Salesforce Elevate Sudah Pensiun: Yang Perlu Diketahui Nirlaba Anda

Pada bulan April 2023, Salesforce mengumumkan penghentian solusi penggalangan dana online, Elevate. Di sini, kami mendalami dampaknya bagi lembaga nonprofit dan bagaimana organisasi yang terkena dampak pembaruan ini dapat bersiap menghadapi transisi yang lancar ke platform penggalangan dana berikutnya.

Apa itu Tinggikan?

Elevate dari Salesforce.org adalah alat yang membantu organisasi nirlaba mencapai tujuan penggalangan dana mereka. Produk berbasis pelanggan ini memungkinkan mereka membuat halaman donasi kampanye yang tertaut langsung ke kampanye dalam instans CRM Salesforce mereka.

Elevate juga memungkinkan organisasi menerima pembayaran yang mengalir ke Paket Sukses Nirlaba (NPSP) Salesforce, mengevaluasi program donasi berulang dengan tampilan terpadu, dan mempersonalisasi halaman donasi dengan konten yang menarik dan disesuaikan.

Namun, ketika Salesforce mulai mengevaluasi Elevate awal tahun ini, hasilnya menunjukkan bahwa inovasi masa depan masih terbatas, dan nilai yang diharapkan tidak dapat dicapai dengan sumber daya yang tersedia. Hasilnya adalah keputusan sulit untuk menghentikan produk tersebut pada akhir tahun 2024.

Apa yang Perlu Diketahui oleh Organisasi Nirlaba yang Saat Ini Menggunakan Elevate

Platform Salesforce akan menghormati semua kontrak yang ada untuk memberikan waktu yang cukup untuk migrasi ke solusi donasi online alternatif. Timnya juga berkomitmen untuk pemeliharaan dan perbaikan bug, meskipun tidak akan ada inovasi pada alat tersebut.

Meskipun berita ini dapat membuat kewalahan organisasi yang memanfaatkan Elevate untuk halaman sumbangan atau kebutuhan penggalangan dana lainnya, integrasi Salesforce yang mendalam dari Classy dan kemitraan jangka panjang memungkinkan transisi yang mulus dengan waktu henti operasional yang minimal. Kami berkomitmen untuk mendukung lembaga nonprofit melalui perubahan ini untuk melindungi dan mendorong dampak Anda.

Pertimbangan Migrasi Teratas untuk Perangkat Lunak Penggalangan Dana Anda Berikutnya

Penting bagi tim Anda untuk memiliki akses ke alat yang tepat untuk memajukan misi Anda. Memutuskan perangkat lunak mana yang terbaik untuk organisasi Anda berarti mengetahui apa yang harus ditanyakan kepada vendor potensial.

Beberapa pertanyaan teknis untuk ditanyakan selama evaluasi Anda meliputi:

• Jenis organisasi apa yang paling berhasil saat menggunakan solusi Anda?
• Apakah ada batasan berapa banyak kampanye yang dapat saya buat?
• Opsi pembayaran apa yang Anda tawarkan?
• Berapa biaya transaksi standar?
• Apakah semuanya berjalan lancar di perangkat seluler?

Selain pertanyaan teknis, Anda juga ingin memahami tingkat inovasi penyedia dan bagaimana penyedia tersebut dapat mendukung kebutuhan penggalangan dana Anda yang lain, seperti ekspansi dan skalabilitas. Berikut beberapa pertanyaan holistik untuk ditambahkan ke daftar Anda:

• Apa yang ada dalam peta jalan perusahaan Anda dan rencana inovasi produk di masa depan?
• Apa yang membuat perusahaan Anda menonjol di pasar selain produknya?
• Apa yang Anda bayangkan sebagai masa depan dari kegiatan memberi, dan bagaimana Anda berupaya mendukung organisasi seperti saya dalam mempersiapkannya?

Untuk panduan tambahan, berikut 20 pertanyaan untuk ditanyakan selama evaluasi perangkat lunak nirlaba Anda.

Bagaimana Berkelas Dapat Mendorong Penggalangan Dana Anda dalam Jangka Panjang

Platform penggalangan dana dan penawaran pembayaran Classy yang komprehensif, ditambah dengan kemampuan migrasi kami yang telah terbukti, memastikan:

• Akses tak terbatas ke alat terukur yang dirancang untuk berkembang seiring pertumbuhan Anda
• Pengalaman pemberian dan formulir donasi yang lancar dan optimal yang membantu lembaga nonprofit menggandakan pendapatan untuk berbuat lebih banyak bagi komunitas mereka
• Berbagai cara bagi donatur untuk terlibat, termasuk lima jenis kampanye dan beberapa metode pembayaran
• Fleksibilitas untuk menceritakan kisah Anda dengan cara yang dipersonalisasi dan alat untuk membagikannya dalam skala besar
• Komunikasi yang lancar antara pengalaman front-end dan back-end Anda melalui integrasi yang bijaksana dan API pemenang penghargaan
• Tidak ada hambatan penggalangan dana karena data yang tidak dilindungi atau teknologi yang tidak dapat diandalkan

Alternatif Berkelas vs. Berkelas

Rangkaian produk Classy yang canggih memungkinkan terciptanya pengalaman yang tepat bagi donor yang tepat pada waktu yang tepat, setiap saat. Saat mengevaluasi alternatif Classy versus Classy, ​​ada beberapa pembeda utama yang perlu diperhatikan:

• Formulir donasi yang tersemat: Dorong konversi hingga 2x standar industri berkat desain yang efisien dan mengutamakan seluler.
• Uji A/B: Manfaat dari uji A/B Pengalaman donasi berkelas dengan ukuran sampel besar, kondisi dunia nyata, efisiensi waktu dan biaya, serta wawasan dari tren dan pola jangka panjang yang menginformasikan pengembangan dan inovasi untuk fungsi masa depan.
• Peer-to-peer dan pendaftaran dengan penggalangan dana: Aktifkan pendukung Anda untuk menggalang dana atas nama Anda dan memperluas jangkauan Anda ke jaringan mereka.
• Lelang, penawaran seluler, dan pembayaran di tempat: Libatkan jaringan melalui acara dan Live Berkelas dengan mengembangkan pengalaman yang disesuaikan dan dikurasi yang bertindak sebagai batu loncatan yang kuat untuk memperluas nilai seumur hidup pendukung. Dengan opsi yang fleksibel dan terukur, seperti lelang, penawaran seluler, dan pembayaran di tempat, Anda memiliki kemampuan untuk meningkatkan keterlibatan peserta dan menghasilkan lebih banyak peluang pendapatan.
• Fleksibilitas pembayaran: Permudah untuk memberi lebih banyak, dan lebih sering, dengan pengalaman kampanye yang didukung oleh Classy Pay yang menawarkan fleksibilitas pembayaran donatur.

Seperti apa transisi ke Classy?

Kemitraan jangka panjang Classy dan Salesforce telah menghasilkan integrasi terdalam dalam industri ini. Keselarasan kami dalam nilai-nilai bersama dan kesuksesan pelanggan berarti Anda dapat bertransisi dari Elevate sambil mempertahankan dan memperkuat lingkungan Salesforce Anda.

Kami juga memahami betapa pentingnya penggalangan dana dan solusi CRM Anda untuk terintegrasi secara lancar dalam kasus penggunaan unik Anda. Dengan tim Classy for Salesforce yang berdedikasi dan pendekatan inovatif terhadap solusi kami, Classy for Salesforce bekerja untuk Anda saat ini dan di masa depan.

Untuk memberdayakan pelanggan Elevate dengan Classy, ​​kami menawarkan kemasan khusus yang mencakup hal berikut untuk tahun pertama dengan jangka waktu berlangganan tiga tahun:

• biaya berlangganan $0
• Migrasi donor berulang gratis
• Integrasi Classy for Salesforce Gratis
• Bantuan orientasi yang komprehensif

Ubah Masa Depan Penggalangan Dana Anda Dengan Teknologi yang Tepat

Kami mendorong organisasi nirlaba untuk menuntut lebih banyak teknologi mereka, dengan rangkaian penggalangan dana yang ideal berjalan dengan lancar di latar belakang. Hal ini memungkinkan kisah dampak Anda menjadi pusat perhatian.

Sayangnya, hal ini tidak selalu terjadi, sehingga menghambat donor karena kurangnya kepercayaan, gangguan dalam proses penyampaian cerita, atau gangguan dari ajakan bertindak. Efisiensi pengalaman penggalangan dana yang tenang menentukan kemampuan lembaga nonprofit untuk membangun hubungan pribadi yang mendalam dan bermakna dalam skala besar. Jadi, bagaimana pengalaman Anda saat ini meningkat?

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Classy dapat mendukung upaya penggalangan dana Anda, kami mendorong Anda untuk meminta demo dan melihat proses pembayaran internal kami, portofolio kampanye penggalangan dana yang luas, pengalaman pengguna terdepan di industri, dan tindakan lainnya.