Memikirkan Kembali Perjalanan Perekrutan

Usaha kecil perlu memikirkan kembali cara mereka merekrut karyawan saat ini. Di masa yang baik, perusahaan berkembang dengan berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Namun di masa-masa sulit, organisasi tumbuh dengan menjadi penting dalam kehidupan pelanggan mereka. Hal yang sama berlaku untuk rekrutmen, retensi, dan perjalanan perekrutan.

Merekrut sebagai Fungsi Pemasaran

Pemasaran bukanlah peristiwa satu kali. Ini adalah proses berkelanjutan yang membutuhkan komitmen dan kesabaran. Pembeli iklan sering menganggap pemasaran sebagai mesin penjual otomatis—Anda memasukkan sejumlah uang, dan mengeluarkan pelanggan—tetapi bukan itu cara kerjanya.

Perekrut melakukan hal yang sama ketika mereka pergi ke papan pekerjaan seperti Monster atau Memang dan hanya membeli dan menjalankan iklan. Anda tidak bisa hanya membuang uang pada masalah; Anda harus membangun sistem berulang yang bertahan lama. Begitulah cara Anda membangun sistem rekrutmen yang lengkap.

Statistik ini menunjukkan bahwa orang yang mencari pekerjaan memiliki pengalaman yang sangat mirip dengan konsumen yang mencari produk. Pencarian mereka untuk pekerjaan lebih dari satu peristiwa atau satu momen. Ini terdiri dari perjalanan ujung ke ujung yang lengkap.

Contoh:

Seseorang mungkin pertama kali melihat iklan Anda di papan lowongan, tetapi mereka juga akan memverifikasi ulasan online Anda, melihat melalui akun media sosial Anda, dan mengunjungi situs web Anda.

Orang bukanlah kandidat atau konsumen; mereka berdua. Orang-orang hanyalah orang-orang dan mereka dapat dipasarkan dengan cara yang sama. Jadi, Anda perlu mengambil sistem yang Anda gunakan untuk menarik konsumen ke merek Anda dan mulai menggunakannya untuk membantu Anda menarik karyawan agar bekerja untuk Anda.

Dalam posting ini, Anda tidak akan membaca tentang "peretasan cepat yang dapat Anda lakukan untuk menemukan orang" atau "perbaikan mudah." Sebaliknya, saya akan fokus pada strategi di balik proses perekrutan Anda. Ini adalah strategi yang perlu Anda ketahui, dan inilah yang akan membantu strategi rekrutmen Anda dalam jangka panjang.

Persempit fokus rekrutmen Anda ke 20% ideal teratas Anda

Saya mengkhotbahkan ini kepada klien kami untuk membantu mereka menarik pelanggan. Sangat penting bagi Anda untuk sepenuhnya memahami siapa yang menjadikan pelanggan yang benar-benar ideal untuk bisnis Anda. Hal yang sama berlaku tentang siapa yang menjadi karyawan ideal untuk organisasi Anda.

Pertimbangkan 20% karyawan teratas Anda, dan tanyakan pada diri Anda: Siapa yang paling banyak menghasilkan keuntungan? Siapa yang paling produktif? Siapa yang paling berkomitmen atau puas dalam pekerjaan mereka? Siapa yang memiliki komentar, ulasan, atau teriakan terbanyak? Kemudian buatlah daftar ciri-ciri umum yang Anda lihat di antara orang-orang ini.

Buat Tiga Daftar

Setelah mengidentifikasi karakteristik umum dari 20% karyawan teratas Anda, Anda dapat membuat tiga daftar. Dua yang pertama adalah: "baik untuk dimiliki" dan "ideal untuk dimiliki." Apa saja hal-hal yang menurut Anda menyenangkan untuk dimiliki seorang karyawan? Dan apa saja hal-hal yang ideal? Informasi ini akan membantu Anda menciptakan kecocokan budaya.

Kemudian catat pengalaman atau persyaratan teknis yang diperlukan. Cobalah untuk hanya membiarkan bagian ini mempengaruhi pendapat Anda jika benar-benar diperlukan.

Latihan ini pasti akan membantu Anda menentukan siapa yang cocok untuk organisasi Anda. Selain itu, melalui gerakan ini akan mengajari Anda cara memasarkan kandidat ideal Anda dan memberikan kejelasan tentang apa yang harus dicari selama proses perekrutan.

Tip

Saat merekrut Anda harus fokus pada penciptaan keragaman tetapi menyelaraskan budaya. Seseorang yang percaya pada misi perusahaan Anda memiliki perilaku ideal yang akan melayani organisasi Anda dengan lebih baik. Yang, pada gilirannya, akan melayani pelanggan Anda dengan lebih baik dibandingkan dengan semua pengalaman, latar belakang, dan pelatihan teknis.

Janji untuk memecahkan masalah

Tidak ada yang menginginkan apa yang Anda jual, mereka ingin masalah mereka terpecahkan, titik. Kandidat terbaik untuk pekerjaan biasanya sudah memiliki pekerjaan, tetapi mereka ingin mencari pekerjaan yang lebih baik. Mereka ingin keluar dari lingkungan yang tidak cocok untuk mereka. Jadi, Anda perlu memasarkan bahwa bisnis Anda memecahkan masalah yang mereka hadapi dalam peran mereka saat ini.

Apa masalah yang dipecahkan organisasi Anda untuk karyawan?

Bagaimana Anda bisa mengetahui apa proposisi perekrutan unik perusahaan Anda? Atau masalah apa yang bisa Anda selesaikan? Pertama, survei karyawan Anda saat ini. Kemudian bangun strategi branding karyawan berdasarkan jawaban mereka.

Berikut adalah daftar contoh pertanyaan untuk ditanyakan kepada karyawan saat merekrut;

• Mengapa Anda datang untuk bekerja dengan kami?
• Mengapa Anda masih bekerja dengan kami?
• Faktor-faktor apa yang terlibat dalam keputusan Anda untuk bekerja untuk kami?
• Apa yang Anda sukai dari bekerja di organisasi ini?
• Apakah ada hal yang tidak Anda sukai dari bekerja di organisasi ini? Jika demikian, bagaimana kita bisa memperbaikinya?

Informasi yang diterima dari jenis wawancara ini akan menawarkan wawasan yang berharga dan lebih mempersiapkan Anda untuk perjalanan perekrutan Anda. Oleh karena itu, sangat penting untuk menjaga kerahasiaan survei karyawan untuk mengumpulkan jawaban yang paling akurat dan otentik.

Fokus pada strategi branding karyawan Anda

Lihatlah pesan pemasaran utama Anda. Apakah itu fokus pada produk Anda atau layanan yang diberikan orang-orang Anda? Pelanggan mengalami merek melalui kontak langsung dengan karyawan. Jadi, kecuali jika Anda hanya menjual produk, pesan pemasaran utama Anda harus menyoroti orang-orang di organisasi Anda dan bagaimana mereka membantu audiens target Anda memecahkan masalah.

Kemudian Anda akan ingin melihat apa yang dikatakan pelanggan Anda secara online tentang karyawan Anda. Tambang ulasan online atau survei umpan balik. Apakah ada karyawan yang disebutkan namanya oleh pelanggan? Seperti apa karyawan itu, dan apa yang mereka lakukan yang disukai pelanggan? Promosikan orang-orang itu dan promosikan apa yang mereka lakukan untuk pelanggan dan merek Anda melalui media sosial, buletin, dan situs Anda.

Tindakan ini akan membantu Anda mengetahui masalah yang Anda pecahkan untuk karyawan Anda dan melipatgandakannya selama proses perekrutan dan perekrutan Anda. Ini juga akan menunjukkan bahwa Anda menghargai dan bertindak berdasarkan umpan balik karyawan Anda dan menghargai pekerjaan mereka melalui pengakuan publik dan pribadi.

Semua hal ini bekerja sama membantu Anda membangun basis pelanggan yang ingin berbisnis dengan Anda, staf berdedikasi yang ingin bekerja untuk perusahaan Anda, dan karyawan baru yang ingin bergabung dengan Anda.

Buat perjalanan ujung ke ujung

Kebenaran yang dingin dan sulit adalah bahwa pelanggan dan karyawan tidak mengubah perusahaan; mereka mengubah pengalaman. Strategi perekrutan Anda tidak boleh menjadi acara perekrutan satu kali. Anda harus membangun saluran dan membuat perjalanan ujung ke ujung atau pengalaman yang lengkap.

Saya menggunakan model yang menggambarkan perjalanan pelanggan ujung ke ujung yang disebut Jam Pasir Pemasaran. Pelanggan pertama-tama harus tahu tentang Anda, dan kemudian mereka perlu memutuskan apakah mereka menyukai dan mempercayai Anda. Selanjutnya, mereka benar-benar membeli dari Anda. Kemudian, jika mereka memiliki pengalaman yang baik, mereka berharap untuk kembali dan membeli lagi dan bahkan mungkin merujuk Anda ke orang lain.

Anda dapat menerapkan keseluruhan strategi perjalanan pelanggan ke perjalanan perekrutan atau perekrutan. Saat ini, orang belajar tentang bisnis melalui beberapa jalan yang berbeda, dan itu tidak selalu lurus. Banyak kali, justru sebaliknya. Bagaimana orang mengetahui, menyukai, mempercayai, dan akhirnya bekerja untuk perusahaan Anda secara inheren di luar kendali langsung Anda. Oleh karena itu, Anda harus sadar tentang bagaimana bisnis Anda muncul di setiap tahap. Secara aktif membimbing pengalaman yang dimiliki kandidat dengan organisasi Anda.

Tahapan perjalanan rekrutmen jam pasir adalah; tahu, menyukai, mempercayai, mencoba, mempekerjakan, mempertahankan, dan merujuk.

Tiga tahap pertama menciptakan hubungan karyawan melalui kesadaran dan keterhubungan; tahu, suka, dan percaya.

Tahu

Di sinilah perusahaan branding masuk Apakah organisasi Anda disebut sebagai tempat yang bagus untuk bekerja? Dan jika demikian, apakah Anda membicarakannya?

Apakah Anda berbagi bahwa Anda sedang merekrut di tempat selain papan pekerjaan? Apakah Anda menyebutkannya di saluran sosial Anda atau selama wawancara?

Beriklan dan memposting di situs pekerjaan adalah cara yang jelas untuk menarik kandidat, tetapi tidak ada alasan untuk berada di situs ini jika Anda tidak memiliki jalur yang jelas menuju konversi.

Suka

Ketika calon karyawan datang ke situs atau profil sosial Anda untuk memeriksa Anda, cerita apa yang mereka temukan? Apakah mereka melihat bahwa Anda menghargai karyawan Anda melalui konten Anda? Siapa titik kontak pertama dalam proses perekrutan? Seberapa cepat tindak lanjutnya? Seberapa mudah Anda membuat mereka tahu lebih banyak?

Memercayai

Pada tahap ini, kandidat ingin tahu apa yang orang lain katakan tentang organisasi Anda. Perhatikan sebutan media sosial dan ulasan online Anda. Ini juga merupakan kesempatan yang baik untuk mengendalikan narasi dan meminta karyawan Anda berbagi pengalaman mereka dengan audiens target Anda.

Anda harus dengan sengaja menerapkan langkah-langkah ini sebagai bagian dari strategi pemasaran dan perekrutan merek Anda.