Cara Menskalakan Agensi Anda [Tips dan Trik]

Skalabilitas bisa menjadi subjek yang sulit bagi banyak agen pemasaran digital. Sulit bagi agensi-agensi ini untuk menskalakan diri mereka sendiri karena malah membengkak. Untuk menskalakan agensi pemasaran digital Anda berarti mengambil lebih banyak beban tanpa efek merugikan pada bisnis Anda. Setelah menghabiskan beberapa tahun dan sukses besar, langkah selanjutnya adalah Anda meningkatkan skala bisnis Anda.

Jika Anda memiliki agen pemasaran digital, langkah selanjutnya adalah meningkatkannya. Namun, perlu kerja keras untuk meningkatkan agensi Anda. Akan lebih baik jika Anda memiliki strategi khusus untuk agensi Anda dan dirancang dengan mempertimbangkan kebutuhan bisnis Anda. Mari pelajari semua yang perlu diketahui tentangcara menskalakan biro iklan Anda .

Bagaimana Menskalakan Agensi Pemasaran Digital Anda?

Sebelum Anda dapat melanjutkan untuk mempelajari cara menskalakan agensi pemasaran digital Anda, penting untuk mengingat semua faktor. Akan lebih baik jika Anda mempertimbangkan aspek apa yang perlu Anda fokuskan saat meningkatkan agensi Anda, dan Anda akan bisa mendapatkan hasil yang lebih baik. Berikut adalah tiga aspek yang perlu Anda fokuskan terutama:

Sisi Digital

Pemasaran digital mengharuskan Anda menambahkan lebih banyak strategi digital ke kampanye Anda. Pelanggan Anda mengharapkan Anda untuk memahami dengan baik strategi dan teknologi digital yang dapat membantu mendorong hasil pelanggan. Jika Anda adalah agen pemasaran digital, Anda harus bergantung pada lebih dari sekadar platform atau strategi media sosial tertentu untuk kampanye Anda. Anda harus tetap membuka opsi, dan saat meningkatkan agensi Anda, Anda perlu menguji air dan fokus pada lebih banyak teknik untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Sisi Operasi

Anda mungkin melayani beberapa pelanggan secara bersamaan sebagai agen pemasaran digital. Saat menskalakan bisnis Anda, Anda mungkin mengambil lebih banyak pekerjaan dan harus mampu menyelesaikannya. Operasi Anda harus berlanjut tanpa rintangan apa pun. Saat menskalakan bisnis Anda, lakukan pekerjaan sebanyak agensi Anda, dan pengguna dapat mengambil alih dengan mudah. Operasi Anda harus berjalan dengan lancar, dan penskalaan tidak boleh memengaruhi klien yang ada.

Sisi Pertumbuhan

Bisnis berada dalam kondisi pertumbuhan yang konstan, dan jika Anda ingin meningkatkannya, Anda harus berusaha lebih keras dengan pertumbuhan Anda. Misalnya, Anda akan mengambil lebih banyak pelanggan dan menggunakan strategi pemasaran digital yang berbeda, yang berarti Anda harus lebih fokus pada satu aspek pertumbuhan.

Saat Anda mencoba menerapkan strategi penskalaan yang berbeda, Anda perlu fokus pada semua sisi yang disebutkan di sini, dan itu akan membantu Anda mendapatkan hasil yang Anda cari. Mari beralih ke cara Anda dapat menskalakan biro iklan Anda.

Tantangan Saat Ini dalam Menskalakan Agen Pemasaran Digital

Saat Anda mulai menskalakan agen pemasaran digital Anda, Anda mungkin menghadapi beberapa tantangan, dan Anda harus memenuhi semuanya jika Anda ingin menskalakan bisnis Anda.Berikut adalah beberapa masalah yang paling umum:

Optimalkan Proses Alur Kerja Anda

Langkah pertama untuk menskalakan bisnis Anda adalah memeriksa apa yang sudah Anda miliki. Luangkan waktu untuk mengoptimalkan proses alur kerja Anda. Jika Anda selalu bekerja dalam hiruk pikuk dan tim Anda bekerja di sana-sini untuk memenuhi kebutuhan atau memastikan setiap proyek dikirim sebelum tenggat waktu, perlu ada sesuatu yang diperbaiki dengan proses alur kerja Anda.

Jika Anda mengidentifikasi apa yang perlu diperbaiki terlebih dahulu, Anda tidak perlu berlari kesana-kemari di saat-saat terakhir. Anda akan dapat memperbaiki proses kerja Anda, dan seluruh rantai akan berjalan lancar. Ada berbagai cara untuk mengoptimalkan proses alur kerja Anda; mari kita lihat beberapa solusi.

Artikel terkait: Alat Otomatisasi Alur Kerja Terbaik

Jadikan Ini Upaya Tim

Meningkatkan alur kerja adalah tanggung jawab Anda dan tanggung jawab seluruh tim. Alih-alih mengambilnya sendiri, Anda harus melibatkan seluruh tim. Merekalah yang menangani proses secara langsung dan akan dapat mengidentifikasi semua masalah dengan cara yang jauh lebih baik. Selain itu, saat Anda melibatkan tim Anda dalam meningkatkan proses alur kerja, Anda memberi mereka kepemilikan perusahaan, dan mereka lebih bersedia untuk menyelesaikan masalah.

Selain itu, jika Anda memiliki banyak tim, bertemu dengan mereka akan membantu semua komunikasi internal, dan karyawan Anda akan dapat memahami masalah satu sama lain dan rintangan yang menghalangi proses alur kerja Anda.

Tingkatkan Proses Onboarding

Salah satu proses yang paling penting untuk difokuskan adalah proses onboarding. Anda perlu memperhatikan bagaimana pelanggan Anda datang kepada Anda dan apa yang terjadi ketika mereka melakukannya. Idealnya, harus ada proses yang mulus untuk menyambut klien. Anda dapat membuat paket klien yang Anda berikan kepada setiap klien yang datang kepada Anda. Dalam paket itu, Anda dapat menyertakan surat selamat datang yang menyapa klien baru dan informasi apa pun yang diperlukan terkait apa yang dapat mereka harapkan selanjutnya.

Selain itu, banyak bisnis juga memasukkan daftar semua kontak penting di agensi mereka dan siapa manajer akun mereka. Last but not least, penting untuk memasukkan persyaratan layanan sehingga klien Anda mengetahui peraturan dan regulasi sejak awal.

Ketika semuanya sudah jelas, itu bisa membuat segalanya lebih mudah bagi perusahaan, dan kekurangan dalam proses Anda tidak akan menghalangi penskalaan agensi Anda.

Lacak Waktu Secara Akurat

Waktu adalah uang, dan membuang waktu berarti membuang uang. Selama jam kerja, Anda harus memastikan Anda seproduktif mungkin. Semua karyawan Anda harus menunjukkan tingkat produktivitas yang tinggi.

Karyawan Anda dapat membuang waktu dan tidak menarik beban mereka. Inilah sebabnya, untuk mencegah karyawan Anda membuang-buang waktu, Anda dapat melacak waktu. Pelacakan waktu dapat membantu menghilangkan semua karyawan yang tidak bekerja secara maksimal potensi mereka dan membebani skala agen pemasaran Anda.

Memastikan tidak ada pemborosan waktu juga akan membantu Anda meningkatkan proses dan membantu skalabilitas Anda.

Evaluasi Ulang Persona Pembeli Anda

Setiap agen pemasaran memiliki persona pembeli yang membantu mereka menyaring dan menyortir audiens target untuk layanan mereka. Saat mempertimbangkan untuk meningkatkan bisnis Anda, Anda perlu menilai kembali persona pembeli Anda dan memastikannya sesuai dengan pasar saat ini. Dengan perubahan zaman, pelanggan dan tuntutan mereka juga berubah. Apa yang diinginkan pelanggan Anda beberapa tahun yang lalu mungkin merupakan sesuatu yang lain dari yang mereka inginkan sekarang. Oleh karena itu, Anda perlu mengevaluasi kembali persona pembeli Anda dan terus memperbaruinya.

Lakukan riset pelanggan lengkap dan pelajari apa yang dicari pelanggan Anda sekarang. Wawasan ini akan membantu Anda menyusun strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan skala bisnis Anda. Dengan cara ini, Anda akan seratus persen yakin bahwa Anda menuju ke arah yang benar.

Tingkatkan Tumpukan Alat Anda

Saat Anda menilai bisnis Anda yang sudah ada, Anda juga harus memperhatikan semua alat dan perangkat lunak yang Anda miliki dan jika Anda memerlukannya lagi. Jika Anda sudah lama tidak menilai kembali bisnis Anda, alat dan perangkat lunak Anda mungkin perlu diperbarui.

Saat Anda meningkatkan skala bisnis, Anda perlu melihat semua sumber daya dan mendapatkan yang belum Anda miliki. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menginventarisasi semua sumber daya yang Anda miliki saat ini. Kemudian Anda dapat menelusuri daftar dan mencoret semua alat yang tidak lagi Anda perlukan. Jika ada alat yang hanya menjadi beban keuangan dan tidak memiliki banyak nilai, maka yang terbaik adalah berhenti berlangganan dari alat tersebut dan menginvestasikan uang yang Anda hemat pada alat yang lebih baik.

Saat membuat daftar, Anda akan dapat dengan mudah mengetahui apakah Anda memerlukan alat baru yang dapat berguna saat Anda ingin meningkatkan skala perusahaan pemasaran digital Anda. Cobalah untuk merampingkan proses Anda dan gunakan alat yang dapat Anda gunakan di satu platform. Itu tidak hanya membuat segalanya lebih mudah, tetapi Anda juga akan dapat mengotomatiskan beberapa proses dan yakinlah saat kampanye pemasaran digital Anda bekerja secara efektif.

Alat terbaru terintegrasi, yang merupakan cara terbaik untuk mengelola banyak klien secara bersamaan.

Alat otomatisasi LinkedIn Octopus CRM akan membantu Anda mengotomatiskan pengiriman pesan massal LinkedIn untuk menghemat waktu untuk kebutuhan bisnis Anda.

Asah Proses Perekrutan Anda

Sebuah perusahaan sendiri hanya dapat mencapai puncak kesuksesan yang diinginkannya sekali dan jika karyawan yang memenuhi syarat mempertahankan benteng tersebut. Dalam agen pemasaran, sangat penting untuk memiliki tim yang kompeten yang menginvestasikan waktu dalam bisnis Anda dan memastikan bahwa perusahaan mencapai tujuannya.

Mempekerjakan kandidat yang tepat untuk agen pemasaran digital Anda sangatlah penting. Anda mungkin menerima beberapa lamaran pekerjaan, tetapi hanya beberapa yang cocok untuk perusahaan Anda. Sementara beberapa mungkin perlu memenuhi syarat, ada kemungkinan banyak dari mereka perlu mendapatkan pengalaman yang dibutuhkan untuk memberikan layanan pemasaran digital.

Mendapatkan karyawan yang tepat adalah keberhasilan prosedur perekrutan Anda. Jika prosedur perekrutan Anda sangat mudah, maka karyawan yang Anda pekerjakan akan menjadi aset besar untuk skalabilitas bisnis Anda. Namun, mendapatkan kandidat yang tepat untuk bergabung dengan bisnis Anda membutuhkan waktu dan usaha. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah meningkatkan proses rekrutmen Anda dan mencoba merampingkannya sebanyak mungkin. Ini akan membantu Anda menghemat banyak waktu dan uang yang dapat Anda investasikan di tempat lain.

Sebelum mempekerjakan karyawan Anda, pertimbangkan semua hal yang dapat Anda tawarkan kepada karyawan Anda dan jika Anda membuat peluang yang menguntungkan. Jika penawaran Anda penuh dengan manfaat, hal itu dapat memotivasi individu yang berkualifikasi tinggi dan berpengalaman untuk meninggalkan pekerjaan lama mereka dan bergabung dengan Anda. Cobalah untuk menjadi sefleksibel mungkin. Kondisi kerja sangat nyaman di dunia modern, memotivasi karyawan untuk tetap pada pekerjaan mereka dan memberikan yang terbaik. Jika Anda membutuhkan lebih banyak waktu atau ingin menangani proses perekrutan, Anda dapat menyewa agen perekrutan untuk melakukannya untuk Anda.

Alih Daya Secara Strategis

Sebagai agen pemasaran, Anda mungkin memerlukan bantuan untuk melakukan semuanya secara mandiri. Tidak apa-apa! Anda tidak perlu melakukan semuanya sendiri; lebih baik melakukan outsourcing untuk beberapa pekerjaan. Anda dapat menemukan orang yang berspesialisasi dalam apa pun yang Anda perlu bantuan dan mempekerjakan mereka untuk melakukan pekerjaan itu untuk Anda. Dengan cara ini, Anda tidak perlu gila melakukan semuanya sendirian.

Hanya beberapa tugas yang mungkin ada dalam keahlian Anda; daripada melakukan kesalahan, lebih baik biarkan ahlinya yang bertanggung jawab. Anda juga dapat bertanya di sekitar kantor dan melihat apakah ada yang tahu bagaimana melakukan apa pun yang Anda perlu bantuan, dan Anda dapat menugaskan karyawan tersebut untuk melakukannya untuk Anda. Saat menskalakan bisnis pemasaran digital Anda, melakukan outsourcing tugas yang berbeda akan menghemat banyak kerumitan, dan Anda akan dapat menyelesaikan semua tugas Anda secara bersamaan tanpa khawatir.

Fokus Pada Pengalaman Pelanggan

Hal terpenting dalam menjalankan bisnis pemasaran digital adalah pengalaman pelanggan. Jika pelanggan Anda memiliki pengalaman buruk bekerja dengan Anda, mereka akan mempersingkat kontrak mereka dan bahkan mungkin memperingatkan pelanggan potensial lainnya. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu fokus pada pengalaman pelanggan Anda. Berusahalah untuk meningkatkan layanan Anda, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang pengalaman pelanggan.

Cobalah untuk membuat keseluruhan pengalaman menjadi lebih personal, membuat pelanggan Anda merasa istimewa dan diperhatikan dengan baik. Pelanggan mengharapkan layanan yang baik secara konsisten, oleh karena itu, perusahaan pemasaran digital harus memastikan bahwa mereka memprioritaskan pengalaman pelanggan di atas segalanya.

Tingkatkan Harga Anda

Melalui model bisnis dan layanan Anda, Anda akan tahu apakah layanan Anda berkualitas tinggi. Jika mereka berkualitas tinggi dan sekarang Anda meningkatkan bisnis Anda, wajar jika Anda menaikkan harga.

Tidak hanya itu, menaikkan harga juga bisa menjadi cara bagi Anda untuk mengatasi permintaan yang terus meningkat. Misalnya, jika Anda telah meningkatkan skala bisnis Anda dan membutuhkan sarana untuk melayani banyak klien yang berbeda, maka ide yang bagus adalah menaikkan harga Anda. Ini akan menghasilkan lebih banyak uang dan membantu Anda menyaring pelanggan yang tidak sepadan dengan waktu Anda dan tidak mampu membayar layanan Anda. Akan menyenangkan untuk menghilangkan beberapa tekanan dan fokus pada pelanggan yang lebih cenderung membayar Anda sesuai permintaan Anda.

Artikel terkait: Surat Kenaikan Harga

Bangun Kemitraan yang Menguntungkan

Sebagai perusahaan dengan mindset berkembang, merupakan ide bagus untuk menjalin kemitraan dengan semua perusahaan yang menawarkan layanan gratis untuk layanan utama Anda. Ini akan meningkatkan popularitas Anda di antara pelanggan Anda, dan Anda juga akan dapat menawarkan lebih banyak layanan daripada yang Anda tawarkan sebelumnya.

Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk membangun kemitraan, seperti membangun jaringan. Anda bahkan dapat menjangkau perusahaan dan berbicara dengan mereka tentang membangun hubungan. Pastikan Anda terhubung dengan pakar yang tepat, yang akan membantu Anda menskalakan bisnis Anda jauh lebih besar dan lebih cepat.

Kesimpulan

Meningkatkan agensi Anda adalah langkah besar berikutnya untuk Anda.Anda perlu mengambil langkah itu dengan benar untuk menghindari kesalahan yang akan Anda sesali nanti. Saat meningkatkan, jangan lewatkan tip apa pun yang disebutkan dalam artikel ini, karena itu akan membantu Anda mendapatkan arahan yang Anda butuhkan.

Pantau saja semua yang Anda lakukan sehingga Anda dapat mempelajari hubungan sebab akibat antara perubahan yang Anda buat dan hasil yang Anda dapatkan.