Integrasi eCommerce QuickBooks: Memilih Solusi yang Tepat

(Posting ini awalnya diterbitkan pada 2 Februari 2014. Kami telah memperbaruinya untuk akurasi dan kelengkapan.)

Baik Anda membuka toko online untuk pertama kalinya, atau sudah menjalankan beberapa saluran penjualan online, salah satu tantangan terbesar yang Anda hadapi adalah mengelola sejumlah besar data yang dihasilkan oleh operasi ini. Hari-hari sibuk Anda dipenuhi dengan Anda berlomba-lomba menarik pesanan, memperbarui informasi barang, memperbarui inventaris, membuat faktur, dan memasukkan pembayaran di Quickbooks.

Jumlah waktu yang Anda habiskan untuk melacak informasi, memperbaiki kesalahan, dan memasukkan data secara manual mahal dan kontraproduktif. Itulah mengapa Anda perlu mengintegrasikan Quickbooks dan etalase eCommerce Anda.

Dalam posting ini, kita akan membahas apa yang harus dicari di platform eCommerce yang bekerja dengan baik dengan Quickbooks dan solusi terbaik untuk integrasi eCommerce Quickbooks.

Bagaimana Integrasi eCommerce Quickbooks Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Sementara internet meningkatkan lapangan permainan bagi semua orang untuk berpartisipasi dalam permainan ritel, memenangkan pasar Anda masih ditentukan oleh seberapa baik Anda bermain. Tidak peduli seberapa kecil atau besar operasi ritel Anda, Anda tidak akan dapat bersaing dalam perlombaan belanja online yang cepat jika Anda tidak berintegrasi.

Saat Anda mengelola dua sistem yang berbeda (Quickbooks dan platform eCommerce Anda) secara terpisah satu sama lain, Anda memiliki banyak data untuk dilacak. Pikirkan pesanan, item, inventaris, pelanggan, pengiriman, dan data pelacakan. Menjadi mudah untuk membuat kesalahan ketika Anda yang memasukkan data di antara keduanya. Dan, konsekuensi dari kesalahan itu nyata.

Kesalahan alamat pengiriman karena pesanan yang dimasukkan secara manual di Quickbooks berarti Anda tidak mendapatkan paket ke pelanggan. Jika inventaris Anda tidak diperbarui secara otomatis saat barang terjual, berarti Anda berisiko mengalami overselling. Informasi produk yang buruk berarti pelanggan tidak dapat menemukan barang Anda di antara pasar barang serupa yang penuh sesak.

Ini hanyalah beberapa situasi yang mengarah pada pengalaman pelanggan yang buruk, atau pada akhirnya, hilangnya penjualan.

Bukan rahasia lagi bahwa ritel telah memasuki usia pelanggan dan akan tetap seperti itu. Pengecer tidak lagi bersaing pada harga dan kualitas produk saja. Sebaliknya, pelanggan memilih untuk berbelanja dengan pedagang yang memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

• 70% konsumen mengatakan teknologi telah membuat bisnis mereka lebih mudah dibawa ke tempat lain.
• 50% konsumen cenderung beralih merek jika perusahaan tidak mengantisipasi kebutuhan mereka

Dengan tidak mengintegrasikan Quickbooks dengan toko eCommerce Anda, Anda memberi pelanggan alasan yang baik untuk pergi. Mereka akan pergi ke tempat lain untuk memenuhi harapan mereka.

Manfaat Mengintegrasikan Quickbook dengan Toko eCommerce Anda

Meskipun tujuan akhir integrasi adalah pengalaman pelanggan yang lebih baik, pelanggan Anda bukan satu-satunya yang mendapat manfaat dari otomatisasi. Anda juga akan meningkatkan efisiensi operasional dan laba Anda.

Saat Anda mengelola dua sistem yang berbeda dalam silo, dibutuhkan banyak waktu untuk memasukkan data yang sama di antara keduanya. Ini adalah waktu yang terbuang yang bisa dihabiskan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Integrasi menghilangkan entri data manual. Ini memungkinkan Anda memiliki data tepat waktu untuk membuat keputusan guna melayani pelanggan dengan lebih baik. Integrasi juga memastikan bahwa inventaris, pesanan, pelanggan, produk, dan data pelanggan Anda konsisten dan akurat antara Quickbooks dan toko eCommerce Anda.

Menurut Riset Sistem Ritel, 70% dari pengecer dengan pertumbuhan tercepat saat ini mengatakan platform eCommerce mereka akan menjadi teknologi dasar mereka untuk penjualan digital di desktop, seluler, dan toko. Ini berarti sangat penting bahwa Anda menggabungkan data Anda ke dalam satu sumber sehingga Anda dapat memusatkan di mana Anda mengelolanya.

Memilih Platform eCommerce untuk Integrasi Quickbooks

Langkah pertama dalam mengintegrasikan platform eCommerce Anda dengan Quickbooks adalah memilih platform yang tepat. Anda ingin mencari fitur spesifik saat mempertimbangkan apa yang terintegrasi dengan baik dengan Quickbooks. Pertimbangkan ini:

Apakah Anda masih perlu memilih platform atau mengevaluasi kembali sistem Anda saat ini, ada banyak paket hebat di luar sana seperti Magento, Shopify, dan Bigcommerce. Lihat fitur canggih, fungsionalitas, dan kemampuan setiap toko web untuk mengelola pengalaman belanja online. Jika Anda merasa sudah waktunya untuk melakukan replatform, jangan takut untuk bermigrasi.

Memilih Solusi Integrasi eCommerce Quickbooks

Setelah kedua sistem Anda terpasang, Anda dapat mulai mencari solusi teknologi yang mengintegrasikan keduanya.

Namun berhati-hatilah ketika Anda pertama kali mulai mencari, sebagian besar dari apa yang dijual saat ini dianggap sebagai perangkat lunak "middleware" atau transfer file. Banyak dari solusi integrasi parsial ini hanyalah integrator tugas tunggal yang merupakan perbaikan stop-gap dengan masa pakai yang singkat.

Buang-buang waktu, dan menguras sumber daya untuk bereksperimen dengan berbagai solusi integrasi parsial seperti ini. Jenis solusi ini murah karena suatu alasan.

Seiring berkembangnya teknologi integrasi, solusi lengkap kini tersedia untuk menghubungkan toko eCommerce Anda dengan QuickBooks dalam lingkungan waktu nyata. Jenis platform manajemen yang kuat ini memberi Anda akses ke data dan kontrol proses bisnis Anda.

Integrasi melalui platform manajemen multisaluran yang kuat memungkinkan Anda menciptakan efisiensi dan proses yang disederhanakan yang meningkatkan setiap aspek bisnis Anda:

• Merchandising Barang – terima → pindahkan → omset – dengan cepat
• Manajemen pesanan – terima → proses → isi → kirim – semua tanpa tenaga kerja manual
• Manajemen inventaris – pesan→ terima→ atur→ omset dengan cepat
• Rantai pasokan – otomatisasi → merampingkan
• Layanan pelanggan – pertahankan→ ulangi→ tarik
• Pelaporan – detail→ lacak→ tren→ perkiraan
• Pertumbuhan Bisnis – lokal → regional → nasional → global

Dengan mengintegrasikan toko eCommerce Anda dengan QuickBooks, Anda memiliki kekuatan untuk selalu memperbarui akuntansi Anda dan mempertahankan pemahaman penuh tentang keuangan dan inventaris bisnis Anda.

Solusi integrasi Quickbooks-eCommerce yang kuat akan memberi Anda jenis kemampuan berikut:

• Publikasikan data item secara otomatis ke toko web Anda dengan sedikit entri data.
• Tingkatkan layanan pelanggan dan waktu respons dengan memusatkan data pelanggan di dalam QuickBooks.
• Pusatkan manajemen pesanan dengan menangkap semua penjualan Anda dan masukkan ke QuickBooks untuk pembuatan kwitansi penjualan, pesanan penjualan, atau faktur.
• Mengotomatiskan pembuatan pesanan pembelian berdasarkan jumlah stok ke pemasok drop-ship atau perusahaan logistik pihak ketiga.
• Atur laporan status pesanan otomatis dari pemasok, serta pantau pesanan yang masuk dengan mudah dan lakukan pencocokan 3 arah antara faktur, pesanan pembelian, dan tanda terima inventaris.
• Sinkronisasi item otomatis dan tidak lagi harus memperbarui jumlah inventaris secara manual saat penjualan dilakukan dan pesanan toko web dilakukan.

Jenis kemampuan ini meningkatkan efisiensi dan produktivitas Anda. Mereka adalah kunci untuk meningkatkan proses Anda dan bersaing di pasar Anda.

Kita tahu bahwa semua pengecer ingin memimpin pasar mereka. Namun, di dunia eCommerce, hanya menghemat uang untuk membeli solusi murah dapat menyabot peluang Anda. Selektif, dan pilih solusi yang tepat. Dalam jangka panjang, Anda akan menghemat uang, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan akan berhasil!

Hubungi nChannel

Kami tahu satu atau dua hal tentang integrasi Quickbooks Online di sini di nChannel karena kami telah melakukannya sebelumnya! Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang integrasi Quickbooks Online, lihat platform berbasis cloud nChannel yang mengintegrasikan Quickbooks Online ke sistem lain seperti Shopify. Klik tautan di bawah ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang mengotomatisasi proses Anda.