“Sell Me This Pen” – Cara Memecahkan Pertanyaan Yang Paling Ditakuti

Sebagai orang penjualan atau pemasaran, Anda akan menemukan pertanyaan " jual saya pena ini " setidaknya sekali selama wawancara Anda. Meskipun pertanyaannya mungkin terlihat cukup mudah, untuk menjernihkan suasana, sebenarnya tidak.

Faktanya, ini adalah pertanyaan yang sangat rumit yang membutuhkan pendekatan terperinci dan metodis. Untuk memperjelasnya, Anda tidak perlu langsung terjun menjual pulpen dengan menonjolkan aspek positifnya.

Mari kita lihat apa ide spesifik di balik pertanyaan wawancara penjualan ini dan jenis jawaban apa yang paling cocok untuk itu.

Mengapa pertanyaan ini ditanyakan saat wawancara?

Jika Anda telah melamar posisi penjualan atau pemasaran, pertanyaan "jual pena ini" memberi pewawancara peluang besar untuk mengukur keterampilan penjualan Anda. Pewawancara tidak memerlukan jawaban khusus fitur yang sederhana, sehingga harus dihindari dengan cara apa pun.

Mereka lebih tertarik untuk menilai pendekatan Anda terhadap pertanyaan ini. Ini akan mencakup bagaimana Anda menjual dan strategi yang Anda gunakan untuk menutup kesepakatan.

Penting untuk meluangkan waktu untuk bersiap menjual sesuatu, jadi jangan langsung mengambil tindakan dan mengikuti pendekatan yang sistematis.

Tidak semua orang bisa menjual dan pendekatan yang Anda ikuti untuk menjawab pertanyaan ini akan menentukan apakah Anda memiliki faktor X tersebut.

Selain keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan untuk menjual, pewawancara juga mengevaluasi kemampuan kandidat untuk berpikir out-of-the-box dalam situasi genting seperti wawancara.

Keterampilan komunikasi Anda adalah parameter lain yang akan dinilai oleh pewawancara, dan pendekatan yang percaya diri akan membawa Anda selangkah lebih dekat untuk mendapatkan pekerjaan itu.

Jika Anda mempersiapkan jawaban ini dengan baik, Anda dapat dengan tegas menjawab pertanyaan lain di mana pena diganti dengan produk lain, bahkan mungkin yang diproduksi oleh perusahaan prospek.

Bagaimana menjawab "jual pena ini" dalam sebuah wawancara ?

Meskipun tidak ada jawaban yang tepat untuk pertanyaan ini, ada pendekatan khusus yang dapat Anda ikuti untuk menjawab pertanyaan ini.

Jawaban dan pendekatan Anda harus disesuaikan dengan pertanyaan lebih lanjut yang dilontarkan pewawancara kepada Anda.

Namun, Anda dapat mengikuti pendekatan enam langkah ini untuk menjawab pertanyaan ini.

1. Terlihat percaya diri

Meskipun pertanyaan ini bahkan dapat membuat seorang profesional lengah, Anda harus menjaga ketenangan Anda.

Keyakinan Anda tentang menjual pena akan memberi pewawancara jaminan kemampuan menjual Anda. Tunjukkan minat pada kebutuhan dan pertanyaan pewawancara dan pertahankan kontak mata selama ini.

Tetap sopan tapi percaya diri, tersenyum dan buat pewawancara nyaman saat Anda bergerak maju untuk menjawab pertanyaan.

2. Pahami kebutuhan pelanggan Anda

Salah satu faktor penting dari proses penjualan adalah kebutuhan untuk memahami kebutuhan spesifik pelanggan, yang banyak gagal dalam menanganinya.

Anda akan rugi jika pembeli tidak menginginkan apa yang Anda tawarkan, bahkan jika produk Anda luar biasa.

Jangan takut untuk mengajukan beberapa pertanyaan kepada pewawancara seperti pena mana yang telah mereka gunakan sebelumnya, apa pentingnya penggunaan pena mereka, dan peningkatan apa yang mereka cari dalam pena baru mereka.

Berdasarkan respons, Anda dapat menyesuaikan penawaran lebih lanjut untuk menutup kesepakatan.

3. Hubungkan fitur produk terbaik dengan kebutuhan pelanggan

Setelah Anda berhasil memulai diskusi dan mendapatkan tanggapan pewawancara mengenai preferensi mereka, Anda dapat mencocokkan fitur terbaik pena dengan kebutuhan mereka.

Mereka mungkin menyukai warna atau tinta tertentu, pena yang dapat diisi ulang atau mungkin pegangan yang baik saat menulis. Selain yang disebutkan oleh pewawancara, coba juga untuk melihat apakah ada fitur penting lainnya yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

4. Gunakan kreativitas dan emosi pelanggan

Karena ini adalah situasi hipotetis, manfaatkan kreativitas Anda sepenuhnya. Pewawancara tidak akan mengharapkan Anda untuk selalu benar secara faktual, tetapi cobalah untuk tidak berlebihan.

Buat pitch Anda meyakinkan dan tetap percaya diri dalam pendekatan Anda. Selain itu, emosi pelanggan adalah faktor besar dalam proses penjualan, jadi targetkan mereka untuk membuat promosi Anda lebih efektif.

Jika mereka menggunakan pena tertentu untuk menulis buku harian mereka saja atau menandatangani dokumen penting, cobalah untuk menghubungkannya dengan pena Anda dan yakinkan mereka mengapa mereka harus memilih pena ini.

5. Tanggapan keberatan

Pewawancara mungkin menggunakan semua trik untuk membuat Anda lengah untuk melihat apakah Anda benar-benar dapat menangani keberatan dan kritik selama proses penjualan.

Mereka mungkin tidak memberikan respons positif terhadap semua upaya penjualan dan memberi tahu Anda bahwa mereka tidak yakin. Triknya di sini adalah tetap tenang dan tidak tersinggung. Cobalah untuk mengembalikan percakapan ke arah yang benar dengan melanjutkan promosi penjualan Anda.

6. Mintalah reservasi tentang produk

Ini adalah bagian terakhir tetapi paling signifikan dari proses penjualan. Pewawancara mungkin yakin tentang semua kecuali satu aspek dari pena, karena kesepakatan itu mungkin tidak terjadi.

Tanyakan apakah mereka memiliki reservasi yang dapat menghentikan mereka untuk melanjutkan kesepakatan. Jika harga merupakan faktor, Anda dapat mengajukan solusi bahwa Anda menawarkan diskon 10% dan dapat menghasilkan 20 jika mereka membeli 5 pena lagi.

Selanjutnya, Anda juga dapat memberikan jaminan uang kembali untuk membuat tawaran itu tak tertahankan. Dan beginilah cara Anda memecahkan pertanyaan yang tampaknya mengintimidasi ini – “jual pena ini”!

Apa jawaban terbaik untuk pertanyaan "jual pena ini" ?

Tanggapan #1

Saya ingin mengetahui detail lebih lanjut tentang pena Anda yang ada, pola penggunaan, dan menawarkan solusi yang sangat sesuai dengan kebutuhan Anda.

Anda dapat mengajukan pertanyaan seperti kapan terakhir kali Anda membeli pena?

Berapa banyak Anda menggunakannya dalam sehari? Apa elemen positif dan negatif dari penggunaan pena Anda saat ini? Dll.

Mengapa itu berhasil?

Mengajukan pertanyaan di muka akan membuat Anda menonjol sebagai tenaga penjual yang bijaksana yang mengetahui dasar-dasar melakukan penjualan secara efektif.

Meminta persyaratan khusus dan memenuhinya melalui fitur produk adalah cara termudah untuk melakukan penjualan.

Dengan jawaban yang Anda terima dari pewawancara, Anda dapat mengajukan jawaban yang sesuai dan bergerak menuju penutupan kesepakatan.

“Jual pena ini” – Tanggapan #2

Saya ingin mengetahui detail lebih lanjut tentang pena Anda yang ada, pola penggunaan, dan menawarkan solusi yang sangat sesuai dengan kebutuhan Anda.

Setelah menganalisis persyaratan dan menyajikan solusi, Anda dapat mengatakan bahwa bagaimana perusahaan Anda ingin menjadi mitra pilihan mereka dengan memberikan kualitas dan memastikan kepuasan dengan produk.

Kemudian, Anda dapat bergerak menuju bagian nilai tambah. Anda dapat mengatakan bahwa perusahaan kami akan memberikan kustomisasi tambahan dan menempatkan logo perusahaan Anda sehingga pulpen dapat digunakan sebagai hadiah perusahaan juga.

Anda juga dapat menambahkan bahwa kami akan memberi Anda diskon 10% untuk pesanan massal.

Mengapa itu berhasil?

Sementara membuat pitch yang tepat itu penting, kemampuan untuk menutup kesepakatan dengan taktik yang efektif bahkan lebih penting. Perusahaan akan membutuhkan lebih banyak orang yang dapat menutup transaksi.

Tanggapan ini tidak hanya membuat pernyataan yang kuat dalam hal komitmen untuk memberikan tetapi juga melampaui itu dalam hal nilai tambah. Meskipun merek dan pena yang disesuaikan mungkin bukan persyaratan awal, jika Anda menawarkannya sebagai proposisi nilai, Anda akan selangkah lebih dekat untuk mendapatkan kesepakatan.

Beberapa tips terakhir yang perlu diingat untuk menjawab
“Jual aku pena ini”

• Tidak pernah berkata tidak
  
  Jangan pernah mengatakan bahwa Anda tidak nyaman melakukan hal tertentu atau menghindari menjawab pertanyaan tertentu yang berkaitan dengan melakukan penjualan. Ini jelas merupakan tanda negatif dan akan berdampak buruk pada kemampuan Anda untuk menjual. Selalu tetap percaya diri dan berikan jawaban terbaik setelah berpikir matang.

• Terlihat serius
  
  Meskipun situasinya hipotetis, dekati dengan serius dan percaya diri. Gunakan semua taktik dan terdengar positif untuk menunjukkan bahwa Anda melakukan penjualan yang sebenarnya.

• Tutup kesepakatan
  
  Selain mendidik pewawancara tentang hal-hal positif dari pena, lakukan upaya ekstra untuk menyelesaikan kesepakatan. Karena situasinya hipotetis, manfaatkan sepenuhnya kesempatan itu. Hanya untuk menguji Anda, pewawancara mungkin menolak beberapa pendekatan Anda. Setiap kali, Anda dapat menguraikan aspek positif lainnya atau memberikan penawaran bagus untuk membuat pewawancara menandatangani kesepakatan. Ini akan menunjukkan kegigihan Anda dan kemampuan untuk bergerak maju dalam meyakinkan klien.

• Personalisasi
  
  Sementara sebagian besar percakapan akan tentang menggambarkan fitur produk, Anda harus membuat suasana hati lebih ringan dengan mempersonalisasikannya. Anda dapat menargetkan daya tarik emosional pelanggan atau memberikan contoh bagaimana pelanggan lain mendapat manfaat dari produk Anda. Berbagi contoh pribadi atau membangun hubungan emosional akan menunjukkan bahwa Anda tidak di sini hanya untuk melakukan penjualan. Ini juga akan menunjukkan bahwa Anda siap memberi nilai dan dapat dipercaya untuk hubungan bisnis jangka panjang.

Pikiran terakhir

Melakukan penjualan akan selalu menjadi prospek yang menantang, terutama jika bidang Anda kompetitif. Namun, dengan mengikuti taktik di atas, Anda dapat menyederhanakan proses hingga tingkat yang sangat besar. Memecahkan masalah spesifik pembeli dan menawarkan pendekatan nilai tambah membuat tenaga penjual menjadi efektif.