Cara Meningkatkan Pendapatan Berulang untuk Perusahaan SEO Anda

Jika Anda ingin perusahaan SEO Anda sukses, Anda perlu menghasilkan pendapatan.

Banyak sekali.

Pendekatan standar dan intuitif untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan adalah menjual lebih banyak produk atau layanan SEO Anda.

Jika saat ini Anda memiliki 100 klien dengan pengikut bulanan, Anda dapat meningkatkan pendapatan secara hipotetis dengan menjual meningkatkannya menjadi 200.

Tetapi jika Anda ingin mengembangkan bisnis SEO Anda secara lebih konsisten dan lebih dapat diprediksi, Anda mungkin perlu mengambil jenis model penghasil pendapatan yang berbeda sama sekali.

Dengan memasukkan model pendapatan berulang, dan meningkatkan pendapatan berulang Anda, Anda dapat mendanai perusahaan SEO Anda dengan lebih baik dan memberikan kursus untuk masa depan yang lebih cerah.

Jadi bagaimana Anda melakukannya?

Apa Itu Pendapatan Berulang?

Sederhananya, pendapatan berulang adalah pendapatan yang dihasilkan secara berkelanjutan dan konsisten.

Pikirkan seperti ini. Bayangkan kita masih ada di era rental DVD dari video Blockbuster. Anda dapat menyewa DVD individu seharga $3, atau Anda dapat mendaftar untuk paket sewa bulanan yang memungkinkan Anda menyewa hingga 20 DVD per bulan dengan imbalan biaya bulanan $15 yang berulang.

Sebagai konsumen yang menyewa DVD secara teratur, biaya bulanan bukanlah masalah; jika Anda menyewa lebih dari 5 DVD dalam satu bulan, Anda akan menghemat uang. Bahkan jika ada beberapa bulan di mana Anda menyewa lebih sedikit DVD, Anda masih akan mendapatkan keuntungan.

Meskipun tampaknya bisnis ini kehilangan sejumlah uang potensial, Blockbuster juga mendapat manfaat dari pengaturan ini. Alih-alih sepenuhnya bergantung pada pilihan individu dan permintaan yang berfluktuasi, bisnis dapat membangun dirinya sendiri di atas aliran pendapatan yang stabil yang berasal dari ribuan, atau jutaan pelanggannya.

Mengapa Pendapatan Berulang Berharga?

Mengapa pendapatan berulang sangat berharga untuk bisnis SEO Anda?

Ada beberapa keuntungan, antara lain:

Prediktabilitas

Sebagai permulaan, pendapatan berulang jauh lebih dapat diprediksi daripada model lainnya. Beberapa klien Anda akan beroperasi secara konsisten bahkan tanpa model pendapatan berulang, namun permintaan masih akan berfluktuasi. Beberapa klien akan menuntut volume pekerjaan yang tinggi untuk waktu yang singkat, kemudian pergi untuk waktu yang lama. Beberapa klien akan membeli volume produk dan layanan yang berbeda pada interval yang berbeda. Ini akan menyebabkan berbagai periode panas, di mana Anda hampir tidak dapat memenuhi permintaan, dan periode dingin, di mana Anda memiliki sumber daya berlebih yang tersisa yang tidak digunakan dan aliran pendapatan kering. Dengan pendapatan berulang, pendapatan Anda akan jauh lebih stabil dan lebih dapat diprediksi. Hasilnya, Anda akan beroperasi lebih merata dan dapat membuat prediksi yang lebih akurat tentang masa depan bisnis Anda.

Skalabilitas

Pendapatan berulang juga cocok untuk skalabilitas. Dengan semua pelanggan Anda membayar langganan bulanan atau tahunan, Anda dapat mengandalkan dasar pendapatan untuk mendukung Anda. Jauh lebih mudah untuk memperkirakan kebutuhan masa depan Anda, dan jauh lebih mudah untuk menumbuhkan dan mengubah bisnis Anda sebagai tanggapan terhadap faktor eksternal baru. Selain itu, meningkatkan pendapatan bisnis Anda menjadi jauh lebih mudah, karena Anda dapat berfokus pada peningkatan pendapatan berulang dalam berbagai cara berbeda, lebih dari sekadar menjual lebih banyak barang kepada lebih banyak orang; kami akan membahas strategi ini di bagian akhir artikel ini.

Arus kas lebih stabil

Setiap pemilik bisnis dapat memberi tahu Anda betapa pentingnya arus kas. Mempertahankan arus kas positif berarti menghasilkan lebih banyak uang daripada yang Anda belanjakan secara rutin. Ini juga berarti memiliki sumber daya yang cukup untuk membayar karyawan Anda, membayar tagihan Anda, dan pada akhirnya menjaga bisnis tetap bertahan. Jika Anda memiliki sumber pendapatan yang tidak konsisten, atau jika Anda tunduk pada volatilitas permintaan, arus kas menjadi hampir tidak mungkin untuk dikelola dengan tepat. Tetapi dengan model pendapatan berulang yang lebih baik dan lebih dapat diprediksi, arus kas menjadi jauh lebih stabil.

Hubungan jangka panjang

Model pendapatan berulang memberi Anda kesempatan untuk membangun hubungan jangka panjang yang lebih baik dengan klien Anda. Tanpa satu, klien Anda akan menghubungi Anda hanya ketika mereka membutuhkan sesuatu, dan mereka mungkin cenderung bekerja dengan beberapa pesaing Anda untuk beberapa pekerjaan mereka. Jika mereka membayar langganan aktif, Anda akan terlibat dengan mereka secara lebih teratur, dan mereka akan diberi insentif untuk tetap setia kepada Anda. Akibatnya, basis pelanggan Anda akan jauh lebih setia, Anda akan menghasilkan lebih banyak uang, dan Anda akan memiliki lebih banyak hubungan baik dengan klien Anda, yang dapat menghasilkan interaksi yang lebih lancar.

Kontrol klien yang lebih baik

Mengelola portofolio klien juga memberi Anda kontrol lebih besar atas klien yang bekerja dengan Anda. Jika Anda memiliki klien yang sulit, menantang, atau kasar, Anda dapat membiarkan mereka pergi atau mencegah mereka mendaftar untuk paket berulang. Sebaliknya, Anda dapat memfokuskan upaya Anda pada klien Anda yang paling berharga – mereka yang secara konsisten menggunakan layanan Anda tanpa mempersulit hidup Anda yang tidak perlu.

Nilai bisnis yang lebih tinggi

Jika Anda berencana untuk menjual bisnis Anda pada akhirnya, Anda harus tahu bahwa memiliki model pendapatan berulang dapat meningkatkan nilai bisnis Anda. Investor dan pengusaha biasanya mencari peluang yang memungkinkan mereka menghasilkan pendapatan dengan basis yang dapat diprediksi dan berulang. Jika bisnis Anda menghasilkan jutaan dolar dalam pendapatan tahunan secara konsisten, nilainya akan meroket.

Fleksibilitas

Pendapatan berulang juga memberi Anda lebih banyak fleksibilitas. Ketika Anda tahu persis berapa banyak yang Anda hasilkan setiap bulan, Anda dapat membelanjakannya dengan cara yang lebih cerdas dan bijaksana. Anda juga dapat memilih untuk menggunakan uang ini sesuai keinginan Anda, menuai keuntungan sebagai pemangku kepentingan atau menginvestasikan kembali ke dalam bisnis.

Beralih ke Model Pendapatan Berulang

Langkah pertama Anda adalah beralih ke model pendapatan berulang, dengan asumsi Anda belum memilikinya.

Secara umum, ini berarti membebankan tarif mingguan, bulanan, atau tahunan sebagai ganti serangkaian layanan tertentu. Sebagai contoh:

Konsultasi

Alih-alih membebankan tarif per jam untuk konsultasi, Anda dapat mengenakan tarif bulanan untuk sejumlah jam konsultasi. Misalnya, alih-alih menagih $300 per jam, Anda dapat menagih $1.500 per bulan dengan imbalan hingga 6 jam konsultasi.

Pemasaran konten

Alih-alih menagih klien Anda per kata, per artikel, atau per proyek, Anda dapat membuat paket dengan biaya bulanan yang memungkinkan orang memanfaatkan beberapa aset pemasaran konten. Misalnya, tarif $2.000 per bulan dapat memberi mereka satu posting blog baru per minggu, beberapa posting media sosial, dan buku putih.

Optimisasi mesin pencari (SEO)

Layanan SEO yang sedang berlangsung dapat mencakup hal-hal seperti pengoptimalan teknis di tempat, penelitian kata kunci, analisis strategis, dan pelaporan. Paket bulanan Anda harus mencakup garis besar semua layanan yang diberikan selama bulan tertentu.

Membangun tautan

Alih-alih membebankan biaya per tautan, Anda dapat menawarkan sejumlah tautan per bulan dan membebankan tarif berlangganan berulang untuk tautan tersebut.

Paket lengkap

Sebagian besar agensi SEO berusaha memanfaatkan pendapatan berulang dengan menawarkan paket layanan yang berbeda dan terkadang komprehensif. Misalnya, dengan $ 5.000 per bulan, klien Anda mungkin mendapatkan akses ke posting blog reguler, beberapa tautan, pelaporan SEO, dan bahkan konsultasi dan rekomendasi setiap bulan.

Anda juga dapat menetapkan persyaratan minimum untuk pengaturan pendapatan berulang Anda. Misalnya, Anda mungkin hanya menawarkan paket bulanan jika klien mendaftar minimal tiga bulan.

Strategi untuk Meningkatkan Pendapatan Berulang

Jadi strategi apa yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pendapatan berulang di perusahaan SEO Anda?

Meningkatkan alur kerja/konsistensi proses

Bisnis Anda akan berjalan lebih lancar, biaya operasional Anda akan berkurang, dan klien Anda akan lebih bahagia jika Anda dapat meningkatkan alur kerja dan konsistensi proses. Ketika klien baru mendaftar untuk paket bulanan, bagaimana proses orientasi Anda? Bagaimana Anda belajar tentang standar dan tujuan merek mereka, dan bagaimana Anda menyampaikan informasi itu kepada tim Anda? Setiap bulan, apakah ada jadwal atau formula khusus yang Anda ikuti untuk memastikan bahwa setiap klien mendapatkan semua produk dan layanan yang telah mereka bayar? Pastikan Anda memiliki dokumentasi menyeluruh yang menjelaskan dengan tepat bagaimana semua proses internal Anda bekerja. Penting juga untuk memperbarui dokumen-dokumen ini secara teratur saat Anda menemukan proses yang lebih efisien atau menyesuaikan pendekatan Anda.

Gabungkan lebih banyak otomatisasi

Setiap bisnis pemasaran dapat meningkatkan profitabilitas dengan memasukkan lebih banyak otomatisasi. Mengotomatiskan proses berarti menghilangkan kebutuhan akan upaya manual dalam proses itu; itu juga berarti meningkatkan konsistensi, karena algoritme cenderung tidak membuat kesalahan daripada manusia. Secara otomatis membuat tugas baru dalam sistem manajemen proyek, secara otomatis membuat dan mengirim laporan, dan secara otomatis menagih klien untuk biaya bulanan mereka hanyalah beberapa contoh perubahan positif yang dapat Anda lakukan.

Gunakan mitra label putih

Pertimbangkan untuk menggunakan mitra label putih untuk layanan SEO Anda. Dalam pengaturan ini, penyedia layanan SEO eksternal akan memberi klien Anda berbagai layanan, termasuk pembuatan konten, pembuatan tautan, dan pelaporan. Karena karya ini semuanya berlabel putih, Anda akan memiliki opsi untuk memasukkan merek Anda ke dalam karya tersebut – dengan kata lain, pasangan Anda tidak akan terlihat dan Anda akan mendapatkan semua pujian. Pengaturan ini sangat bermanfaat karena memungkinkan Anda untuk menskala tanpa batas; Anda dapat terus menerima klien baru dan melayani mereka secara konsisten dan menguntungkan dengan memanfaatkan sumber daya dari penyedia layanan eksternal ini.

Cari peluang upsell lainnya

Salah satu cara yang lebih mudah untuk meningkatkan pendapatan berulang bulanan Anda adalah tetap mencari lebih banyak peluang untuk meningkatkan penjualan klien Anda yang sudah ada. Klien-klien ini sudah mengenal Anda, mereka mempercayai merek Anda, dan mereka menyukai apa yang telah Anda lakukan di masa lalu. Oleh karena itu, mereka kemungkinan akan menanggapi rekomendasi Anda dengan serius. Jika Anda menyarankan mereka untuk membangun lebih banyak tautan, menghasilkan lebih banyak posting blog setiap bulan, atau memasukkan layanan baru lainnya, mereka mungkin bersedia membayar Anda dengan tarif yang lebih tinggi setiap bulan. Ajari staf penjualan dan perwakilan akun Anda untuk terus mencari peluang ekspansi.

Tawarkan paket fleksibel

Beberapa bisnis menginginkan paket total; mereka menginginkan serangkaian layanan SEO yang komprehensif dan volume pekerjaan yang sangat tinggi. Lainnya beroperasi dengan anggaran yang jauh lebih terbatas. Anda tidak ingin membatasi pendapatan Anda secara artifisial, Anda juga tidak ingin mengasingkan klien mana pun. Solusinya adalah dengan menawarkan banyak paket berbeda dan menjaga paket tersebut tetap fleksibel. Tawarkan paket yang sesuai dengan hampir semua klien hipotetis – dan bersedia melakukan penyesuaian pada paket tersebut sesuai kebutuhan.

Hilangkan penawaran "tidak terbatas"

Anda mungkin tergoda untuk menyertakan beberapa paket layanan dengan elemen "tidak terbatas". Ini tentu menarik bagi banyak klien. Namun, ini adalah cara mengatur diri Anda untuk batasan pendapatan. Jika Anda menawarkan jumlah jam konsultasi yang tidak terbatas, misalnya, beberapa klien Anda mungkin mengambil keuntungan dari hal ini, yang pada akhirnya mengurangi keuntungan Anda. Selalu tetapkan batas atas yang tegas untuk paket tersebut dan bersiaplah untuk membebankan biaya tambahan jika klien melebihi batas ini.

Prioritaskan retensi pelanggan

Retensi klien hampir selalu lebih berharga dan lebih murah daripada akuisisi klien, tetapi ini sangat penting dalam dunia pengelolaan pendapatan berulang untuk agensi SEO. Anda harus bekerja secara aktif dengan semua klien Anda untuk memastikan mereka tetap puas, sehingga mereka terdorong untuk melanjutkan langganan mereka. Jika klien tidak puas dengan pekerjaan Anda, atau jika hubungan Anda terancam dengan cara lain, Anda bisa kehilangan bagian berharga dari kue pendapatan berulang Anda.

Buktikan nilaimu

Sejalan dengan ini, penting untuk membuktikan nilai Anda secara teratur. Jika klien membelanjakan $5.000 per bulan untuk bisnis Anda, Anda bertanggung jawab untuk membuktikan bahwa Anda menyediakan setidaknya $5.000 nilai setiap bulan. Berapa banyak pengunjung organik yang Anda hasilkan? Berapa banyak pengunjung rujukan yang Anda hasilkan? Bagaimana tingkat konversi berubah dan bagaimana peringkat klien Anda untuk kata kunci target mereka? Terbitkan laporan setiap bulan (atau bahkan lebih sering) untuk menunjukkan bagaimana Anda menambahkan nilai ke setiap organisasi klien.

Cari klien yang lebih besar

Cara lain untuk meningkatkan pendapatan berulang adalah dengan mencari klien yang lebih besar. Bisnis yang lebih besar memiliki rangkaian kebutuhan yang lebih besar. Mereka memiliki situs web yang lebih besar, lebih banyak pelanggan yang sudah ada, dan lebih banyak pesaing langsung. Oleh karena itu, mereka membutuhkan lebih banyak konten, lebih banyak tautan, dan lebih banyak dukungan keseluruhan – dan mereka bersedia membayar untuk itu. Banyak bisnis besar tidak kesulitan menghabiskan puluhan ribu dolar per bulan untuk pemasaran, atau bahkan lebih – jadi carilah dan tambahkan ke portofolio Anda.

Diversifikasi portofolio klien Anda

Investor perlu mendiversifikasi portofolio mereka untuk meningkatkan konsistensi, lindung nilai terhadap risiko, dan pada akhirnya melihat pengembalian jangka panjang yang lebih baik. Anda harus mendiversifikasi portofolio klien Anda untuk alasan yang sama. Pertimbangkan untuk menerima klien dari berbagai ukuran dan dari banyak industri yang berbeda; dengan cara ini, jika ada gangguan industri besar, atau jika kondisi ekonomi menjadi tidak menguntungkan untuk jenis bisnis tertentu, Anda tidak akan pernah menanggung risiko kehilangan seluruh portofolio Anda.

Menaikkan harga secara strategis

Mungkin cara paling mudah untuk meningkatkan pendapatan adalah dengan menaikkan harga Anda, tetapi jika Anda melakukan ini tanpa peringatan, atau jika Anda menaikkan harga terlalu tinggi, Anda berisiko kehilangan beberapa klien yang telah Anda pertahankan dengan susah payah. . Menaikkan harga bisa menjadi langkah yang baik, tetapi Anda harus melakukan ini secara strategis. Hanya menaikkan harga jika Anda dapat membenarkan langkah tersebut, seperti dengan menambahkan layanan baru, memperluas sumber daya yang tersedia, atau mengkompensasi biaya baru. Juga, hanya menaikkan harga Anda secara berkala; jika Anda secara konsisten menaikkan harga setiap tahun, audiens Anda akan menjadi frustrasi.

Tawarkan diskon untuk pembayaran tahunan

Trik sederhana lainnya adalah menawarkan diskon kepada klien Anda jika mereka membayar setahun di muka.

Misalnya, jika Anda menagih $3.000 per bulan, Anda mungkin menagih $30.000 per tahun, menghemat $6.000 klien Anda dalam prosesnya.

Klien mendapatkan keuntungan dari mendapatkan diskon, berpotensi meningkatkan kepuasan mereka, dan Anda mendapatkan keuntungan dari mendapatkan uang di muka, sehingga Anda memiliki lebih banyak fleksibilitas dengan bagaimana Anda membelanjakannya dan jaminan bahwa Anda mendapatkan kemitraan 12 bulan penuh dari pengaturan ini.

Ketika Anda membuat biaya layanan SEO Anda adil dan transparan, klien akan lebih mungkin untuk mengembalikan atau mengulangi pembayaran mereka yang sedang berlangsung kepada Anda.

Maksimalkan aliran prospek dan konversi

Terakhir, pastikan Anda melakukan peningkatan pada strategi perolehan prospek dan strategi pengoptimalan konversi. Anda secara alami akan menghasilkan lebih banyak pendapatan jika Anda memiliki lebih banyak klien yang secara rutin menemukan merek Anda.

Siap untuk Meningkatkan Pendapatan Berulang Agensi Anda?

Apakah Anda siap untuk mengubah agensi SEO Anda menjadi model pendapatan berulang?

Atau apakah Anda ingin mendapatkan nilai lebih dari hubungan pelanggan Anda yang sedang berlangsung saat ini?

Anda telah datang ke tempat yang tepat.

SEO.co dapat membantu agensi SEO Anda dengan hampir semua yang Anda butuhkan untuk mendorong lebih banyak pendapatan berulang, mulai dari menyediakan layanan pembuatan tautan label putih dan pembuatan konten hingga membantu Anda dengan strategi penetapan harga. Hubungi kami untuk konsultasi gratis hari ini!