Cara Menghapus Daftar Bisnis Google
Diterbitkan: 2023-05-25Apakah Anda menemukan duplikat profil Google atau bisnis Anda ditutup, ada prosedur yang tepat untuk diikuti untuk menghapus daftar Google Bisnis atau Maps. Mengikuti proses yang sesuai akan mencegah kebingungan bagi pelanggan Anda dan membantu Anda menghindari hukuman dari Google.
Tetapi menghapus daftar tidak selalu merupakan perbaikan cepat yang mungkin Anda pikirkan. Dalam artikel ini, saya akan membahas kapan Anda harus dan tidak boleh menghapus cantuman, cara menghapus pengguna dari akun Anda, mengeluarkan bisnis Anda dari Google Maps, dan menggabungkan dua profil duplikat.
Kapan Harus Menghapus Daftar Bisnis Google
Menghapus daftar Google Bisnis tidak seperti menonaktifkan akun media sosial atau menghapus informasi Anda dari direktori industri biasa. Google ingin Profil Bisnis menjadi sumber informasi tepercaya, andal, dan akurat tentang perusahaan lokal, oleh karena itu perlu banyak upaya untuk mengklaim dan memverifikasi listingan.
Menghapus dan membuat ulang cantuman jika tidak dijamin merupakan tanda aktivitas yang mencurigakan bagi Google, jadi hanya ada beberapa contoh yang tepat untuk menghapus cantuman sepenuhnya.
- Bisnis Anda tutup secara permanen. Jika bisnis Anda tutup, Anda dapat menghapus cantuman dari Google atau menandainya sebagai 'tutup permanen' alih-alih menghapus panel pengetahuannya. Cantuman yang ditutup secara permanen akan tetap muncul di hasil pencarian dan menampilkan detail kontak dasar, tetapi Anda tidak dapat lagi mengedit informasi atau mengklaim kembali cantuman tersebut jika dibuka kembali.
- Cantuman tersebut merupakan duplikat atau seseorang membuatnya karena kesalahan. Untuk selengkapnya, lihat bagian di bawah ini: Cara Menggabungkan Daftar Duplikat.
- Bisnis Anda menghapus semua layanan tatap muka. Google hanya mengizinkan Profil Bisnis untuk perusahaan yang melayani pelanggan di etalase fisik atau beroperasi dalam area layanan yang ditentukan. Jika perusahaan Anda beralih ke model layanan khusus online, Anda harus menghapus cantuman Anda.
- Bisnis Anda sedang mengalami perubahan operasi yang signifikan, seperti bergabung dengan perusahaan lain atau mengubah industri. Jika seluruh model bisnis Anda berubah, perusahaan lain mengakuisisi Anda, atau ada perubahan mendasar pada industri, layanan, atau produk Anda, pakar Google mengatakan tidak apa-apa untuk menghapus daftar dan membuat yang baru. Meskipun demikian, perubahan merek sederhana tidak memerlukan daftar baru.
Mengapa Anda Tidak Harus Menghapus Daftar Bisnis Google
Menghapus Daftar Bisnis Google secara tidak tepat adalah cara yang pasti akan menyebabkan sakit kepala di masa mendatang.
Jangan hapus cantuman Anda hanya untuk membersihkan ulasan negatif atau dengan cepat menghapus detail kontak yang salah. Jangan hapus daftar Anda juga untuk menghapus akses akun mantan karyawan. Kecuali jika perusahaan Anda tutup secara permanen atau mengalami perubahan besar pada layanan atau operasi fundamentalnya, Anda tidak perlu menghapus cantuman Anda.
Alih-alih menghapus, inilah yang harus dilakukan:
Jika Anda menghendaki… | Melakukan hal ini: |
Tandai bisnis Anda sebagai tutup sementara (walaupun Anda tidak tahu kapan akan buka kembali) | Masuk ke akun Anda, klik 'Edit profil' > 'Informasi bisnis', pilih tab 'Jam', centang 'Tutup sementara', dan 'Simpan'. Perhatikan bahwa Google mendefinisikan penutupan sementara setidaknya selama tujuh hari. Tetapkan jam khusus jika Anda tutup selama enam hari atau kurang. |
Transfer kepemilikan akun atau hapus akses pengguna | Lihat di bawah: Cara Menghapus Pengguna atau Mentransfer Kepemilikan Google Profil Bisnis |
Perbaiki informasi yang tidak akurat atau usang (seperti alamat atau detail kontak Anda) | Masuk ke akun Anda, klik 'Edit profil' > 'Informasi bisnis', dan perbarui info yang salah di bawah setiap tab. Terakhir, tekan 'Simpan.' Pembaruan mungkin membutuhkan waktu beberapa jam atau hari untuk muncul di panel pengetahuan Anda. |
Hapus ulasan negatif pelanggan | Jika ulasan berisi spam, tidak pantas, atau menyinggung, ikuti panduan resmi Google untuk menghapus ulasan. Jika ulasan tidak memenuhi syarat untuk dihapus, pastikan untuk menanggapinya dengan bijaksana. |
Angkat suspensi | Membuat ulang akun yang ditangguhkan alih-alih mengatasi hukuman yang menyebabkan penangguhan akan menyebabkan lebih banyak hukuman. Sebagai gantinya, inilah cara mencabut penangguhan Google dan mempertahankan profil Anda tetap utuh. |
Cara Menghapus Daftar Bisnis Google
Jika Anda telah menentukan bahwa situasi Anda mengharuskan penghapusan cantuman, Anda dapat menandai bisnis Anda sebagai tutup permanen.
Pastikan Anda login ke akun utama yang terkait dengan Google Profil Bisnis Anda dan google nama bisnis Anda.
- Klik 'Edit profil'.
2. Buka tab 'Jam' dan klik ikon pensil di samping 'Jam'.
Pilih tombol di sebelah 'Tutup permanen' dan klik 'Simpan'.
Cantuman Anda dapat terus muncul di hasil penelusuran — tidak ada cara untuk menghapusnya sepenuhnya. Namun, pencari sekarang akan melihat bahwa bisnis Anda ditutup.
Cara Menghapus Pengguna atau Mentransfer Kepemilikan Google Profil Bisnis
Google Profil Bisnis hadir dalam tiga tingkat akses akun pengguna yang berbeda: pemilik utama, pemilik, dan pengelola. Sebuah profil dapat memiliki beberapa pemilik dan pengelola, tetapi hanya satu pemilik utama.
Hanya akun pemilik dan pemilik utama yang dapat menambah atau menghapus pengguna lain. Hanya pemilik utama yang dapat mengalihkan kepemilikan utama ke pemilik lain. Jika Anda perlu meminta akses kepemilikan, ikuti panduan ini dari Google atau minta pemilik lain untuk mengupgrade akun Anda.
Untuk menghapus pengguna dari Google Profil Bisnis:
- Google untuk nama bisnis Anda untuk mengedit GBP Anda dari Penelusuran.
- Klik tiga titik di kanan atas, lalu pilih 'Setelan Profil Bisnis'.
- Klik 'Manajer
- Pilih nama orang yang Anda hapus, lalu klik opsi 'Hapus pengelola'.
- Periksa ulang Anda telah menghapus akun yang benar, lalu tekan 'Simpan'.
Untuk mentransfer kepemilikan utama Google Profil Bisnis:
- Google untuk nama bisnis Anda untuk mengedit GBP Anda dari Penelusuran.
- Klik tiga titik di kanan atas, lalu pilih 'Setelan Profil Bisnis'.
- Klik 'Manajer'.
- Klik nama orang yang Anda berikan kepemilikan. Ubah peran pengguna menjadi 'Pemilik utama'.
- Terakhir, klik 'Simpan.' Anda akan kehilangan akses kepemilikan utama setelah titik ini.
Cara Menghapus Daftar Bisnis Google Anda Dari Google Maps
Anda dapat menghapus Google Profil Bisnis agar tidak muncul di hasil Google Maps jika tidak memenuhi syarat untuk ditampilkan di Maps, merupakan listingan duplikat, atau dibuat karena kesalahan.
Untuk menghapus bisnis Anda dari Google Maps, ikuti langkah-langkah yang saya uraikan di atas untuk menandai bisnis Anda tutup secara permanen atau lompat ke bagian menggabungkan duplikat. Anda juga dapat meminta penghapusan jika Anda keluar dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Arahkan ke daftar Google Maps yang ingin Anda hapus.
- Klik 'Sarankan edit' di bawah informasi kontak di panel pengetahuan bisnis.
- Pilih 'Tutup atau hapus.' Ikuti petunjuk di layar yang muncul. Mungkin perlu waktu beberapa jam atau hari untuk memproses penghapusan.
Cara Menggabungkan Daftar Duplikat
Jika Anda melihat ada cantuman duplikat untuk perusahaan Anda, Anda dapat menggabungkannya dengan cantuman utama atau menghapusnya seluruhnya. Saya sarankan untuk menggabungkan daftar jika Anda memiliki ulasan untuk masing-masing yang ingin Anda pertahankan. Namun jika listingan duplikat tersebut kosong, jangan ragu untuk menghapusnya.
Proses pembersihan duplikat bergantung pada tindakan tepat yang ingin Anda lakukan dan apakah Anda memiliki akses akun ke cantuman tambahan.
Jika Anda ingin menggabungkan dua cantuman, terlepas dari siapa pemilik setiap akun:
- Di Google Maps, pilih daftar duplikat.
- Klik 'Sarankan edit' di panel pengetahuan di bawah detail kontak.
- Klik 'Tutup atau hapus.'
- Pilih 'Duplikat tempat lain' dari daftar opsi.
- Saat ditanya apakah Anda mengetahui lokasi yang tepat, pilih alamat yang benar.
- Tekan 'Kirim.' Perubahan akan memakan waktu beberapa hari untuk muncul. Jika ulasan Anda tidak disertakan dengan penggabungan, hubungi Dukungan Google untuk mendapatkan bantuan.
Jika Anda ingin menghapus cantuman duplikat yang akses akunnya Anda miliki (artinya kedua cantuman tersebut muncul di akun Google Bisnis Anda), ikuti petunjuk untuk menandai lokasi sebagai tutup permanen.
Catatan: Jika perusahaan Anda melakukan merger dengan perusahaan lain dan sekarang melakukan co-branding atau beroperasi dengan nama baru, Anda harus membuat listingan baru. Jangan mencoba menggabungkan dua Profil Bisnis terpisah kecuali keduanya adalah bisnis yang sama pada awalnya.
Dorong Peringkat Pencarian Lokal Anda
Jika Anda tidak yakin apakah Anda harus menghapus, menggabungkan, atau memperbaiki daftar, saya mendorong Anda untuk menghubungi tim kami di Victorious untuk mendapatkan bantuan. Kami dapat membantu Anda menentukan tindakan terbaik yang harus diambil.
Profil Google Bisnis yang rapi dan akurat adalah langkah pertama untuk menjangkau pelanggan Anda secara online. Sebagai bagian dari layanan SEO lokal kami, kami akan membantu Anda membersihkan cantuman, merencanakan kampanye penelusuran lokal lengkap, dan menangani detail kecil yang berdampak besar pada keberadaan digital Anda. Siap menaklukkan pencarian lokal? Jadwalkan konsultasi gratis hari ini.