Semua Tentang Promosi Penjualan: Definisi, Teknik & Contoh

Karena penjualan adalah kunci dalam menghasilkan pendapatan, semua organisasi berusaha keras untuk mendapatkan lebih banyak penjualan. Ada berbagai strategi pemasaran yang mereka terapkan untuk mencapai penjualan yang baik, promosi penjualan adalah salah satunya.

Promosi penjualan melibatkan kegiatan promosi yang berbeda seperti periklanan, publisitas, penjualan pribadi, pemasaran langsung, menjalankan penawaran untuk beberapa waktu, dll. Promosi penjualan tidak hanya menarik pelanggan baru tetapi juga mempertahankan pelanggan lama.

Apa itu promosi penjualan?

Menurut AHR Delens, penulis buku penjualan dan pemasaran terkenal, “Promosi penjualan berarti setiap langkah yang diambil untuk tujuan memperoleh penjualan yang meningkat. Seringkali istilah ini merujuk terutama pada upaya penjualan yang dirancang untuk melengkapi penjualan dan periklanan pribadi dan dengan koordinasi membantu mereka menjadi lebih efektif.”

Promosi penjualan adalah segala jenis kegiatan pemasaran dan upaya penjualan untuk mempromosikan produk/jasa untuk meningkatkan tingkat penjualan. Saat menjalankan promosi penjualan, organisasi harus mengingat beberapa hal:

• Biaya promosi dan apakah itu sepadan?
• Apakah promosi ini merusak citra merek?
• Apakah penawaran khusus itu menarik pelanggan baru?
• Pikirkan, jika ada promosi alternatif dengan biaya lebih sedikit dapat menghasilkan lebih banyak hasil.
• “Selama manfaatnya lebih besar daripada biayanya, bergerak maju adalah ide yang bagus. Sangat penting untuk mengambil sudut pandang objektif untuk menghindari bias yang tidak perlu ikut bermain” komentar James Durr dari Auctioneers Property Solvers.

Ada beberapa hal yang perlu diingat sebelum melakukan promosi penjualan. Terkadang, demi promosi penjualan, organisasi menawarkan penawaran bagus dengan harga lebih murah. Oleh karena itu, orang mulai berpikir tentang kualitas produk yang dapat merusak nama merek.

Terlepas dari ini, ada beberapa tujuan yang baik dari promosi penjualan:

• Untuk meningkatkan tingkat penjualan dan membawa lebih banyak kesadaran di antara audiens baru
• Untuk merangsang pelanggan lama dan baru menuju penjualan
• Untuk memperkenalkan produk baru
• Untuk menonjol dari keramaian
• Untuk mengangkat penurunan musiman dalam penjualan

Meskipun organisasi yang berbeda mengadopsi metode promosi yang berbeda, tujuannya sama. Poin-poin di atas adalah hal yang lumrah di setiap organisasi.

Pentingnya promosi penjualan

Karena promosi penjualan penting bagi setiap organisasi, tetapi sekarang sebagian besar organisasi mempekerjakan manajer promosi penjualan untuk menangani semua kegiatan promosi. Dia tidak hanya bertanggung jawab untuk menangani kegiatan promosi tetapi dia juga bertanggung jawab untuk menghasilkan pendapatan dari promosi.

Ada kelebihan dan kekurangan promosi penjualan. Terkadang, itu sangat mempengaruhi dan terkadang bekerja dengan baik.

Jenis promosi penjualan

Ada beberapa promosi penjualan yang diadopsi oleh banyak organisasi sesuai dengan bisnis mereka. Pada prinsipnya, empat jenis promosi penjualan ditemukan di semua organisasi:

1. Promosi Penjualan Konsumen
2. Promosi Penjualan Dealer
3. Promosi Bisnis
4. Hubungan Masyarakat

1. Promosi penjualan konsumen

Promosi penjualan konsumen bertujuan untuk menarik pelanggan dengan menawarkan sesuatu yang berharga untuk jangka pendek. Meskipun untuk jangka pendek, itu menarik banyak pelanggan. Promosi dapat berupa sampel, uji coba gratis, kupon diskon, hadiah kontes, paket harga, dll.

Ketika sampel atau uji coba gratis diberikan, pelanggan Anda akan mengetahui tentang produk/layanan Anda. Kupon diskon, hadiah kontes, dan paket harga disediakan untuk menarik pelanggan. Jika Anda baru mengenal pasar, sampel dan uji coba gratis adalah pilihan terbaik.

Promosi ini bagus untuk industri B2C. Untuk menyebarkan kesadaran merek atau menarik pelanggan, promosi yang disebutkan di atas didorong oleh hasil.

2. Promosi Penjualan Dealer

Promosi penjualan dealer digunakan ketika perusahaan menjual produknya melalui pengecer, distributor, atau vendor. Promosi ini bertujuan untuk merangsang penjualan dengan memberikan tunjangan pembelian, tunjangan barang dagangan, penawaran harga, iklan kooperatif, kontes penjualan dealer, dll.

Umumnya, promosi ini terjadi di industri B2B. Ini juga disebut promosi perdagangan. Terkadang, salesman dipekerjakan untuk penjualan satu lawan satu dan dalam hal ini, insentif individu digunakan untuk meningkatkan penjualan.

3. Promosi Bisnis

Promosi bisnis merupakan salah satu promosi yang efisien untuk mendorong penjualan. Ada beberapa cara untuk melakukan promosi bisnis seperti kemitraan (joint promotion), sponsorship, berpartisipasi dalam pameran yang relevan, dll.

Untuk mempromosikan merek atau produk Anda, tawarkan kemitraan dengan mereka yang audiensnya juga audiens target Anda. Meskipun sponsor mahal, itu efektif untuk mempromosikan merek Anda. Alat promosi magnetis lainnya adalah berpartisipasi dalam pameran atau pengiriman web. Membawa kesadaran merek Anda membantu menarik orang untuk demo produk Anda dan menciptakan peluang untuk kemitraan.

Metode ini terutama untuk promosi merek daripada promosi penjualan karena promosi merek adalah bahan bakar penjualan jangka panjang.

4. Hubungan Masyarakat atau Publisitas

Humas benar-benar berbeda dari promosi lainnya. Dalam promosi ini, organisasi tidak perlu mensponsori atau mempromosikan produk atau layanan mereka. Promosi ini jauh dari promosi komersial. Umumnya berasal dari referensi, review dari pemegang pengalaman, kolumnis atau jurnalis. Ulasan atau referensi ini berasal dari kinerja produk.

Alat terbaik untuk promosi ini adalah membangun hubungan baik dengan pelanggan, karyawan, pemegang saham, dan komunitas yang berbeda.

Teknik promosi penjualan

Beberapa teknik promosi penjualan telah diikuti oleh berbagai jenis organisasi. Seperti dijelaskan di atas, promosi penjualan konsumen mengadopsi teknik seperti sampel, uji coba gratis, kupon diskon, dan hadiah kontes sedangkan promosi dealer memiliki teknik lain seperti tunjangan pembelian, tunjangan barang dagangan, penawaran harga, iklan kooperatif, dan kontes penjualan dealer.

Teknik promosi penjualan yang paling umum diadopsi oleh keseluruhan jenis bisnis adalah:

• Sampel Gratis
• Kupon Diskon
• Kebijakan pengembalian dana dalam masa percobaan
• Hadiah Kuantitas
• Undian
• Hadiah Kontes
• Berikan opsi keuangan
• Paket sampel produk baru sebagai hadiah bersama dengan produk lainnya
• Hadiah Pelanggan Setia

Beberapa contoh promosi penjualan

Promosi penjualan ada dua jenis: promosi penjualan internal dan promosi penjualan eksternal. Ketika yang pertama mengacu untuk mendorong tim internal untuk meningkatkan penjualan seperti menawarkan insentif tinggi, yang terakhir mengacu untuk mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak produk/layanan.

Berikut adalah beberapa contoh promosi penjualan eksternal:

Alat peningkatan penjualan

Dengan teknologi canggih, sebagian besar organisasi menggunakan alat otomatis untuk meningkatkan penjualan mereka. Ini mencakup berbagai jenis CRM, Ampliz Salesbuddy, Leadsquared, dll.

Sementara CRM dan Leadsquared membantu tim penjualan Anda untuk mengatur data pelanggan di satu tempat yang membantu mereka untuk menindaklanjuti atau mengambil tindakan untuk retensi, Ampliz Salesbuddy berguna untuk industri B2B. Ini membantu tim penjualan Anda untuk menemukan informasi tentang pembuat keputusan. Informasi ini mencakup alamat email, profil LinkedIn, nomor telepon, dan informasi perusahaan.

Keindahan alat ini adalah menyediakan informasi khusus tentang prospek Anda. Berdasarkan permintaan Anda, alat ini akan memberi Anda lebih banyak informasi.

Penjualan musim perayaan

Meskipun penjualan ini bersifat sementara dan jangka pendek, ini memberikan penjualan yang jauh lebih baik daripada hari-hari biasa. Pada kesempatan apa pun, sebagian besar bisnis menawarkan sesuatu untuk menarik pelanggan. Misalnya, pada Black Friday atau Natal, Anda akan menemukan semacam penawaran untuk waktu yang singkat. Jenis promosi penjualan ini bersifat sementara.

Beli satu Dapatkan satu penawaran

Umumnya, setiap organisasi memberikan penawaran beli satu gratis satu. Ini baik untuk kedua belah pihak; bisnis dan pelanggan. Ketika ada stok produk yang banyak dan tanggal kedaluwarsa sudah dekat, sebagian besar bisnis memberikan penawaran ini. Akibatnya, stok akan segera habis dan lebih banyak pelanggan akan datang kepada Anda dan pelanggan baru akan mengetahui merek Anda.

Juga, jika Anda adalah merek baru di pasar dan Anda ingin menjual produk Anda, Anda dapat menjalankan beberapa penawaran seperti ini untuk membawa kesadaran dan untuk mendapatkan lebih banyak penjualan. Ini adalah contoh terbaik dari promosi penjualan.

Program loyalitas pelanggan

Ini juga merupakan contoh lain di mana sebagian besar bisnis mendapatkan lebih banyak penjualan dan memperoleh pelanggan baru. Terkadang, beberapa pelanggan menyukai produk atau layanan dan mereka terus memiliki produk atau layanan untuk waktu yang lama. Setelah jangka waktu tertentu, sebagian besar bisnis memberikan semacam hadiah kepada pelanggan jangka panjang sebagai pelanggan setia.

Program ini tidak hanya mendorong untuk menjadi pelanggan setia tetapi juga menarik pelanggan baru untuk mengambil layanan jangka panjang.

Program hadiah

Program hadiah atau pemberian poin tambahan kepada pelanggan adalah contoh sukses dari promosi penjualan. Sebagian besar, program ini diadopsi oleh industri e-commerce atau B2B. Setelah mengamati pelanggan yang ada dan perilaku mereka, program ini dapat digunakan dengan tujuan untuk retensi atau rujukan.

Umumnya, hadiah diberikan kepada pelanggan sebagai poin ke akun yang hanya dapat digunakan untuk pembelian situs web mereka. Program ini berfungsi sebagai umpan untuk menarik pelanggan.

Promosi bersama

Promosi bersama adalah contoh yang baik dari promosi penjualan dalam hal industri B2B. Ini juga membantu untuk memiliki kemitraan dengan jenis industri yang serupa. Ini dapat menghemat banyak biaya jika kedua belah pihak sepakat untuk bertukar produk atau layanan satu sama lain.

Terkadang, kedua merek meluncurkan produk yang terdiri dari fitur kedua merek dan mempromosikan di pasar bersama untuk lebih banyak penjualan dan kesadaran merek. Ketika dua merek bekerja sama, itu menarik lebih banyak perhatian. Oleh karena itu, promosi bersama jauh lebih efektif dalam hal mempromosikan penjualan.

Program rujukan

Program rujukan selalu bekerja paling baik tidak peduli apakah itu industri B2C atau B2B. Perkenalkan beberapa program rujukan untuk jangka waktu tertentu, ini akan membantu Anda mendatangkan pelanggan baru dan mendorong pelanggan yang sudah ada.

Ini memiliki keuntungan dua arah, bisnis akan memiliki pelanggan baru sedangkan pelanggan akan mendapatkan sejumlah atau hadiah sebagai bonus rujukan.

Beri tahu kami promosi penjualan mana yang paling cocok untuk Anda

Kami telah menyajikan beberapa promosi penjualan, teknik, dan contoh di sini. Kami akan senang mendengar dari Anda teknik mana yang membantu Anda dan berorientasi pada hasil.