Rekap: Maksimalkan pemasaran acara Anda dengan Emma + Eventbrite

Kami baru-baru ini bekerja sama dengan teman-teman kami di Eventbrite untuk webinar semua tentang integrasi Eventbrite kami yang baru dan lebih baik. Emily Yearout, spesialis email Emma, ​​dan Liz McTaggart, manajer senior layanan pemasaran digital Eventbrite, membawa kami melalui seperti apa integrasi dan cara kerjanya. Jika Anda ingin lebih mempelajari cara menargetkan audiens Anda, menyesuaikan pesan Anda, dan memahami hasil Anda, Anda pasti ingin mencobanya.

Kami menerima begitu banyak pertanyaan bagus selama webinar, jadi kami mengumpulkannya di sini untuk Anda bersama dengan beberapa jawaban yang bermanfaat!

Kami harap ini bermanfaat bagi Anda, tetapi jika Anda memiliki pertanyaan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan Anda yang luar biasa. Dan jika Anda bukan pelanggan Emma saat ini dan ingin demo, mari kita bicara!

T&J:

1. Jika kita sudah memiliki akun Emma, ​​tetapi belum memiliki Eventbrite, bagaimana cara menghubungi Eventbrite untuk info lebih lanjut? Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Eventbrite dapat membantu Anda mengembangkan acara Anda di sini atau mengisi salah satu formulir ini dan salah satu pakar kami akan segera menghubungi Anda: Untuk tempat & festival musik | Untuk semua acara lainnya.
   
2. Apakah Eventbrite mengirimkan reminder otomatis kepada pembeli tiket / yang sudah RSVP ya? Ya, Eventbrite mengirimkan email pengingat otomatis ke peserta Anda 48 jam sebelum acara.
   
3. Apakah Eventbrite memiliki kemampuan untuk hanya RSVP ya atau tidak - tidak ada harga untuk acara gratis? Ya, Anda dapat mengatur acara yang gratis dan karena itu akan memiliki tombol "daftar" alih-alih "tiket".
   
4. Sangat bersemangat tentang fungsi pengeditan penuh. Apakah itu termasuk kemampuan untuk mengubah warna tombol? Ya, memang!
   
5. Saat mengatur otomatisasi, apakah kita perlu membuat template email terlebih dahulu? Ya, Anda tahu.
   
6. Anda mengatakan kami hanya perlu menghubungkan akun EB dan Emma satu kali selama bagian Audiens, tetapi apakah itu juga berlaku untuk bagian Kampanye? Ya, akun Eventbrite hanya perlu terhubung satu kali untuk blok Event.
   
7. Apakah informasi jenis tiket ditarik dari Eventbrite? Artinya, bisakah Anda membangun segmen berdasarkan jenis tiket? Jenis tiket tidak disertakan dalam sinkronisasi saat ini, tetapi kami menyertakan jumlah total yang telah dihabiskan kontak untuk tiket dengan organisasi Anda.
   
8. Apakah ada cara untuk mengedit tombol setelah Anda menariknya dari Eventbrite? Ya, Anda dapat mengedit tombol, baik yang tertulis maupun tampilannya, di blok acara Emma.
   
9. Saat Anda menyinkronkan keduanya, apakah Eventbrite menimpa info kontak yang ada di Emma? Seperti email, telepon, dll? Bidang kontak yang diterima Emma dari Eventbrite bersifat unik dan baru dibuat dalam Emma saat sinkronisasi diaktifkan, jadi tidak ada informasi kontak sebelumnya yang akan ditimpa.
   
10. Pertanyaan serupa, dapatkah Anda menekan otomatis orang yang telah membeli atau menolak tiket sehingga mereka tidak menerima email acara berikutnya? Anda dapat membuat segmen di Emma yang akan menyertakan kontak yang telah membeli tiket untuk acara tertentu menggunakan bidang kontak 'Acara yang Dihadiri Acara', lalu memilih untuk mengecualikan segmen tersebut saat mengirim surat.
    
11. Akankah tempat dan acara yang dihadiri hanya terkait dengan organisasi Anda sendiri, atau akankah Anda melihat info dari acara dan tempat di luar organisasi Anda? Data tempat/acara yang disertakan untuk kontak hanya akan berasal dari organisasi Eventbrite spesifik Anda.
    
12. Apakah ada harga pilihan untuk pengguna Eventbrite? Ya, kami memiliki harga pilihan yang tersedia untuk pelanggan Eventbrite. Daftar untuk demo hari ini jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut.
    
13. Bagaimana jika Anda belum memiliki akun Eventbrite? Maka sekarang adalah waktu yang tepat untuk mendaftar! Kunjungi Eventbrite untuk mendaftar akun dan memulai hari ini.
    
14. Apakah koneksi baru ini relevan jika sistem Anda didasarkan pada Grup daripada Langganan? Sinkronisasi audiens baru akan menarik lebih banyak data kontak yang relevan, tetapi ini didasarkan pada Langganan (yang memungkinkan pengalaman opt-down untuk kontak Anda daripada opt-out penuh). Kami berencana menambahkan kemampuan untuk menyinkronkan kontak Eventbrite Anda ke audiens Emma lengkap Anda, tetapi saat ini kami tidak berencana untuk menyertakan pemetaan ke Grup.
    
15. Apakah hanya mungkin menggunakan satu sinkronisasi atau yang lain? Tidak keduanya? Saat ini kedua sinkronisasi audiens dapat diterapkan, tetapi kami akan menghentikan integrasi lama dalam waktu dekat.
    
16. Bisakah Anda mengotomatiskan email untuk dipicu saat acara dibatalkan? Ini akan sangat membantu saat mengelola banyak acara. Saat ini kami tidak memiliki pemicu otomatisasi yang dibangun di atas status acara Eventbrite, tetapi itu mungkin sesuatu yang kami jelajahi di masa mendatang.
    
17. Dari mana tiket yang dijual berasal jika tidak melalui email? Jadi "tiket yang terjual" akan menunjukkan jumlah total tiket yang terjual yang mungkin berasal dari upaya pemasaran Anda yang lain—media sosial, pamflet, iklan, dll. Tujuan fitur ini pada halaman hasil adalah untuk menunjukkan total keseluruhan Anda jumlah tiket yang terjual, serta berapa banyak tiket yang terjual semata-mata karena email Anda.
    
18. Apa manfaat menggunakan tab "Acara" daripada hanya menambahkan "tombol" dan menautkannya ke Eventbrite Anda? Blok acara akan melakukan tindakan itu untuk Anda, menghemat waktu saat mengelola beberapa acara. Blok acara juga menyediakan fungsionalitas yang melacak penjualan tiket yang terkait langsung ke email Anda.
    
19. Apa yang terjadi ketika Anda mengklik tombol "beli tiket" di Emma Anda? Tombol CTA terhubung langsung ke halaman acara Eventbrite.
    
20. Bisakah Anda mengatur default sehingga Anda tidak perlu mengedit font/warna untuk setiap acara setiap kali? Ya. Bergantung pada jenis akun Emma Anda, gaya default dapat diatur yang akan dikenali oleh blok acara. Tim Layanan Desain Emma juga dapat membantu dengan gaya default.
    
21. Apakah kami dapat mengakses semua data Eventbrite atau ini hanya acara khusus kami sendiri? Jika kami baru memulai - kami tidak akan memiliki data untuk ditarik? Saat Anda menyinkronkan akun Eventbrite Anda ke Emma, ​​​​kami akan mengambil data historis selama 18 bulan. Jadi di Emma Anda akan memiliki akses penuh ke semua data Eventbrite dari jangka waktu tersebut, dan seterusnya. Dan ya Anda benar bahwa jika Anda baru memulai, Anda belum akan memiliki data untuk ditarik. Tetapi begitu Anda melakukan sinkronisasi awal itu, data Eventbrite Anda akan secara otomatis masuk ke Emma tanpa Anda harus mengangkat jari.
    
22. Berapa jumlah maksimum email yang dapat Anda unggah ke Emma? Batas kontak akan tergantung pada jenis paket spesifik Anda. Tetapi jika Anda hanya berbicara tentang jumlah pengiriman email, tidak ada batasan.
    
23. Jika Anda mengirim melalui Emma, ​​​​dapatkah Anda mengirim ulang hanya kepada mereka yang belum merespons? Tidak, Anda dapat memilih secara spesifik kepada siapa Anda ingin mengirim ulang email.
    
24. Bisakah Anda mengubah ke RSVP daripada Mendaftar untuk acara gratis? Ya, Anda dapat mengedit ini melalui blok acara di Emma.
    
25. Apakah Anda perlu masuk ke Emma & EB saat bekerja di Emma untuk mendapatkan info? Tidak, setelah disiapkan, informasi disinkronkan secara otomatis terlepas dari apakah Anda masuk atau tidak.
    
26. Saya telah menggunakan integrasi baru ini tetapi di halaman respons saya, saya tidak melihat data penjualan Eventbrite ditarik, bagaimana saya membuatnya mulai muncul atau haruskah itu otomatis? Ini kemungkinan bug di sisi Emma yang sedang kami cari.
    
27. Kami menggunakan EB untuk Tiket Gratis. Bisakah Emma CTA diubah menjadi Dapatkan Tiket daripada Beli Tiket? Ya, CTA sepenuhnya dapat disesuaikan.
    
28. Tidak jelas tentang proses dengan bidang kontak yang dipetakan dari EB ke Emma. Tampaknya bidang menemukan, tetapi tidak didefinisikan sebagai pilihan ganda pada Emma. Apa yang perlu dilakukan pada Emma? Saat sinkronisasi audiens diatur, Emma secara otomatis membuat bidang kontak di akun Anda bergantung pada informasi yang disertakan dalam bidang tersebut. Bidang seharusnya tidak memerlukan penyesuaian apa pun.
    
29. Apakah Emma menarik url khusus atau url acara saat mengimpor acara? Emma akan menarik URL Eventbrite yang tepat untuk acara tersebut.
    
30. Apa yang terjadi pada pelanggan di EB saat ditarik ke Emma jika mereka tidak ikut serta di Emma? Jika pelanggan sebelumnya telah memilih keluar untuk Emma, ​​mereka akan tetap memilih keluar bahkan setelah pelanggan Eventbrite disinkronkan.
    
31. Bagaimana cara meminta demo langsung? Daftar di sini dan kami akan menghubungi Anda!