Hadiah Resonansi: Fleksibilitas dalam Pengembangan eCommerce Kustom di BigCommerce

Ketika seseorang mengatakan eCommerce, jenis toko tertentu melompat ke garis depan pikiran kebanyakan orang. Katalog produk, disusun ke dalam kategori, dengan keranjang dan kasir. Jenis toko online sederhana ini adalah platform eCommerce yang dibangun untuk mengakomodasi. Namun, pada kenyataannya, toko eCommerce dapat mengambil semua bentuk dan ukuran. Jadi apa yang terjadi ketika apa yang Anda butuhkan untuk menjual secara online tidak sesuai dengan parameter umum ini? Inilah tepatnya mengapa 1Digital Agency ada. Kami berspesialisasi dalam pengembangan eCommerce khusus sehingga Anda dapat membentuk dan membentuk platform eCommerce yang Anda pilih sesuai kebutuhan Anda, bukan cara Anda melakukan bisnis yang dibentuk oleh keterbatasan mereka.

Hadiah Resonate adalah contoh sempurna dari penjualan online, tanpa eCommerce umum. Logan McAlister datang ke 1Digital Agency dengan tujuan agar bisa menerima pesanan secara online. Bisnisnya tergolong unik. Dia membantu agen penjual membuat klien mereka senang dengan mengizinkan mereka mendaftar untuk pengiriman hadiah terjadwal. Dia memiliki situs WordPress bernama Welcome Home Joe tanpa fungsi eCommerce. Klien hanya akan menjangkau melalui situs dan dia akan mencari tahu di mana, kapan, dan seberapa sering dia harus mengirim hadiah kepada klien mereka. Seluruh proses ditangani secara manual. Dia ingin memberi pelanggannya kesempatan untuk mengatur pengiriman mereka melalui situs web dan kemudian menyelesaikan pembayaran mereka secara online, tetapi tentu saja, tidak ada platform eCommerce di luar sana yang dibangun untuk kebutuhannya yang sangat spesifik. Di situlah 1Digital masuk.

Kami merekomendasikan rebranding penuh ke Logan. Situs baru, dengan nama baru dan tampilan baru yang dibangun di BigCommerce untuk bertindak sebagai keranjang eCommerce-nya. Namun, kami akan menggunakan pengembangan eCommerce khusus untuk menghapus sebagian besar fungsi eCommerce normal situs BigCommerce-nya dan menggantinya dengan sistem pemesanan khusus yang dapat dia kelola sepenuhnya dari backend BigCommerce. Kami memiliki pengembang BigCommerce terbaik kami yang siap untuk memimpin proyek ini.

Desain dan Branding eCommerce Kustom

Logan telah mempertimbangkan perubahan nama. Situs WordPress-nya berada di bawah Welcome Home Joe, tetapi ketika kami membangun situs BigCommerce, dia memilih awal yang baru di bawah moniker Resonate Gifts. Kami melalui proses desain kustom normal kami. Seorang desainer bergabung dengan proyek Logan, dia membagikan idenya tentang bagaimana situs seharusnya terlihat, dan kami membawa pengetahuan kami sendiri tentang praktik terbaik eCommerce ke meja.

Di mana situs ini berbeda dari kebanyakan adalah bahwa proses pemesanan untuk layanan Hadiah Resonate agak terlibat. Tidak seperti kebanyakan desain eCommerce, di mana tujuan utamanya hanya untuk menimbulkan kepercayaan pada pengunjung dan mengarahkan mereka ke kasir secepat mungkin, situs ini memiliki banyak informasi yang perlu disampaikan. Kami tahu bahwa siapa pun yang tidak memahami prosesnya akan frustrasi dan mengabaikannya. Itulah mengapa desain ini memanfaatkan setiap kesempatan untuk menjelaskan kepada calon pelanggan apa yang harus mereka lakukan untuk menyelesaikan pesanan mereka. Hal ini tidak hanya membuat pengunjung lebih mungkin untuk menyelesaikan proses yang akan mereka mulai, tetapi juga membuat Logan cenderung tidak perlu melakukan panggilan dukungan atau mengejar pelanggan yang gagal memasukkan pesanan mereka dengan benar. Situs eCommerce mana pun harus menyampaikan informasi tentang perusahaan dengan jelas, tetapi ini adalah persyaratan yang lebih unik bahwa desain perlu memastikan bahwa pengunjung tahu cara memesan.

Pengembangan dan Fungsi eCommerce Kustom

Fungsionalitas yang kami tentukan untuk Hadiah Resonate adalah proses langkah demi langkah intuitif untuk memberi tahu tim Hadiah Resonate hadiah mana yang ingin Anda kirim ke penerima Anda, berapa banyak yang harus mereka terima, dan selama jangka waktu berapa mereka harus menerimanya. Seperti yang dapat dibuktikan oleh siapa pun yang pernah menjual produk eCommerce dengan banyak opsi, membuat pelanggan mengisi setiap opsi sesuai kebutuhan Anda bisa menjadi tantangan nyata. Dan sakit kepala karena melacak dan mengoreksi pesanan yang tidak lengkap terkadang bisa lebih merepotkan daripada nilainya. Kami tahu kami perlu membuat proses ini sedemikian rupa sehingga akan mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan Logan dan timnya untuk membereskan semuanya.

Pada langkah pertama, Anda memilih paket Anda. Ini mengomunikasikan berapa banyak hadiah yang Anda inginkan untuk dikirimkan oleh Resonate Gifts ke klien Anda. Pada langkah kedua, Anda memilih tingkat Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memilih hadiah mana dari tingkat standar, deluxe, atau premium. Semuanya adalah kategori yang dikelola oleh tim Logan di backend BigCommerce. Ketiga, Anda memilih hadiah Anda. Berdasarkan apa yang Anda pilih pada langkah sebelumnya, pilihan hadiah akan ditampilkan bertingkat berdasarkan tingkatan. Jika Anda mencoba untuk memilih lebih banyak hadiah daripada yang Anda miliki di tingkat tertentu, sistem akan memotong Anda. Langkah keempat adalah penyesuaian yang memungkinkan Anda menentukan dalam urutan apa hadiah Anda akan tiba dan menyertakan prasasti jika Anda mau. Langkah lebih lanjut dari proses berlangsung di area keranjang BigCommerce di mana Anda akan menentukan alamat klien Anda dan juga memilih kapan barang harus keluar. Ini semua untuk memastikan bahwa, saat pelanggan berjalan secara metodis melalui setiap langkah dalam proses, setiap informasi yang dibutuhkan tim Resonate Gifts untuk memenuhi permintaan telah ditentukan, atau prosesnya tidak akan bergerak maju.

Apa yang benar-benar menarik tentang sistem Resonate Gifts bukanlah proses pemesanan yang digunakannya. Banyak perusahaan, seperti kotak langganan dan klub 'bulan ini', menempatkan pelanggan melalui proses serupa. Yang lebih mengejutkan adalah situs ini dibangun di atas BigCommerce. BigCommerce tentu saja adalah platform eCommerce tingkat atas, tetapi dibuat untuk mengakomodasi spektrum toko eCommerce seluas mungkin, dan oleh karena itu sangat banyak dalam kategori, produk, mode checkout yang telah kita bahas sebelumnya di bagian ini. Segala sesuatu yang Logan dan timnya perlu lakukan untuk menjalankan proses pemesanan khusus ini telah dibajak, dicurangi, dan direkatkan menggunakan backend BigCommerce. Membuktikan bahwa adalah mungkin untuk mendapatkan hasil pengembangan eCommerce kustom yang sangat personal, sambil tetap menikmati manfaat platform SASS eCommerce berbiaya rendah dan andal.

Ini adalah salah satu alasan utama untuk menyewa agen digital eCommerce. Platform eCommerce adalah alat yang fantastis. Mereka memberikan dasar-dasar dengan penuh percaya diri. Setiap pedagang di Shopify atau BigCommerce atau platform lain seperti mereka dapat mengharapkan untuk menikmati waktu kerja dan keamanan yang hampir sempurna. Mereka akan tetap mematuhi persyaratan hukum, dan tidak akan pernah dapat terlalu merusak situs mereka sendiri sebelum dihentikan. Untuk pedagang yang ingin memanfaatkan semua yang ditawarkan platform ini dan masih melakukan hal mereka sendiri, agensi digital adalah solusi sempurna. Pengembangan kustom eCommerce dapat mengubah platform pilihan Anda untuk membuatnya bekerja dengan aspek unik bisnis Anda, bukan melawannya.

Jika Anda tertarik, saya akan mendorong Anda untuk membaca lebih lanjut tentang apa yang mungkin dilakukan dengan pengembangan eCommerce khusus dan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang serangkaian persyaratan tertentu. Dunia eCommerce tidak seketat kelihatannya. Selama Anda cukup tahu untuk memutar dan menarik dan mengubah di semua tempat yang tepat.

Unduh PDF