Strategi Pemasaran Digital SHEIN

Pembangkit tenaga mode SHEIN telah berkembang pesat sejak mereka didirikan pada tahun 2008. Terkenal dengan pakaian murah mereka, SHEIN memperoleh daya tarik pada tahun 2020, di mana mereka melihat peningkatan penjualan sebesar 250% dibandingkan tahun sebelumnya.

Jadi bagaimana mereka mencapai kesuksesan besar ini, dan apa yang bisa dipelajari bisnis lain dari mereka?

Panduan ini menjelaskan strategi pemasaran SHEIN, dan bagaimana Anda dapat menirunya.

Kami akan meliput:

1. Sejarah SHEIN
2. Situs web dan Aplikasi SHEIN
3. Iklan Bayar Per Klik SHEIN
4. Strategi Media Sosial SHEIN

Di setiap bagian, kami akan menjelaskan bagaimana Anda dapat meniru strategi pemasaran SHEIN untuk merek Anda sendiri, bahkan jika Anda bukan pengecer mode.

Sejarah SHEIN

SHEIN adalah pengecer mode cepat online, didirikan pada tahun 2008 oleh Chris Xu. Perusahaan ini paling terkenal dengan pakaian jadinya yang murah serta barang-barang lainnya seperti teknologi atau barang-barang rumah tangga.

SHEIN berbasis di Cina tetapi dikirim ke 220 negara. Pada 2022, SHEIN adalah pengecer mode terbesar di dunia , setelah putaran pendanaan $ 100 miliar pada April 2022

Pada tahun 2011, SHEIN berfokus pada penjualan gaun pengantin, dengan beberapa pakaian wanita di sampingnya, berfungsi dengan cara yang mirip dengan perusahaan pengiriman barang dropship.

Pada tahun 2012, SHEIN mulai menjalankan kampanye pemasaran media sosial dengan blogger mode untuk hadiah dan mengiklankan produk di Pinterest, Facebook, dan Instagram.

Mengubah strategi mereka pada tahun 2014, SHEIN mulai memperoleh sistem rantai pasokan mereka sendiri, memindahkan mereka dari model pengiriman drop dan menjadi pengecer yang terintegrasi penuh . Perusahaan juga membeli Romwe, pengecer eCommerce Cina lainnya.

Mari selami strategi pemasaran digital SHEIN dan lihat apa yang membedakan merek pakaian ini dari pengecer mode cepat lainnya.

Situs web dan Aplikasi SHEIN

SHEIN memiliki situs web dan aplikasi, dan tampaknya mereka mencoba mengarahkan pengunjung desktop ke aplikasi dengan menawarkan diskon 25% kepada pengguna aplikasi. Strategi ini bekerja dengan baik, karena aplikasi SHEIN adalah aplikasi belanja kedua yang paling banyak diunduh secara global pada tahun 2021, dan pada Mei 2022 menjadi aplikasi yang paling banyak diunduh di AS.

Unduhan aplikasi yang tinggi tidak berarti lalu lintas rendah untuk situs web SHEIN. Menurut Semrush* SHEIN diperkirakan mendapatkan 50 juta pengunjung per bulan melalui pencarian organik di seluruh dunia.

Muncul tiba-tiba

Ini mungkin tampak seperti tempat yang aneh untuk memulai – bukankah pop up digeser secara universal? Tidak jika dilakukan dengan benar, dan menawarkan nilai kepada pengunjung.

Segera setelah Anda membuka situs web SHEIN, Anda akan segera menemukan beberapa voucher diskon yang dapat Anda " kumpulkan " dengan satu klik dan gunakan di seluruh pesanan Anda. Hal ini langsung memposisikan SHEIN sebagai peritel fashion murah sekaligus memberikan kesan bahwa mereka murah karena vouchernya, bukan karena produknya sendiri yang murah.

Saat Anda menutup sembulan pertama ini, Anda mendapatkan sembulan lain yang menawarkan diskon lebih lanjut jika Anda mendaftar di situs tersebut. Ini sangat pintar karena membuat pengunjung langsung masuk ke daftar email SHEIN. Mereka menawarkan potongan £3, pengiriman gratis untuk pesanan di atas £35 dan pengembalian gratis hingga 60 hari, semuanya sebagai imbalan atas alamat email pengunjung, yang kemudian dapat mereka gunakan untuk kampanye email otomatis dan penargetan ulang pengunjung dengan iklan di situs web lain.

Bagaimana tampilannya di aplikasi SHEIN?

Hal pertama yang Anda akan disambut adalah pop up yang meminta Anda untuk mengaktifkan notifikasi aplikasi. SHEIN telah menyertakan bahwa Anda mendapatkan voucher eksklusif dan akan diberitahu tentang promosi terbaru, serta pembaruan status pesanan dan pemberitahuan tentang check-in harian. Check-in harian adalah fitur menarik yang akan kami bahas lebih lanjut di panduan ini.

Kami juga disambut dengan pop-up yang sama seperti yang kami lihat di desktop, dikurangi pendaftaran email diskon £3. Ini kemungkinan karena mereka telah memilih untuk fokus membuat orang mendaftar untuk mendapatkan notifikasi daripada email, dan memasukkan keduanya akan sedikit berlebihan.

Bagaimana Anda bisa menggunakan taktik yang sama ini dalam strategi pemasaran Anda?

Beri orang alasan untuk membuat akun dengan Anda atau bergabung dengan milis Anda.

Jika Anda dapat menawarkan diskon sebagai imbalan untuk pendaftaran milis atau pembuatan akun, itu bagus. Jika tidak, ciptakan nilai yang dirasakan selain hanya “mendaftar ke buletin kami untuk mendapatkan berita”. Anda dapat menawarkan kebijakan pengembalian yang diperpanjang kepada mereka yang membuat akun dengan Anda, atau menawarkan pengiriman gratis dengan nilai pesanan yang lebih rendah daripada mereka yang tidak memiliki akun.

Jika Anda memiliki aplikasi, tawarkan alasan kepada orang-orang untuk mengaktifkan notifikasi. Ponsel kami dibombardir dengan notifikasi setiap hari, dan orang-orang menjadi lebih pilih-pilih notifikasi mana yang ingin mereka tinggalkan. Jika Anda mengirim notifikasi, berhati-hatilah agar tidak berlebihan. Menguji frekuensi notifikasi dan memantau berapa banyak orang yang tetap mengaktifkan notifikasi adalah cara yang bagus untuk menemukan nomor yang ideal untuk bisnis dan pelanggan Anda.

Manfaat Bar

SHEIN memiliki manfaat utama berbelanja dengan mereka di bilah manfaat tepat di bawah menu mereka, dan manfaat di sini terkait langsung dengan strategi pemasaran mereka yang lebih luas.

SHEIN telah berperan besar dalam hype seputar "pengangkutan belanja" yang populer di media sosial. Karena produk SHEIN murah dan sering kali membutuhkan waktu lama untuk dikirim, pelanggan lebih suka melakukan pesanan besar sekaligus daripada pesanan kecil yang harus mereka tunggu lebih lama untuk diterima.

Karena itu, SHEIN menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari £35 dan pengembalian 60 hari gratis. Mereka tahu bahwa pelanggan cenderung menghabiskan rata-rata £35, karena barangnya lebih murah, dan dengan memesan lebih banyak barang yang mungkin perlu mereka kirim kembali karena mereka ingin mencapai ambang pengiriman gratis £35.

Bilah manfaat ini juga menangani keberatan . Saat mengetik " Is SHEIN " ke Google, beberapa hasil menanyakan tentang pengembalian dan kualitas gratis. Dengan menempatkan pengembalian gratis di bilah manfaat, mereka langsung memperjelas bahwa mereka memang menawarkan pengembalian gratis, dengan periode pengembalian yang diperpanjang juga, dibandingkan dengan banyak pengecer mode yang hanya menawarkan 30 hari.

Di aplikasi, kami melihat beberapa perubahan di bilah manfaat, yang utama adalah bahwa diskon aplikasi telah diganti dengan " Check-in ".

Sistem check-in adalah cara cerdas untuk membuat pengguna membuka aplikasi setiap hari. Dengan check-in setiap hari, pengguna dihargai dengan poin yang dapat digunakan untuk pembelian. Mereka tidak hanya diberi insentif untuk membuka aplikasi setiap hari, mereka juga akan berpikir untuk melakukan pembelian di masa mendatang menggunakan poin yang telah mereka kumpulkan.

Halaman ini juga mencakup item pakaian yang disesuaikan dengan penelusuran atau riwayat pembelian pengguna. Dalam hal mendorong pengguna untuk melakukan pembelian, SHEIN bersedia berinovasi dan ini adalah salah satu caranya. Mempertimbangkan penilaian mereka yang sangat besar, kemungkinan taktik ini bekerja dengan baik untuk mereka.

Jenis keterlibatan pelanggan ini tidak cocok untuk model bisnis B2B, atau industri berbasis layanan, tetapi bekerja dengan sangat baik untuk bisnis eCommerce.

Bagaimana Anda bisa menggunakan bilah manfaat di situs web atau aplikasi Anda sendiri?

Tuliskan tiga manfaat berbelanja dengan Anda, atau menyewa layanan Anda, dan sertakan manfaat tersebut di bilah manfaat di bagian atas situs web Anda. Bilah manfaat paling sering terlihat di bawah bilah menu.

Pertimbangkan USP Anda, terutama yang membedakan Anda dalam industri Anda. Jika setiap orang menawarkan penawaran gratis, Anda dapat mempermanis kesepakatan dengan menegaskan bahwa Anda tidak menawarkan penawaran harga wajib, untuk mengurangi tekanan pelanggan jika mereka menolak layanan Anda.

Dapatkan ke puncak Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

Kode diskon

Lebih jauh ke bawah beranda, kami melihat bahwa SHEIN tidak hanya memiliki diskon 80% pada saat penulisan, mereka juga memiliki bagian lain di bawah ini dengan lebih banyak kode diskon, dan kemudian di bawahnya mereka memiliki lebih banyak kode untuk pengguna baru.

Pada titik ini, kami sebenarnya belum melihat item pakaian apa pun.

Jika SHEIN adalah merek baru, ini bukan strategi yang kami sarankan, tetapi karena cara mereka memposisikan diri di pasar, strategi ini masuk akal. SHEIN adalah merek pakaian diskon, dan mereka ingin membuatnya keras dan jelas.

Ini juga sama di aplikasi – bagian paruh atas diambil oleh kode diskon kecuali Anda masuk. Dalam hal ini, diskon zona pengguna baru dihapus, yang sama di situs web.

Bagaimana Anda bisa menerapkan ini ke situs web atau aplikasi Anda sendiri?

Ini kurang tentang kode diskon, dan lebih banyak tentang SHEIN yang lantang tentang USP mereka.

Kesalahan yang mereka buat di sini adalah membuat seluruh bagian atas mereka tentang diskon dan penjualan, tanpa pakaian yang terlihat. Seseorang yang membuka situs web untuk pertama kalinya, dengan pengetahuan merek yang terbatas, kemungkinan besar akan kewalahan dan bangkit kembali untuk mencari.

Pelajarannya di sini adalah bagus untuk membuat USP Anda terlihat jelas, tetapi jangan biarkan hal itu menguasai beranda Anda. Jika ragu, tanyakan kepada seseorang apakah mereka dapat mengetahui apa yang Anda tawarkan dari beranda Anda. Jika mereka tidak bisa, Anda perlu memikirkan kembali situs web Anda.

Halaman Kategori

SHEIN memiliki halaman kategori dan halaman sub kategori.

Halaman kategori cukup standar – Wanita, Kurva + Plus, Anak-anak, Pria, Kecantikan dan Rumah.

Pada saat penulisan, halaman Wanita, Kurva + Plus, Anak-anak, dan Pria semuanya sama dengan halaman beranda paro atas, dengan beranda default untuk pakaian wanita. Paro bawah, kami melihat variasi dalam sub kategori.

Ini mengejutkan, karena dengan promosi saat ini, pengguna mungkin tidak menyadari pada pandangan pertama bahwa mereka telah beralih ke halaman kategori yang berbeda. Bahkan hanya dengan mengubah warna pada spanduk "penjualan musim panas" akan menunjukkan kepada pengguna bahwa mereka berada di halaman kategori yang berbeda.
Perubahan antar kategori lebih jelas di seluler, dengan aplikasi menggunakan gerakan untuk "menggeser" ke kategori berikutnya.
Halaman-halaman yang terlihat sama tidak terlalu menonjol di ponsel dan ukuran layar yang lebih kecil, tetapi ukuran layar yang berbeda harus dipertimbangkan saat membuat perubahan pada bagian paruh atas situs web.

Halaman Sub Kategori

Halaman sub-kategori SHEIN dapat diakses sebagai menu drop-down, atau dari berbagai bagian halaman kategori. Mereka menggunakan gambar untuk mengilustrasikan subkategori lebih lanjut, mempromosikan baris dan rilis baru.
Mereka juga menggunakan warna merah untuk menekankan subkategori tambahan.

Kelemahannya di sini adalah ada banyak subkategori – mereka bahkan menyertakan kategori untuk rilis baru setiap hari. Kita sudah tahu bahwa SHEIN mendorong pengguna untuk check-in setiap hari di aplikasi, jadi mungkin saja orang yang sama ini juga suka memeriksa rilis baru setiap hari.

halaman produk

Mari beralih ke halaman produk SHEIN. Mereka dioptimalkan dengan cukup baik, tetapi tentu saja ada ruang untuk perbaikan. Pengalaman ini serupa di desktop dan aplikasi, jadi kami akan tetap menggunakan situs web desktop untuk bagian ini.

Mari kita lihat gaun populer dari kategori Curve + Plus ini.

Ini memiliki beberapa foto produk , dan semuanya lebih mirip konten buatan pengguna daripada foto studio, yang sering kali dapat menarik konsumen.

Harga barang tersebut sangat menonjol, sesuai dengan tujuan SHEIN untuk menjadi pengecer mode yang terjangkau. Nama produknya sangat kecil dibandingkan dengan harganya sehingga Anda hampir tidak menyadarinya sejak awal.

Area halaman berikutnya yang menarik perhatian Anda adalah tombol tambahkan ke troli – tombol ini dirancang untuk menonjol di halaman. Anda tahu persis ke mana harus pergi jika Anda ingin melakukan pembelian.

Ini adalah tiga bagian halaman yang paling menarik perhatian – foto, harga, dan tombol tambahkan ke keranjang. Kami dapat memprediksi bahwa SHEIN telah mengidentifikasi tiga hal ini sebagai yang paling penting bagi pelanggan mereka.

Selanjutnya kami memiliki warna baju yang berbeda. Pilihan desain hebat yang mereka buat di sini adalah menambahkan kata "panas" ke warna yang laris manis. Ini membantu memandu pelanggan yang tidak yakin untuk membeli, bahkan jika mereka tidak dapat memutuskan warna.

Kelemahannya di sini adalah ketika Anda mengubah pemilihan warna, warna gaunnya memang berubah, tetapi foto yang digunakan sama. Ini sedikit pengeditan foto yang bagus, tetapi itu bisa membuat konsumen yang peduli dengan kualitas SHEIN menjadi ragu-ragu. Mereka lebih suka melihat foto sebenarnya dari produk yang akan mereka terima, daripada hanya melihat warna gambarnya saja yang berubah.

Ulasan foto adalah bagian besar dari SHEIN, jadi mungkin saja SHEIN merasa lebih efektif untuk mengedit foto asli mereka, lalu biarkan pengulas memamerkan warna pakaian mereka saat foto itu tiba. Model poin loyalitas SHEIN bahkan memberi penghargaan kepada pengulas yang menyertakan foto.

Peninjau juga didorong untuk memasukkan pengukuran pribadi mereka, serta bagaimana mereka merasa cocok secara keseluruhan.

Gaun ini sendiri memiliki 2.618 ulasan . Anda dapat mengurutkan berdasarkan ulasan dengan foto jika Anda ingin melihat bagaimana pakaian terlihat di kehidupan nyata. Anda juga dapat melihat pengulas meminta pembaca untuk menyukai ulasan mereka sehingga mereka bisa mendapatkan lebih banyak poin untuk membeli lebih banyak pakaian.

Sungguh, SHEIN telah menciptakan model ulasan yang sempurna . Dengan mendorong pengguna untuk meninggalkan ulasan dengan poin yang dapat mereka gunakan untuk membelanjakan lebih banyak produk SHEIN, mereka mendapatkan banyak ulasan untuk produk mereka, banyak konten yang dibuat pengguna dan ulasan menangani keberatan umum yang dimiliki pengunjung SHEIN, seperti kualitas pakaian .

Deskripsi produk sangat singkat, tetapi tentu saja ada argumen untuk ini. Mengapa mencoba dan menjelaskan produk Anda dalam paragraf berisi kata sifat ketika Anda dapat menampilkan produk di foto dan membiarkan pengulas menawarkan deskripsi yang lebih rinci, dengan lebih banyak foto?

Terakhir, SHEIN telah melakukan pekerjaan yang baik dalam mengoptimalkan halaman ini untuk mendorong pengunjung berbelanja lebih banyak . Mereka menyertakan bagian " Get The Look " sehingga mereka yang menyukai gaun ini dapat menambahkan produk lain ke keranjang mereka yang akan cocok dengannya.

Tidak hanya itu, ketika Anda mengklik produk “ Get The Look ” ini, sebuah popup muncul untuk membuat Anda menambahkan produk ke keranjang Anda saat itu juga, tanpa perlu meninggalkan halaman. Jadi jika Anda ingin semuanya ada di bagian “ Get The Look ”, Anda tidak perlu bolak-balik antar halaman.

Proses checkout di SHEIN cukup mudah, tetapi kami ingin menyoroti satu aspek tertentu.

SHEIN sangat berdedikasi pada kode diskon mereka sehingga mereka memasukkan kode pada halaman checkout , sehingga jika Anda melewatkannya sebelum Anda memiliki kesempatan untuk menggunakannya. SHEIN tidak mengharapkan Anda untuk mencari kode diskon di internet, mereka meletakkannya di depan Anda.

Bagaimana Anda bisa menerapkan ini pada bisnis Anda sendiri?

Sertakan ulasan untuk menunjukkan integritas produk atau layanan Anda, dan jika memungkinkan, berikan insentif kepada pelanggan Anda untuk memberikan ulasan . SHEIN menawarkan poin, tetapi perusahaan lain menawarkan insentif yang berbeda. Secret Labs menawarkan perpanjangan garansi di kursi mereka jika Anda membagikan produk di media sosial. Anda dapat melakukan hal serupa sebagai imbalan atas ulasan.

Buat jalur ideal yang Anda ingin pengunjung Anda ambil dengan jelas. SHEIN ingin pelanggan melihat foto, melihat harga, lalu menambahkan produk ke keranjang. Mereka melakukan ini dengan membuat harga lebih besar dari teks lainnya dan membuat tombol tambahkan ke troli dengan warna yang berbeda dari halaman lainnya, membantunya menonjol.

Jika Anda menjual produk dalam berbagai warna atau gaya, sorot penjual terbaik kepada pelanggan Anda. Ini tidak hanya akan mendorong mereka yang tidak yakin warna mana yang harus dipilih dan ingin menjadi tren, juga mereka yang tidak ingin membeli warna yang dibeli orang lain. Kelihatannya kecil, tetapi jika itu yang penting bagi audiens Anda (bayangkan pesta ulang tahun anak-anak yang semuanya memilih gaun SHEIN yang sama berdebat tentang mengenakan pakaian yang sama – berbicara dari pengalaman di sini), maka tambahan kecil ini untuk halaman produk Anda dapat membuat perbedaan besar.

Jika Anda menawarkan paket layanan yang berbeda, Anda dapat menambahkan tag “ populer ” ke layanan tersebut. Katakanlah Anda menawarkan tiga tingkat perincian mobil, kebersihan dasar, kebersihan mewah, dan pembersihan mewah. Jika kemewahan bersih adalah yang paling populer bagi Anda, atau itu membuat Anda paling untung, maka Anda dapat mengidentifikasinya sebagai yang paling populer. Jangan mencoba dan menggunakan trik ini hanya untuk mempromosikan layanan Anda yang paling mahal, karena konsumen akan melihatnya langsung.

SHEIN memiliki situs web yang dioptimalkan dengan sangat baik, yang terkadang berantakan tetapi dioptimalkan untuk mendapatkan pembelanjaan yang lebih besar dari konsumen. Jadi bagaimana mereka mendapatkan lalu lintas ke situs web ini? Mari selami strategi PPC mereka, serta saluran media sosial mereka yang mapan.

Dapatkan ke puncak Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

Iklan Bayar Per Klik SHEIN

Jika Anda menghabiskan waktu di media sosial, kemungkinan Anda akan melihat iklan produk SHEIN.

Mereka ada di mana- mana .

Cari Iklan

Menurut Semrush*, SHEIN diperkirakan menghabiskan lebih dari $3 juta per bulan untuk iklan pencarian di seluruh dunia. Pengeluaran ini diperkirakan menjaring mereka sekitar 1,8 juta pengunjung bulanan.

Strategi pencarian mereka cukup mudah – sebagian besar, mereka mengiklankan nama merek mereka, salah mengeja nama merek mereka, serta nama merek pesaing. Mereka juga menargetkan kata kunci pakaian umum, seperti “ tee grafis ” dan “ gaun musim panas ”.

Salinan iklan yang kami akses di Semrush untuk kata kunci " shein " langsung mendorong salah satu USP mereka – pendatang baru setiap hari dan perubahan stok.

Mengetik istilah pencarian yang sama ke Google, kami mendapatkan iklan pencarian SHEIN untuk situs Inggris. Judulnya termasuk “ Diskon 85% dan Pengiriman Gratis ”, memberi tahu calon pelanggan dengan lantang dan jelas bahwa mereka sedang mengadakan obral. Mereka juga menggunakan ekstensi iklan untuk menyorot halaman populer dan rentang produk di situs mereka, termasuk “ Pakaian Ukuran Besar ” dan “ Pakaian Anak ”.

Beberapa teks yang digunakan dalam iklan dapat dioptimalkan dengan lebih baik, karena “Diskon Hingga 85% Tunggu Ada Lagi” bukanlah judul yang paling menginspirasi. Kemungkinan karena ukuran bisnisnya, SHEIN menggunakan iklan pintar yang akan mengambil baris yang telah ditulis sebelumnya dan menayangkannya kepada pelanggan berdasarkan riwayat pencarian mereka. Ini menghemat waktu tetapi tidak selalu yang paling efektif.

Bagaimana cara menggunakan iklan penelusuran untuk bisnis Anda?

Lihatlah kata kunci target Anda dan analisis hasil pencarian. Jika ada banyak iklan di sana, mungkin layak untuk menjalankan iklan pada istilah pencarian tersebut, tergantung pada seberapa kompetitif ruang tersebut.

Jika Anda akan bersaing dengan nama besar rumah tangga, itu bisa menjadi tantangan dan berpotensi membuang-buang waktu dan uang. Jika tidak ada iklan, ini bisa berarti kata kunci tidak menguntungkan.

Lihatlah volume pencarian untuk istilah pencarian Anda dan gunakan itu sebagai panduan juga – jika istilah tersebut mendapatkan jutaan tampilan maka itu akan sangat kompetitif dan itu akan menjadi tantangan bagi bisnis kecil untuk memenangkan tempat iklan dari yang besar merek. Jika volume pencarian sangat rendah, mungkin tidak ada gunanya menjalankan iklan dengan istilah tersebut jika tidak ada yang melihatnya.

Jika Anda adalah bisnis yang lebih kecil, sebaiknya tulis setiap iklan penelusuran individual daripada membiarkan Google membuatnya secara otomatis untuk memastikan mereka yang melihat iklan Anda mendapatkan pengalaman terbaik.

Terakhir, tambahkan USP Anda ke dalam iklan Anda – berikan alasan kepada orang-orang untuk mengeklik iklan Anda daripada iklan lain dan hasil penelusuran organik.

Iklan Media Sosial

Melihat SHEIN di Meta Ad Library, yang menampilkan iklan dari Facebook dan Instagram kepada kami, kami dapat melihat bahwa SHEIN saat ini menjalankan sekitar 540 iklan di kedua platform ini.

Sebagai gambaran, perusahaan fashion online Boohoo saat ini menjalankan sekitar 22 iklan di Facebook dan Instagram.

Karena SHEIN memiliki begitu banyak produk yang berbeda, dan menambahkan produk baru setiap hari, mereka harus menjalankan banyak iklan untuk mencakup semuanya. Iklan tertua yang masih mereka jalankan berasal dari April 2022, jadi kami dapat melihat bahwa mereka sering mengubah iklannya. Penting untuk diperhatikan bahwa dua iklan lama mereka masih mengacu pada musim semi, jadi bisa jadi iklan ini dibiarkan berjalan secara tidak sengaja.

SHEIN menjalankan beberapa iklan dengan materi iklan yang hampir sama – perbedaannya terletak pada teks dan ajakan bertindak . Dua iklan pertama pada gambar di atas memiliki gambar pertama yang berbeda dan sedikit perbedaan pada salinannya. Satu tautan ke situs desktop SHEIN dan satu tautan ke situs seluler. Iklan ketiga memiliki citra yang sama dengan yang kedua, tetapi teksnya berbeda. Yang ini sepertinya harus tertaut ke aplikasi seluler, karena menggunakan CTA " instal sekarang ", tetapi juga tertaut ke situs seluler.

Menggulir melalui pilihan iklan mereka yang lain, gambar berubah tetapi teksnya tetap sangat mirip. Sungguh mengejutkan melihat salinannya, dan pada kenyataannya gambar di sebagian besar iklan ini tidak menyebutkan diskon. Beberapa iklan menyertakannya dalam citra, tetapi sebagian besar tidak. Dengan apa yang kami lihat dari pesan SHEIN, kami benar-benar mengharapkan mereka untuk memasukkan kode diskon dalam iklan mereka serta mempromosikan penjualan.

Dari iklan mereka juga kita tidak bisa membedakan siapa yang dituju, selain “ orang yang memakai baju ” atau “ orang yang memakai baju olahraga ”, itupun hanya dari melihat imagery yang digunakan. Salinan tidak menyertakan frasa yang menyinggung audiens tertentu, seperti “ Diskon 10% untuk pembelian pertama Anda ” untuk mereka yang baru mengenal SHEIN.

Semua iklannya cukup umum, dan ini mungkin karena mereka berjalan begitu banyak. Dengan menjalankan banyak iklan ini, Anda tidak punya waktu untuk membuatnya agar sesuai dengan audiens – sebaliknya iklan tersebut kemungkinan dihasilkan dari garis dan gambar berbeda yang telah ditambahkan SHEIN ke database iklan mereka.

Apa yang bisa kita pelajari dari ini?

Kurang kadang bisa lebih. Membuat iklan bertarget yang menggunakan terminologi yang terkait dengan audiens Anda, dan yang terkait dengan citra produk, kemungkinan akan lebih efektif daripada membiarkan Facebook membuatnya secara acak untuk Anda. Meskipun cara menjalankan iklan ini akan menghemat waktu Anda, dan bisa efektif jika Anda menjalankan iklan dalam skala besar, cara ini kurang efektif untuk kampanye iklan yang lebih kecil.

Dapatkan ke puncak Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

Strategi Media Sosial SHEIN

SHEIN adalah pembangkit tenaga media sosial. Di lima platform, mereka memiliki lebih dari 61,5 juta pengikut.

Instagram

@sheinofficial

Pengikut: 25,3 juta

SHEIN menggunakan Instagram mereka secara eksklusif untuk pemotretan produk. Sebagian besar adalah konten yang dibuat pengguna , meskipun mereka berbagi gambar datar dari produk dan inspirasi pakaian mereka juga.

Keterlibatan pada posting mereka rata-rata untuk merek fashion - mereka memiliki tingkat keterlibatan sekitar 0,3% menurut SocialBlade, dengan enam posting terakhir mereka mendapatkan antara 6.000 dan 11.000 suka. Mereka tidak mendapatkan banyak komentar dan sebagian besar komentar mereka adalah spam yang tidak pantas .

Kami ingin melihat SHEIN lebih berinovasi di feed Instagram mereka, memadukan bidikan wanita yang tampak serupa dan bidikan produk yang agak umum dengan pemotretan yang lebih kreatif yang menampilkan model yang lebih beragam.

Dari gambar-gambar ini Anda juga tidak mendapatkan gambaran tentang USP – bahwa pakaian itu murah dan selalu ada banyak kode diskon yang ditawarkan.

Namun, Gulungan Instagram mereka berhasil. Mereka membagikan ulang video pelanggan yang memamerkan hasil tangkapan SHEIN, variasi yang lebih besar dari tipe tubuh dan inspirasi mode. Mereka benar-benar berperan dalam " budaya pengangkutan " SHEIN di sini dan itu terbayar dengan baik – 6 video terakhir mereka menerima antara 23.000 dan 107.000 suka.

Twitter

@SHEIN_official

Pengikut: 478k

Twitter SHEIN mengambil pendekatan yang sangat berbeda untuk akun Instagram mereka. Akun ini lebih fokus pada berita dan rekrutmen perusahaan daripada yang lainnya. Pakaian mengambil kursi belakang – mereka ditampilkan di pos tetapi itu bukan fokus utama.

Kecanggihan mengambil inspirasi dari potongan gaya jalanan, tali pengikat, dan potongan dalam koleksi baru desainer SHEIN X MAY 'G⁠! Melalui SHEIN X, desainer seperti MAY 'G diberdayakan untuk berbagi karya mereka dengan dunia. Jelajahi desain mereka di sini: https://t.co/P0rpqMtxEq pic.twitter.com/YqTanbEh40

— SHEIN News (@SHEIN_News) 5 Juli 2022

Posting terbaru termasuk informasi tentang salah satu desainer mereka, dan posting pekerjaan dari SHEIN Turkiye.

Memanggil semua pembeli fashion! Mencari peluang Anda berikutnya? Pembukaan baru kami bisa menjadi langkah karir Anda berikutnya! Kami mencari pembeli fashion profesional dan berbakat untuk bergabung dengan tim kami yang berbasis di Turkiye. Lihat deskripsi pekerjaan dan kembangkan karir Anda bersama kami! pic.twitter.com/n9Oiy19DpF

— SHEIN News (@SHEIN_News) 28 Juni 2022

Tingkat keterlibatan mereka tidak terlalu tinggi – sekitar 0,01% berdasarkan keterlibatan pada 5 posting terakhir mereka dibandingkan dengan jumlah pengikut mereka. Rata-rata industri untuk merek fashion adalah 0,04%.

Sepintas, kami berharap ini terjadi karena audiens yang lebih kecil yang berinvestasi di lebih banyak sisi korporat SHEIN berinteraksi dengan komentar yang bermakna, tetapi ternyata komentar tersebut sebagian besar terdiri dari pelanggan yang menanyakan di mana pesanan mereka.

Sepertinya SHEIN telah memutuskan untuk mengambil rute alternatif dengan akun Twitter mereka, yang menyegarkan untuk dilihat, tetapi mungkin saja tidak ada penonton di sana. Mungkin juga SHEIN memulai akun Twitter ini dengan pendekatan yang berbeda, dan sekarang mereka tidak melibatkan pengikut mereka yang ada dengan beralih ke sudut pandang perusahaan ini.

SHEIN tidak akan rugi dengan mengambil pendekatan ini di Twitter. Mereka memiliki banyak pengikut di platform lain. Kami tidak tahu pasti, tetapi mungkin saja Twitter telah menghasilkan beberapa perekrutan yang fantastis di masa lalu dan mereka ingin memastikan mereka terus mendapatkan orang-orang terbaik di tim mereka di seluruh dunia.

Facebook

@SHEINOFFICIAL

Pengikut: 26,9 juta

Konten Facebook SHEIN sangat mirip dengan konten Instagram mereka. Mereka berbagi banyak konten yang dibuat pengguna dan foto model pakaian mereka. Keterlibatan mereka sekitar 0,03% (berdasarkan keterlibatan pada 5 posting terakhir mereka dibandingkan dengan jumlah pengikut mereka). Ini rendah dibandingkan dengan rata-rata industri sebesar 0,07%

Kami juga memiliki kasus klasik komentar spam Facebook di sini, dan SHEIN tidak menghapusnya.

Ada juga beberapa pelanggan yang tidak senang mengeluh di komentar. SHEIN memang membalas sebagian besar komentar ini, yang bagus untuk dilihat.

SHEIN tentu saja dapat meningkatkan keterlibatan mereka di Facebook dengan membagikan postingan yang lebih interaktif seperti meminta penggemar untuk mengomentari produk favorit mereka dari beberapa item atau meminta mereka bereaksi untuk memberikan suara dalam sebuah jajak pendapat. Facebook adalah tempat yang ideal untuk mendapatkan interaksi dari penggemar.

Mereka dapat memperlakukan halaman ini lebih sebagai ruang komunitas , bukan hanya salinan Instagram. Jika mereka mendorong penggemar SHEIN untuk membuat rekomendasi kepada pengguna lain di komentar dan melakukan percakapan tentang merek, mereka dapat dengan mudah menghasilkan penjualan secara organik tanpa terlalu banyak usaha.

TIK tok

@shein_official

Pengikut: 4.6m

SHEIN telah menemukan tempatnya di TikTok. Merek mereka menarik bagi konsumen Gen Z yang ingin menjadi tren tetapi tidak memiliki banyak pendapatan yang dapat dibelanjakan. Menurut VidIQ, SHEIN memiliki tingkat keterlibatan 4% di TikTok, dengan rata-rata industri 1,45%.

Akun SHEIN TikTok mungkin bukan akun terbesar mereka, tetapi mendapatkan keterlibatan paling banyak dari akun mereka.

Mereka memainkan budaya pengangkutan SHEIN dengan membagikan video pengangkutan pelanggan mereka. Akibatnya, mereka cocok dengan umpan Halaman TikTok For You – Anda tidak akan langsung tahu bahwa konten ini berasal dari akun resmi SHEIN, atau bahwa ini adalah promosi.

Tagar SHEIN memiliki lebih dari 30 miliar tampilan, dan tagar sheinhaul memiliki lebih dari 5 miliar tampilan, semakin membuktikan popularitas mereka di aplikasi.

Media sosial adalah bagian besar dari strategi pemasaran SHEIN, dan kami berharap mereka akan terus tumbuh dan menyempurnakan strategi ini.

Apa yang bisa kita pelajari dari strategi media sosial SHEIN?

SHEIN, sebagian besar, telah menemukan audiens mana yang ingin mereka layani di setiap platform.

Instagram adalah untuk pemotretan produk yang indah .

Twitter adalah untuk posting perusahaan .

TikTok adalah untuk konten yang dibuat pengguna dan pengangkutan besar-besaran pakaian.

Mereka bisa berbuat lebih banyak dengan Facebook untuk membedakannya dari Instagram, tetapi mereka memposting gambar yang berbeda di sana.

Anda dapat meniru strategi mereka dengan mengidentifikasi audiens yang ingin Anda libatkan, dan kemudian memilih platform media sosial Anda berdasarkan ini. Jika Anda ingin berbicara dengan lebih banyak audiens korporat, LinkedIn dan Twitter sangat cocok. Jika Anda ingin berbagi gambar yang indah, Instagram adalah tempat yang ingin Anda tuju.

Pembelajaran dan Manfaat Utama dari strategi pemasaran SHEIN

SHEIN adalah master dari situs web eCommerce. Mereka tahu bagaimana membawa pelanggan mereka kembali secara teratur, dan bagaimana membuat mereka membelanjakan lebih banyak, apakah itu melalui diskon, pengiriman gratis lebih dari £35 atau taktik lainnya.

Mereka telah mengambil alih tren “ fashion haul ”, mendorong pelanggan mereka untuk membelanjakan lebih banyak, membagikan hasil tangkapan mereka secara online, dan pada gilirannya menginspirasi pembeli lain untuk melakukan hal yang sama.

Berikut adalah beberapa takeaways utama dari strategi pemasaran digital SHEIN yang dapat Anda gunakan untuk bisnis Anda sendiri.

1. Beri orang alasan untuk membuat akun dengan Anda atau bergabung dengan milis Anda
2. Gunakan bilah manfaat di situs web Anda
3. Offer rewards to those who visit your website daily or leave thorough reviews
4. Run PPC ads on your competitor's brand names and your own brand name (if others are running ads on your brand name)
5. Include your USPs in your PPC ads
6. Target different audiences on different platforms
7. Go all in on current trends that could benefit your business

You don't need to try out all these strategies at once, and not all of them will fit your business. Decide which strategies you want to prioritise and start from there.

Apa yang Harus Dibaca Selanjutnya

• Learn how Fintech company Wise made a stance against big banks with their marketing strategy.
• Convert your traffic into sales by optimising your website's sales funnel.
• Use these six quick questions to identify your target audience, and use this to tailor your social media strategy towards those people.

*Some links within this article are affiliate links which Exposure Ninja receives a fee for promoting (these links are not sponsored). Exposure Ninja only promotes services we already use within our marketing stack.