Meretas Formula Skor Kualitas Google untuk Meningkatkan Konversi, dengan Brad Geddes

Skor kualitas, dan cara menghitungnya, selalu menjadi misteri bagi pemasar penelusuran, tetapi sekarang, berkat bantuan Brad Geddes, pakar PPC dan penulis Advanced Google AdWords, berikut adalah tampilan komprehensif tentang bagaimana Skor Kualitas dihitung dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan skor Anda.

Dalam webinar yang diselenggarakan oleh Acquisio, Brad Geddes menguraikan tiga faktor yang digunakan untuk menghitung Angka Mutu. Setelah menganalisis lebih dari $100 juta dalam pembelanjaan iklan, ia merinci bobot setiap faktor, dan menjelaskan bagaimana perubahan tertentu dapat memengaruhi skor Anda dan yang lebih penting lagi, rasio konversi Anda.

Apa itu Angka Mutu?

Sederhananya, Angka Mutu adalah angka 1 hingga 10 yang ditetapkan oleh Google, atau Bing, untuk menunjukkan seberapa baik pengalaman yang dimiliki pengguna dengan iklan dan laman landas Anda. Apa yang paling penting bagi kami pemasar, belum tentu apa itu Skor Kualitas, melainkan bagaimana skor itu memengaruhi peringkat Anda di halaman dan berapa yang Anda bayar per klik dan konversi.

Jika yang kami pedulikan adalah peringkat iklan dan apa yang kami bayar, maka memahami bagaimana peringkat iklan dihitung adalah kuncinya.

Bagaimana Peringkat Iklan Dihitung?

Brad Geddes membagikan perkiraan perhitungan untuk peringkat iklan:

• 50% dari apa yang Anda tawar
• 40% Skor Kualitas Anda
• 10% ekstensi iklan

Hal pertama, dan termudah untuk dilakukan untuk meningkatkan peringkat Anda adalah dengan menambahkan Ekstensi Iklan Google atau meningkatkan ekstensi iklan yang sudah Anda miliki.

Skor Kualitas yang lebih tinggi berarti Anda tidak perlu menawar sebanyak itu untuk mendapatkan peringkat di posisi teratas, jadi taktik yang baik untuk meningkatkan peringkat adalah berfokus pada peningkatan Skor Kualitas daripada meningkatkan tawaran Anda.

Meningkatkan Angka Mutu Anda, dan mempelajari cara penghitungannya, mungkin menjadi alasan Anda membaca ini sejak awal, jadi mari kita mulai.

Bagaimana Angka Mutu Dihitung?

Skor kualitas adalah angka yang paling dapat kita manipulasi untuk menurunkan tawaran atau menaikkan posisi kita.

Google merilis ulang API yang menunjukkan faktor-faktor, secara rinci, untuk setiap kata kunci. Dengan menggunakan informasi ini, dengan melihat pembelanjaan iklan sebesar $100 juta, Brad Geddes dapat membagi Angka Mutu menjadi tiga faktor, yang masing-masing memiliki bobot berbeda saat menghitung Angka Mutu.

Ketiga faktor tersebut adalah:

1. Pengalaman halaman arahan
2. Relevansi Iklan
3. RKT yang diharapkan

Ditimbang sesuai:

Untuk memahami arti pembobotan tersebut, Brad Geddes menyusun tabel yang menunjukkan cara menghitung Angka Mutu Anda.

Tabel ini dapat membantu Anda memahami bagaimana tindakan tertentu akan memengaruhi Angka Mutu Anda.

Menggunakan tabel ini untuk menghitung Skor Kualitas Anda sendiri berarti Anda memberi setiap faktor peringkat, antara di bawah dan di atas rata-rata. Jika laman landas Anda rata-rata, tetapi Relevansi Iklan dan RKT Anda di atas rata-rata, Anda akan memiliki Angka Mutu 1 + 1,75 + 2 + 3,5 = 8,25

Jadi, dalam hal meningkatkan Angka Mutu, misalnya, jika pengalaman laman landas Anda di bawah rata-rata dan Anda berupaya meningkatkannya sehingga menjadi di atas rata-rata, Anda akan melihat peningkatan 3,5 pada Angka Mutu Anda.

Bagian yang sulit sebenarnya adalah membuat perubahan untuk meningkatkan Angka Mutu Anda, dan untuk melakukannya Anda perlu memahami setiap faktor yang masuk ke dalam Angka Mutu.

Memahami setiap faktor Angka Mutu

RKT yang diharapkan

Sayangnya, tidak ada rasio klik-tayang ajaib yang pasti baik atau buruk. RKT akan sangat bervariasi antara kata kunci yang berbeda, istilah bermerek dan tidak bermerek, dan banyak lagi.

Anda mungkin memiliki RKPT 40% dan masih bisa di bawah rata-rata, jelas Geddes.

Untuk menghitung rasio klik-tayang yang diharapkan, Google melihat kata kunci, seberapa komersial maksudnya, apa RKT historis pada kata ini, posisi dan banyak lagi. Tapi itu tidak begitu mudah.

Ambil kata kunci televisi misalnya. Maksud dari kata kunci sulit ditentukan, apakah seseorang ingin membeli TV, mengulas TV, menjual TV, atau apa? Untuk kata kunci yang tidak jelas seperti ini, CTR 1% mungkin bagus.

Untuk kata kunci, “beli TV HD plasma Sony 40”, karena kueri itu sangat spesifik dan sangat komersial, Anda bisa mendapatkan 30% RKT dan menjadi rata-rata.

Untuk brand term CTR 6% di bawah rata-rata, mereka membutuhkan 15% hanya untuk menjadi rata-rata dan dibutuhkan 46% untuk berada di atas rata-rata.

Geddes memplot hubungan antara Angka Mutu dan RKT untuk istilah bermerek klien tertentu, untuk menunjukkan seberapa tinggi rasio klik-tayang tertentu yang diperlukan agar di atas rata-rata, seperti yang Anda lihat pada gambar di bawah. Penting untuk dicatat, ini adalah hasil satu klien, dan tidak mewakili semua kemungkinan hubungan.

Untuk istilah bermerek, klien ini mengetahui bahwa:

• 6% RKT di bawah rata-rata (skor kualitas 5)
• 15% RKPT adalah rata-rata (skor kualitas 6)
• Mereka membutuhkan setidaknya 46% CTR untuk berada di atas rata-rata (10 skor kualitas)

Untuk istilah non-merek, mereka akan membutuhkan:

• RKPT 3,5% berada di bawah rata-rata
• 8.5% RKPT menjadi rata-rata
• 14,5% CTR berada di atas rata-rata

Ini dengan jelas menunjukkan betapa berbedanya RKT di atas rata-rata untuk istilah bermerek dan tidak bermerek yang berbeda. Anda tidak dapat mengatakan bahwa 20% RKPT itu baik, karena tidak ada tanda yang ditetapkan — selalu bergantung pada apa yang diharapkan Google dari RKT untuk kata kunci tersebut.

Jika RKT Anda rata-rata itu berarti ada seseorang yang melakukan lebih baik dari Anda dari sudut pandang RKT, dan ada baiknya melihat Relevansi Iklan untuk meningkatkan RKT Anda.

Relevansi Iklan

Bila Anda memiliki Relevansi Iklan di bawah rata-rata, biasanya ini merupakan indikasi dari salah satu dari dua hal:

1. Anda membutuhkan organisasi yang lebih baik
2. Iklan Anda tidak terkait dengan kata kunci Anda
3. Anda membutuhkan iklan yang berbeda

Jika Anda seorang matematikawan, dan menyukai dokumen ilmiah, Anda dapat membaca "Skor Kualitas Statis dan Pengurutan," dokumen publik dari Stanford, atau Anda dapat membaca lebih lanjut tentang "frekuensi istilah - frekuensi dokumen terbalik" atau tf-idf dan ini dokumen akan membantu Anda memahami bagaimana relevansi iklan dihitung.

Bagi kami orang non-teknis, yang tidak berencana membaca dokumen teknis ini, Rilis Iklan berkaitan dengan apakah kueri yang dicari pengguna berisi kata kunci pendukung teratas.

Seperti yang dijelaskan Brad Geddes, bayangkan Anda memainkan permainan papan Taboo. Anda ingin pasangan Anda menebak istilah pencarian berbayar Anda, jadi Anda mengatakan hal-hal seperti, rumah baru, tarif, 30 tahun, tetap, dan seterusnya. Anda mungkin bisa menebak istilah pencarian berbayar adalah hipotek bahkan tanpa mendengarnya.

Frekuensi dokumen terbalik adalah tentang memiliki kata-kata pendukung di samping kata kunci dalam salinan Anda.

Tetapi menggunakan kata kunci pendukung membutuhkan banyak pekerjaan. Untungnya, Bing menerbitkan banyak data iklan yang bagus, untuk banyak industri yang berbeda, dan menempatkannya di peta panas, untuk menunjukkan kombinasi kata mana, per industri, yang memiliki RKT terbaik.

Pada kisi di bawah, tangkapan layar dari data iklan Bing untuk iklan perjalanan, Anda dapat melihat bahwa beberapa kombinasi berwarna hijau, artinya hebat, sebagian besar baik, dan beberapa buruk.

Jika Anda kesulitan membaca ini, berikut caranya:

Deskripsi iklan ada di sumbu atas, dan judul iklan ada di samping. Yang dilihat Bing adalah kombinasi judul dan deskripsi serta bagaimana pengaruhnya terhadap RKT, karena Relevansi Iklan dan RKT saling terkait.

Jika Anda memiliki iklan yang terlihat seperti “Telusuri penerbangan online // Penerbangan murah ke San Jose”, Anda memiliki RKT yang buruk (merah) karena jika Anda memiliki “online” di judul iklan dan “tujuan” di deskripsi baris, iklan ini tidak berjalan dengan baik menurut Bing.

Jika iklan Anda berbunyi "Telusuri online untuk hotel favorit Anda // diskon 10% untuk tujuan populer", iklan ini berkinerja baik (hijau) karena ketika "online" ada di judul dan "% diskon" ada di deskripsi, pengguna berinteraksi dengan baik dia. Iklan ini akan memiliki relevansi yang tinggi karena pengguna menyukai kombinasi tersebut.

Jika Anda mengalami masalah Relevansi Iklan, lihat data yang dipublikasikan Bing untuk lebih dari 175 industri, untuk mempelajari kombinasi judul dan baris deskripsi yang paling baik berinteraksi dengan pengguna. Ini adalah data tak ternilai yang akan membantu Anda mendapatkan RKPT setinggi mungkin.

Tapi hati-hati! Jika Anda hanya berfokus pada peningkatan RKT iklan, Anda mungkin merugikan bisnis Anda

RKT yang lebih baik tidak selalu berarti konversi yang lebih baik

Jika Google memberi Anda Skor Kualitas tinggi, itu tidak berarti bisnis Anda berjalan dengan baik, itu hanya berarti iklan Anda diklik.

Apa yang umum di B2B adalah Anda tidak menginginkan semua klik, hanya yang bagus saja. Pencarian berbayar untuk klien B2B tidak mendapatkan konversi — ini menghasilkan pengguna yang memenuhi syarat. Anda perlu mengonversi pengguna tersebut di situs web Anda, atau dengan pemeliharaan dan pemasaran ulang nanti.

Kata kunci dan iklan Anda dimaksudkan untuk menarik orang yang tepat ke situs Anda, bukan semua orang. Semakin banyak niche Anda, semakin Anda hanya ingin sebagian kecil pencari yang sangat khusus tiba di halaman Anda.

Ini adalah bagan untuk perusahaan B2B yang melihat tingkat konversi mereka berdasarkan Angka Mutu. Saat Angka Mutu mereka naik, tingkat konversi mereka benar-benar turun.

Kenapa ini terjadi? Itu tergantung pada istilah pencarian yang dimaksud. Dalam hal ini, kata tersebut adalah "gerbang pengaman." Mayoritas orang yang mencari gerbang pengaman menginginkan barang ini untuk menjauhkan anak-anak atau hewan peliharaan mereka dari tangga, dan harganya sekitar $30.

Namun, ada bagian dari pengiklan B2B yang menawar kata kunci ini, menjual gerbang pengaman minimal $1.000 untuk pabrik dan pabrik industri. Pengiklan ini menggunakan kata-kata prakualifikasi yang kuat, seperti "industri", "sesuai dengan OSHA", dan "dapatkan penawaran", karena mereka hanya ingin membayar klik dari pembeli industri.

Angka Mutu, Relevansi Iklan, dan RKT semuanya penting, terutama di B2C, tetapi di B2B Anda mungkin akan melakukannya lebih baik dengan Angka Mutu yang lebih rendah untuk menarik pengguna yang tepat.

Biasanya saat RKT naik, Angka Mutu naik dan konversi naik, tetapi tidak selalu demikian, seperti yang baru saja kita lihat.

Dalam contoh lain, Geddes menggunakan tabel pivot untuk membuat grafik Skor Kualitas dalam kaitannya dengan CTR untuk klien di industri perjalanan, dia melihat mereka memiliki tingkat CTR non-linear (misalnya Skor Kualitas 3 mendapatkan CTR yang lebih baik daripada Skor Kualitas dari 4). Dalam hal ini masalahnya adalah halaman arahan, bukan Relevansi Iklan.

Halaman Arahan

Dalam contoh di atas, melihat kata-kata dengan Skor Kualitas 3 (di mana kita melihat puncak dalam RKT), hampir semua istilahnya adalah kode bandara ke kode bandara (SJC-IAD) atau kota ke kota (Montreal ke Toronto).

Masalah yang dimiliki klien ini adalah, jika Anda mengambil setiap kode bandara dan setiap kota, digabungkan dengan setiap kode bandara lainnya dan setiap kota lainnya, Anda memiliki ratusan ribu kombinasi. Untuk menangani ini, halaman arahan mereka hanya mengisi istilah apa pun yang dicari seseorang, tanpa membuat halaman khusus untuk setiap pencarian.

Google melihat halaman tersebut, dan melihat bahwa halaman Anda sebenarnya tidak terkait dengan penerbangan dari San Jose ke San Francisco, karena tidak ada kata pendukung yang diharapkan digunakan. Sebaliknya, laman Anda adalah tentang mencari penerbangan, jadi Anda akan memiliki Angka Mutu yang rendah karena relevansi laman landas.

Tetapi jika Anda seperti klien ini, Anda tidak perlu peduli. Meluangkan waktu untuk membangun semua kombinasi halaman itu akan menghabiskan biaya jutaan dalam desain halaman dan berjam-jam, yang tidak akan sepadan.

Lalu pertanyaannya adalah, mengapa iklan ini berkinerja baik dari sudut pandang rasio klik-tayang? Itu karena iklan terkait dengan kueri penelusuran tertentu, hanya laman landas yang tidak.

Halaman arahan tidak berpengaruh pada BPK

Untuk mengetahui apa yang benar-benar memengaruhi BPK, Brad Geddes membuat grafik hubungan antara RKT dan BPK, relevansi rendah dan relevansi tinggi dengan BPK, dan laman landas dengan BPK untuk melihat apa yang paling berbobot.

Ternyata, laman landas tampaknya tidak memiliki bobot biaya per klik, yang aneh karena merupakan salah satu faktor yang digunakan untuk menentukan Angka Mutu.

Itu karena iklan dan kampanye Anda memiliki Angka Mutu yang tak terhitung jumlahnya, bukan hanya satu.

Anda hanya memiliki satu Skor Kualitas yang terlihat, ini adalah angka yang diberikan Google kepada Anda, yang telah kita diskusikan panjang lebar. Namun, Google menyimpan dan menghitung Skor Kualitas di persimpangan banyak faktor yang berbeda. Mereka memperhitungkan setiap iklan yang Anda miliki untuk setiap lokasi geografis yang Anda layani hingga waktu iklan tersebut ditayangkan. Anda dapat memiliki iklan dengan ribuan Angka Mutu, satu untuk iklan yang ditayangkan pada pukul 8 pagi di Cleveland, satu lagi pada pukul 4 sore di New York, dan ribuan lainnya.

Google dan Bing memberi Anda angka bulat yang bagus untuk Skor Kualitas untuk menunjukkan kepada Anda di mana harus meningkatkan dan membuatnya mudah dengan tidak memaparkan semua informasi dan variasi yang dihitung untuk sampai ke sana. Jika mereka melakukannya, Anda akan memiliki lebih banyak data daripada yang ingin Anda analisis.

Namun jika laman landas tampaknya tidak benar-benar memengaruhi BPK, dan laman landas merupakan komponen utama Angka Mutu — membentuk 39% penghitungan — mereka harus melakukan hal lain, bukan?

Halaman arahan memengaruhi pangsa tayangan

Ketika orang mempertimbangkan untuk meningkatkan peringkat iklan, mereka ingin ditampilkan di posisi yang lebih tinggi dan mereka ingin iklan mereka ditampilkan lebih sering. Jika Anda tidak cukup tampil, Anda pasti ingin meningkatkan Angka Mutu. Mengapa?

Karena ada korelasi langsung antara Angka Mutu dan seberapa sering iklan Anda ditampilkan, alias pangsa tayangan.

Hubungan ini membantu Brad Geddes menyadari bahwa laman landas sebenarnya lebih memengaruhi pangsa tayangan daripada BPK.

Brad melihat laman landas di bawah dan di atas rata-rata dalam kaitannya dengan Angka Mutu antara 1 dan 6 (karena Anda tidak dapat memiliki laman landas di atas rata-rata dengan Angka Mutu kurang dari 7 karena laman landas bernilai 3,5 poin).

Dia melihat, dengan sangat konsisten, bahwa laman landas di bawah rata-rata memiliki pangsa tayangan yang lebih rendah daripada laman landas di atas rata-rata pada angka Angka Mutu yang sama.

Meningkatkan pengalaman laman landas mungkin merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan pangsa tayangan, tetapi jika Anda ingin meningkatkan posisi, itu membutuhkan pendekatan yang sama sekali berbeda.

Bagaimana Skor Kualitas memengaruhi posisi dan RKT?

Anda mungkin pernah melihat gambar BPK yang didiskon untuk iklan dengan Angka Mutu di atas 7, mirip dengan gambar di bawah ini. Brad Geddes mengungkapkan bahwa hubungan antara Angka Mutu dan BPK tidak sesederhana itu dalam semua kasus.

Saat Angka Mutu Anda naik, posisi Anda naik, yang berarti Anda sekarang menawar melawan orang yang berbeda dalam pelelangan, dan Anda membayar BPK untuk mengalahkan orang lain. Itu berarti tidak ada korelasi langsung antara naik atau turunnya Angka Mutu dan BPK Anda naik atau turun.

Ada korelasi yang lebih kuat antara peningkatan Angka Mutu dan posisi serta peningkatan pangsa tayangan.

Jika Anda berada di posisi 1 (1,0, artinya Anda selalu berada di 1) maka Anda akan melihat beberapa diskon BPK seiring dengan peningkatan Skor Kualitas. Ini contoh dari salah satu klien Brad.

Sementara klien melihat BPK menurun saat Angka Mutunya meningkat, hubungan antara biaya per konversi yang lebih baik dan Angka Mutu lebih menunjukkan keberhasilan perusahaan.

Untuk beberapa perusahaan, mereka melihat bagan datar, tanpa diskon dalam biaya konversi, dan untuk klien ini, ada diskon yang signifikan.

Namun di posisi 5 dan 6, atau untuk kata kunci atau klien lain, misalnya, Anda tidak akan melihat penurunan BPK dan BPA dengan cara yang sama, tetapi Anda akan melihat peningkatan peringkat iklan.

Apa yang harus saya perhatikan untuk meningkatkan Angka Mutu?

Untuk memahami mana dari tiga elemen utama yang Anda butuhkan untuk bekerja, Brad menawarkan beberapa saran untuk Anda mulai.

Temukan Grup Iklan yang membutuhkan bantuan

Brad membuat tabel pivot, seperti yang terlihat dalam video di bawah ini, tentang cara menemukan Grup Iklan di akun Anda yang paling membutuhkan bantuan. Ini adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Setelah Anda menemukan Grup Iklan yang memiliki masalah, diagram alur yang mudah ini dapat membantu Anda mengetahui di mana harus meningkatkan:

Temukan Grup Iklan yang membutuhkan bantuan Skor Kualitas (menggunakan tabel pivot di atas dapat membantu)

Grup Iklan adalah kumpulan kata kunci dan iklan. Jika Grup Iklan bermasalah, lihat kata kunci dan lihat apakah beberapa memiliki iklan yang tidak relevan, atau jika ada iklan yang buruk untuk kombinasi kata kunci.

Misalnya, jika Anda memiliki klien yang menjalankan iklan untuk setiap kode bandara dan nama kota ditambah kata penerbangan murah (“penerbangan murah ke {dynamic keyword insertion}”) dengan pencocokan luas yang dimodifikasi, iklan Anda untuk penerbangan ke Seattle sebenarnya dapat muncul untuk seseorang yang mencari penerbangan dari Seattle, dan bandara keberangkatan dengan bandara kedatangan membuat perbedaan besar, karena pengguna tidak menginginkan iklan yang menyarankan mereka terbang ke kota tempat mereka tinggal saat mereka ingin terbang dari kota itu.

Dalam hal ini masalahnya adalah organisasi dan klien. Setelah mereka menemukan masalahnya, mereka dapat memperbaikinya.

Hitung klik dan konversi per tayangan

Jika Anda ingin memahami kata kunci mana yang harus dilihat lebih dekat dan ditingkatkan, Anda dapat membandingkan klik dengan tayangan untuk Skor Kualitas yang berbeda guna melihat iklan mana yang mendapatkan tayangan terbanyak dan klik terendah secara proporsional (area yang ingin Anda perbaiki, atau setidaknya mengerti).

Grafik ini menunjukkan celah di mana Anda memiliki tayangan yang sangat tinggi dan persentase klik yang sangat rendah untuk tayangan tersebut, dan dalam contoh ini Anda ingin mempersempit kata kunci dengan Skor Kualitas 4, untuk melihat mengapa kata kunci tersebut memiliki begitu banyak tayangan tapi begitu sedikit klik.

Dengan mengisolasi kata kunci tersebut dan menganalisisnya, Anda akan dapat melihat dari mana masalah rasio klik-tayang berasal dan menyelesaikannya.

Tapi apa yang lebih penting dari klik dalam hal keuntungan bisnis Anda? Konversi!

Konversi per tayangan akan memberi tahu Anda seberapa sering seseorang menelusuri istilah Anda (dan Anda muncul) versus berapa kali mereka berkonversi. Analisis ini mengakomodasi RKPT dan konversi dan sangat bagus saat mengerjakan Angka Mutu untuk memastikan Anda mendapatkan konversi sebanyak mungkin dan Anda tidak melakukan semua pekerjaan ini untuk meningkatkan laman landas, Relevansi Iklan, dan RKT tanpa biaya.

TL;DR

Peringkat iklan dihitung dengan menggabungkan tawaran, Angka Mutu, dan ekstensi Anda.

1. Skor kualitas terdiri dari tiga faktor berbeda:
   RKT yang diharapkan (yang memiliki korelasi kuat antara BPK rata-rata).
2. Relevansi Iklan (yang memiliki korelasi parsial antara BPK, namun berfungsi sebagai indikator bagus bahwa iklan dan kata kunci Anda tidak bekerja sama dengan baik).
3. Halaman arahan (yang memiliki korelasi lemah antara BPK, tetapi memiliki korelasi yang sangat kuat antara peringkat dan pangsa tayangan).

Untuk meningkatkan Angka Mutu, ingatlah bahwa:

• RKT itu relatif. RKPT 1% bisa jadi bagus untuk kata kunci yang kompetitif, dan RKT 20% bisa di bawah rata-rata untuk kata kunci yang sangat komersial. Tidak ada RKPT yang pasti bagus, itu tergantung pada kata kunci Anda dan lusinan faktor lainnya.
• Dalam hal relevansi iklan, memiliki kata kunci pendukung dan menggunakan data peta panas untuk mempelajari kombinasi kata kunci mana yang paling efektif dapat meningkatkan relevansi, yang akan membantu meningkatkan RKT.
• Namun hati-hati, RKT dan Angka Mutu yang tinggi mungkin bukan representasi terbaik dari kesuksesan perusahaan Anda. Konversi dan penjualan adalah yang paling penting, dan Angka Mutu adalah proxy untuk metrik yang lebih jitu ini. Lihat konversi per tayangan untuk melihat di mana Anda perlu meningkatkan.
• Sebisa mungkin, tingkatkan relevansi halaman arahan dengan kata kunci dan kata kunci pendukung, tetapi ingat halaman arahan tidak memiliki hubungan apa pun dengan BPK, mereka memengaruhi pangsa tayangan.

Pada akhirnya, meningkatkan Skor Kualitas adalah tentang organisasi yang lebih baik dan banyak pengujian iklan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Angka Mutu rekayasa balik dari Brad Geddes, dengarkan rekaman webinar di sini.