Program Mitra SaaS – Panduan Lengkap B2B

Apakah bisnis SaaS Anda tidak mendapatkan hasil yang Anda harapkan dari periklanan tradisional? Saat ini, program mitra SaaS adalah cara yang jauh lebih hemat biaya dan efisien untuk meningkatkan strategi Anda.

Pada 2021, ada 25.000 perusahaan SaaS di dunia, dengan Amerika Serikat menyumbang 15.000 di antaranya. Pada tahun 2022, pengeluaran pengguna akhir SaaS global diperkirakan mencapai $176,6 miliar. Selain itu, pada tahun 2025, teknologi cloud diperkirakan akan mencapai lebih dari setengah investasi TI komersial. Dalam situasi seperti itu, membangun program mitra SaaS menjadi sangat penting untuk memfasilitasi pertumbuhan dan perolehan pendapatan.

Sebagai perusahaan SaaS, Anda harus melakukan lebih dari sekadar melayani klien Anda. Inilah mengapa pemasaran SaaS sangat penting untuk kesuksesan.

Strategi pemasaran SaaS yang solid diperlukan untuk memperluas jangkauan merek. Untuk meningkatkan peluang sukses Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat program mitra SaaS, karena kemitraan mendukung sebagian besar bisnis SaaS yang sukses. Kemitraan ini dapat meningkatkan pendapatan bisnis Anda baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.

Program mitra dapat bervariasi tergantung pada tujuan bisnis. Pekerja profesional menciptakan ekosistem mitra dengan membentuk kemitraan satu sama lain. Ini melibatkan penyelarasan penjualan, produk, strategi, pemasaran, dan departemen lain untuk membentuk kemitraan yang sangat besar. Kemitraan ini mewakili masa depan SaaS. Program mitra membantu perusahaan dalam memberikan nilai dan peluang bisnis.

Artikel ini mempelajari program kemitraan SaaS B2B, termasuk apa itu, mengapa itu penting, banyak jenis program mitra SaaS, dan cara membuat rencana strategis di sekitarnya.

Apa itu program mitra SaaS?

Program mitra SaaS (juga dikenal sebagai kemitraan saluran) adalah kemitraan dengan perusahaan atau individu pihak ketiga yang setuju untuk membantu pasar dan/atau mendistribusikan perangkat lunak Anda ke audiens baru.

Anda memberi hadiah kepada mitra Anda dengan uang tunai, bonus nyata, atau komisi penjualan sebagai insentif untuk membantu Anda meningkatkan penjualan. Apa pun insentifnya, tetap ada satu hal yang konstan: semakin banyak perangkat lunak terjual, semakin besar imbalan mitra.

Memahami bahwa mitra penjualan SaaS tidak menjadi karyawan Anda sangatlah penting. Meskipun mitra Anda akan menandatangani perjanjian resmi untuk memasarkan atau menjual perangkat lunak Anda, mereka akan terus menjadi organisasi otonom.

Jenis Program Mitra SaaS B2B

Di sektor B2B, ada banyak jenis program mitra SaaS. Pilar utama tempat koneksi ini dibangun adalah sebagai berikut:

• Ukuran perusahaan
• Sasaran
• Jangka waktu
• Anggaran
• Sumber daya

Berikut adalah lima jenis program mitra SaaS yang paling umum untuk dipilih:

1. Kemitraan pengecer

Anda melisensikan mitra untuk menjual perangkat lunak Anda melalui saluran mereka sendiri dalam kemitraan pengecer. Sebagian besar mitra pengecer menjual SaaS Anda bersama aplikasi lain di pasar perangkat lunak mereka.

Namun, pengecer lebih dari sekadar menyediakan rute distribusi lain. Mereka juga memberikan nilai pada pembelian, sehingga dinamakan "pengecer bernilai tambah". Pengecer dididik untuk membantu konsumen dengan semua aspek penggunaan perangkat lunak, mulai dari penginstalan dan penyesuaian hingga dukungan pelanggan.

2. Referensi kemitraan

Dalam kemitraan rujukan, Anda memilih pelanggan yang sudah ada untuk merujuk perangkat lunak Anda ke teman, keluarga, dan orang lain yang sudah memiliki hubungan dengan mereka.

Mitra rujukan dilengkapi dengan baik untuk mengomunikasikan apa yang membuat Anda unik karena mereka sudah menjadi pelanggan yang telah menggunakan perangkat lunak Anda. Karena tingkat kepercayaan yang tinggi di antara rekan tertaut, rekomendasi ini sangat berhasil.

Karena cakupannya yang terbatas, kemitraan rujukan biasanya menghasilkan lebih sedikit penjualan daripada jenis kemitraan lainnya. Namun, semua petunjuk itu hangat. Referensi lebih cenderung membeli dari Anda dan melanjutkan perangkat lunak Anda dalam jangka panjang. (Ini ideal jika SaaS Anda adalah aplikasi berbasis langganan.)

Meskipun setara dengan program rujukan konsumen, kemitraan rujukan adalah pengaturan yang lebih formal dengan mitra pilihan.

3. Kemitraan afiliasi

Program afiliasi adalah salah satu program mitra SaaS yang paling populer. Dalam model ini, perusahaan Anda berkolaborasi dengan pembuat konten, pemilik situs web, dan agen pemasaran untuk memasarkan produk Anda.

Di sisi lain, afiliasi mengarahkan prospek ke platform Anda dan mendorong mereka untuk membeli langsung dari Anda, bukan pengecer, yang menjual perangkat lunak Anda di platform mereka.

Mitra afiliasi menggunakan tautan afiliasi unik untuk mengarahkan audiens mereka ke halaman penjualan Anda di situs web mereka atau saluran digital lainnya.

Mereka juga membuat konten pemasaran, seperti ulasan dan testimonial, untuk membujuk sebanyak mungkin orang agar membeli.

Saat pengguna mengklik tautan dan membeli perangkat lunak Anda, Anda memberikan komisi tunai kepada afiliasi yang bertanggung jawab.

4. Integrasi kemitraan

Perusahaan perangkat lunak non-kompetitif yang produknya berintegrasi dengan produk Anda disebut sebagai mitra integrasi. Produk Anda terdaftar di pasar mitra sebagai produk yang terintegrasi dengan miliknya.

Mitra integrasi, seperti afiliasi, menambahkan tautan ke situs web Anda di halaman mereka sendiri dan menerima komisi saat pengunjung situs mereka melakukan pembelian. Namun, tujuan mereka jauh lebih spesifik daripada afiliasi karena mereka secara bersamaan mempromosikan semua produk SaaS Anda.

Sementara beberapa kemitraan integrasi mencakup imbalan uang, nilai sebenarnya dari kemitraan ini adalah pemaparan merek dan penjualan yang ditawarkan perusahaan SaaS Anda satu sama lain.

5. Kemitraan agen atau broker

Agen dan broker memasarkan ke klien potensial yang cenderung membeli perangkat lunak Anda. Mereka membangun hubungan yang bermakna dengan prospek dan mengarahkan mereka ke situs web Anda, dan untuk setiap penjualan yang berhasil, Anda memberi penghargaan kepada agen yang bertanggung jawab.

Agen mungkin belum pernah menggunakan barang Anda sebelumnya, tetapi mereka siap membantu memasarkan perusahaan Anda dengan imbalan kompensasi.

Agen, seperti afiliasi dan mitra rujukan, tidak menjual produk Anda. Mereka hanya mengarahkan pembeli yang tertarik ke platform Anda, tempat mereka dapat menyelesaikan pembelian.

Bagaimana Cara Membuat Model Kemitraan SaaS B2B?

Tahukah Anda bahwa beberapa perusahaan melaporkan bahwa program kemitraan SaaS menyumbang 40% dari pendapatan mereka? Berikut adalah komponen penting dari model SaaS B2B untuk kemitraan:

Strategi

Bagian terpenting adalah menuliskan tujuan perusahaan. Selesaikan perjalanan mitra Anda dengan menentukan profil mitra yang sempurna, dan tujuan yang ingin Anda capai, melacak tujuan Anda, dan menyelesaikan jaringan keuntungan Anda. Tandatangani kontrak, pertahankan akta yang jelas, dan lacak metrik seperti pendaftaran dan klik. Anda harus mendokumentasikan antara lain integrasi, kebutuhan tambahan, dan pedoman program untuk mitra.

Penyelarasan

Akan bermanfaat untuk menyelaraskan proses penjualan dan pemasaran untuk mitra. Mendengarkan dan memperbarui informasi untuk tim mitra adalah bagian dari ini. Anda harus merencanakan upaya Anda dengan memasukkan sumber informasi dan materi penjualan ke dalam pesan Anda.

Mengutamakan pelanggan Anda adalah kunci keberhasilan kemitraan SaaS!

Pemberdayaan Penjualan

Di sinilah usaha Anda akan membuahkan hasil. Pada titik ini, produk Anda akan dirujuk, dan orientasi akan dimulai. Anda harus memeriksa referensi dan menciptakan lingkungan yang akan dinikmati mitra Anda. Menggunakan KPI berbasis metrik akan memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan Anda, dan mengirimkan laporan mingguan juga akan bermanfaat. Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah membuat buletin khusus yang memberi tahu Anda tentang setiap perubahan atau insentif yang mungkin terjadi. Untuk memberikan dukungan yang lebih besar, Anda harus mengembangkan sistem yang mengintegrasikan semua komunikasi.

Kesimpulan

Program kemitraan SaaS bisa menjadi rumit. Anda harus tetap waspada dan mengotomatiskan semuanya. Karena saluran biasanya berukuran besar, pengelolaannya mungkin tidak mudah. Dalam hal itu, berkolaborasi dengan perusahaan yang tepat dapat menghilangkan risiko terjadinya kesalahan. Anda akan melihat peningkatan pendapatan, kehadiran merek yang lebih kuat, peningkatan jaringan, pertukaran informasi, dan kemajuan teknologi.

Apakah Anda ingin memulai program mitra SaaS?

Scaleo menyediakan platform berbasis cloud yang dapat mengelola dan melacak semua bentuk kemitraan mitra SaaS. Platform kami yang kuat mengotomatiskan setiap langkah proses, membuatnya mudah bagi bisnis Anda untuk berkembang.

Coba Scaleo gratis selama 14 hari, atau hubungi manajer kami untuk panggilan uji coba gratis.