6 Peran Tim SEO Kritis untuk Meningkatkan Peringkat

Calon pelanggan tidak menemukan produk atau layanan Anda dengan menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mencari. Lebih buruk lagi, pesaing Anda tampaknya memiliki tim SEO yang retak di tempat kerja. Mereka telah memojokkan pasar mesin pencari menggunakan kata kunci yang menyerang jantung model bisnis Anda. Ini tidak dapat ditoleransi, tentu saja, karena Anda adalah yang terbaik dalam apa yang Anda lakukan! Pelanggan potensial yang tak terhitung jumlahnya sedang disesatkan secara mengerikan.

Napas dalam. Kesadaran akan suatu masalah telah terjadi. Ini adalah langkah pertama yang diperlukan.

Anda telah mengambil langkah-langkah untuk berkomitmen pada proses meningkatkan kinerja online Anda melalui mempelajari lebih lanjut tentang SEO, PR digital, penandaan geografis, jenis kata kunci utama, analisis situs web, dan banyak lagi. Namun, saat Anda mulai menggali detailnya, menjadi jelas bahwa tidak ada satu orang pun yang dapat mencapai semua yang diperlukan untuk meningkatkan — dan mempertahankan — peringkat yang lebih tinggi pada halaman hasil mesin pencari (SERP). Anda akhirnya sampai pada kesadaran bahwa Anda perlu mempekerjakan lebih banyak staf.

Dengan kesadaran itu, Anda telah mengambil langkah kedua yang diperlukan — langkah yang seringkali paling menantang. Sangat mungkin, investasi yang diperlukan untuk membangun tim optimasi mesin pencari (SEO) dari awal tampak menakutkan.

Jangan Biarkan Kepanikan Memperburuk Situasi Anda

Namun, Anda tidak boleh terburu-buru membangun tim Anda. Sebaliknya, secara objektif menilai upaya Anda sampai saat ini. Evaluasi secara realistis keterampilan yang sudah Anda miliki bersama anggota tim yang ada. Berkomitmen untuk memulai dari yang kecil dan membangun secara konsisten dari waktu ke waktu. Keberhasilan tim SEO mengharuskan Anda memainkan permainan panjang.

Pemilik UKM mungkin memutuskan untuk menggabungkan beberapa peran yang tercantum di bawah ini. Mereka mungkin menunda perekrutan di satu area untuk memperkuat di area lain. Anda pasti ingin menyiapkan sesuatu yang sesuai dengan kebutuhan unik Anda. Tidak ada pendekatan “satu ukuran cocok untuk semua” yang berlaku untuk setiap ceruk. Jangan ragu untuk mengadaptasi kategori luas ini untuk sampai pada solusi khusus untuk tim SEO Anda. Rencanakan untuk meninjau kemajuan dan mengidentifikasi defisit setidaknya sekali per kuartal.

Menyiapkan Tim SEO Anda untuk Sukses

1. Ketua Tim SEO

Seperti halnya inisiatif di seluruh perusahaan, tanggung jawab pada akhirnya harus berhenti pada seseorang . Mengingat medan dunia SEO yang terus berubah, terlalu mudah bagi anggota tim untuk masuk terlalu jauh ke dalam lubang kelinci masing-masing sehingga mereka kehilangan gambaran yang lebih besar. Mungkin tidak ada frekuensi masalah umum ini yang lebih mudah dihilangkan daripada selama perbaikan SEO.

Apakah Anda menyebut orang ini "Chief SEO Executive" atau "SEO Top Banana" akan menjadi fungsi dari sifat bisnis Anda dan getaran keseluruhan budaya perusahaan Anda. Bagaimana Anda memberi judul pada posisi ini jauh lebih penting daripada itu menandakan otoritas. Semua orang di tim Anda menandatangani gagasan bahwa apa pun yang dikatakan individu ini…. pergi . Setiap keputusan yang dibuat orang ini adalah final, baik atau buruk. Titik.

Karakteristik ideal untuk peran ini akan mencakup tingkat fleksibilitas yang tinggi, sikap tenang (yaitu, tidak mudah gelisah), keterampilan komunikasi yang kuat, dan kemampuan untuk memainkan permainan panjang secara konsisten. Orang ini memiliki rencana permainan yang terdefinisi dengan baik yang mencakup pendekatan terpadu, pujian yang sering untuk pencapaian yang dicapai, dan tolok ukur yang dapat beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar.

Idealnya, orang ini juga memiliki latar belakang PR yang kuat dan berfungsi sebagai penghubung antara tim SEO dan personel PR. Saat orang-orang PR bekerja untuk menciptakan kesadaran merek yang positif, upaya tersebut kemungkinan akan mengungkap peluang untuk tautan balik, lalu lintas rujukan, dan membangun otoritas aset situs web perusahaan Anda.

2. Pemimpin Konten Digital

Orang ini bertanggung jawab untuk merencanakan, membuat, dan memperbarui kalender Pembuatan dan Publikasi Konten secara teratur . Salah satu kesalahan paling sering yang dilakukan oleh kepemimpinan tim SEO adalah dengan serius meremehkan seberapa banyak kerja keras yang terlibat dalam tugas tunggal ini. Bagaimanapun, hasil akhirnya adalah tampilan kalender yang memberikan tampilan yang konsisten untuk semua anggota tim. Di permukaan, itu tidak tampak seperti produk akhir.

Dalam hal ini, penampilan bisa menipu. Pemimpin konten bertanggung jawab untuk berinteraksi dengan setiap anggota tim SEO, mengoordinasikan produksi dan pengeditan 100% konten asli, mengetahui kekuatan dan kelemahan setiap anggota tim, dan (paling tidak) menjaga jadwal liburan yang disetujui. Orang ini juga berpengalaman dalam gambaran besar tujuan perusahaan dan kata kunci yang diperlukan untuk mendapatkannya.

Siapa pun yang menempati posisi ini harus (idealnya) menjadi bawahan langsung kepada pimpinan tim. Dua posisi pertama ini sering digabungkan menjadi satu, tetapi dalam banyak kasus, itu bukanlah struktur yang ideal. Jika Anda harus memulai dengan cara ini, lihatlah untuk membagi dua tanggung jawab pada kesempatan paling awal Anda.

3. Pakar SEO On-Page

Di antara spesialis pemasaran, spesialis SEO on-page mungkin dapat dianggap sebagai orang yang tertutup konten online perusahaan Anda. Tentu saja, mereka selalu mencari penelitian dan tren untuk membantu mengoptimalkan upaya pembuatan konten internal juga. Namun, fokus utamanya adalah membuat, mengubah, dan terus menyempurnakan situs web yang dikuratori perusahaan, saluran media sosial, video, dan semua media digital lain yang tersedia untuk umum di bawah kendali langsung tim SEO Anda.

Tentu saja tidak ada kekurangan contoh deskripsi pekerjaan untuk posisi ini yang tersedia secara online. Namun, atribut utama yang perlu diingat adalah kemampuan untuk bekerja sama dengan baik dengan pembuat konten untuk mengoptimalkan salinan, merevisi halaman arahan, foto teks, mengedit video, melakukan penelitian, dan membawa wawasan mereka untuk mendukung konten yang sudah ada, saat ini, dan masa depan penciptaan. Kadang-kadang, orang ini mungkin merekomendasikan agar potongan konten digital yang berharga direvisi tanpa bisa dikenali…atau dihapus sama sekali. Seperti yang Anda duga, memiliki beberapa keterampilan diplomasi akan terbukti membantu.

4. Analis/Teknisi SEO Off-Page

Fungsi ini sangat mirip dengan spesialis tim SEO on-page, tetapi fokus utamanya adalah secara konsisten ke luar. Orang ini bergantung pada pelaporan berbasis data — analisis situs web, angka penjualan, peringkat niche yang tidak memihak, dan sebagainya. Mereka menggunakan ini sebagai alat untuk terhubung dengan entitas eksternal yang mungkin secara wajar memiliki insentif untuk membuat tautan masuk. Spesialis di luar halaman sangat tertarik untuk meningkatkan kredibilitas perusahaan secara keseluruhan. Konsep kunci untuk orang ini adalah relevansi konten secara keseluruhan, kepercayaan yang dirasakan, dan otoritas domain.

Jika pembangunan hubungan, penjangkauan, dan pembangunan tautan (lihat di bawah), dapat secara bermakna dibandingkan dengan penjualan, posisi ini mungkin dapat dianalogikan dengan layanan pelanggan. Kemungkinan ada banyak persilangan antara tugas di halaman dan di luar halaman, tetapi ada nuansa perbedaan dalam pendekatan, yang (sekali lagi) adalah mengapa sering kali lebih baik membagi tanggung jawab ini di antara staf. Orang-orang di halaman Anda bertanggung jawab untuk “membuat kue terbaik di dunia.” Keahlian di luar halaman membutuhkan kemampuan untuk menjawab pertanyaan, “Mengapa tidak lebih banyak orang yang membeli?”

5. Manajemen Hubungan, Penjangkauan, dan Membangun Tautan

Di permukaan, posisi ini terdengar sangat mirip dengan penjualan, tetapi sebenarnya lebih dari itu. Ya, posisi ini mendekati entitas eksternal untuk mengukur minat dalam kolaborasi, tetapi tidak berhenti di situ. Mengingat sifat konten online yang cair — apa yang berfungsi dengan baik suatu hari mungkin benar-benar menguras energi berikutnya — tanggung jawab orang ini tidak berakhir begitu seseorang memotong cek. Sebaliknya, orang ini mempertahankan antusiasme yang kuat untuk keberhasilan klien. Mereka melakukan penelitian rutin untuk dibagikan kepada klien guna membantu mereka tetap berada di puncak SERP dan terus meningkatkan reputasi mereka.

Seperti Apa Membangun Hubungan Menang-Menang 'Seperti'

Ada adegan yang luar biasa menjelang akhir film tahun 1996 Jerry McGuire . Karakter judul secara otentik merayakan kemenangan signifikan untuk salah satu klien olahraganya. Di seberang lapangan, klien lain yang menandatangani kontrak dengan perusahaan pesaing bertanya-tanya mengapa agennya tidak pernah menunjukkan tingkat antusiasme itu. Memisahkan penjualan cepat dari minat yang melekat menandai garis pemisah antara penjualan dan dukungan berkelanjutan. Staf di posisi ini bekerja untuk perusahaan Anda, ya. Namun, mereka terus-menerus mencari peluang yang mungkin menguntungkan entitas eksternal yang berinteraksi dengan mereka.

Posisi ini membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang perlunya membawa proposisi menang-menang ke meja minggu demi minggu. Karyawan manajemen hubungan harus mempertahankan kesadaran yang tajam tentang apa yang dilakukan oleh spesialis on-page dan off-page. Mereka harus memahami bagaimana hal itu dapat dimanfaatkan untuk keuntungan klien mereka. Mereka harus dapat berbicara dengan pelanggan SEO yang sangat berpengetahuan dan mereka yang membutuhkannya hingga ke tingkat yang paling dangkal. Orang ini harus dapat menjelaskan bagaimana tautan masuk kemungkinan besar muncul, apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan reputasi online, dan banyak lagi.

Pada tingkat UKM, pembangunan hubungan dapat diterjemahkan ke dalam hubungan kerja yang lebih baik dengan pemasok, bisnis lain, pelanggan, organisasi nirlaba, dan pemerintah lokal, negara bagian, dan federal. Singkatnya, orang ini berusaha memposisikan perusahaan Anda sedemikian rupa sehingga entitas lain ingin dikaitkan dengannya, baik secara online maupun dalam kehidupan nyata.

6. Dukungan Tim Teknis SEO

Bergantung pada ukuran bisnis Anda, Anda dapat memulai dengan hosting web dan layanan pemeliharaan yang dialihdayakan. Sebagian besar UKM memulai petualangan online mereka persis seperti itu, dan banyak yang memilih untuk tetap seperti itu. Ini mungkin sangat dapat diterima dalam situasi Anda dan, oleh karena itu, Anda tidak perlu menyewa "kutu buku web" profesional.

Cukup adil, tetapi perlu diingat bahwa setiap kali Anda mengalihdayakan sesuatu, Anda masuk ke dalam antrian. Tingkat prioritas yang Anda wakili ke perusahaan itu akan berbanding lurus dengan seberapa besar akun Anda dibandingkan dengan yang lain. Misalkan penyedia layanan memiliki klien yang pendapatan berulang bulanannya (MRR) mengerdilkan perusahaan Anda. Tidak sulit menebak siapa yang akan mendapatkan waktu penyelesaian lebih cepat pada permintaan layanan. Prioritas semacam ini diharapkan, jadi kesabaran mungkin diperlukan.

Memiliki orang atau tim teknis di ujung lorong dari kantor Anda dapat membuat semua perbedaan di dunia ketika datang ke kebutuhan untuk memperbarui inti situs web, memindai konflik plugin dan menyebarluaskan praktik mark-up yang diinginkan baik di halaman maupun tim SEO di luar halaman.

Orang-orang ini tidak hanya harus sangat fasih dalam apa yang paling cocok untuk SEO sekarang , tetapi mereka juga berwawasan ke depan. Misalkan Anda pernah memiliki penyedia hosting mengirimi Anda email mendesak. Mereka segera memberitahu Anda bahwa Anda harus memperbarui struktur situs Anda segera . Dalam hal ini, Anda tahu betul nilai mendapatkan pemberitahuan terlebih dahulu. Berpikir ke depan tidak membuat seluruh perusahaan Anda menjadi panik.

Mainkan Permainan Panjang dengan Anggota Tim SEO Anda

Seperti yang disebutkan di awal, tidak ada aturan keras dan cepat tentang cara membangun tim SEO yang akan memberikan kontribusi berarti bagi kesuksesan perusahaan Anda. Anda mungkin dapat mengharapkan setidaknya sejumlah percobaan dan kesalahan saat Anda bergerak maju. Menyalin apa yang berhasil untuk satu perusahaan di niche Anda biasanya juga tidak berhasil. Proposisi penjualan unik Anda harus berbeda dari pesaing Anda, jadi strategi Anda harus membedakan, bukan mengaburkan, perbedaan.

Tentu saja, langit adalah batasnya dalam hal menaklukkan dunia digital dan memiliki industri yang Anda tempati melalui penggunaan SEO khusus. Apa yang mungkin tidak ingin Anda lakukan adalah mempekerjakan sekelompok orang hanya untuk berbalik dan membiarkan banyak atau sebagian besar dari mereka pergi enam bulan kemudian. Dampak dari langkah tersebut akan menghancurkan moral anggota tim yang tersisa.

Jika anggaran kepegawaian merupakan batu sandungan awal, lebih baik untuk menggabungkan beberapa peran yang tercantum di atas menjadi satu sebagai titik awal yang solid. Pertahankan kesadaran berkelanjutan bahwa mudah untuk membanjiri tim PR digital Anda. Sering kali kelelahan dapat menjalar bahkan pada anggota tim Anda yang paling energik tanpa mereka sadari. Bersiaplah untuk menambah staf sesuai kebutuhan, sebelum orang-orang Anda mulai kehilangan energi dan kegembiraan mereka.