Aturan untuk Setiap Tahap Model AIDA untuk Meningkatkan Situs Web Anda

Ringkasan – Model AIDA (Awareness, Interest, Desire, and Action) adalah alat penjualan dan pemasaran yang telah digunakan selama bertahun-tahun sebagai saluran akuisisi. Memaksimalkan setiap tahap adalah kunci untuk mencapai tingkat konversi situs web yang baik karena ketidakselarasan pada pesan di seluruh corong konversi menyebabkan pemutusan dengan maksud pengguna. Hari ini, Anda akan memahami pemahaman yang lebih baik tentang seberapa baik pengoptimalan corong dapat membawa tingkat konversi situs web Anda ke tingkat berikutnya. Aturan untuk setiap tahapan dan bagaimana penerapannya pada situs web Anda akan diuraikan di setiap bagian artikel ini. Apakah Anda melewatkan webinar gratis kami “Menguasai Bagian Atas Corong”?

Tonton sekarang sesuai permintaan

Pengarang: Martin Greif

7 menit membaca

Daftar Isi:

1. Kesadaran

2 . Minat

3 . Menginginkan

  4 . Tindakan

Cara pasti untuk melacak perjalanan pelanggan Anda melalui setiap pembelian yang berhasil adalah dengan menggunakan model AIDA. Juga lebih dikenal sebagai corong penjualan atau akuisisi , memaksimalkan setiap tahap adalah kunci untuk mencapai konversi situs web. Untuk membantu Anda lebih memahami model AIDA, kami akan membahas setiap tahapan untuk memastikan kesuksesan dan semoga, membantu Anda memulai proses pengoptimalan saluran dan semua manfaatnya. :

Model AIDA adalah singkatan dari Awareness, Interest, Desire, dan Action. Terkadang Anda mungkin melihat tahap Kesadaran dirujuk sebagai tahap Perhatian, mereka adalah satu dalam hal yang sama. Model AIDA adalah salah satu model pemasaran paling klasik yang digunakan oleh pemasar, mengingat keberhasilannya yang terukur dalam menciptakan jalur menuju pembelian yang diinginkan pengunjung.

Pelajari cara menggunakan keunggulan Model AIDA

Mari kita lihat lebih dekat bagaimana model AIDA dapat membantu Anda maju dalam pengoptimalan corong dan memberikan hasil konversi situs web Anda.

Kesadaran

Tahap pertama dari corong adalah Kesadaran di mana Anda memiliki jumlah pengunjung terbesar untuk diajak bekerja sama. Selama tahap ini, pengunjung sudah mengetahui solusi yang mereka cari untuk memenuhi kebutuhan. Tugas Anda adalah membiasakan pengunjung dengan nilai yang Anda tawarkan. Jadi bagaimana Anda memastikan bahwa corong akuisisi sebebas mungkin ?

Aturan untuk Tahap Kesadaran

• Penjelajahan situs web seharusnya tidak menjadi pencarian untuk menemukan CTA tersembunyi – Jika pengunjung tidak dapat menemukan sesuatu di situs web dengan cukup cepat, itu tidak ada untuk pengunjung tersebut.
• Moderasi adalah kuncinya – Jika Anda mencoba untuk menekankan terlalu banyak kualitas bisnis Anda, semuanya kehilangan kepentingan.
• Penundaan adalah TIDAK besar - Setiap penundaan dalam memuat halaman atau mengembalikan hasil pencarian menyebabkan frustrasi dan membuat situs web kehilangan kredibilitas yang sekarang dihukum oleh Google dalam hasil pencarian mereka. Untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang Pengoptimalan Corong, artikel berikut ini adalah bacaan yang baik.

Dos dari Tahap Kesadaran

• Tetap sederhana dan langsung. Berhenti membanjiri pengunjung Anda dengan terlalu banyak informasi yang datang terlalu cepat.
• Pertahankan pilihan seminimal mungkin. Anda perlu membantu pengunjung memecahkan masalah, bukan menambah masalah mereka dengan memberi mereka begitu banyak pilihan sehingga mereka bingung.
• Prioritaskan dan tingkatkan pengalaman pengguna situs web Anda. Pastikan bahwa situs web Anda tidak meninggalkan ruang untuk kebingungan.

Larangan dari Tahap Kesadaran:

• Rotating Banner ads – Ini mengalihkan perhatian pengunjung dan menyebabkan lebih banyak kerugian daripada kebaikan. Pada saat kritis, saat-saat awal kesadaran, gangguan harus dijauhkan.
• Entri popup – Ini dapat merusak pengalaman situs web untuk sebagian besar. Jika Anda harus memiliki pop-up, biarkan muncul ketika pengunjung akan pergi.
• Beranda yang berantakan – Uji, hapus, dan uji lagi hingga halaman Anda hanya menyisakan halaman web yang bersih dan rapi.

Setelah Anda hanya memiliki fitur yang menonjol, ada peluang lebih tinggi bagi pengunjung Anda untuk melewati tahap corong berikutnya.

Ingatlah bahwa menguji dan membuat perubahan adalah bagian dari pengoptimalan corong.

Minat

Tahap Minat adalah kesempatan sempurna bagi Anda untuk berinteraksi dengan calon pelanggan Anda dengan membantu mereka menavigasi situs web dan menjelajahi semua pilihan mereka.

Aturan untuk Tahap Minat:

• Pahami siapa pelanggannya . Bantu mereka dengan navigasi berbasis peran pada tahap ini sehingga mereka akan terus maju.
• Pahami apa yang coba dilakukan pelanggan. Identifikasi kebutuhan mereka untuk penyelesaian tugas tertentu dan bantu mereka dengan navigasi berbasis tugas untuk membantu mereka lebih dekat dalam menemukan solusi yang mereka cari.

Menginginkan

Sekarang tahap ketiga dari corong, The Desire Stage di mana pengunjung sudah ditentukan apa yang mereka butuhkan atau inginkan. Mereka sekarang hampir siap untuk menyelesaikan pembelian mereka. Sebagai pemasar, Anda pasti ingin memastikan bahwa mereka tetap bersama Anda sampai akhir corong. Untuk pengoptimalan corong yang sebenarnya, penting untuk mempertahankan pelanggan secara konsisten melalui awal Corong. Jika Anda tidak mendapatkan konversi yang diinginkan, Anda mungkin ingin membuat perubahan pada proses pengoptimalan Corong Anda .

Untuk melakukan ini, ingatlah bahwa pengunjung di tahap ini ingin membandingkan fitur, memeriksa keandalan, dan menilai harga untuk memastikan bahwa mereka melanjutkan pembelian yang tepat.

Aktivitas khas di Desire Stage adalah:

• Meneliti
• Membandingkan fitur dan harga
• Mendapatkan informasi detail yang mendalam
• Kustomisasi (jika ada)

Aturan untuk Desire Stage:

• Jadikan penelitian itu bermanfaat. Selalu berikan mereka konten yang mudah dipindai dan berkualitas baik. Hilangkan frustrasi dengan memberi mereka pilihan jika mereka menemui jalan buntu. Jangan biarkan keinginan itu padam.
• Buat mereka merasa disambut. Buat pengunjung merasa dihargai karena menggunakan situs web Anda. Pastikan mereka merasa aman dengan memberi mereka banyak isyarat kepercayaan dan bersikap transparan dalam informasi yang ditawarkan.
• Personalisasi pengalaman. Biarkan pengunjung merasa memegang kendali saat mereka menjelajah atau melakukan tindakan lain apa pun di situs web. Tempatkan panduan bermanfaat dan opsi layanan pelanggan jika mereka membutuhkan bantuan.

Tindakan

Inilah level terakhir yang penting – Tahap Aksi . Di sinilah semua upaya pemasaran Anda akhirnya harus membuahkan hasil. Pelanggan siap untuk menyelesaikan pembelian mereka! Mereka memiliki produk tertentu di pikiran mereka dan di mana mereka akan membelinya. Yang tersisa untuk dilakukan adalah memasukkan detail pembayaran mereka.

Pada tahap ini, pertanyaan nomor satu di benak pengunjung adalah, “Mengapa saya harus membeli dari situs web Anda?” Jika Anda dapat menjawab pertanyaan ini untuk kepuasan pengunjung, Anda memiliki saluran penjualan yang sukses.

Aturan untuk Tahap Aksi

• Jangan mengalihkan perhatian pelanggan Anda saat mereka menyelesaikan pembelian mereka. Jangan menghalangi pelanggan saat mereka bergerak menuju konversi. Mundur dan biarkan mereka selesai. Ini bukan waktunya untuk menjual silang, meminta umpan balik, atau meminta mereka mengisi survei.
• Jadikan prosesnya semudah dan seramah mungkin. Ini berarti tidak ada pendaftaran wajib, tidak ada check-out yang rumit, dan jangan biarkan mereka mencari apa yang harus dilakukan selanjutnya.
• Tidak ada kejutan di menit terakhir! Jangan membebankan biaya tersembunyi, biaya pengiriman, atau persyaratan nilai pesanan minimum pada pelanggan saat mereka akan memasukkan informasi pembayaran mereka. Alih-alih, pastikan pelanggan memiliki gagasan lengkap tentang biaya pembelian sebelum mereka melanjutkan ke layar pembayaran.

Ingat di setiap tahap, jumlah pengunjung akan dikurangi. Anda tidak bisa berbuat banyak tentang fakta itu. Itulah alasannya disebut corong penjualan dan bukan tong penjualan. Outputnya akan lebih kecil dari inputnya.

Kesimpulan

Jadi bagaimana Anda menang menggunakan Model AIDA?

• Dengan memastikan input yang baik – Lalu lintas masih menjadi kunci bagi Anda untuk dapat bekerja pada jumlah pengunjung yang baik selama corong. Banyaknya orang di bagian atas corong adalah kuncinya.
• Dengan meminimalkan kerugian di setiap tahap – Lalu lintas yang berbeda dengan berbagai tujuan juga akan mengharuskan Anda menggunakan saluran penjualan untuk masing-masing. Rancang corong Anda dengan terlebih dahulu memetakan perjalanan pengunjung dari titik kontak pertama hingga konversi.

Setiap tahap model AIDA memerlukan pendekatan yang berbeda untuk sepenuhnya memaksimalkan retensi pengunjung Anda . Konversi situs web adalah proses yang rumit, namun sangat memuaskan setelah Anda menetapkan strategi efektif yang kita bahas dalam artikel ini. Ingatlah bahwa pengoptimalan Corong memerlukan perhatian dan pengujian agar tetap bebas kebocoran dari waktu ke waktu. Bagian mana dari model AIDA yang perlu Anda kerjakan untuk situs web Anda hari ini?