Ketika Mengandalkan Agensi RevOps Tidak Cukup

Dalam lanskap bisnis yang sangat kompetitif saat ini, memiliki produk atau layanan hebat saja tidaklah cukup. Cara Anda mengelola, mengoptimalkan, dan menyelaraskan proses operasi pendapatan dapat berdampak signifikan terhadap keuntungan Anda.

Semakin banyak organisasi yang menyadari manfaat mempekerjakan agen RevOps untuk mengidentifikasi dan mengatasi kesenjangan dalam teknologi dan proses mereka.

Meskipun tim kami telah membantu banyak perusahaan meraih kesuksesan dengan layanan RevOps , mereka jarang dapat bekerja dengan baik dalam ruang hampa. Kami melihat hasil terbaik ketika tim kami bekerja sama dengan tim internal perusahaan secara konsisten sepanjang waktu — dan sebagai bagian dari strategi penjualan dan pemasaran yang lebih besar.

Apa yang Dilakukan Agensi RevOps?

Kembangkan Strategi Pendapatan yang Solid

Konsultan atau agensi RevOps yang baik unggul dalam menciptakan peta jalan pendapatan yang menyatukan kesuksesan penjualan, pemasaran, dan pelanggan. Mereka lebih dari sekadar membangun keselarasan dan mendalami perjalanan pelanggan, menetapkan target pendapatan yang nyata, dan mengukur indikator kinerja utama.

Langkah pertama yang biasanya dilakukan agensi RevOps adalah menganalisis data dan alur kerja perusahaan Anda.

Mereka akan mencermati informasi apa yang Anda kumpulkan, bagaimana data tersebut diteruskan ke tim berbeda dalam organisasi, dan apa yang terjadi selanjutnya.

Agensi RevOps dapat membantu Anda mengidentifikasi kemenangan cepat dan melakukan perbaikan jangka panjang untuk membuat perusahaan Anda lebih menguntungkan.

Misalnya, mereka dapat membantu Anda memahami:

• Bidang apa yang paling penting bagi proses Anda? (Apakah Anda mengambil data tentang jenis perusahaan, industri, fungsi pekerjaan, dan informasi geografis?)
• Bagaimana cara perusahaan Anda menandai kontak sebagai memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat? Apakah proses ini otomatis atau manual?
• Bagaimana cara kontak baru ditetapkan ke orang-orang tertentu di perusahaan Anda?
• Bagaimana perusahaan Anda melacak jalur kesepakatan Anda?
• Integrasi apa saja yang sudah diterapkan?
• Alur kerja apa yang Anda miliki?
• Apakah orang-orang memilih untuk menerima komunikasi di masa mendatang dari Anda?

Memberikan Rekomendasi Teknologi

Di era yang didominasi oleh teknologi, alat yang Anda gunakan dapat memberi Anda keunggulan kompetitif atau menempatkan Anda pada posisi di mana Anda tidak dapat mengimbanginya. Agensi RevOps dapat merekomendasikan solusi terbaik untuk organisasi Anda, apakah Anda perlu berinvestasi dalam CRM baru atau platform otomasi pemasaran, atau Anda perlu mengintegrasikan solusi yang ada untuk meningkatkan aliran data.

Memperbaiki Proses Pendapatan

Stagnasi bisa menjadi musuh terbesar bisnis. Agensi RevOps terus menilai dan memperbarui proses perolehan pendapatan Anda. Dengan merombak saluran penjualan, menyempurnakan pemeliharaan prospek, dan meningkatkan orientasi pelanggan, mereka memastikan setiap roda roda pendapatan Anda berjalan dengan lancar.

Misalnya, karena perusahaan Anda menggunakan beberapa saluran untuk menghasilkan prospek, Anda mungkin membuat catatan kontak duplikat tanpa menyadarinya. Prospek mungkin mengisi satu formulir di situs web Anda dan formulir lain dari iklan penargetan ulang Facebook yang meminta informasi yang sedikit berbeda, sehingga menyebabkan data terfragmentasi.

Skenario umum lainnya yang kami lihat adalah alur kerja email yang bersaing satu sama lain, sehingga menghasilkan terlalu banyak email.

Kelola Data Pelanggan

Di era informasi, data adalah emas. Dengan fokus pada analitik, agensi RevOps menggali wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan Anda. Dengan memahami perilaku pelanggan dan mengidentifikasi tren penjualan dan pendapatan, mereka memberdayakan perusahaan Anda untuk membuat keputusan berdasarkan data.

Mendukung Tim Dengan Pelatihan dan Pembinaan

Proses dan teknologi terbaik akan sia-sia tanpa orang-orang terampil yang menjalankannya. Agensi RevOps berinvestasi pada aset Anda yang paling berharga: tim Anda. Melalui program pelatihan dan sesi pembinaan yang disesuaikan, mereka mempertajam keterampilan karyawan Anda, memastikan mereka selalu menjadi yang terdepan

Laporan Metrik Pendapatan

Visibilitas sangat penting. Pelaporan rutin mengenai indikator kinerja utama (KPI) memberi Anda gambaran jelas tentang posisi Anda. Agensi RevOps terus memberikan informasi kepada semua pemangku kepentingan Anda, menyoroti keberhasilan dan area perbaikan.

Mendukung Kesuksesan Pelanggan

Mendapatkan pelanggan hanyalah awal dari perjalanan. Menyadari bahwa mempertahankan pelanggan yang sudah ada lebih menguntungkan daripada memperoleh pelanggan baru, beberapa agensi RevOps juga fokus pada optimalisasi kepuasan pelanggan, retensi, dan peluang peningkatan penjualan.

RevOps Hanya Satu Bagian dari Rencana Penjualan dan Pemasaran Anda

Menyewa agen RevOps akan membantu Anda memulai dengan baik dan menawarkan dukungan berkelanjutan. Namun, lembaga RevOps memiliki fokus khusus dan cenderung memiliki wawasan terbatas mengenai gambaran yang lebih besar.

Mereka akan mengaudit alur kerja email Anda yang ada dan menawarkan rekomendasi untuk memperbaikinya, namun mereka belum tentu menulis email dengan baris subjek yang lebih menarik atau menerapkan desain menarik yang meningkatkan konversi.

Mereka dapat memberi tahu Anda cara meningkatkan proses penilaian prospek dan memberikan prospek yang lebih berkualitas kepada tim penjualan, namun mereka biasanya bukan ahli dalam hal menghasilkan prospek baru.

Mereka tidak akan mengembangkan iklan yang menarik, konten yang dioptimalkan untuk pencarian, atau sumber daya untuk mendidik orang sepanjang perjalanan pembeli.

Untuk memaksimalkan upaya Anda, Anda harus menangani upaya tersebut secara internal atau mungkin menyewa beberapa lembaga berbeda. Ini berarti menghabiskan lebih banyak waktu Anda untuk mengoordinasikan komunikasi di antara mereka, memastikan semuanya selaras dengan strategi perusahaan Anda dan bekerja sama dalam berbagai taktik.

Hal ini dengan cepat menjadi melelahkan dan mahal. Dan, jika pengalaman merupakan salah satu indikatornya, hal ini jarang berhasil.

Bermitra dengan agen pemasaran layanan lengkap meletakkan dasar untuk komunikasi yang lebih baik. Anda tidak hanya akan meminimalkan jumlah percakapan, namun Anda juga akan meningkatkan konsistensi di seluruh aktivitas pemasaran dan penjualan Anda.

Dapatkan Agensi RevOps Terbaik dan Agen Pemasaran Layanan Lengkap Dengan Kuno Creative

Kami sering bekerja dengan perusahaan yang telah menyewa konsultan RevOps untuk proyek tertentu, seperti menerapkan teknologi atau memperbarui alur kerja, dan mereka datang kepada kami karena mereka belum mampu mempertahankan kesuksesan setelah proyek tersebut berakhir.

Hal ini biasanya disebabkan oleh beberapa alasan:

• Mereka gagal memperbarui proses mereka agar selaras dengan teknologi baru
• Tim penjualan dan pemasaran mereka tidak cukup terlatih tentang cara menggunakan teknologi dan proses secara konsisten
• Agensi sebelumnya tidak fokus pada peningkatan perolehan prospek dan optimalisasi konversi selain peningkatan RevOps
• Badan tersebut tidak mengambil inisiatif untuk sepenuhnya memahami data dan proses kliennya serta memperoleh informasi yang mereka butuhkan untuk membuat rekomendasi terbaik.

Saat Anda merekrut Kuno Creative, Anda merekrut lebih dari sekadar agensi RevOps. Anda bekerja sama dengan tim penulis konten berbakat, spesialis pembangkitan permintaan, analis SEO, desainer grafis, dan pengembang web yang akan mempercepat kemajuan yang Anda buat dengan meningkatkan operasi pendapatan dan menyelaraskan RevOps dengan strategi penjualan dan pemasaran Anda.

Tim kami melakukan audit penuh atas upaya penjualan dan pemasaran Anda, termasuk:

• Bagaimana posisi perusahaan Anda di antara pesaing Anda dalam industri
• Seberapa baik identitas merek Anda menyampaikan hal ini melalui pesan dan elemen visual
• Seberapa baik struktur situs web dan konten Anda untuk menentukan peringkat pencarian dan mengarahkan lalu lintas yang berkualitas
• Memetakan pengalaman pengguna situs web Anda dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan konversi
• Berapa banyak yang dibelanjakan pesaing Anda untuk iklan berbayar, dan di mana Anda akan mendapatkan laba atas investasi terbaik
• Meninjau tumpukan dan integrasi teknologi Anda, mengaudit formulir, dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan penilaian prospek, otomatisasi alur kerja, pelaporan, dan banyak lagi

Jika Anda siap untuk melihat keuntungan nyata dengan pendekatan layanan lengkap yang menangani operasi pendapatan sebagai bagian dari keseluruhan penjualan dan pemasaran, jadwalkan konsultasi hari ini .