda dapat menggunakan ini untuk lebih meningkatkan fungsi seperti Shopify 3PL dan menyesuaikan pengalaman di toko Anda.

Organisasi Multi-Toko

Mengelola operasi e-niaga skala besar kini jauh lebih mudah di Shopify. Anda dapat dengan mudah menavigasi antar toko, menambah atau menghapus lokasi, menangani penagihan, meninjau kinerja organisasi, dan menyederhanakan 3PL global menggunakan admin Shopify Plus.

Navigasi juga jauh lebih baik pada antarmuka seluler, selain pembuatan produk dan desain antarmuka. Seluler diperkirakan akan mendorong hampir 50% penjualan pada tahun 2023. Aplikasi Shopify Mobile membantu Anda memanfaatkan evolusi ini dengan membangun toko yang dioptimalkan untuk seluler untuk mengesankan semua prospek Anda.

Percepat Penjualan Shopify Dengan Koalisi

Dengan banyaknya fitur dan penyesuaian yang ditawarkan, Shopify dapat menjadi ekosistem yang kompleks untuk dinavigasi. Bekerja samalah dengan pakar yang terbukti untuk meluncurkan atau meningkatkan toko Shopify Anda. Sederhanakan 3PL, operasi e-niaga, dan pengalaman pelanggan di seluruh situs web Anda dengan bantuan kami.

Koalisi telah menghasilkan pendapatan lebih dari setengah miliar dolar untuk sekitar 800 perusahaan di seluruh dunia. Jadwalkan konsultasi untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda juga.

Ikuti terus blog kami untuk bagian lima dan enam dari seri Shopify Edisi Musim Panas 2023 kami.