Pemasaran SaaS yang Efektif: Strategi untuk Sukses

Apakah Anda seorang pendiri startup, manajer produk, atau spesialis pemasaran digital, pemasaran SaaS kemungkinan memainkan peran integral dalam strategi bisnis Anda. Menurut data terbaru dari Survei Tolok Ukur Pemasaran Teknologi 2023 Gartner, industri SaaS tumbuh pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Pertumbuhan pesat ini menghadirkan peluang besar dan tantangan unik bagi bisnis yang mencoba tampil menonjol di pasar yang padat ini. Bagaimana Anda bisa membedakan solusi perangkat lunak Anda di antara banyak lainnya? Bagaimana Anda mengomunikasikan proposisi nilainya secara efektif?

Dalam posting ini, kami akan mempelajari strategi efektif yang akan membantu meningkatkan upaya pemasaran SaaS Anda. Dari taktik pemasaran berbasis akun hingga teknik pengoptimalan siklus penjualan – kami telah membahas semuanya!

Mari selidiki lebih lanjut bagaimana pendekatan ini dapat meningkatkan tingkat akuisisi pengguna Anda dan pada akhirnya mendorong kemakmuran bagi perusahaan SaaS Anda.

Daftar isi:

• Esensi Pemasaran SaaS
  • Menjual Intangible: Tantangan Unik dalam Pemasaran SaaS
  • Siklus Penjualan yang Lebih Cepat Membutuhkan Strategi Agile
  • Pasar Berkembang Permintaan Strategi Berkembang
• Memahami Pemasaran Berbasis Akun di SaaS
  • Menerapkan ABM di Organisasi Anda
• Membangun Kepercayaan Melalui Strategi Berbasis Data
  • Memanfaatkan Riset Kata Kunci untuk SEO
• Memanfaatkan Pemasaran Konten untuk Akuisisi Pelanggan
  • Mengembangkan Konten Menarik
  • Memanfaatkan Kata Kunci yang Ramah SEO
• Mengoptimalkan Siklus Penjualan di Perusahaan SaaS
  • Mempersingkat Siklus Penjualan Anda
• Memanfaatkan Saluran Media Sosial Untuk Kesadaran Merek
  • Mengukur Keberhasilan Kampanye Media Sosial
• FAQ Sehubungan dengan Saas Marketing
  • Bagaimana SaaS digunakan dalam pemasaran?
  • Mengapa pemasaran penting dalam SaaS?
  • Bagaimana cara menulis artikel untuk SaaS?
  • Apa itu pemasaran produk SaaS?
• Kesimpulan

Esensi Pemasaran SaaS

Ketika datang ke pemasaran di dunia Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS), kami berurusan dengan binatang buas yang sama sekali berbeda. Tantangan dan peluang di sini unik – mulai dari menjual produk tidak berwujud yang tidak dapat disentuh atau dilihat pelanggan sebelum membeli, hingga menavigasi lingkungan pembelian yang bergerak cepat.

Strategi pemasaran yang solid sangat penting untuk kesuksesan. Ini bukan hanya tentang mendapatkan pengguna baru, tetapi juga memastikan pengguna Anda saat ini tetap terlibat. Dan izinkan saya memberi tahu Anda ini: mencapai keseimbangan itu tidak mudah.

Menjual Intangible: Tantangan Unik dalam Pemasaran SaaS

Dalam skenario ritel tradisional, pelanggan dapat berinteraksi secara fisik dengan produk sebelum membuat keputusan pembelian. Mereka dapat menilai kualitas secara langsung melalui penglihatan dan sentuhan.
Tapi bagaimana Anda menjual sesuatu seperti perangkat lunak? Rintangan besar menghadang kita.

Untuk memasarkan solusi digital ini secara efektif, bisnis memerlukan pesan yang jelas seputar manfaat dan fitur produk mereka – semuanya dirancang khusus untuk memecahkan masalah bagi klien potensial.
Ini melibatkan pemberian demonstrasi melalui uji coba gratis atau webinar yang telah menjadi strategi pemasaran yang diterima secara luas yang digunakan oleh banyak perusahaan sukses dalam industri ini.

Siklus Penjualan yang Lebih Cepat Membutuhkan Strategi Agile

Jika ada sesuatu yang konsisten tentang industri Saas; itu perubahan. Dengan keputusan yang dibuat dengan kecepatan sangat tinggi dibandingkan dengan industri lain di mana periode pertimbangan yang lebih lama biasa terjadi karena biaya yang lebih tinggi terkait barang fisik.

Strategi pemasaran saas Anda membutuhkan ketangkasan yang tertanam dalam intinya jika Anda ingin tetap unggul di tengah persaingan yang ketat. Ini berarti memiliki kejelasan tentang apa yang membuat penawaran Anda menonjol, model penetapan harga yang kompetitif serta pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa yang disampaikan dengan gaya home-run yang ditujukan untuk preferensi kebutuhan pasar sasaran yang tepat.

Pasar Berkembang Permintaan Strategi Berkembang

Tidak ada model bisnis yang tetap statis, perubahan sering terjadi berdasarkan berbagai faktor yang berkembang, pola perilaku konsumen, kemajuan teknologi itu sendiri ketika mengoperasikan pasar dinamis yang ditemukan di seluruh dunia Saas mempertahankan pendekatan strategis fleksibilitas sangat penting.

Cara yang efektif kami telah membuat saas pemasaran menyesuaikan waktu belajar terus menerus kedua keberhasilan kegagalan sama-sama menerapkan wawasan inisiatif masa depan meningkatkan tingkat kinerja secara keseluruhan di seluruh bidang utama upaya generasi memimpin tingkat konversi calon pembeli membayar pelanggan kegiatan keterlibatan berkelanjutan basis pengguna setia puas jangka panjang.

Memahami Pemasaran Berbasis Akun di SaaS

Di dunia SaaS yang ramai, strategi pemasaran yang terfokus sangat penting. Menargetkan akun tertentu alih-alih khalayak luas adalah apa yang dilakukan pemasaran berbasis akun (ABM). ABM memusatkan perhatian pada prospek berkualitas dari akun tertentu daripada memberikan jaring tanpa pandang bulu.

Tingkat adopsi yang tinggi ini menggarisbawahi keefektifannya untuk mempercepat siklus penjualan dan meningkatkan tingkat akuisisi pelanggan dalam lanskap kompetitif yang mendefinisikan perusahaan SaaS.

Menerapkan ABM di Organisasi Anda

Langkah pertama untuk menerapkan strategi ABM yang efektif? Mengidentifikasi akun target Anda. Ini bisa menjadi pelanggan potensial yang cenderung menghasilkan pendapatan yang signifikan atau klien yang sudah matang dengan peluang upselling.

Buat kampanye yang dipersonalisasi setelah Anda menentukan target ini. Dalam industri SaaS kami yang bergerak cepat, satu ukuran tidak cocok untuk semua strategi pemasaran yang solid; apa yang berhasil untuk satu klien mungkin gagal untuk yang lain.

Membangun Kepercayaan Melalui Strategi Berbasis Data

Di ranah SaaS, kepercayaan bukan sekadar slogan; itu penting untuk akuisisi dan retensi pelanggan yang sukses. Ini adalah landasan akuisisi dan retensi pelanggan.

Untuk membangun kepercayaan ini, kami menjadikan pemasaran SaaS sebagai bentuk seni yang memanfaatkan data dengan cara yang inovatif. Ini bukan sekadar memberikan layanan pelanggan bergaya rumahan; ini tentang menggunakan angka konkret untuk menginformasikan strategi Anda dan menampilkan produk Anda sebagai pemecah masalah bagi pelanggan potensial.

Artikel Forbes tentang Pentingnya Kepercayaan Dalam Industri Teknologi menjelaskan betapa pentingnya membangun kredibilitas saat Anda mencoba meyakinkan prospek bahwa solusi perangkat lunak Anda adalah pilihan terbaik mereka.

Memanfaatkan Riset Kata Kunci untuk SEO

Landasan dari setiap strategi pemasaran yang solid? Kata kunci. Nugget kecil ini adalah apa yang diketik orang ke dalam mesin telusur saat mereka mencari produk atau layanan seperti milik Anda – jadi mengetahui mana yang beresonansi dengan target pasar Anda dapat membuat semua perbedaan antara ketidakjelasan dan visibilitas online.

Anda mungkin berpikir penelitian kata kunci terdengar rumit tetapi jangan khawatir – ada banyak sumber daya di luar sana yang membantu memandu cara seperti Panduan Pemula Moz Untuk SEO: Riset Kata Kunci. Sumber daya ini menawarkan wawasan tentang niat pengguna di balik pencarian (informasi, transaksional, atau navigasi) membantu pemasar menyelaraskan proses pembuatan konten yang sesuai untuk memaksimalkan efisiensi pengeluaran iklan.
Jika ingin menyelami lebih dalam kata kunci dunia, mengapa tidak mencoba alat seperti Perencana Kata Kunci Google Ads?

• Menemukan Kata Kunci Baru yang Relevan:

• Alat ini membantu menemukan kata kunci relevan baru yang terkait dengan model bisnis sambil memberikan taksiran konversi klik berdasarkan data historis sehingga mempermudah menyusun strategi kampanye seputar frasa kata berkinerja tinggi menurut

Memanfaatkan Pemasaran Konten untuk Akuisisi Pelanggan

Pemasaran konten adalah pengubah permainan di industri SaaS. Ini bukan hanya tentang menjelaskan platform Anda atau menambahkan nilai kepada pelanggan setia, tetapi juga meningkatkan komunikasi dan melibatkan calon pelanggan.

Institut Pemasaran Konten melaporkan bahwa 80% pembuat keputusan lebih suka mendapatkan informasi dari artikel daripada iklan. Preferensi ini menyoroti betapa kuatnya pemasaran konten saat membentuk persepsi tentang produk atau layanan Anda.

Mengembangkan Konten Menarik

Untuk memaksimalkan pemasaran konten, Anda memerlukan materi yang menarik. Anda harus memahami jenis konten apa yang paling menarik bagi target pasar Anda dan menyesuaikannya.

Blog sangat bagus untuk berbagi wawasan tentang topik yang relevan dengan bisnis Anda sambil menunjukkan pemikiran kepemimpinan. Webinar menyediakan platform interaktif tempat pengguna dapat mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan solusi perangkat lunak seperti milik Anda.

Selain itu, menawarkan bukti nyata yang menunjukkan kesuksesan orang lain dengan menggunakan produk yang mirip dengan produk Anda dapat menjadi alat yang kuat untuk membangun kredibilitas di antara prospek yang mungkin masih ragu apakah mendaftar untuk masa percobaan atau membeli secara langsung sepadan dengan investasi waktu mereka.

Whitepaper membahas lebih dalam masalah kompleks yang terkait dengan produk SaaS seperti milik kami, memberi pembaca pengetahuan komprehensif yang dapat membantu mempengaruhi keputusan pembelian yang menguntungkan bagi kami.

Memanfaatkan Kata Kunci yang Ramah SEO

Riset kata kunci sangat penting saat mengembangkan konten ramah-SEO yang ditujukan untuk menarik klien potensial. Kata kunci yang tepat memastikan mesin telusur mengenali situs kami, sehingga menghadirkan kami sebagai solusi saat pengguna mengajukan pertanyaan yang terkait dengan penawaran kami.

Dengan melakukan riset kata kunci yang efektif, kami dapat menunjukkan dengan tepat istilah yang sering digunakan orang saat menelusuri online, memungkinkan kami menyelaraskan pesan dengan cara yang sesuai dengan penelusuran tersebut, sehingga meningkatkan peluang kami untuk ditemukan oleh mereka yang mencari layanan yang kami tawarkan.

Meskipun penggunaan yang efisien meningkatkan visibilitas di pasar digital, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan dalam sektor ini, tetap penting untuk diingat bahwa tujuan akhirnya adalah selalu memberikan konten yang berharga dan informatif kepada audiens kami, memastikan keterlibatan dan loyalitas jangka panjang.

Mengoptimalkan Siklus Penjualan di Perusahaan SaaS

Siklus penjualan perusahaan SaaS bisa tampak seperti perjuangan yang berat. Terlepas dari sifat menantang dalam mengoptimalkan siklus penjualan perusahaan SaaS, ada strategi dan alat efektif yang dapat digunakan untuk merampingkan proses ini.

Faktanya, menurut SaaS Sales Ultimate Guide, sementara bisnis non-SaaS memiliki panjang siklus penjualan rata-rata 102 hari, untuk perusahaan SaaS biasa rata-rata hanya bertahan sekitar 84 hari. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengoptimalkan siklus penjualan Anda sendiri:

Mempersingkat Siklus Penjualan Anda

Untuk mengurangi durasi siklus penjualan Anda lebih jauh dari standar industri, fokus harus ditempatkan pada dua bidang utama: Manajemen Prospek dan Proses Pemeliharaan.

Perketat Manajemen Timbal Anda:

Langkah pertama Anda adalah menyempurnakan cara Anda mengelola prospek dalam model bisnis Anda. Ini melibatkan penggunaan alat analitik lanjutan seperti Einstein Analytics dari Salesforce atau produk kami sendiri – LeadFuze yang membantu menilai prospek berdasarkan kemungkinan mereka untuk dikonversi menjadi pelanggan yang membayar.
Dengan memfokuskan upaya di mana mereka kemungkinan besar akan memberikan hasil – yaitu prospek berkualitas tinggi yang diidentifikasi di awal proses – keseluruhan waktu yang dihabiskan per akuisisi pelanggan berkurang secara substansial.

Memanfaatkan Saluran Media Sosial Untuk Kesadaran Merek

Dengan memanfaatkan kekuatan media sosial, bisnis SaaS dapat menjangkau audiens target mereka secara efektif dan meningkatkan kesadaran merek. Seperti yang disorot dalam artikel berjudul 10 Saluran Media Sosial Teratas untuk Mempromosikan Aplikasi/SaaS, berbagai platform menawarkan peluang unik untuk promosi.

Saluran yang berbeda melayani audiens yang berbeda, sehingga penting bagi bisnis untuk mengidentifikasi platform mana yang paling sesuai dengan target pasar mereka. LinkedIn melayani lebih ke arah profesional – ideal untuk pemasaran SaaS B2B sementara Instagram dan Facebook mungkin lebih cocok saat menjangkau langsung ke konsumen atau pemilik usaha kecil.

Mengukur Keberhasilan Kampanye Media Sosial

Untuk memaksimalkan efisiensi pembelanjaan iklan pada platform ini, mengukur kesuksesan kampanye adalah kuncinya. Berbagai metrik harus dilacak termasuk jangkauan, tingkat keterlibatan, tingkat konversi, dll., masing-masing menawarkan wawasan unik tentang seberapa baik kinerja kampanye.

• 'Jangkauan' mengacu pada jumlah orang yang telah melihat kiriman Anda; metrik ini memberikan wawasan tentang visibilitas merek di antara pengguna.
• 'Tingkat keterlibatan', dihitung dengan membagi total keterlibatan (suka/komentar/bagikan) dengan total tayangan (berapa kali konten ditampilkan), membantu mengukur seberapa baik konten beresonansi dengan pemirsa.
• Tingkat konversi menunjukkan persentase dari mereka yang terlibat yang benar-benar melakukan tindakan yang diinginkan seperti mendaftar atau membeli – yang pada dasarnya mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan yang membayar.

Terlepas dari metrik standar, ada aspek penting lain yang sering diabaikan – analisis sentimen. Ini melibatkan mempelajari komentar/umpan balik yang diterima selama durasi kampanye sehingga Anda dapat memahami opini publik terhadap merek/produk dengan lebih baik. Dengan memanfaatkan alat AI yang tersedia saat ini, seseorang dapat mengotomatiskan proses agak meringankan beban kerja yang terlibat secara manual melalui ratusan/ribuan komentar setiap hari.

Semua dikatakan meskipun ingat – tidak ada dua merek/produk yang sama dan tidak akan beresonansi sama di berbagai basis pengguna yang hadir secara online. Oleh karena itu, selalu sesuaikan strategi berdasarkan kebutuhan/tujuan tertentu alih-alih secara membabi buta mengikuti strategi pemasaran saas yang diterima secara luas yang mungkin berhasil dilakukan orang lain.

FAQ Sehubungan dengan Saas Marketing

Bagaimana SaaS digunakan dalam pemasaran?

SaaS, atau Perangkat Lunak sebagai Layanan, menawarkan alat untuk mengotomatiskan dan mengoptimalkan berbagai aspek pemasaran. Itu dapat merampingkan tugas-tugas seperti kampanye email, manajemen media sosial, manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan analitik data.

Mengapa pemasaran penting dalam SaaS?

Dalam industri SaaS yang kompetitif, pemasaran yang efektif membantu bisnis menonjol dengan menonjolkan fitur dan manfaat unik. Sangat penting untuk menarik pelanggan baru, mempertahankan yang sudah ada, dan mendorong pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

Bagaimana cara menulis artikel untuk SaaS?

Untuk menulis artikel SaaS yang menarik: pahami kebutuhan audiens Anda; jelaskan bagaimana produk Anda memecahkan masalah mereka; gunakan bahasa yang jelas untuk menggambarkan konsep yang kompleks; sertakan statistik atau studi kasus yang relevan; menggabungkan strategi SEO seperti penelitian kata kunci.

Apa itu pemasaran produk SaaS?

Pemasaran produk SaaS melibatkan promosi produk perangkat lunak yang dikirimkan melalui cloud. Ini termasuk memahami kebutuhan pelanggan, menyusun pesan yang ditargetkan tentang proposisi nilai produk, menggunakan berbagai saluran untuk menjangkau calon pengguna, dan mengukur keberhasilan kampanye.

Kesimpulan

Pemasaran SaaS adalah sebuah perjalanan, bukan tujuan.

Ini tentang memahami tantangan dan peluang unik yang datang dengan menjual perangkat lunak sebagai layanan.

Kami telah menjelajahi strategi seperti pemasaran berbasis akun, pengambilan keputusan berdasarkan data, pembuatan konten, pengoptimalan siklus penjualan, dan promosi media sosial.

Masing-masing taktik ini memiliki tempatnya sendiri dalam keseluruhan strategi Anda.

Tetap gesit dan siap untuk mengubah pendekatan Anda dalam lanskap yang terus berkembang ini.

Ingat: kesuksesan berasal dari membangun kepercayaan dengan calon pelanggan sekaligus mempertahankan keterlibatan pelanggan yang sudah ada.

Dalam pemasaran SaaS, setiap hari membawa peluang baru untuk pertumbuhan dan inovasi. Apakah kamu siap?

Perlu Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospeksi Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

• Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
• Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
• Itu menghabiskan uang di Adwords
• Siapa yang menggunakan Hubspot
• Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
• Dengan peran HR Manager
• Itu baru dalam peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda ide.

Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu

LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak untuk individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak untuk semua karyawan di sebuah perusahaan.


Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.