Apa yang Dapat Dipelajari Pengecer dari Amazon Prime Day

Ini Natal di bulan Juli! Yah, setidaknya untuk anggota Amazon Prime. Juli ini menandai tahun ketiga Amazon Prime Day, hari belanja online lainnya bagi konsumen untuk mencari dan mendapatkan penawaran hebat.

Sebagai perusahaan 500 Teratas 2017 #1 Pengecer Internet, Amazon terus memimpin pengecer lain dengan liburan yang mereka ciptakan sendiri. Lihat apa yang dapat Anda pelajari dari hari belanja yang menjadi hari libur ritel yang dominan ini.

Apa itu Hari Perdana Amazon?

Amazon Prime Day adalah penjualan online satu hari di mana Amazon menampilkan "penawaran kilat" waktu terbatas untuk produk tertentu. Amazon memperkenalkan harga rendah untuk ratusan produk pilihan untuk jangka waktu tertentu dan selama persediaan masih ada.

Tangkapannya adalah bahwa penawaran itu eksklusif untuk anggota Amazon Prime, program loyalitas pelanggan $ 99 mereka yang menawarkan pengiriman 2 hari gratis untuk sebagian besar item. Namun, mereka menawarkan uji coba 30 hari gratis yang memungkinkan orang untuk mendaftar terlebih dahulu dan mengambil bagian dalam penawaran.

Sejarah Hari Perdana Amazon

Amazon Prime Day pertama kali terjadi pada 15 Juli 2015 untuk merayakan ulang tahun kedua puluh Amazon dengan menawarkan penjualan eksklusif kepada anggota Prime. Acara tersebut berhasil meningkatkan penjualan tahun itu dan keanggotaan Prime baru.

Jadi, Amazon menjalankan Hari Perdana kedua pada tahun 2016 yang bahkan lebih besar, menambahkan ratusan item lagi. Itu menjadi hari penjualan terbesar Amazon pada saat itu, lebih besar dari Black Friday atau Cyber ​​Monday. Pesanan di seluruh dunia naik lebih dari 60% dibandingkan tahun pertama. Anggota utama dilaporkan menabung lebih dari dua kali lipat dari tahun sebelumnya juga.

Namun, Amazon Prime Day bukannya tanpa kesalahan. Kedua tahun ada keluhan gangguan komputer seperti kesalahan yang mencegah pelanggan menambahkan item ke keranjang mereka. Beberapa konsumen merasa bahwa penawaran atau pemilihan produk tidak terlalu bagus.

Untuk tahun ini, Amazon meningkatkan permainannya lagi. Prime Day ditetapkan pada 11 ^Juli , tetapi dimulai pada pukul 9 malam pada 10 ^Juli . Mereka menjadwalkan penawaran baru untuk tiba setiap 5 menit selama peningkatan waktu 30 jam. Mereka juga memperluas Hari Perdana ke 13 negara lagi.

Bagaimana Amazon Diuntungkan dari Prime Day

Selama tiga tahun terakhir, Amazon mengubah Juli yang tampaknya membosankan menjadi acara belanja gila lainnya. Lihat bagaimana pasar mendapat manfaat dari Prime Day dan buat catatan sendiri:

Tingkatkan Penjualan

Musim panas seringkali merupakan periode penjualan yang lebih lambat bagi sebagian besar pengecer dibandingkan dengan musim liburan. Namun, Amazon mengubah Prime Day menjadi hari penjualan terbesar mereka tahun ini. Ini benar-benar Natal di bulan Juli!

Tingkatkan Keanggotaan Utama

Meskipun meningkatkan penjualan itu hebat, itu bukan tujuan sebenarnya dari Amazon Prime Day. Acara ini eksklusif untuk anggota Amazon Prime. Jadi, untuk mengambil bagian dalam liburan, Anda harus mendaftar untuk keanggotaan Perdana jika Anda belum memilikinya.

Amazon sendiri tidak akan mengungkapkan berapa banyak anggota Prime yang mereka miliki. Dilaporkan ada sekitar 85 juta anggota AS, menurut laporan oleh Consumer Intelligence Research Partners (CIRP). Keanggotaan meningkat dua kali lipat dalam dua tahun terakhir.

Acara penjualan online adalah insentif besar bagi seseorang untuk mencoba Amazon Prime untuk pertama kalinya, terutama karena mereka menawarkan uji coba 30 hari gratis untuk mendaftar. Laporan CIRP lainnya memperkirakan bahwa 73% pengguna pertama kali memilih untuk melanjutkan keanggotaan mereka, yang kemudian menjadi pembeli setia. Jadi, jika Amazon bisa mendapatkan anggota baru selama acara, kemungkinan besar mereka akan tetap menjadi anggota baru.

Anggota utama adalah pembeli yang lebih setia daripada bukan anggota. Menurut laporan CIRP pertama, anggota Perdana AS menghabiskan rata-rata sekitar $1.300 per tahun, dibandingkan dengan $700 per tahun untuk non-anggota. Mereka juga lebih sering berbelanja, 25 kali per tahun dibandingkan 14 kali.

Pamerkan Produk Sendiri

Meskipun ada banyak penawaran hebat untuk semua jenis produk, beberapa yang terbaik dari Prime Day adalah untuk produk Amazon sendiri. Pembeli mendapatkan potongan harga untuk produk seperti Amazon Echo, Kindle, Fire Tablet, Pantry, dan Unlimited Music. Hal ini mendorong konsumen untuk mencoba lebih banyak penawaran mereka.

Cobalah Strategi Baru

Prime Day juga memberi Amazon kesempatan untuk mencoba strategi baru. Berita besar dari Prime Day 2017 adalah bahwa Amazon dapat menguji lebih lanjut Prime Air baru mereka dengan volume pesanan yang besar.

Prime Air, layanan kargo udara baru, terdiri dari 40 Boeing 767 yang berfokus pada pengiriman untuk jaringan pengiriman 2 hari Amazon, dasar dari Amazon Prime. Secara keseluruhan, penambahan Prime Air memungkinkan batas waktu pengiriman menjadi lebih lama dan lebih lambat dan tetap mengirimkan tepat waktu.

Selain Prime Air, Amazon juga dapat menguji sistem baru lainnya yang ingin mereka perbaiki sebelum Liburan.

Bagaimana Pengecer Lain Menanggapi

Amazon bukan satu-satunya yang diuntungkan dari Prime Day. Pada tahun 2016, situs eCommerce besar lainnya juga melihat penjualan dan konversi yang lebih baik secara keseluruhan. Criteo melaporkan kepada RetailDive tahun lalu bahwa jumlah total pembeli yang mengunjungi situs web eCommerce utama naik 15%, jumlah total peristiwa add-to-keranjang meningkat 40%, tingkat konversi rata-rata naik 27%, jumlah total transaksi meningkat 45% dan total nilai pesanan meningkat 55%.

Dengan angka positif seperti itu, pengecer lain mencoba strategi mereka sendiri untuk memanfaatkan acara belanja online baru ini.

Tahun lalu, Wal-mart adalah saingan paling menonjol untuk mencoba mengambil Prime Day. Mereka membuat kampanye "Berani Membandingkan" untuk mencocokkan harga rendah Amazon dan menawarkan keanggotaan untuk program pengiriman 2 hari gratis mereka. Wal-mart tidak pernah memberikan jawaban yang jelas tentang seberapa sukses kampanye itu.

Tahun ini, banyak pengecer lain berencana memanfaatkan pembeli yang mencari penawaran online. Perusahaan-perusahaan ini, bersama dengan yang lain, mempromosikan penawaran selama Amazon Prime Day:

• Kohl's menawarkan diskon 30% untuk pakaian dan aksesori musim panas selama 30 jam
• C. Penny mengadakan “Penney Palooza” dengan diskon 30%
• Toys R Us menawarkan diskon 20% online selama 36 jam
• Best Buy mempromosikan penjualan untuk Google Home – saingan Amazon Echo – di antara penawaran lainnya

Hasil Amazon Prime Day 2017 dan Bagaimana Pengecer Dapat Bersaing Tahun Depan

Amazon Prime Day 2017 baru saja terjadi, jadi kami belum tahu hasilnya. Namun, ketika kami melakukannya, kami akan memperbarui pos dan memberi tahu Anda bagaimana keadaannya . Mempertimbangkan seberapa baik 2 tahun terakhir berjalan, kita dapat berasumsi bahwa itu mungkin akan berjalan dengan baik.

Karena Prime Day menjadi hari belanja online yang lebih menonjol, saya berharap melihat lebih banyak pengecer mencoba bergabung. Sebagai pengecer sendiri, bagaimana Anda bisa mengambil keuntungan, bahkan bersaing dengan Prime Day tahun depan?

Ada beberapa hal yang membuat persaingan Hari Perdana menjadi ketat yang harus Anda pertimbangkan. Pertama, Amazon menetapkan tanggal. Kami tahu biasanya sekitar pertengahan Juli, tetapi tidak seperti itu jatuh sehari setelah Thanksgiving setiap tahun. Sulit untuk merencanakan acara besar jika Anda tidak segera mengetahui tanggalnya.

Hal ini dapat menyebabkan pengecer merencanakan penjualan yang lebih luas yang berlangsung selama seminggu penuh. Amazon Prime Day bekerja dengan sangat baik karena "penawaran kilat" mereka kedaluwarsa dalam beberapa jam dan pembelian harus dilakukan dalam waktu 15 menit setelah memasukkan barang ke keranjang Anda. Ini memberi tekanan besar pada pelanggan untuk membeli sekarang!

Kedua, Prime Day berfokus pada pembuatan dan pengembangan keanggotaan Prime. Meskipun menawarkan diskon untuk meningkatkan penjualan hari itu adalah hal yang bagus, itu bukanlah tujuan utama. Tidak semua pengecer memiliki program loyalitas yang terstruktur seperti Amazon. Seperti disebutkan di atas, sebagian besar pendaftaran anggota baru Amazon tetap menjadi anggota dan akhirnya membeli lagi. Prime Day adalah cara mudah untuk mendorong pembeli baru mendaftar ke Amazon Prime.

Tentu, Anda dapat membuat penawaran hebat, tetapi bagaimana Anda membuat pembeli itu kembali dan membeli lagi nanti?

Ini baru tahun ketiga Hari Perdana Amazon. Akan menarik untuk melihat bagaimana liburan yang dibuat sendiri ini berkembang selama beberapa tahun ke depan untuk Amazon dan pengecer lainnya.

Akankah pengecer selalu hanya bertahan di Amazon atau akankah mereka melakukan sesuatu yang berdampak?