Cara Menjual Media Sosial ke Klien

Kita semua bisa setuju bahwa media sosial adalah perlengkapan dalam semua kehidupan kita. Dari menemukan tempat yang sempurna untuk memesan makan malam hingga melihat tren mode terbaru, media sosial adalah tempat yang tepat untuk menemukan produk dan layanan baru.

Dengan mengingat hal itu, tidak ada salahnya untuk merekomendasikan pemasaran media sosial kepada klien Anda sebagai agensi atau pekerja lepas.

Dari semua saluran pemasaran yang ditawarkan, media sosial menawarkan pengalaman saluran penuh yang sesungguhnya. Apa pun audiens atau segmen pelanggan yang coba ditarik oleh klien Anda, media sosial dapat membawa pengguna dari penemuan merek ke konversi hanya dalam beberapa ketukan.

Tapi jangan mengambil kata kami untuk itu. Mau lihat faktanya?

• Halaman Facebook Inggris Nando memiliki hampir 4 juta suka dan membentuk pengalaman kontennya agar sesuai dengan minat basis pelanggan mudanya.
• Nike memiliki salah satu umpan layanan pelanggan paling aktif di Twitter, yang beroperasi untuk menjawab pertanyaan produk dan kebutuhan teknis. Loyalitas merek mereka terus meningkat, mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak produk.
• Red Bull memiliki lebih dari 43 juta suka di Facebook. Halamannya terdiri dari gambar dan video olahraga ekstrim dan atlet yang disponsori oleh Red Bull, mempromosikan citra mereknya sebagai pilihan gaya hidup dan bukan hanya minuman energi.

Jika Anda berjuang untuk meyakinkan klien Anda untuk memasuki tambang emas ini, Anda berada di tempat yang tepat. Kami akan mengupas lapisannya, menggali lebih dalam dan menampilkan banyak manfaat meyakinkan klien Anda untuk naik ke kereta media sosial – karena itu tidak akan melambat dalam waktu dekat.

Hal pertama yang pertama, mari kita turun ke fakta. Saat ini, ada 4,26 miliar orang yang menggunakan media sosial (angka yang diproyeksikan melonjak menjadi hampir 6 miliar pada tahun 2027).

Itu adalah kumpulan besar pelanggan potensial bagi klien Anda untuk memanfaatkan dan memanfaatkan untuk meroket kesuksesan bisnis mereka.

Untuk lebih spesifik, Facebook menawarkan 2,2 miliar pengguna aktif bulanan, menambahkan 6 profil baru setiap detik. Twitter memiliki 336 juta, LinkedIn memiliki 467 juta, dan Instagram telah mencapai 1 miliar dan masih terus meningkat.

Jadi, bagaimana Anda meyakinkan klien Anda bahwa ini adalah saluran pemasaran yang tidak ingin mereka lewatkan? Mari selami manfaat utama yang akan dialami klien Anda dari memulai kehadiran media sosial.

7 alasan mengapa klien Anda perlu memanfaatkan pemasaran media sosial

Ada lebih dari satu manfaat menggunakan media sosial untuk bisnis. Pada pandangan pertama, media sosial adalah tambahan yang fantastis untuk strategi pemasaran konten apa pun, membantu bisnis dan merek memamerkan keahlian dan produk mereka kepada dunia.

Tidak peduli pelanggan ideal apa yang coba ditarik oleh klien Anda, mereka akan dapat menangkap dan mengonversinya menggunakan pemasaran media sosial.

Berikut adalah alasan utama mengapa klien Anda harus memasuki dunia pemasaran media sosial:

1. Membangkitkan kesadaran merek: Media sosial adalah alat tingkat atas untuk membangun kesadaran seputar merek atau bisnis klien Anda. Rata-rata pembeli melaporkan menghabiskan 20 hingga 40 persen lebih banyak uang untuk merek yang telah berinteraksi dengan mereka di media sosial. Tanpa kehadiran online, klien Anda kehilangan kesempatan untuk menawarkan pelanggan mereka kesempatan untuk membeli langsung dari akun media sosial mereka.
2. Meningkatkan lalu lintas situs dan peringkat SEO: Media sosial menawarkan saluran penjualan yang lengkap, mulai dari kesadaran hingga pertimbangan dan pembelian. Profil media sosial harus mengarahkan klien atau pelanggan ke situs web, meningkatkan lalu lintas organik dari posting Anda. Oleh karena itu, tingkatkan lalu lintas organik dan calon pelanggan baru ke situs web klien Anda dari pencarian SEO.

3. Menjual produk dan layanan: Ini mungkin tampak sederhana, tetapi tanpa penjualan, tidak ada bisnis. Media sosial membantu menjembatani kesenjangan antara menjangkau pelanggan dan menutup penjualan: ini memberi pelanggan kesempatan untuk menemukan produk dan layanan yang mereka sukai serta berinteraksi dengan merek (sesuatu yang tidak dapat dilakukan pelanggan beberapa tahun yang lalu). Media sosial juga merupakan tempat yang sempurna untuk menghasilkan prospek, dengan banyak prospek yang sudah hangat dan siap dibeli.
4. Media sosial dapat mengurangi biaya pemasaran Anda secara keseluruhan: Media sosial, pada kenyataannya, adalah salah satu strategi pemasaran termurah di luar sana. Membuat akun gratis, jangkauan organik tidak terbatas, dan satu-satunya biaya yang akan Anda keluarkan adalah iklan media sosial, yang dapat Anda tetapkan dengan anggaran tertentu.
5. Menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik dan membangun loyalitas: Media sosial meruntuhkan penghalang antara bisnis dan pelanggan. Orang merasa jauh lebih nyaman menjangkau untuk mengajukan pertanyaan. Saat mereka mendapatkan balasan, kepercayaan mereka pada bisnis tersebut akan meningkat secara bertahap hingga mereka siap untuk membeli. Ini bisa langsung atau seiring waktu. Membuat konten yang berharga membedakan bisnis klien Anda dengan menyediakan konten yang berharga dan dapat dibagikan yang disukai pengguna.
6. Rekrut anggota staf yang sangat terampil: Media sosial tidak hanya menghubungkan bisnis Anda dengan pelanggan, tetapi juga menghubungkan Anda dengan anggota staf potensial. Situs jaringan seperti LinkedIn dan bahkan Facebook membantu Anda menjangkau, mewawancarai, dan menemukan anggota staf baru. LinkedIn memungkinkan bisnis untuk melihat riwayat pekerjaan sebelumnya dan terhubung dengan mudah melalui pesan.
7. Awasi pesaing: Analisis pesaing adalah tiket klien Anda untuk berlari lebih cepat dari pesaing mereka, dan wawasan media sosial membantu Anda melakukan ini secara efisien dan efektif. Anda dapat melihat kampanye apa yang mereka jalankan, berapa banyak pengikut yang mereka miliki, dan bahkan melacak berbagai konten yang mereka buat. Mencermati pesaing industri klien Anda memungkinkan Anda membuat konten yang disukai audiens target mereka.

Apa perbedaan antara pemasaran media sosial dan penjualan sosial ?

Mudah-mudahan, sekarang, klien Anda terpikat pada kekuatan media sosial. Tapi kami akan membedah perbedaan antara pemasaran media sosial dan penjualan sosial jika mereka belum yakin. Sementara mereka mungkin tampak serupa, mereka memiliki dua tujuan dan hasil yang berbeda.

Pemasaran media sosial adalah pemasaran digital yang memanfaatkan jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram untuk mengirimkan konten organik dan iklan berbayar ke audiens target Anda. Iklan media sosial adalah cara cepat dan efektif untuk terhubung dengan konsumen Anda dan meningkatkan kampanye pemasaran Anda.

Penjualan sosial memungkinkan klien Anda untuk mengasah prospek bisnis di media sosial dan membangun hubungan baik dengan jaringan calon pelanggan potensial. Dilakukan dengan benar, penjualan sosial dapat menggantikan praktik panggilan dingin yang ditakuti.

Tidak seperti panggilan dingin, penjualan sosial adalah pendekatan yang lebih etis untuk terlibat dan terhubung dengan klien. Klien Anda akan mencari cara untuk membangun kesadaran merek yang positif, dan membantu mereka memanfaatkan penjualan sosial akan memungkinkan mereka membangun hubungan sekarang dan di masa depan.

LinkedIn melakukan analisis penjualan sosial pada tahun 2014. Inilah yang ditemukan LinkedIn:

• Pemimpin penjualan sosial mendapatkan hasil yang lebih baik.
• Pemimpin penjualan sosial menciptakan peluang 45 persen lebih banyak daripada rekan-rekan dengan skor SSI (indeks penjualan sosial) yang lebih rendah.
• Pemimpin penjualan sosial 51 persen lebih mungkin untuk mencapai kuota.

Penjualan sosial adalah tentang membantu bisnis tumbuh dan akhirnya terhubung lebih dalam dengan audiens mereka. Lewatlah sudah hari-hari panggilan dingin, promosi penjualan yang menjijikkan, dan penolakan terus-menerus: penjualan sosial menjembatani kesenjangan bagi pemilik bisnis untuk membagikan misi mereka dan berhubungan dengan audiens target mereka.

Tetapi untuk memanfaatkan kekuatan penjualan sosial, klien Anda harus memiliki kehadiran media sosial yang aktif! Ini hanyalah alasan lain mengapa klien Anda perlu memprioritaskan pembuatan strategi pemasaran media sosial.

6 cara untuk meyakinkan klien Anda untuk memanfaatkan pemasaran media sosial

Siap untuk mempromosikan media sosial kepada klien Anda? Kami telah menguraikan enam langkah sederhana yang dapat membantu Anda menyelesaikan kesepakatan dan menambahkan pemasaran media sosial ke pengikut pemasaran Anda yang ada.

1. Tunjukkan pada mereka bahwa pesaing mereka berkembang pesat di media sosial: Ini adalah salah satu cara terbaik untuk menjelaskan keberhasilan media sosial kepada klien Anda. Menampilkan akun pesaing yang berbeda dan bagaimana mereka menjangkau pelanggan adalah cara yang pasti untuk membuat seseorang mendaftar ke layanan media sosial.
2. Tunjukkan kepada mereka bahwa audiens mereka hidup di media sosial: Dengan lebih dari 500 juta orang aktif setiap hari, Anda dapat menunjukkan daya beli pengguna di platform media sosial. Memanfaatkan kehadiran orang-orang di berbagai jaringan media sosial berarti klien Anda dapat menjangkau audiens baru di seluruh dunia.

Tunjukkan pada mereka bagaimana Anda dapat membantu: saat menawarkan layanan media sosial Anda, permudah klien Anda untuk mengenali potensi mendaftar. Jelaskan proses penyiapan dan bagaimana Anda dapat mendukung mereka untuk dapat membuat kampanye dan membuat konten berkualitas tinggi. Semakin mudah rasanya, semakin besar kemungkinan mereka ingin mendaftar.

Tunjukkan pada mereka potensi konten media sosial yang viral : ada banyak peluang untuk menjadi viral di jaringan media sosial. Baik dari TikTok, Instagram, atau Snapchat, produk atau layanan klien Anda dapat dilihat oleh ribuan, jika bukan jutaan, dalam waktu singkat.

Tunjukkan pada mereka betapa hemat biaya platform media sosial : ini adalah platform besar. Anggaran pemasaran biasanya ketat, sehingga menampilkan ROI positif kepada klien bisa terasa seperti tugas yang mustahil. Tetapi media sosial adalah penjualan yang mudah. Klien memiliki kendali atas anggaran iklan mereka, dapat memanfaatkan berbagai kesenangan, format iklan asli, dan jangkauan organik lebih jauh dari kode pos lokal.

Tunjukkan pada mereka betapa mudahnya mengukur kesuksesan sosial: melacak data bisa tampak seperti tugas yang mengerikan, tetapi dengan media sosial, analitik menjadi terintegrasi. Cukup rapi! Klien Anda dapat melihat keberhasilan posting dan kampanye mereka langsung dari wawasan halaman bisnis mereka. Setiap platform media sosial memiliki analitik yang tertanam, sehingga memudahkan pemilik bisnis untuk melihat di mana mereka berhasil (ditambah, ini memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang demografi, metrik, dan perilaku pelanggan).

7 tips pemasaran media sosial teratas untuk bisnis kecil

Siap untuk bergabung dengan klien media sosial baru? Kami telah mengumpulkan 7 tips praktis untuk membantu Anda menyiapkannya untuk sukses sejak awal kemitraan Anda.

1. Tentukan tujuan pemasaran media sosial klien Anda : sebelum memulai segala bentuk konten media sosial, penting untuk membuat tujuan terlebih dahulu. Ini bisa dalam bentuk SMART Framework (spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, tepat waktu). Ini akan membantu Anda membuat tujuan yang dapat dicapai dalam jangka panjang dan memberi Anda sesuatu untuk direnungkan saat melihat analitik.

2. Pahami audiens target klien Anda : bagian ini sangat penting dalam membuat konten yang sesuai dengan pelanggan potensial klien Anda. Anda dapat mengembangkan demografi ultra-spesifik untuk memahami saluran media sosial mana yang terbaik untuk digunakan klien Anda. Ambil contoh ini: 65% pengguna Instagram berusia di bawah 35 tahun, jadi jika klien Anda memiliki produk untuk demografi yang lebih tua, maka Instagram mungkin bukan pilihan platform terbaik (untuk saat ini). Selain itu, meluangkan waktu untuk memahami target pasar klien Anda berarti mengungkap titik sakit dan keinginan terdalam pelanggan Anda.

3. Pilih platform media sosial yang tepat : bagian ini adalah tempat Anda ingin menyelami manfaat setiap platform sosial dan siapa audiens utamanya. TikTok ditujukan untuk Gen Z, Facebook umumnya untuk audiens yang lebih tua, dan LinkedIn didasarkan pada profesional bisnis. Pilihan platform media sosial ini perlu diselaraskan dengan pelanggan ideal klien Anda untuk memastikan mereka menemukan kesuksesan terbaik.

4. Tetap konsisten dengan merek Anda: konsistensi posting sangat penting di media sosial, tetapi konsistensi merek bahkan lebih penting. Anda pasti ingin memastikan klien Anda mempertahankan merek di semua konten mereka. Apa artinya ini? Membuat konten berkualitas tinggi berarti mempertahankan warna merek, font merek, nada suara merek, dan menjaga elemen yang konsisten di seluruh konten mereka.

5. Bangun koneksi dan tingkatkan keterlibatan: komunikasi sangat penting untuk pengikut yang setia. Dan dengan pelanggan menjadi lebih waspada dan waspada terhadap merek yang mereka ikuti, berkomunikasi dengan mereka adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan. Panduan yang sangat baik untuk diikuti adalah aturan 80/20: di mana Anda memposting 80% konten informasi dan menghibur dan 20% konten promosi. Cara lain untuk membangun koneksi dan kepercayaan adalah melalui bukti sosial, dan menunjukkan testimoni klien Anda adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan.

6. Gunakan analitik media sosial: Ada empat jenis analitik utama yang harus Anda perhatikan tergantung pada tujuan Anda: kesadaran, keterlibatan, layanan pelanggan, dan laba atas investasi (ROI). Analisis ini akan membantu Anda menilai apa yang berhasil dan apa yang tidak. Plus, ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan jika perlu untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.

7. Alat otomatisasi dan manajer media sosial profesional : mendapatkan bantuan sangat penting dalam melihat kesuksesan jangka panjang. Manajer media sosial dilatih secara profesional untuk membantu bisnis mengelola kehadiran media sosial di semua platform, meningkatkan pengenalan merek dan basis pelanggan, dan melakukannya secara strategis untuk membantu Anda mencapai tujuan dalam waktu singkat. Plus, menemukan alat otomatisasi untuk konten media sosial akan membantu Anda terhubung dengan klien pada waktu yang tepat.

Mencari platform all-in-one yang sempurna untuk merampingkan alur kerja Anda sebagai manajer media sosial? Di sini, di Sked Social, penjadwal Instagram kami memungkinkan Anda menghemat waktu dan uang mulai dari persetujuan posting hingga penerbitan.

Membungkus

Dan itu bungkus! Menjual layanan media sosial kepada klien bisa tampak seperti tugas yang menakutkan. Tetapi dengan informasi yang tepat dan solusi yang berharga, Anda dapat membantu klien Anda mendapatkan keuntungan dari akun media sosial.

Dan mengapa tidak menyederhanakan proses ini dengan alat penjadwalan media sosial yang efisien? Buat konten informasi dan menghibur untuk pemilik bisnis, pengusaha dan sejenisnya. Kemudian jadwalkan sebelumnya untuk fokus memberikan nilai kepada klien Anda.

Atur penjadwalan sosial Anda secara otomatis dengan alat penjadwalan kami. Sked Social memungkinkan tim Anda untuk berkolaborasi dengan cepat serta menghemat waktu dan tenaga dengan fitur seperti publikasi otomatis. Sempurnakan umpan Insta Anda, jadwalkan semuanya mulai dari posting hingga Gulungan dan IGTV, simpan templat media sosial dan posting silang ke acara sosial Anda yang lain dalam beberapa klik.

Jadwalkan konten menawan selama sebulan dalam satu minggu secara gratis – Mulai uji coba gratis 7 hari.