Strategi Hubungan Masyarakat: Bangun Popularitas Merek Dengan Panduan Utama Ini

Strategi hubungan masyarakat terdiri dari kombinasi berbagai strategi yang selaras dengan pemasaran, kesadaran, dan hubungan klien. Di satu sisi, ini lebih merupakan efek hub and spoke di mana berbagai varian kampanye hubungan masyarakat dijalankan untuk kepentingan perusahaan yang perlu mendapat manfaat dari proses tersebut.

Dari perspektif sepintas, kegiatan dasar PR meliputi:

• Membuat pernyataan
• Membuat dan menerbitkan artikel dengan konten yang layak diberitakan
• Mengirimkan siaran pers tentang peristiwa masa lalu, saat ini, atau yang akan datang di perusahaan klien
• Kontrol keseluruhan narasi untuk organisasi untuk meningkatkan reputasi

… dan tentang bazillion hal lain yang akan kita bicarakan secara rinci nanti. Hal utama yang perlu digarisbawahi di sini adalah bahwa kampanye hubungan masyarakat tidak dimaksudkan untuk membebankan uang kepada konsumen untuk berbagi informasi dengan mereka.

Perusahaan PR hanya mengeluarkan informasi melalui saluran yang tepat ke bank pada keterlibatan pengguna. Dalam hal biaya layanan, departemen hubungan masyarakat membebankan biaya kepada klien dan perusahaan, yang awalnya mendaftar kontrak untuk menjalankan kampanye semacam itu atas nama perusahaan.

Karena itu, PR berada di bawah tingkatan yang berbeda. Banyak pemilik bisnis pemula mungkin atau mungkin tidak mendaftar untuk paket kampanye hubungan masyarakat dasar yang hanya mencakup siaran pers dan penerbitan artikel.

Sementara itu, perusahaan besar menggunakan layanan tingkat penuh, termasuk namun tidak terbatas pada siaran pers, konten umpan berita, kampanye pemasaran, iklan di beberapa jenis publikasi, email, kampanye buletin, acara sorotan media — dan seterusnya.

Karena itu, pertanyaan pentingnya adalah apakah hubungan masyarakat dapat disebut sebagai pemasaran, atau keduanya merupakan aspek yang sama sekali berbeda dari proses yang sama?

Jawabannya tidak sederhana karena banyak cabang layanan strategi hubungan masyarakat yang membedakan antara kampanye pemasaran dan hal-hal "PR" yang sebenarnya.

Namun, orang dapat dengan aman berasumsi bahwa sebagai pengganti upaya pemasaran berbayar, perusahaan PR profesional dapat menggunakan periklanan dan pemasaran sebagai bagian dari kolektif hubungan masyarakat yang menyeluruh.

Untuk menempatkan segala sesuatunya ke dalam konteks, contoh yang layak adalah kampanye hubungan masyarakat dengan tujuan membuat siaran pers tertentu, atau artikel dalam publikasi tepercaya yang memiliki semacam iklan relevan yang berjalan di sana.

Sebagai bagian dari dilema 'apa itu PR', penting untuk mengetahui tentang jenis proses PR yang akan kami jabarkan lebih lanjut. Jadi, mari kita lakukan.

Media yang Dimiliki vs. Dibayar vs. Diperoleh

Ketika berbicara tentang hubungan masyarakat media yang dimiliki, dibayar, dan diperoleh, Anda harus tahu bahwa masing-masing subkategori ini memiliki dampak berbeda pada audiens. Misalnya, liputan media gratis mungkin atau mungkin tidak menciptakan keterlibatan sebanyak dibandingkan dengan liputan media berbayar prime-time.

Dalam kasus terakhir, saluran media secara eksklusif dibayar untuk menampilkan iklan hubungan masyarakat, kampanye, atau apa pun yang dipermasalahkan selama slot waktu tertentu. Bagaimanapun, mari kita lihat subkategori hubungan masyarakat ini pada tingkat yang lebih dalam.

Humas Media yang Dimiliki

Hubungan masyarakat media yang dimiliki seperti home base bagi perusahaan Anda. Anda dapat menjalankan kampanye sendiri, atau Anda dapat menghubungi pakar hubungan masyarakat profesional untuk menjalankan prosesnya untuk Anda. Apapun, tujuan akhirnya adalah sama — yaitu mempengaruhi konsumen, membuat mereka tetap up to date tentang apa pun yang terjadi di perusahaan, rilis produk terbaru, dan sebaliknya.

Menariknya, media yang dimiliki didefinisikan sebagai konten yang Anda atau bisnis Anda kendalikan. Dalam urutan itu, konten ini dirilis melalui platform "milik" yang tersebar di kategori berikut:

• Profil Media Sosial Perusahaan
• Blog Perusahaan Resmi
• Salinan Situs Web Resmi
• Buletin dan Email
• Humas Media Berbayar

Humas media berbayar selangkah lebih maju dari humas media yang dimiliki. Karena cukup jelas dari istilah "berbayar", Anda membayar seseorang untuk mempromosikan konten Anda. Jumlah hype, engagement, dan reaksi pengguna bergantung pada popularitas platform, popularitas influencer, dan keseluruhan pengikut atau pengguna yang tersedia di platform mana pun.

• Ini adalah praktik standar hari ini. Beberapa contoh humas media berbayar terlampir di bawah ini:
• Kampanye Pemasaran Influencer Berbayar
• Kampanye PPC Berbayar Dijalankan melalui Iklan Asli Mesin Pencari
• Kampanye Pemasaran Media Sosial Berbayar

Perolehan Humas Media:

Akhirnya, ketika kita berbicara tentang hubungan masyarakat media yang diperoleh, pada dasarnya ini adalah proses pemasaran 'dari mulut ke mulut' terbaik di mana perusahaan media, outlet berita, dan platform populer menampilkan Anda tanpa meminta pembayaran kepada Anda.

Platform ini mungkin atau mungkin tidak menghubungi Anda untuk memvalidasi keaslian "pembaruan" yang baru-baru ini Anda posting dalam bentuk apa pun yang dimaksudkan untuk keuntungan klien. Namun, intinya adalah bahwa media yang diperoleh adalah jenis hubungan masyarakat yang harus Anda tuju dalam jangka panjang.

Karena itu, mendapatkan publisitas media tidak mudah. Dibutuhkan konsistensi dan banyak kerja keras untuk menonjol sebagai sesuatu yang unik dan layak mendapat perhatian media. Itu sebabnya kami menjulukinya: media yang diperoleh.

Subkategori utama dari hubungan masyarakat media yang diperoleh adalah:

• Otoritas Tinggi Secara Keseluruhan dan Peringkat Merek/Perusahaan Anda Di Mesin Pencari
• Pujian Asli dari Pelanggan di Seluruh Internet
• Sebutan Gratis & Eksklusif Dalam Berita, Ulasan, dan di Platform Populer Lainnya

Pernah mendengar tentang HARO? Kami tidak berbicara tentang perusahaan sepeda.

Secara kebetulan, kedua perusahaan memiliki nama yang sama tetapi kita berbicara tentang platform 'Bantu Reporter Keluar'. Ini adalah tempat yang bagus bagi Anda untuk menyampaikan cerita atau jawaban Anda di mana orang-orang dari media dapat menangkapnya.

Jadi, bagaimana cara kerjanya?

HARO pada dasarnya adalah situs web populer bagi jurnalis yang mencari umpan balik tentang beberapa cerita, atau pendapat ahli dari seseorang di luar sana di publik. Para jurnalis ini mencari sumber pertanyaan mereka melalui database HARO yang akhirnya mengirimkan 2 – 3 email ke pelanggan.

Jika perusahaan Anda atau layanan Anda terkait dengan sesuatu yang ingin diketahui oleh jurnalis, Anda dapat mengirimkan jawaban Anda ke alamat email terenkripsi HARO anonim. Biasanya opini-opini tersebut ditanyakan tentang trending topik, isu, dan layanan yang dapat bermanfaat bagi publik untuk kebaikan yang lebih besar.

Apa hasil akhirnya? Nah, Anda mendapatkan publisitas media gratis di mana Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan banyak klien, pengikut, atau pengguna di platform Anda. Persyaratan yang harus dipertimbangkan untuk penyertaan topik, tenggat waktu pengiriman, dan hal-hal lain harus diingat saat membuang penawaran Anda.

Wartawan HARO memberikan penghargaan penuh kepada ahli dan wawasan Anda mungkin dapat ditampilkan di situs web berita populer, acara radio, dan sebaliknya.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya di awal posting ini, pemasaran dan hubungan masyarakat sering saling tumpang tindih dalam hal pelaksanaan kampanye. Namun, perbedaan garis rambut utama adalah bahwa hubungan masyarakat berfokus pada peningkatan reputasi klien atau perusahaan.

Sementara itu, pemasaran difokuskan pada tujuan yang mengubah orang menjadi pelanggan yang membayar, mendorong penjualan, dan popularitas merek atau layanan secara keseluruhan.

Hubungan masyarakat, dalam konteks yang disebutkan di atas, mungkin atau mungkin tidak berdampak langsung pada konversi dan penjualan. Namun, tujuan kampanye pemasaran selalu untuk meningkatkan pendapatan, penjualan, dan basis klien untuk merek apa pun.

Karena itu, komponen utama humas adalah siaran pers. Mereka didistribusikan untuk memposting pembaruan yang layak diberitakan di industri. Orang jarang membeli produk berdasarkan distribusi siaran pers karena siaran pers tidak secara langsung merupakan bentuk pemasaran.

Untuk hasil terbaik, sebaiknya fokus pada kombinasi kampanye PR dan pemasaran. Dengan cara ini, Anda ingin membangun reputasi merek Anda, di samping tingkat fokus yang adil untuk meningkatkan volume bisnis Anda di samping.

Menurut penelitian terbaru, pembaruan merek yang konsisten melalui kampanye hubungan masyarakat dan pemasaran dapat berdampak positif pada aliran pendapatan bisnis Anda.

Mari kita lihat beberapa strategi PR terbaik untuk digunakan di tahun 2021 dan seterusnya. Lagi pula, jika digabungkan, taktik-taktik ini menghasilkan efek yang baik yang berada di bawah payung 'apa itu PR'.

1. Acara Bisnis

Seringkali, acara bisnis menampilkan diri sebagai peluang bagi perusahaan pemula yang sedang mencari sorotan media. Anda juga bisa mendapatkan eksposur untuk merek Anda dengan mendaftar untuk acara bisnis di dalam dan di luar sekitar lokal Anda.

Sebagian besar waktu, acara bisnis ini diselenggarakan secara gratis. Acara bisnis berbayar memiliki biaya masuk, tetapi itu sangat berharga, mengingat sifat acara dan jumlah keseluruhan orang yang ingin menghadiri acara tersebut.

Misalnya, Anda telah melihat pameran teknologi yang menyatukan ratusan vendor dan ribuan pelanggan potensial dari semua tempat. Banyak perusahaan mendirikan kios mereka untuk berinteraksi singkat satu lawan satu dengan calon mitra bisnis dan klien.

Kemudian lagi, ada ceramah di acara-acara di mana tidak hanya kesadaran merek yang mendapat dorongan tetapi juga memberikan wawasan tentang pembaruan terbaru yang terjadi di industri.

2. Hubungan Masyarakat

Hubungan masyarakat adalah tentang membangun rasa percaya dan positif dengan penduduk setempat Anda. Pikirkan tentang pekerjaan amal, donasi, bekerja untuk tujuan kesejahteraan publik, atau apa pun yang dapat mempromosikan perusahaan atau merek Anda tanpa penekanan ekstra & disengaja pada aspek "pemasaran".

Banyak bisnis makanan jalanan keliling mendirikan toko di tempat acara komunitas untuk menawarkan makanan gratis atau berbayar kepada para peserta. Bisnis-bisnis ini tidak secara langsung mempromosikan diri mereka sendiri, tetapi dengan berada di sana selama kumpul-kumpul hubungan masyarakat, merek secara otomatis menciptakan kesadaran tentang layanan tersebut.

3. Tanggung Jawab Sosial dan Strategi Tingkat Perusahaan

Bagi banyak bisnis yang berkembang, ini semua tentang memberikan penekanan ekstra pada filantropi, praktik bisnis yang etis, dan persepsi publik terhadap merek. Ada acara khusus yang diselenggarakan di mana merek-merek berskala besar bergabung untuk menciptakan kesadaran tentang apa pun yang terkait dengan praktik bisnis ramah lingkungan, kampanye kesejahteraan, dan sebaliknya.

Jenis hubungan masyarakat ini memiliki dampak langsung pada persepsi merek. Sementara itu, perusahaan media dan jurnalis dapat mempublikasikan cerita sebagai bentuk media yang diperoleh untuk bisnis yang bersangkutan.

4. Manajemen Reputasi

Apa pun yang berpotensi, atau sudah, membahayakan citra merek Anda, termasuk dalam kategori manajemen reputasi. Isu-isu ini ditangani oleh perusahaan PR melalui alat PR yang berbeda.

Misalnya, jika pesaing bisnis memposting ulasan palsu berbayar tentang layanan Anda, Anda dapat menyewa agen hubungan masyarakat untuk menanggapi ulasan tersebut dengan semacam informasi konkret. Juga, ada layanan manajemen reputasi yang didedikasikan untuk meningkatkan reputasi bisnis untuk menghindari krisis di masa depan yang berpotensi menghambat operasi perusahaan.

Dengan semua informasi tentang 'apa itu hubungan masyarakat' yang telah kami bagikan di posting ini, kami berharap dapat mendengar tentang merek Anda di berita.

Ini mungkin tidak terjadi besok, atau dalam beberapa hari ke depan, tetapi pada akhirnya akan terjadi. Yang Anda butuhkan untuk memulai hubungan masyarakat adalah mempekerjakan jenis perusahaan PR yang tepat. Ingatlah bahwa hubungan masyarakat adalah proses yang berkelanjutan di mana hasil dapat memakan waktu cukup lama untuk muncul.

Untuk itu, perusahaan humas terbaik menjalankan kombinasi strategi pada saat yang sama untuk memantau hasil. Ini juga berarti bahwa Anda harus tetap sabar dan berhubungan dengan agen hubungan masyarakat Anda untuk mengabaikan segala sesuatu dari perspektif yang lebih luas.

Secara keseluruhan, PR adalah cara yang bagus untuk membangun merek yang mudah diingat. Kami sangat senang mendengar cerita dari sisi Anda. Pernahkah Anda menyewa perusahaan humas profesional untuk menangani kampanye kesadaran merek Anda? Jika demikian, jangan ragu untuk memberikan komentar di bagian komentar di bawah.