Referensi vs. pemasaran afiliasi – apa perbedaannya?

Aku t kadang-kadang bisa sulit untuk mencari tahu mana strategi pemasaran Anda harus menggunakan untuk mendorong penjualan untuk bisnis Anda, kan?

Anda tidak hanya memiliki begitu banyak saluran dan metode untuk dipilih, tetapi juga sering ada kebingungan tentang bagaimana beberapa metode tertentu benar-benar bekerja.

Ambil pemasaran afiliasi dan pemasaran rujukan, misalnya. Banyak orang menggunakan kedua istilah itu secara bergantian. Mereka berpikir bahwa karena keduanya bergantung pada meminta orang lain untuk mempromosikan produk atau layanan, mereka pada dasarnya adalah hal yang sama.

Pada kenyataannya, pemasaran afiliasi dan pemasaran rujukan adalah dua hal yang sangat berbeda. Dalam arti tertentu, Anda bisa mengatakan bahwa mereka tidak memiliki kesamaan! Jadi apa itu pemasaran afiliasi dan apa itu pemasaran rujukan? Mana yang akan menjadi pilihan yang lebih baik untuk Anda? Teruslah membaca – kami akan memberi Anda gambaran umum tentang kedua metode tersebut dan menjelaskan cara kerja masing-masing metode tersebut.

Apa persamaan utama antara pemasaran rujukan dan pemasaran afiliasi?

Mengapa kedua istilah ini sering membingungkan? Fitur utama dari kedua program ini adalah Anda mengandalkan orang lain untuk mempromosikan bisnis Anda dengan menyebarkan berita tentangnya. Seperti banyak bisnis, tujuannya sama; Anda ingin memastikan bahwa situs web Anda dikunjungi, orang-orang melakukan pembelian, dan bisnis Anda terkenal. Dan baik afiliasi maupun pelanggan setia Anda akan dengan senang hati menyebarkan berita dengan imbalan hadiah kecil (atau hanya "terima kasih") atau biaya komisi. Tetapi untuk membawa orang lain ke bisnis Anda, kedua kelompok perlu membangun kepercayaan terlebih dahulu. Anda dapat mengatakan bahwa kepercayaan adalah dasar dari pemasaran afiliasi dan rujukan.

Itulah akhir dari kesamaan – segala sesuatu yang lain sangat berbeda. Sekarang mari kita periksa perbedaan utama antara pemasaran rujukan dan pemasaran afiliasi.

Apa itu pemasaran rujukan?

Program rujukan adalah tentang mendorong pelanggan atau pengguna Anda yang sudah ada untuk mempromosikan merek Anda dengan imbalan hadiah kecil. Dan dalam sebagian besar kasus, pelanggan Anda akan dengan senang hati melakukannya. Mereka dapat menulis ulasan yang menarik tentang produk Anda, menunjukkan foto dari toko di profil media sosial mereka, atau memberi tahu keluarga dan teman mereka tentang penata rambut fantastis baru yang mereka kunjungi.

Mereka bahkan tidak perlu mengeluarkan apa pun darinya. Mereka ingin berbagi kegembiraan dan membantu teman atau kolega memecahkan masalah. Dan mendengar kata-kata baik dari teman atau anggota keluarga tentu saja membuat orang lain ingin mencoba produk atau layanan tersebut. Lagi pula, jika teman mereka sudah mencobanya dan memiliki pengalaman yang luar biasa, maka ada kemungkinan besar produk atau layanan tersebut layak untuk digunakan.

Untuk mendorong pelanggan agar memberi tahu lebih banyak orang tentang produk yang mereka sukai atau tempat yang sering mereka kunjungi, merupakan hal yang umum untuk berpartisipasi dalam program insentif “Undang teman Anda”. Ini tersedia di hampir semua jenis bisnis,

Mereka sangat sederhana – saat menggunakan aplikasi atau produk, pelanggan atau pengguna bisa mendapatkan tautan atau kode rujukan unik untuk dibagikan dengan orang lain. Setelah orang tersebut mengklik tautan dan melakukan pembelian, pelanggan yang merujuk dan pelanggan yang melakukan pembelian akan mendapatkan hadiah.

Imbalan bervariasi tergantung pada jenis bisnis. Ini bisa berupa layanan gratis seperti yang dilakukan Uber dengan memberikan tumpangan gratis kepada Anda dan orang yang Anda rekomendasikan aplikasinya, atau mungkin peningkatan layanan gratis seperti penawaran Dropbox dan Tunnelbear. Diskon, poin toko, produk gratis, dan kartu hadiah juga sering diberikan sebagai hadiah.

Bagaimana cara kerja rujukan dalam praktik?

Berikut adalah cerita untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana rujukan bekerja dalam praktik. Saya takut dengan semua dokter gigi. Mendengar bahwa saya perlu mengunjungi klinik gigi, seorang teman keluarga memberi saya alamat klinik gigi tempat dia pergi bersama anak-anaknya. Semua staf di sana sangat sabar dan baik hati saat merawat anak-anaknya sehingga mereka benar-benar menantikan pemeriksaan mereka! Jadi, mempercayai kata-kata seseorang yang telah pergi ke klinik selama bertahun-tahun, saya memesan kunjungan ke sana juga.

Dia mengatakan yang sebenarnya - staf melakukan pekerjaan yang sangat baik menjelaskan semuanya kepada saya dan memastikan saya baik-baik saja selama seluruh proses. Jadi sekarang saya merekomendasikan klinik juga dan saya juga menulis ulasan online. Ini ditulis dari sudut pandang seorang pasien yang takut pada dokter gigi tetapi tidak takut lagi untuk diperiksa, terima kasih kepada beberapa staf yang sangat sabar dan baik hati.

Lihat bagaimana hasilnya? Saya pergi ke klinik pertama setelah mendengar tentang hal itu dari seorang teman yang mengatakan anak-anaknya memuja staf di sana. Setelah kunjungan saya, saya juga mulai menyebarkan berita baik tentang dokter gigi di sana. Saya merekomendasikan klinik setiap kali seseorang menyebutkan bahwa mereka mencari dokter gigi dan juga menulis ulasan online memuji staf.

Awalnya, saya bahkan tidak mendapatkan apa pun dari rekomendasi – itu sudah cukup bagi saya untuk membantu seseorang yang memiliki masalah yang sama. Namun, setelah staf menyadari bahwa mereka mendapatkan lebih banyak pasien yang membuat janji setelah membaca ulasan positif, mereka menawarkan diskon untuk layanan saya dan sekarang telah memposting ulasan saya di situs web mereka. Jadi, mereka memiliki mesin pemasaran yang dapat bertahan sendiri tanpa harus menyewa seorang pemasar, karena saya dan pasien lain mempromosikan klinik untuk mereka.

Apa itu pemasaran afiliasi?

Sekarang mari kita masuk ke rincian tentang jenis kedua – pemasaran afiliasi.

Ini adalah strategi pemasaran di mana merek mengandalkan pemasar untuk mempromosikan produk atau layanan mereka dan kemudian membayar untuk hasil yang dibawa oleh afiliasi ini. Kedengarannya sangat mirip dengan referensi, bukan? Perbedaannya terletak pada siapa afiliasinya dan apa yang mereka lakukan.

Ada kemungkinan bagi siapa saja yang tertarik untuk mendapatkan penghasilan tambahan melalui mempromosikan produk atau layanan untuk menjadi afiliasi. Bahkan jika mereka bukan pelanggan Anda, mereka sering dipersilakan untuk mengambil bagian dalam program afiliasi juga. Terlebih lagi, sementara perujuk Anda hanya menyebarkan berita tentang merek atau produk Anda dengan orang yang mereka kenal, afiliasi Anda memiliki audiens yang lebih luas yang terdiri dari pengikut akun media sosial atau pembaca blog mereka, misalnya. Itu memberi afiliasi lebih banyak cara untuk menjangkau orang-orang yang tertarik dengan produk atau layanan tertentu. Namun, itu juga membutuhkan lebih banyak usaha, terutama jika mereka memulai dari awal tanpa penonton yang stabil.

Anda juga harus tahu bahwa sementara perujuk Anda senang mengatakan beberapa kata bagus tentang bisnis Anda karena mereka menyukai apa yang Anda lakukan, afiliasi Anda ada untuk uang. Mereka tahu bahwa pemasaran afiliasi berbasis kinerja, yang berarti bahwa semakin banyak pelanggan yang dapat mereka bawa ke bisnis Anda, semakin banyak yang akan mereka peroleh. Tapi itu bisa membuat beberapa pemasar mengambil beberapa tindakan yang cukup curang, jadi Anda harus sangat berhati-hati saat merekrut orang untuk program afiliasi Anda.

Bagaimana cara kerja program pemasaran afiliasi dalam praktiknya?

Dasar-dasar pemasaran afiliasi sederhana. Afiliasi Anda membuat konten untuk blog, profil media sosial, atau saluran video mereka yang berpusat pada hobi atau minat khusus mereka. Konten tersebut mungkin berupa ulasan tentang produk yang baru-baru ini mereka gunakan atau tempat yang telah mereka kunjungi. Ini juga dapat berupa perbandingan atau daftar produk yang mereka sukai – dengan (atau beberapa) produk atau layanan yang dipilih sebagai produk atau layanan yang mereka promosikan sebagai afiliasi. Ada juga tautan afiliasi unik yang disisipkan di suatu tempat di konten, di mana pengikut mereka dapat memeriksa item yang direkomendasikan. Setelah seseorang membeli produk atau layanan melalui tautan itu, afiliasi kemudian mendapat komisi. Komisi adalah sejumlah kecil uang yang merupakan persentase dari jumlah penjualan atau biaya tetap.

Mengapa Anda harus menggunakan pemasaran afiliasi?

Pemasaran afiliasi bisa sangat bermanfaat bagi Anda dan pemasar Anda. Bagi Anda, keuntungan terbesar dari program afiliasi adalah hampir tidak ada risiko finansial di pihak Anda. Ini karena Anda akan membayar komisi afiliasi Anda hanya setelah mereka memberikan hasil yang diinginkan, misalnya mendorong lebih banyak penjualan.

Manfaat besar lainnya dari metode ini adalah dapat mengarahkan Anda ke orang (atau perusahaan) yang sangat cocok dengan produk atau layanan Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah menemukan blogger atau influencer yang tertarik dengan materi pelajaran. Jadi, misalnya, jika Anda menjual suplemen kesehatan, maka memulai kemitraan dengan YouTuber yang membuat video kebugaran mungkin tepat untuk meningkatkan penjualan.

Kesimpulan

Ada banyak alasan mengapa Anda harus menggunakan program afiliasi dan rujukan untuk mempromosikan bisnis Anda. Keduanya dapat membantu Anda membawa lebih banyak orang ke perusahaan Anda dan meningkatkan penjualan tanpa mengurangi anggaran Anda. Cara mereka bekerja, bagaimanapun, pada dasarnya berbeda. Pemasaran rujukan bergantung pada pelanggan yang mengenal dan mencintai bisnis Anda, sedangkan pemasaran afiliasi mengharuskan Anda untuk mencari pemasar berbakat terlebih dahulu. Secara umum, blogger atau influencer media sosial dari niche Anda dapat memberi Anda jangkauan yang jauh lebih baik karena mereka aktif di banyak saluran.

Jadi, tergantung pada jenis pelanggan yang ingin Anda jangkau dengan bisnis Anda, mana dari kedua metode ini yang paling efektif. Atau mungkin menggunakan keduanya secara bersamaan? Berikan beberapa pemikiran!