Dia membuat daftar
Sebuah 'checkin' dua kali
Dia akan mencari tahu siapa yang nakal dan baik...

Siapa yang tahu bertahun-tahun kemudian sebagai pemasar, kami akan memutar kembali ke lirik gembira "Sinterklas Datang ke Kota" dan mengidentifikasi permata kecil yang mungkin menyarankan Santa juga seorang pemasar. Dalam lagu tersebut, mereka mengatakan Santa membuat daftarnya dan dia memeriksanya dua kali untuk mengetahui siapa yang nakal dan siapa yang baik.

Itu benar... Sinterklas membagi daftarnya dan dia menjaganya tetap bersih (memeriksanya dua kali), kedua strategi itu penting untuk keberhasilan pemeliharaan email dan pengalaman pengguna. Nah Santa, ini untukmu!

Panduan liburan Santa untuk membuat daftar segmentasi

Saat kita memasuki musim liburan, keikutsertaan akan meningkat karena pengiriman Anda akan meningkat. Lebih banyak pelanggan, lebih banyak konversi bukan? Ah ah... tidak semudah itu. Dibutuhkan pemahaman atas daftar dan audiens Anda untuk mengirim konten yang benar-benar penting bagi mereka, yang mengarah pada kesadaran, lalu minat, lalu Anda mendapatkan tindakan! Di sinilah segmentasi masuk.

Menyegmentasikan audiens Anda membantu Anda mengarahkan konten berharga ke individu tertentu yang dibuat untuknya. Daripada mengirim satu email ke seluruh daftar email Anda, pisahkan audiens Anda ke dalam grup tertentu dan isi kotak masuk mereka dengan konten yang ingin mereka baca.

Setiap pelanggan Anda memiliki hubungan yang berbeda dengan merek Anda, dan penting bagi Anda untuk mengizinkan konten Anda memenuhi dinamika spesifik tersebut.

Dalam artikel ini, kami memberikan panduan praktis untuk segmentasi audiens yang dapat Anda gunakan untuk membagi pelanggan baru Anda dengan baik di musim liburan ini sesuai dengan bisnis khusus Anda, apakah mereka nakal atau baik.

Cara untuk menyegmentasikan audiens Anda

Tidak ada cara yang pasti untuk mengelompokkan audiens Anda dalam hal pemasaran email.

Sebenarnya, terserah Anda bagaimana Anda ingin melakukannya.

Cara terbaik untuk mengelompokkan audiens bergantung pada merek, dan Anda harus meluangkan waktu untuk memutuskan cara mana yang akan mengoptimalkan kesuksesan email Anda.

Ada cara populer untuk menyegmentasikan audiens Anda, dan strategi ini akan menjadi tempat yang bagus bagi Anda untuk memulai jika Anda tidak terbiasa dengan segmentasi audiens.

Saat Anda menjadi lebih nyaman dengan menyegmentasikan audiens Anda, Anda kemudian dapat menyesuaikan strategi Anda agar sesuai dengan struktur bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa cara bagus untuk mulai mengelompokkan daftar email Anda:

Data demografi

Ini mungkin akan menjadi strategi masuk pertama Anda ketika Anda mulai mengelompokkan audiens Anda. Dari jenis kelamin ke lokasi hingga usia, informasi ini bisa menjadi cara yang bagus untuk mengelompokkan audiens email Anda.

Tetapi sebelum Anda melakukannya, tanyakan pada diri Anda apakah itu akan memberikan nilai pada konten yang diterima audiens Anda.

Misalnya, mungkin Anda sedang memasarkan toko pakaian. Mengetahui usia spesifik audiens Anda dapat membantu Anda mengirimkan inventaris yang tepat ke kotak masuk mereka.

Namun, jika Anda memasarkan perusahaan kontraktor umum, segmentasi demografis mungkin merupakan cara terbaik untuk membagi audiens Anda. Anda akan ingin melihat lebih dalam jenis proyek yang ingin mereka capai dan menargetkan audiens Anda seperti itu.

Meskipun ini adalah strategi sederhana, pastikan itu akan menguntungkan upaya pemasaran Anda.

Posisi di saluran penjualan

Saat Anda memasarkan perusahaan yang mengandalkan saluran penjualan untuk mencapai konversi, Anda dapat menggunakan posisi setiap pelanggan untuk membuat konten yang dipersonalisasi. Setiap pengguna mencari sesuatu yang berbeda dari bisnis Anda tergantung di mana mereka berada di corong.

Mari kita tinjau dasar saluran penjualan untuk memahami bagaimana Anda dapat menargetkan audiens email Anda dengan lebih baik melalui segmentasi audiens.

• Tahap 1: Kesadaran - Di sinilah prospek pertama kali menyadari merek Anda.
• Tahap 2: Minat - Di sini, Anda ingin mendorong minat pengguna pada produk/layanan Anda dan mengarahkan mereka ke pembelian.
• Tahap 3: Keputusan - Upaya pemasaran Anda akan membantu pengguna ini menyelesaikan pembelian.
• Tahap 4: Tindakan - Ini adalah saat pelanggan Anda menyelesaikan tujuan yang Anda arahkan untuk mereka lakukan (membeli produk, membaca blog, dll.).

Penting untuk diketahui bahwa setiap tahap ini akan menimbulkan masalah baru bagi pengguna Anda, dan konten Anda harus mengatasi masalah ini untuk mempertahankan penurunan mereka ke dalam corong.

Misalnya, seseorang yang berada di tahap Minat mungkin memerlukan lebih banyak informasi tentang produk/layanan Anda sebelum turun ke tahap keputusan. Di sisi lain, seseorang yang berada dalam tahap keputusan kemungkinan besar mencari penawaran khusus dan dorongan untuk membeli sekarang, yang berarti mereka telah maju ke tahap tindakan.

Jangan abaikan posisi pengguna Anda di corong karena itu bisa menjadi sumber yang bagus untuk digunakan saat membuat konten yang ditargetkan.

Keterlibatan email

Ketika datang ke daftar email Anda, Anda memiliki sekelompok orang yang interaktif dengan konten email Anda, dan mereka yang mungkin mengirim Anda langsung ke tempat sampah. Menyegmentasikan audiens Anda ke dalam grup berdasarkan keterlibatan email mereka membantu mengubah pengguna tidak aktif tersebut menjadi pengguna aktif.

Anda dapat membuat konten yang menunjukkan ketidakaktifan mereka, yang pada dasarnya memanggil mereka. Menggunakan taktik lucu seperti ini menarik orang-orang yang telah Anda perjuangkan untuk menariknya.

Sedangkan untuk pengguna aktif Anda, Anda dapat membuat konten bertarget yang mendorong mereka untuk membeli/berinteraksi dengan merek Anda berulang kali.

Gambar: Email Sangat Bagus

Sertakan survei/kuis dalam keikutsertaan Anda

Saat pengguna baru Anda berlangganan daftar email Anda, Anda dapat meminta mereka mengikuti survei atau kuis singkat yang dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang siapa mereka dan apa yang mereka inginkan. Jawaban mereka dapat membantu Anda mengelompokkan mereka ke dalam grup tertentu dan memastikan mereka menerima konten yang ditargetkan.

Misalnya, jika Anda menawarkan berbagai macam pakaian yang mencakup pakaian pria, wanita, dan anak-anak, tanyakan jenis pakaian apa yang mereka minati. Akibatnya, konten email Anda untuk pengguna tertentu tersebut akan menyertakan jenis inventarisnya. pada berburu.

Ada banyak cara untuk memutar strategi ini untuk memenuhi apa yang ditawarkan perusahaan Anda.

Apakah Anda seorang blog baru, atau Anda sedang mencari konversi tambahan, ada pertanyaan untuk meminta pengguna Anda untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda.

Mari kita lihat bagaimana Anda harus merumuskan pertanyaan keikutsertaan Anda untuk menguntungkan strategi pemasaran email Anda.

Apa yang harus ditanyakan saat opt-in

Ada banyak hal yang dapat Anda tanyakan ketika pelanggan memilih untuk masuk ke daftar email Anda. Daripada hanya mendapatkan email mereka, pastikan untuk mengajukan pertanyaan mudah yang menjelaskan banyak hal tentang pengguna baru Anda.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan untuk ditanyakan saat pelanggan baru Anda ikut serta ke daftar email Anda:

• Apa yang mereka minati secara khusus?
• Jenis email apa yang ingin mereka terima? (yaitu penawaran khusus, apa yang baru, buletin)
• Seberapa sering mereka ingin mendengar kabar dari Anda?

Mungkin ada baiknya untuk menanyakan seberapa sering pengguna ingin menemukan Anda di kotak masuk mereka. Salah satu alasan utama pengguna berhenti berlangganan atau melaporkan email sebagai spam adalah karena mereka menerima terlalu banyak email. Saya pikir kita semua bisa berhubungan dengan gangguan ini.

Mengajukan pertanyaan ini kepada mereka mendapatkan kepercayaan dari pengguna baru Anda karena mereka akan menghargai bahwa Anda peduli. Anda akan yakin dengan frekuensi email Anda karena mengetahui bahwa mereka mengharapkan konten Anda berikutnya setelah beberapa waktu berlalu.

Teliti audiens Anda, lalu lakukan lagi

Tetap di atas audiens Anda yang berkembang dengan memahami apa yang mereka inginkan dari perusahaan Anda adalah cara yang bagus untuk membuat konten email terbaik. Tetapi itu juga dapat membantu Anda mengelompokkan audiens Anda untuk kesuksesan pemasaran email.

Setiap bisnis berbeda, dan cara Anda harus menyegmentasikan audiens Anda akan berbeda dari bisnis berikutnya.

Audiens Anda mungkin perlu disegmentasikan berdasarkan minat khusus mereka pada inventaris Anda, di mana perusahaan lain akan memfokuskan segmentasi mereka pada demografi.

Meskipun Anda mungkin memiliki pemahaman yang baik tentang audiens Anda, Anda tidak boleh berhenti di situ.

Audiens online Anda selalu berkembang karena teknologi memengaruhi dunia digital kita setiap hari. Anda harus berusaha untuk sering mengevaluasi kembali audiens Anda, termasuk keinginan dan kebutuhan mereka untuk mengelompokkan mereka dengan benar.

Kemungkinan besar, gunakan Google Analytics untuk mendapatkan informasi dan data pengguna. Memanfaatkan perangkat lunak seperti ini dan memanfaatkan ESP Anda akan membantu Anda mengelompokkan audiens email Anda dan mencapai tujuan email yang ingin Anda capai.

Segmentasi audiens Anda untuk kesuksesan email

Pemasaran email terkadang sulit untuk dikuasai, tetapi Anda dapat mulai mengoptimalkan upaya Anda jika Anda memanfaatkan manfaat yang ditawarkan segmentasi audiens.

Tidak semua orang di daftar email Anda menginginkan hal yang sama, dan terserah Anda untuk melayani setiap pengguna.

Baik Anda membaginya menurut siapa mereka atau apa yang mereka inginkan, meluangkan waktu untuk memahami apa yang diinginkan setiap grup dari merek Anda akan meningkatkan kesuksesan email Anda.

Pemasaran email masih merupakan cara yang bagus untuk menjangkau audiens digital Anda – ya, di atas Facebook dan Instagram. Namun, Anda harus yakin bahwa Anda menggunakan setiap strategi dalam buku ini untuk merasakan manfaatnya.

Segmentasi audiens terus menjadi taktik yang cerdas untuk digunakan saat Anda ingin menargetkan audiens secara lebih langsung dan efisien. Ini merugikan upaya pemasaran Anda untuk mengelompokkan semua pengguna Anda ke dalam satu grup. Setiap pelanggan memiliki hubungan mereka sendiri dengan merek Anda dan terserah Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Bungkus

Meskipun segmentasi audiens membutuhkan lebih banyak dedikasi dan kerja keras untuk mengelompokkan audiens Anda ke dalam bagian yang lebih kecil, Anda akan melihat perbedaannya pada kampanye mendatang. Tanyakan saja pada Santa!

Saat pelanggan baru Anda masuk, buat mereka merasa dihargai dengan mengirimkan konten yang dipilih dengan cermat yang menginspirasi kepercayaan pada merek Anda. Jika pengguna merasa seperti mereka hanyalah ikan lain dalam daftar email yang besar, mereka akan menjadi orang pertama yang menyingkirkan apa yang ditawarkan perusahaan Anda.

Mengikuti panduan segmentasi audiens ini akan membuat pengguna Anda merasa seperti individu yang Anda sayangi secara khusus, bukan sekadar nomor lain.

Jika Anda memenuhi kebutuhan mereka dan menjawab pertanyaan spesifik mereka, kampanye pemasaran email Anda akan membawa lebih banyak kesuksesan daripada yang pernah Anda harapkan sebelumnya.

Selamat berlibur!