4 Kiat Efektif untuk Berhasil Bergabung dengan Perwakilan Penjualan Baru

Orientasi anggota tim penjualan Anda dapat menjadi sangat penting dalam kinerja dan produktivitas mereka selanjutnya, dan inilah yang membuat orientasi penjualan menjadi lebih penting. Ketika orientasi dilakukan dengan benar, tim serta organisasi dapat mengharapkan manfaat yang signifikan, yang sebaliknya tidak mungkin.

Mulai dari menetapkan tingkat motivasi dan antusiasme yang tepat, hingga membangun budaya konsistensi, melibatkan anggota tim penjualan Anda adalah sesuatu yang harus diprioritaskan oleh setiap organisasi.

Ini sangat berharga pada saat-saat seperti ini, ketika telecommuting atau kerja jarak jauh ikut berperan dan Anda memiliki setiap anggota tim yang bekerja secara individu, di luar kantor yang disiapkan.

Dengan semakin dekatnya Cyber ​​Monday dan Black Friday, Anda ingin memastikan bahwa Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk meningkatkan penjualan dan membuat tim berkinerja terbaik, untuk memanfaatkan musim liburan sebaik-baiknya. Ya, musim liburan membutuhkan tim penjualan untuk mengangkat kaus mereka dan memberikan yang terbaik, tetapi dengan orientasi yang efektif, Anda dapat memastikan bahwa tidak ada anggota jika tim Anda merasa kewalahan atau terbebani oleh tekanan.

Ada banyak daftar periksa dan templat orientasi yang dapat Anda konsultasikan secara online, tetapi jika menyangkut penjualan, Anda mungkin ingin mengingat beberapa hal dan menyesuaikan templat agar lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Untuk membantu Anda merancang proses orientasi penjualan yang lebih baik, berikut adalah beberapa tip sederhana namun realistis yang bertujuan untuk memberdayakan tim Anda dengan lebih baik:

1. Iblis ada dalam detail granular

Sering kali perusahaan salah memahami orientasi sebagai pengenalan umum yang diberikan kepada karyawan baru tentang semua yang terjadi di dalam tim dan dalam organisasi. Ini adalah pandangan yang sangat rabun tentang orientasi penjualan, terutama, karena jumlah variabel yang terlibat.

Setiap organisasi memiliki pendekatan yang berbeda terhadap penjualan, setiap manajer memiliki strategi yang berbeda untuk membuat segala sesuatunya bergerak dan ada kemungkinan bahwa strategi ini berubah kuartal ke kuartal untuk beradaptasi dengan kebutuhan perusahaan. Memberikan gambaran umum tentang apa yang terjadi dalam tim tidak hanya membunuh antusiasme tetapi juga mencegah tim berada di halaman yang sama.

Inilah sebabnya mengapa sangat penting bahwa semua proses orientasi penjualan mencakup setiap detail kecil tentang bagaimana tim biasanya menjalankan operasi mereka. Ini termasuk mengambil pandangan ultra-nuansa, hampir mikroskopis pada kriteria kualifikasi, apa yang membuat prospek "baik", apa yang membuat prospek "buruk", frasa kunci yang harus Anda sertakan saat berbicara dengan persona atau industri tertentu, pendorong percakapan yang hanya berlaku untuk industri Anda, cara memecahkan panggilan penemuan, cara terlibat dengan prospek, jawaban terbaik untuk pertanyaan yang mencakup perbandingan dengan pesaing, dan semacamnya.

Ini bahkan lebih benar mengingat bagaimana setiap individu baru berbeda. Mereka memiliki kemampuan belajar dan keterampilan sosial yang berbeda yang mungkin berperan dalam pendekatan mereka terhadap

Ada begitu banyak nuansa yang dapat dibagikan oleh karyawan yang sudah lama bekerja dengan karyawan baru. Mendapatkan ini secara resmi dimasukkan dalam proses orientasi penjualan dapat mengurangi waktu "bayangan" secara drastis.

2. Perkenalkan sistem 'Teman'

Bagi Anda yang mungkin belum mengetahuinya, sistem sobat pada dasarnya adalah perekrutan baru yang dibimbing oleh anggota tim senior untuk jangka waktu tertentu sebelum mereka mendapatkan cracking. Idenya, tentu saja, adalah untuk membuat karyawan baru melihat bagaimana anggota tim senior menangani situasi, bagaimana mereka mengatur waktu mereka, apa yang diharapkan dari hari itu, bagaimana menegosiasikan perkembangan yang tidak terduga, dan pada dasarnya hanya menjalani hidup secara perwakilan melalui mentor, sampai mereka siap untuk mengambilnya sendiri.

Perusahaan yang berbeda memiliki garis waktu yang berbeda dan dapat mengamuk di mana saja antara satu minggu hingga satu bulan. Ini juga dikenal sebagai 'membayangi' di organisasi tertentu di mana karyawan baru mengikuti mentor berkeliling seperti bayangan, meresapi semua yang mereka bisa seperti spons!

Sistem sobat dapat bekerja dengan sangat baik karena beberapa alasan.

• Ini dapat membantu karyawan baru yang introvert merasa tidak terlalu kewalahan memikirkan harus berintegrasi ke dalam tim baru, kantor baru, dll.
• Ini membantu mengembangkan hubungan dalam tim saat Anda mempelajari trik perdagangan dari hanya menonton mentor melakukan tugas sehari-hari mereka
• Ini juga membantu pemimpin tim mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang seberapa proaktif karyawan baru itu atau tidak, dan membuat mentor memecahkan kebekuan.

3. Eksposur End-to-End

Kesalahan besar lainnya yang dilakukan sebagian besar perusahaan adalah menghadirkan karyawan baru dengan paparan yang tidak memadai tentang bagaimana siklus penjualan bekerja, sehubungan dengan organisasi atau industri mereka. Memahami siklus penjualan sejak awal sangat penting karena dengan demikian pola pikir tidak hanya berpindah dari satu tahap ke tahap lainnya. Mengetahui bagaimana siklus penjualan biasanya bekerja membantu karyawan baru memahami gambaran yang lebih besar dan membuat keputusan yang sesuai.

Karyawan baru harus dibuat untuk memahami seluruh proses siklus penjualan – mulai dari pembuatan prospek hingga pembuatan prospek, sumber prospek yang berbeda, bagaimana hal itu dikualifikasikan sebagai peluang, kriteria penyerahan yang terlibat, nuansa masuk versus keluar, dan apa yang dilakukan masing-masing tim , definisi kriteria kualifikasi, parameter negosiasi – Setiap aspek harus dialami secara langsung agar karyawan baru dapat benar-benar terintegrasi ke dalam sistem. Jangan hanya membuat buku pedoman penjualan hanya untuk membuatnya. Anda juga perlu menentukan waktu ideal untuk memimpin di setiap tahap.

Dosa terbesar yang dapat Anda lakukan ketika berurusan dengan orientasi penjualan adalah berpikir bahwa siklus penjualan berakhir dengan penutupan. Orientasi dan implementasi juga merupakan bagian dari siklus penjualan meskipun tim CS yang menanganinya. Itu adalah eksposur siklus penjualan end-to-end, dan sangat penting untuk memastikan bahwa karyawan baru memahami bagaimana aspek-aspek tersebut dilakukan juga.

4. Manfaatkan teknologi untuk memberdayakan karyawan Anda

Memberdayakan tim penjualan Anda dengan seperangkat alat yang tepat dapat mengubah tidak hanya kinerja mereka tetapi juga keuntungan Anda. Mengingat betapa setiap menit sangat berharga bagi tim penjualan khususnya, penting untuk berinvestasi dalam solusi teknologi yang mengotomatiskan tugas-tugas biasa yang menghabiskan waktu mereka.

Salah satu investasi teknologi yang bijaksana adalah berinvestasi dalam Platform Adopsi Digital yang tidak hanya akan memberdayakan karyawan penjualan baru Anda dengan orientasi mereka, tetapi juga dengan pembelajaran berkelanjutan dalam hal perangkat lunak. Semakin banyak alat yang Anda investasikan, semakin tinggi kemungkinan karyawan Anda kewalahan.

Berikut adalah beberapa cara utama di mana DAP dapat membantu meningkatkan kinerja dan produktivitas tim penjualan Anda:

• DAP membantu mereka menavigasi perangkat lunak perusahaan apa pun dengan mudah, sehingga mereka tidak perlu menghabiskan waktu ekstra untuk pelatihan.
• Anda juga dapat memanfaatkan DAP untuk mengomunikasikan pengumuman atau pembaruan penting kepada karyawan Anda, menghindari kemungkinan hilang di kotak masuk mereka!
• Ini juga membantu Anda memahami di mana tim penjualan Anda paling kesulitan dalam hal penggunaan teknologi dan mengatasinya secara efektif dengan panduan di layar.
• Dari portal SDM hingga log in waktu mereka hingga perangkat lunak terkait pekerjaan yang mereka gunakan setiap menit kerja setiap hari, karyawan harus fasih dalam berbagai perangkat lunak yang mungkin belum tentu mudah bagi semua orang. Di sinilah DAP berguna karena berada di atas aplikasi berbasis web apa pun seperti kekuatan pemandu, membantu pengguna belajar menggunakan dan mengadaptasi semua solusi teknologi ini secara efektif.

Dari memahami anggota tim mereka, hingga mengumpulkan informasi tentang pesaing Anda; dari bekerja melalui formalitas awal hingga belajar menggunakan perangkat lunak; dari mempelajari semua trik perdagangan hingga tidak mempelajari beberapa trik lain yang mungkin tidak membantu tim baru, seorang karyawan baru harus melalui banyak penyesuaian dalam beberapa bulan pertama.

Memiliki rencana orientasi yang baik untuk anggota tim penjualan baru Anda memudahkan mereka untuk berintegrasi dengan budaya dan proses yang Anda miliki serta membantu Anda meningkatkan retensi dan keterlibatan karyawan.

Penulis bio: Divya Bhat bekerja di Apty sebagai Pemasaran Umum & Ahli Strategi Konten dan memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam Pengalaman Pelanggan dan Karyawan. Dia suka membaca tentang semua hal Teknologi dan menulis tentang bagaimana teknologi dapat membantu membuat hidup lebih mudah. Dengan latar belakang jurnalistik dan kegemarannya pada bahasa, rasa ingin tahunya untuk belajar terus berkembang.

Mau menulis untuk kita? Kirimkan ide Anda kepada kami ke [email protected]