Bagaimana Sukses Menyelaraskan Penjualan & Pemasaran?

Apa itu keselarasan penjualan dan pemasaran?

Sebelum kita masuk ke cara mencapai keselarasan penjualan dan pemasaran, pertama-tama mari kita definisikan apa itu.

Singkatnya, keselarasan penjualan dan pemasaran adalah ketika kedua tim ini bekerja sama secara erat untuk mencapai tujuan bersama.

Mereka menyelaraskan strategi, proses, dan metrik mereka sehingga mereka dapat saling mendukung dan bergerak menuju tujuan yang sama.

Ini mungkin terdengar seperti konsep yang sederhana, tetapi sebenarnya cukup rumit. Ada banyak bagian yang bergerak yang terlibat dalam menyelaraskan penjualan dan pemasaran.

Inilah sebabnya mengapa begitu banyak perusahaan berjuang dengan itu – menyelaraskan tim-tim ini bisa menjadi tantangan nyata.

Tapi itu worth it untuk dimasukkan ke dalam usaha. Bagaimanapun, perusahaan dengan tim penjualan dan pemasaran yang selaras menikmati sejumlah manfaat.

Mengapa Anda perlu menyelaraskan penjualan & pemasaran?

Jika dilakukan dengan benar, penyelarasan penjualan-pemasaran dapat menjadi pengubah permainan untuk bisnis Anda.

Berikut beberapa manfaat yang bisa Anda nikmati:

• Pengalaman pelanggan yang lebih baik: Ketika penjualan dan pemasaran bekerja sama, mereka dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan melalui setiap tahap proses penjualan.
• Pembuatan prospek yang lebih efisien: Ketika penjualan dan pemasaran diselaraskan, perolehan prospek menjadi lebih efisien. Itu karena pemasaran tahu apa yang dibutuhkan departemen penjualan dan dapat menghasilkan prospek yang lebih mungkin untuk dikonversi.
• Peningkatan pendapatan: Mungkin manfaat terpenting dari menyelaraskan penjualan dan pemasaran adalah peningkatan pendapatan. Ini hanya karena tim yang selaras lebih efektif dan dapat menghasilkan lebih banyak kesepakatan.
• Peningkatan ROI: Perusahaan dengan tim penjualan dan pemasaran yang selaras juga menikmati peningkatan ROI. Itu karena mereka dapat melacak pengeluaran pemasaran mereka dengan lebih baik dan melihat laba atas investasi yang lebih tinggi.
• Produktivitas tim yang lebih besar: Ketika penjualan dan pemasaran bekerja sama, itu mengarah pada produktivitas tim yang lebih besar. Dengan bekerja sama, mereka dapat menghindari duplikasi usaha dan memanfaatkan waktu mereka sebaik mungkin.
• Mengurangi biaya: Last but not least, tim penjualan dan pemasaran yang selaras dapat membantu mengurangi biaya. Ini sejalan dengan keuntungan yang disebutkan di atas. Ketika Anda dapat melacak pengeluaran pemasaran Anda dengan lebih efektif, Anda dapat menghemat uang dalam jangka panjang.

Sekarang setelah kita membahas beberapa manfaat penyelarasan penjualan dan pemasaran, mari kita lihat bagaimana Anda dapat mencapainya dalam bisnis Anda.

7 tips untuk membantu Anda menyelaraskan penjualan dan pemasaran:

Menerapkan strategi penyelarasan penjualan dan pemasaran yang efektif dapat menjadi tantangan. Tapi dengan pendekatan yang tepat, itu pasti bisa dicapai.

Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memulai:

1. Tentukan kriteria prospek Anda

Langkah pertama adalah duduk bersama tim penjualan dan pemasaran Anda dan tentukan seperti apa prospek yang memenuhi syarat .

Ini mungkin tampak seperti tidak perlu dipikirkan lagi, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak perusahaan tidak memiliki proses manajemen prospek yang jelas.

Akibatnya, penjualan dan pemasaran akhirnya bekerja dengan kriteria yang berbeda dalam pikiran, yang dapat menyebabkan misalignment lebih jauh.

Dengan menentukan kriteria prospek, Anda dapat memastikan bahwa semua orang berada di halaman yang sama dan prospek hanya diteruskan ke penjualan saat mereka siap.

Jadi luangkan waktu untuk menentukan kriteria prospek Anda dan pastikan semua orang berada di halaman yang sama.

Kiat Cepat

Gunakan penilaian prospek untuk menilai prospek Anda dan bantu penjualan memprioritaskan tindak lanjut. Ini akan menghilangkan beberapa dugaan dari proses manajemen prospek dan memberi Anda cara yang lebih objektif untuk memutuskan kapan prospek siap untuk diteruskan.

2. Buat persona pembeli

Langkah lain yang sangat penting adalah menciptakan persona pembeli. Ini pada dasarnya adalah karakter fiksi yang mewakili pelanggan ideal Anda.

Mereka harus didasarkan pada data dan penelitian nyata , dan mereka harus mempertimbangkan hal-hal seperti demografi, minat, poin rasa sakit, dan tujuan.

Menciptakan persona pembeli penting karena membantu tim penjualan dan pemasaran memahami dengan siapa mereka berbicara.

Jauh lebih mudah untuk menyelaraskan strategi Anda ketika Anda memiliki gagasan yang jelas tentang siapa yang ingin Anda jangkau.

3. Tetapkan tujuan bersama

Langkah selanjutnya adalah duduk bersama tim penjualan dan pemasaran Anda dan menetapkan beberapa tujuan bersama.

Ini mungkin termasuk tujuan seperti meningkatkan pendapatan, menghasilkan lebih banyak prospek, atau meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pastikan bahwa tujuan ini SMART:

• Spesifik: Tujuan harus jelas dan ringkas .
• Terukur: Mereka harus menjadi sesuatu yang dapat Anda ukur dan lacak kemajuannya .
• Achievable: Tujuan harus dapat dicapai dan realistis .
• Relevan: Sasaran harus relevan dengan misi dan visi perusahaan Anda.
• Tepat waktu: Sasaran harus memiliki garis waktu yang melekat padanya sehingga Anda dapat melacak kemajuan.

4. Kembangkan strategi konten

Salah satu cara terbaik untuk menyelaraskan penjualan dan pemasaran adalah dengan mengembangkan strategi konten.

Ini berarti membuat konten yang selaras dengan persona pembeli Anda dan yang mengatasi masalah mereka .

Penting juga untuk memastikan bahwa konten Anda dapat diakses oleh tim penjualan sehingga mereka dapat menggunakannya saat berbicara dengan prospek.

5. Menerapkan sistem CRM

Langkah lain yang sangat penting adalah menerapkan sistem CRM.

CRM (manajemen hubungan pelanggan) adalah perangkat lunak yang membantu tim penjualan dan pemasaran mengelola hubungan mereka dengan pelanggan dan prospek.

Anda memerlukan CRM untuk mengotomatiskan tugas yang berulang, melacak data pelanggan, dan mengukur kinerja.

Namun yang terpenting, sistem CRM membantu tim penjualan dan pemasaran bekerja sama secara lebih efektif.

Ini memberi mereka database bersama untuk digunakan , dan memberikan visibilitas ke aktivitas masing-masing.

6. Terapkan pengasuhan timbal

Pemeliharaan lead adalah proses mengembangkan hubungan dengan lead yang belum siap untuk membeli.

Ini adalah bagian penting dari saluran penjualan, dan penting untuk menyelaraskan penjualan dan pemasaran.

Karena prospek pemasaran seringkali membutuhkan lebih banyak waktu untuk matang sebelum siap untuk diteruskan ke penjualan, pemeliharaan prospek memastikan bahwa prospek tidak hilang begitu saja.

7. Evaluasi dan sesuaikan

Setelah Anda menerapkan kiat-kiat ini, penting untuk mundur selangkah dan mengevaluasi bagaimana keadaannya.

Apakah penjualan dan pemasaran bekerja sama lebih efektif? Apakah Anda melihat hasil?

Jika tidak, jangan takut untuk menyesuaikan pendekatan Anda. Yang paling penting adalah menjaga komunikasi tetap terbuka dan terus bekerja menuju tujuan bersama Anda.

LaGrowthMachine: Alat untuk menyelaraskan Penjualan dan Pemasaran secara otomatis

LaGrowthMachine adalah sekutu penting Anda dalam memastikan Anda mengirim prospek yang tepat pada waktu yang tepat.

Dengan menggabungkan otomatisasi dengan pengaturan manual, Anda dapat menentukan dengan tepat konten mana yang akan dikirim ke prospek mana. Dan ini ada di setiap tahap proses penjualan Anda.

Karena LaGrowthMachine memungkinkan Anda untuk bekerja pada penjangkauan multi-saluran, Anda dapat menjelajahi berbagai titik masuk, seperti LinkedIn, Twitter, dan/atau Email.

Setelah kampanye Anda diluncurkan, Anda memiliki akses ke hasil kampanye waktu nyata. Menjadi mudah untuk mengukur efisiensi saluran Anda yang berbeda dan mengevaluasi saluran yang tepat untuk dioptimalkan.

Kemudian, yang harus Anda lakukan adalah menyesuaikan copywriting Anda untuk mengubah prospek dingin Anda menjadi prospek panas… dan mengubahnya menjadi pelanggan!

Keselarasan adalah kunci kesuksesan!

Mungkin sulit untuk mengetahui bagaimana semuanya harus bekerja bersama dan mudah untuk hal-hal diabaikan.

Namun, jika Anda meluangkan waktu untuk memetakan proses penjualan dan pemasaran Anda, Anda dapat menghindari perangkap ini dan menciptakan mesin yang diminyaki dengan baik yang mendorong prospek dan penjualan.

Dan jika Anda ingin melangkah lebih jauh, pertimbangkan untuk menggunakan LaGrowthMachine untuk mengotomatiskan jangkauan penjualan dan pemasaran Anda.

Pernahkah Anda mencoba membuat peta proses untuk bisnis Anda? Tips apa yang akan Anda tambahkan? Beri tahu kami di komentar di bawah!

Selamat menyelaraskan!