Cara mendesain ulang situs e-niaga Anda: langkah-langkah menuju kesuksesan internasional

Apakah sangat sedikit orang yang mengunjungi situs web Anda? Apakah rasio pentalan terlalu tinggi? Atau mungkin Anda hanya ingin berpikir lebih besar? Apa pun alasan di baliknya, desain ulang situs web adalah strategi sempurna untuk meningkatkan SEO situs, kami sarankan Anda melakukannya setiap 2 atau 3 tahun. Tapi bagaimana Anda mendesain ulang situs e-commerce Anda untuk kesuksesan internasional ?

1. Kumpulkan grafik grafik situs e-niaga Anda

Sebagian besar bagan grafik memiliki tiga elemen: logo, warna, dan font . Kombinasi yang unggul ini memberi merek identitas visual yang tak terlupakan.

Logo

Bagan grafik yang komprehensif menetapkan desain dan versi untuk logo perusahaan. Anda dapat membuat logo tanpa latar belakang untuk mengintegrasikannya secara halus ke dalam konten Instagram Anda.

Bagan grafik Anda juga harus menyertakan hak penggunaan untuk logo. Misalnya, Anda dapat membuatnya gratis untuk diakses dan digunakan kembali dengan cara apa pun, Anda bahkan dapat membatasi penggunaannya untuk skenario tertentu . Apa pun yang Anda putuskan, aturannya harus disertakan dalam bagan grafik Anda.

Warna

Anda perlu menetapkan semua warna yang digunakan di situs e-niaga Anda serta di kertas dan komunikasi online. Secara umum, warna disajikan sebagai palet dalam bagan grafik, membuat, misalnya, palet pucat dan gelap.

Font

Anda harus mengatur tata letak font bisnis Anda karena mungkin ada satu atau lebih font ini dan harus ditampilkan dalam semua format: normal, miring, tebal, dll.

Untuk bagan grafik profesional , kami sarankan Anda menggunakan desainer grafis, direktur artistik, atau desainer web.

2. Kelola UX

Pengalaman Pengguna (UX) di situs e-niaga mencakup semua tahapan dalam perjalanan pembeli dari beranda hingga email konfirmasi pembelian. Misalnya, jika seseorang melihat pop-up yang bertuliskan "Diskon 10% untuk pesanan pertama Anda", ini adalah bagian dari UX.

Pengalaman pengguna benar-benar dapat membuahkan hasil. Dan itu harus dioptimalkan untuk PC dan smartphone. 52% konsumen mengatakan bahwa pengalaman seluler yang buruk membuat mereka tidak dapat berinteraksi dengan merek.

3. Optimalkan situs Anda untuk perangkat seluler

Sebelum mengoptimalkan situs e-niaga Anda untuk perangkat seluler , gunakan ponsel Anda untuk mengujinya. Dengan cara ini, Anda akan melihat potensi masalah dan area untuk perbaikan.

Anda kemudian dapat melalui tahapan pengoptimalan berikut:

1. Tambahkan file CSS untuk memformat gaya situs e-niaga Anda
2. Pilih tema dan plugin yang responsif
3. Uji fitur utama dan navigasi di situs seluler Anda
4. Tingkatkan waktu pemuatan situs Anda
5. Optimalkan ukuran pop-up Anda untuk format seluler (misalnya, pastikan pop-up mudah ditutup di ponsel)

Opsi lain (yang lebih mahal tetapi juga lebih efektif) adalah membuat aplikasi seluler , membuat aplikasi seluler memiliki banyak manfaat. Misalnya, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan push kepada klien agar mereka dapat membeli dengan harga terendah atau melihat pratinjau koleksi baru Anda.

4. Terjemahkan konten Anda ke berbagai bahasa

Jika Anda mendesain ulang situs e-niaga Anda untuk kesuksesan internasional, Anda harus menyertakan tahap penerjemahan. Pilih bahasa target Anda berdasarkan negara tempat Anda ingin memperluas.

Pastikan juga terjemahan situs web Anda memperhitungkan kekhususan budaya dan disesuaikan untuk pembaca di berbagai negara. Ini tidak selalu mudah! Tahukah Anda, misalnya, bahwa orang Spanyol dan Meksiko berbicara dalam bahasa yang sama tetapi menggunakan frasa sehari-hari yang sangat berbeda?

Untuk terjemahan situs e-niaga Anda yang brilian, kami sarankan Anda menggunakan penerjemah spesialis. TextMaster menerjemahkan lebih dari 300 pasangan bahasa di 50 bidang keahlian .

5. Tingkatkan jumlah metode pembayaran yang Anda tawarkan

Dengan menawarkan beberapa metode pembayaran di situs e-niaga Anda, Anda akan membuat semua pengguna Anda senang. Seperti yang kami katakan dalam panduan komprehensif kami, 82% pengguna internet meninggalkan keranjang mereka jika metode pembayaran pilihan mereka tidak ada.

Tanyakan pada diri sendiri metode pembayaran mana yang paling populer di negara yang Anda targetkan – untuk setiap negara . Dengan cara ini, Anda tidak akan mengecewakan pengguna mana pun dan juga akan meningkatkan keranjang rata-rata Anda.

6. Sediakan FAQ multibahasa dan/atau layanan pelanggan

Layanan pelanggan adalah tahap kunci dalam perjalanan klien, apa pun bahasanya. Sebelum dan sesudah membeli, konsumen mungkin memiliki pertanyaan tentang suatu produk atau proses pembelian. Misalnya, mereka mungkin ingin mengembalikan atau menukar barang karena alasan yang berbeda.

Oleh karena itu, situs e-niaga internasional perlu menawarkan dukungan klien multibahasa. Jika tidak, mereka mungkin kehilangan sebagian besar klien, yang akan beralih ke pesaing yang menawarkan layanan purna jual dalam bahasa asli mereka.

Menyediakan layanan pelanggan dalam berbagai bahasa adalah strategi yang sangat baik untuk memenangkan loyalitas klien internasional Anda, tetapi hanya sedikit bisnis yang melakukannya.

Bahkan jika Anda tidak memiliki anggaran untuk menyewa staf layanan pelanggan dari negara yang berbeda, Anda setidaknya dapat menyediakan FAQ multibahasa . FAQ adalah alat pemasaran yang ampuh yang memungkinkan Anda menjawab semua pertanyaan klien di satu tempat.

7. Permudah untuk mengubah bahasa situs e-niaga Anda

Saat Anda mendesain ulang situs e-niaga untuk kesuksesan internasional , Anda perlu memastikan satu hal: bahasa situs e-niaga harus dapat diubah dengan sekali klik di versi web dan seluler. Di TextMaster, kami telah menempatkan bola dunia di kanan atas situs web kami . Pengguna dapat mengarahkan kursor ke ikon dan memilih bahasa pilihan mereka. Tapi Anda juga bisa memiliki bendera untuk membuat perubahan bahasa lebih mudah .

Perlu diketahui: pelacak personalisasi antarmuka pengguna memungkinkan Anda menyetel bahasa secara otomatis berdasarkan negara pengguna.

Cara mendesain ulang situs e-niaga Anda untuk peluncuran internasional: ringkasan

Berikut adalah langkah cepat melalui 7 langkah yang diperlukan untuk mendesain ulang situs e-niaga Anda dengan sukses:

1. Kumpulkan grafik grafik Anda
2. Kelola UX
3. Optimalkan situs Anda untuk seluler
4. Terjemahkan konten Anda ke berbagai bahasa
5. Tingkatkan metode pembayaran Anda
6. Sediakan FAQ multibahasa dan/atau layanan pelanggan
7. Permudah untuk mengubah bahasa situs e-niaga Anda

Ingin meningkatkan penjualan e-commerce Anda? Kami memiliki 7 tip teratas untuk meningkatkan penjualan online Anda selama musim panas.

Jika Anda mencari penerjemah profesional untuk menerjemahkan situs Anda, Anda akan menemukannya di sini.