Memikirkan Kembali Pedoman Merek Digital Anda? Pertimbangkan Contoh Ini Terlebih Dahulu

Dalam semangat inovasi, berekspansi ke pasar baru dan mencari investasi atau akuisisi, perusahaan yang berkembang pesat terkadang mengabaikan dasar-dasar yang membentuk strategi merek mereka.

Tim pemasaran mereka yang kecil dan kurus tampaknya berkembang biak dalam semalam. Mereka mulai bekerja dengan berbagai agensi dan konsultan yang masing-masing melayani peran tertentu. Tanpa pedoman merek digital yang mendetail, mereka tidak memiliki cetak biru yang jelas tentang apa yang sedang mereka bangun.

Pedoman merek digital lebih dari sekumpulan logo dan warna yang digunakan perusahaan Anda. Yang terbaik adalah kerangka kerja yang dapat digunakan setiap karyawan dan mitra untuk memastikan Anda mengirimkan pesan yang konsisten kepada semua orang yang berinteraksi dengan merek Anda. Mereka memberikan pedoman yang jelas tentang bagaimana merek perusahaan Anda harus direpresentasikan, dari cara Anda menggambarkan perusahaan Anda dalam iklan hingga tampilan situs web Anda dan suara email Anda. Ini membantu memastikan semua pemangku kepentingan, termasuk karyawan, mitra, dan pelanggan, memiliki pemahaman yang jelas tentang merek perusahaan Anda dan nilai-nilainya.

Pertimbangkan iklan mana yang paling berkesan di Super Bowl tahun ini. Apa yang membuatmu mengingat mereka? Kemungkinan besar, mereka memiliki sudut pandang tertentu dan nada yang unik untuk merek tersebut. Merek seperti Doritos, Pringles, T-Mobile, dan Uber One memanfaatkan nostalgia dan humor, tetapi dengan gaya mereka sendiri. Ini bukan kebetulan: merek-merek ini telah dibudidayakan dengan hati-hati dan didokumentasikan dengan baik selama bertahun-tahun.

Mengapa Pedoman Merek Digital Penting?

Pedoman merek digital bukan hanya cara bagi CMO atau direktur pemasaran baru untuk membuktikan nilainya. Mereka secara langsung berdampak pada profitabilitas. Riset oleh Lucidpress dan Demand Metric menemukan bahwa perusahaan dengan branding yang konsisten memperoleh pendapatan rata-rata 23% lebih banyak. Peringkat tahunan Interbrand untuk 100 merek global terbaik memperkuat hal ini.

Meskipun sebagian besar eksekutif pemasaran memahami kekuatan merek yang konsisten, hanya 10% yang mengatakan bahwa mereka mempresentasikan merek mereka secara konsisten di mana saja, menurut riset Marq (f/k/a Lucidpress) dan Metrik Permintaan.

Memiliki seperangkat pedoman merek digital yang terdefinisi dengan baik memastikan semua upaya pemasaran selaras dengan strategi merek perusahaan secara keseluruhan. Ini membantu untuk menghindari kebingungan dan ketidakkonsistenan yang dapat mengikis kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Panduan merek digital juga memudahkan untuk mengelola dan memantau citra merek perusahaan Anda sehingga Anda dapat mengatasi ketidakkonsistenan atau penyalahgunaan secepat mungkin.

Alasan bagus lainnya untuk memperbarui pedoman merek digital Anda atau mendokumentasikannya jika Anda belum melakukannya adalah kemungkinan besar Anda perlu berkolaborasi dengan pembuat konten di luar perusahaan Anda. Munculnya platform obrolan bertenaga AI seperti ChatGPT OpenAI kemungkinan akan menjadikan konten yang murni mendidik menjadi komoditas. Karena pembeli Anda menjadi lebih terbiasa menggunakan obrolan untuk mendapatkan rekomendasi, kemungkinan kecil mereka akan menemukan perusahaan Anda di mesin telusur.

Merek menyadari bahwa mereka perlu menonjol dengan cara lain, dan mereka memanfaatkan kekuatan ekonomi kreator untuk melakukannya. Pedoman merek yang mapan memberikan arahan yang jelas kepada pembuat konten tentang apa yang dapat diterima dan apa yang tidak dalam hal menampilkan merek Anda.

Apa Yang Harus Dimasukkan Dalam Pedoman Merek Digital?

Meskipun pedoman merek dapat dan harus berkembang, Anda ingin pedoman tersebut sekomprehensif mungkin. Ini akan membantu Anda menghindari kebingungan saat Anda bekerja dengan departemen lain, vendor, pekerja lepas, dan salah satu dari lebih dari 50 juta pembuat konten di media sosial saat ini.

Pedoman merek digital Anda akan unik untuk perusahaan Anda, tetapi harus mencakup beberapa elemen mendasar:

1. Misi dan visi merek Anda

Starbucks tidak hanya menjual $5 cangkir kopi; mereka membangun merek global dengan gagasan untuk meningkatkan kualitas setiap cangkir dan membangun pengalaman komunal di sekitarnya. Misi mereka adalah “untuk menginspirasi dan memelihara jiwa manusia — satu orang, satu cangkir, dan satu lingkungan pada satu waktu.”

Sebelum Anda melakukan hal lain, Anda perlu memiliki kejelasan tentang mengapa perusahaan Anda ada dan tujuan lebih besar apa yang Anda layani.

“Orang tidak membeli apa yang Anda lakukan; mereka membeli mengapa Anda melakukannya,” kata Simon Sinek, penulis Start With Why . "Dan apa yang Anda lakukan hanya membuktikan apa yang Anda yakini."

Sementara misi Anda menjelaskan "mengapa" Anda, visi Anda menjelaskan ke mana Anda akan pergi sebagai sebuah perusahaan dan bagaimana Anda berencana untuk mencapainya.

2. Proposisi nilai Anda

Proposisi nilai Anda memberi tahu orang lain apa yang Anda lakukan lebih baik daripada orang lain dan mengapa mereka harus berbisnis dengan Anda. Pertimbangkan proposisi nilai Slack untuk meningkatkan kehidupan kerja orang. Perusahaan merinci mengapa ini adalah alternatif yang lebih baik untuk email dalam hal transparansi, fleksibilitas, kolaborasi, keamanan, integrasi, dan otomatisasi.

Pernyataan luas ini dan poin-poin penting yang mendukungnya merupakan inti dari setiap pesan merek yang dibagikan.

3. Nilai inti merek Anda

Nilai inti merek Anda mendukung misi, visi, dan proposisi nilai Anda. Mereka adalah blok bangunan budaya perusahaan Anda, menetapkan pedoman yang jelas tentang bagaimana Anda akan merekrut, mempromosikan, dan memberi penghargaan kepada karyawan Anda. Meskipun Anda harus mempromosikan nilai-nilai inti Anda secara internal terlebih dahulu, membagikannya kepada dunia membantu perusahaan Anda membangun kepercayaan dengan pelanggan dan prospek. Orang ingin bekerja dengan merek yang membela sesuatu dan membagikan nilai-nilai mereka.

Spotify melakukan pekerjaan luar biasa dalam mendefinisikan misi, visi, dan nilai-nilai intinya. Mereka pendek dan sederhana tetapi spesifik:

• Inovasi - Kami bergerak cepat dan mengambil risiko besar
• Tulus - Kami tidak punya waktu untuk politik internal
• Passionate - Kami menikmati apa yang kami lakukan
• Kolaboratif - Kami menyadari bahwa kita semua bersama-sama
• Menyenangkan - Kami tidak menganggap diri kami terlalu serius

Setelah Anda menguraikan nilai-nilai ini, Anda dapat mengembangkannya untuk menentukan bagaimana tampilan dan suara merek Anda.

4. Kepribadian dan nada suara merek Anda

Ketika Anda memikirkan merek dengan kepribadian, Anda mungkin memikirkan pemukul berat di Super Bowl. Ya, lebih mudah bersenang-senang dengan merek Anda saat Anda menjual sesuatu yang diinginkan atau dibutuhkan hampir semua orang, baik itu makanan ringan dan minuman, ponsel, atau asuransi. Namun sama pentingnya bagi merek B2B untuk memiliki kepribadian dan nada suara yang mudah dikenali. Jika cara Anda berkomunikasi dengan audiens Anda terdengar seperti setiap pesaing lain di tempat Anda, Anda tidak akan menonjol. Pedoman merek Anda adalah tempat yang baik untuk menentukan apa yang akan Anda lakukan untuk menjadi berbeda dan bagaimana suara Anda.

Memiliki kepribadian tidak berarti Anda harus lucu atau lucu. Anda hanya perlu menjelaskan bagaimana Anda ingin terdengar dan bagaimana Anda tidak ingin terdengar sehingga tidak ada yang menebak.

Pertimbangkan pedoman suara merek Salesforce. Perusahaan bertujuan untuk menjadi jujur, membantu, menginspirasi dan memiliki hati.

5. Pedoman identitas visual merek Anda

Identitas visual merek Anda mencakup semuanya, mulai dari warna dan tipografi hingga perawatan logo Anda dalam berbagai format dan latar belakang. Ini harus memperhitungkan aset cetak dan digital, dan Anda harus mempertimbangkan bagaimana format yang berbeda mungkin memerlukan pendekatan yang berbeda.

Saat membuat identitas visual yang kuat untuk merek Anda, sangat penting untuk mempertimbangkan audiens Anda karena identitas visual Anda harus beresonansi dengan pelanggan potensial Anda.

Konsistensi adalah kunci untuk menciptakan identitas visual yang kuat, untuk menggunakan elemen visual Anda secara konsisten di semua saluran komunikasi Anda, dan memastikan elemen tersebut selalu selaras dengan kepribadian merek dan nada suara Anda. Berikut adalah beberapa elemen kunci yang harus difokuskan saat mengembangkan identitas visual Anda.

Tentukan kepribadian merek Anda: Identitas visual Anda harus mencerminkan kepribadian, nilai, dan misi merek Anda. Sebelum membuat elemen visual apa pun, tentukan kepribadian merek Anda dan pastikan itu konsisten di semua saluran komunikasi.

Memilih warna merek: Warna adalah alat yang ampuh yang dapat membangkitkan emosi dan menyampaikan makna. Pilih skema warna yang mencerminkan kepribadian dan nilai merek Anda Pastikan untuk menggunakannya secara konsisten di semua elemen visual Anda.

Mengembangkan logo perusahaan Anda: Logo adalah elemen yang paling dikenal dari identitas visual merek Anda. Itu harus sederhana, mudah diingat dan cukup gesit untuk digunakan di semua saluran komunikasi Anda.

Tipografi: Tipografi adalah bagian penting dari identitas visual Anda. Pilih font yang mudah dibaca, mencerminkan kepribadian merek Anda dan melengkapi logo dan skema warna Anda.

Membangun gaya visual: Gaya visual yang konsisten membantu merek Anda menonjol dan menjadi lebih mudah dikenali. Kembangkan panduan gaya yang mencakup panduan untuk fotografi, ilustrasi, video, dan elemen visual lainnya.

Big Bolt adalah contoh yang bagus tentang seberapa kuat branding dapat membantu perusahaan menonjol dari persaingan. Situs web baru perusahaan manufaktur memanfaatkan humor dan permainan kata-kata untuk menyampaikan tiga pilar perpesanan utamanya — kualitas, keahlian, dan kecepatan.

Citra dan ikonnya sederhana namun berani, menekankan pendekatan langsung perusahaan dan kemudahan pemesanan.

6. Pedoman gaya penulisan

Menetapkan pedoman yang terkait dengan suara dan nada Anda memberi karyawan dan kontributor lain bintang utara dalam hal merek Anda, tetapi itu saja mungkin tidak cukup. Pedoman gaya konten membantu menjawab pertanyaan penting lainnya, termasuk:

• Pesan utama apa yang ingin Anda bagikan dengan audiens Anda
• Topik dan tema apa yang akan Anda prioritaskan
• Sumber apa yang akan sering Anda kutip (dan mana yang ingin Anda hindari)
• Frasa atau akronim apa yang biasa Anda gunakan (dan mana yang harus dihindari)
• Cara Anda merujuk ke merek atau merek, produk dan layanan, atau solusi bermerek dagang
• Apakah audiens Anda sebagian besar berada di negara tertentu atau perlu diadaptasi untuk beberapa negara
• Sudut pandang Anda (apakah Anda menulis sebagai orang pertama, orang kedua, atau orang ketiga)
• Gaya penulisan apa yang akan Anda ikuti (gaya AP, CMOS, MLA, yang lainnya)
• Aturan pemformatan, termasuk penggunaan huruf kapital pada huruf pertama setiap kata dalam judul dan header atau menggunakan kapitalisasi kalimat
• Catatan lain tentang preferensi umum

Salah satu klien kami memiliki pedoman gaya penulisan dengan praktik terbaik umum yang dapat diterapkan di hampir semua industri, termasuk:

• Gunakan bahasa aktif jika memungkinkan
• Jadilah ringkas
• Tunjukkan bagaimana solusi kami membantu pelanggan daripada sekadar berbicara tentang produk
• Gunakan simple present tense daripada future tense jika memungkinkan
• Hindari jargon

Meluangkan waktu untuk menyusun panduan ini secara tertulis akan mempermudah tim Anda dan kontributor lain untuk mengembangkan materi pemasaran sesuai merek.

7. Pedoman media sosial

Kehadiran media sosial Anda memiliki dampak yang kuat pada bagaimana pelanggan dan prospek Anda memandang Anda - baik atau buruk. Memiliki panduan branding yang jelas dan konsisten untuk postingan sosial memudahkan tim Anda untuk mengetahui apa yang akan diposting, cara mendesain elemen visual, bahkan kapan dan bagaimana terlibat dalam percakapan.

8. Pedoman siaran pers dan kemitraan

Selain mengumumkan inisiatif baru, siaran pers memperkuat misi, visi, dan nilai perusahaan Anda kepada publik. Memiliki serangkaian pedoman yang jelas membantu Anda menceritakan kisah yang konsisten kepada pemangku kepentingan, profesional media, dan lainnya sekaligus mempermudah mitra untuk mempromosikan merek Anda.

9. Merek dagang dan pertimbangan hukum

Memiliki pedoman merek untuk merek dagang dan pertimbangan hukum sangat penting untuk melindungi integritas merek Anda, melindungi kekayaan intelektual, dan meminimalkan risiko hukum. Jika pedoman ini didokumentasikan, akan lebih mudah untuk mencapai kepatuhan.

Apa Contoh Pedoman Merek yang Baik?

Pedoman branding adalah alat penting bagi perusahaan mana pun yang ingin membangun dan mempertahankan citra merek yang konsisten.

Cisco

Ada alasan bagus mengapa begitu banyak pemasar menunjuk ke Cisco sebagai contoh pedoman merek yang kuat. Selain memiliki proposisi nilai yang kuat dan jelas, perusahaan memiliki dokumentasi ekstensif yang mencakup segala hal mulai dari penggunaan logo hingga nada suara yang digunakan dalam komunikasi tertulis. Mereka juga memberikan instruksi terperinci tentang bagaimana merek mereka harus direpresentasikan dalam konteks yang berbeda, seperti di media sosial, di media cetak, dan di situs web.

Kroger

Tagline baru Kroger, Fresh for Everyone, menunjukkan komitmen perusahaan terhadap kesetaraan, aksesibilitas, dan keterjangkauan. Ini memiliki emoji sendiri (disebut Krojis) dan ikon yang mempromosikan komitmennya terhadap inovasi dan makanan segar. Perusahaan membagikan kisah di balik elemen merek ini dan bagaimana menggunakannya di situs webnya.

Kendur

Pedoman merek Slack ringkas dan menarik secara visual. Mereka juga memberikan informasi terperinci tentang cara menggunakan aset merek mereka, seperti logo, tipografi, dan palet warna untuk memastikan semua pemangku kepentingan memahami dan menerapkan pedoman dengan benar. Seperti banyak merek, mereka juga menjelaskan apa yang harus dihindari saat menggunakan logo.

Figma

Figma memiliki panduan gaya yang mendetail dan menarik yang menyertakan contoh visual dan penjelasan tentang nilai dan atribut inti merek. Mereka juga memberikan informasi tentang cara menggunakan aset merek mereka, seperti logo dan palet warna, dalam konteks yang berbeda. Perusahaan juga melangkah lebih jauh, menyediakan logo yang mudah diunduh yang memenuhi pedoman dan komunitas untuk desainer yang menggunakan perangkat lunak mereka.

Zebra

Perusahaan teknologi terhubung, Zebra, memiliki pedoman merek digital terperinci dengan daftar isi yang membuatnya mudah dinavigasi. Karena logo Zebra sangat mudah dikenali, logo ini berusaha keras untuk melindungi penggunaannya. Itu juga memberikan rekomendasi tentang bagaimana dan kapan menggunakan tagline Zebra, Capture your edge .

Medtronic

Branding baru Medtronic mencakup tagline yang diperbarui, Rekayasa yang luar biasa , dan simbol yang diperbarui yang menampilkan orang yang netral gender "bergerak maju menuju kehidupan penuh".

Agensi brandingnya membuat pedoman brand yang mendetail, termasuk contoh iklan dengan rekomendasi perpesanan.

Layanan Digital Branding Untuk Lanskap yang Berubah

Sebagai agensi branding digital, Kuno Creative memiliki pengalaman hampir 25 tahun dalam membangun brand yang mudah diingat. Apakah perusahaan Anda masih membangun blok bangunan mereknya atau Anda sedang memperbarui pedoman merek Anda setelah rilis produk baru, akuisisi, atau perubahan arah, tim ahli kami dapat membantu Anda menentukan kisah merek dan identitas merek visual Anda .

Layanan branding kami dimulai dengan proses penemuan mendetail, di mana kami akan mewawancarai pemangku kepentingan utama dan pelanggan untuk mengumpulkan wawasan sambil mempelajari lanskap kompetitif Anda.

Dari sana, kami akan mengembangkan panduan merek mendetail yang dapat digunakan tim Anda untuk masuk ke pasar dan memastikan pelanggan dan prospek memiliki pengalaman yang konsisten di setiap interaksi. Sebagai agen pemasaran digital layanan lengkap, kami juga dapat membuat semua aset yang Anda butuhkan untuk mempromosikan merek Anda, termasuk situs web yang dirancang dengan baik, sumber daya pendidikan, pos media sosial, iklan, dan video. Pelajari lebih lanjut tentang beberapa proyek branding yang telah kami lakukan.