8 Cara Terbukti untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Seluler Anda

Lalu lintas seluler berkontribusi pada persentase tertinggi lalu lintas web global. Sebagai pemilik situs web atau blog e-niaga, sebagian besar pengunjung dan calon konsumen kemungkinan besar menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mengakses situs web Anda. Jadi, mengapa pengguna desktop lebih banyak melakukan konversi daripada seluler?

Soalnya, pengguna ponsel memiliki perilaku yang cukup berbeda dengan pengguna desktop. Beberapa faktor, termasuk lokasi pengguna, konektivitas internet, dan perhatian, berkontribusi pada perbedaan perilaku ini.

Inilah salah satu alasan mengapa menggunakan strategi konversi yang sama untuk kedua platform adalah kontraproduktif. Anda juga perlu mengoptimalkan situs web Anda untuk layar yang lebih kecil jika Anda ingin mengurangi rasio pentalan dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Beberapa faktor dapat memengaruhi rasio konversi seluler secara negatif. Artikel ini akan menguraikan beberapa cara paling efektif untuk konversi seluler situs web Anda secara organik.

Berikut adalah poin yang akan kita bahas dalam posting ini:

• Apa itu Pengoptimalan Tingkat Konversi Seluler?
• Cara menghitung tingkat konversi seluler
• Mengapa pengoptimalan seluler penting?
• 8 strategi untuk meningkatkan tingkat konversi seluler Anda
  1. Desain untuk seluler
  2. Tetap sederhana
  3. Integrasikan rekomendasi di halaman
  4. Manfaatkan pemicu kampanye
  5. Menyediakan metode pembayaran e-wallet
  6. Prioritaskan privasi dan kepercayaan pengguna
  7. Gunakan CTA yang lebih kuat
  8. Optimalkan situs Anda untuk pencarian
• Membungkusnya

Namun sebelum kita masuk ke detailnya, mari kita definisikan apa yang dimaksud dengan pengoptimalan tingkat konversi seluler.

Apa itu Pengoptimalan Tingkat Konversi Seluler?

Pengoptimalan rasio konversi seluler adalah proses untuk meningkatkan konversi Anda, terutama konversi makro.

Konversi makro, sederhananya, adalah tujuan konversi utama Anda. Mereka bisa apa saja mulai dari menyelesaikan penjualan hingga menghasilkan lebih banyak prospek atau membuat pengunjung mendaftar ke webinar.

Tujuan utama mengoptimalkan situs seluler Anda adalah untuk menyertakan audiens seluler Anda dalam strategi konversi Anda.

Dengan lebih dari 52% lalu lintas web datang dari pengguna seluler, lebih banyak bisnis merancang platform online mereka dengan mempertimbangkan audiens seluler. Karena itu, Anda harus menganggap serius pengoptimalan konversi seluler.

Cara Menghitung Tingkat Konversi Seluler Anda

Menghitung rasio konversi seluler Anda cukup mudah menggunakan rumus di bawah ini:

Tingkat konversi = (konversi/ total pengunjung melalui seluler) * 100%

Misalnya, jika situs web Anda menerima 15.683 pengunjung dalam dua bulan terakhir, dan 432 dapat berkonversi, tingkat konversi Anda selama dua bulan tersebut adalah 2,75%.

Perhatikan bahwa tingkat konversi dapat bervariasi tergantung pada industri, bisnis, dan kualitas lalu lintas Anda. Ingatlah hal itu saat memeriksa berbagai statistik untuk mengetahui apa yang dianggap sebagai rasio konversi yang baik.

Mengapa Pengoptimalan Seluler Penting?

Lalu lintas seluler mewakili volume lalu lintas web tertinggi. Namun, prospek desktop cenderung mengonversi lebih banyak.

Kenapa ini? Tidak seperti pengguna seluler, pengguna desktop biasanya lebih santai dan cenderung tidak mencari informasi langsung. Selain itu, selain mengakses internet menggunakan jaringan seluler, pengguna seluler menggunakan layar yang lebih kecil, yang membuat pengalaman menjelajah mereka berbeda dari pengguna desktop.

Mengingat hal ini, CRO seluler Anda harus lebih berkonsentrasi pada kecepatan dan akurasi daripada pengoptimalan tradisional Anda. Meskipun aturan umum CRO masih berlaku, detail lebih lanjut perlu dilakukan untuk membuat situs web Anda tampak ramah bagi pengguna seluler dan pada akhirnya membuat mereka berkonversi. Jika Anda tidak ingin kehilangan pelanggan karena mengabaikan detail kecil ini, penting untuk memberikan pengalaman berkualitas kepada pengguna desktop dan seluler di situs web Anda.

Karena itu, mari kita lanjutkan untuk membahas 8 cara Anda dapat meningkatkan rasio konversi seluler Anda.

8 Strategi untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Seluler Anda

#1. Desain untuk Ponsel

CRO (Conversion Rate Optimization) untuk seluler adalah permainan bola yang berbeda ketika pengguna mudah terganggu atau berkeliaran. Dua hal yang ingin Anda selesaikan segera adalah membuat navigasi situs web Anda mudah dan menyesuaikan kontennya agar sesuai dengan layar yang lebih kecil.

Pertama, Anda perlu meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan memastikan bahwa semua fitur diatur dengan baik dan mudah dinavigasi. Anda tidak perlu situs seluler Anda memiliki banyak gambar berat.

Cobalah untuk memberi pengunjung Anda menu yang ringkas namun terperinci yang menunjukkan produk utama Anda. Dengan begitu, akan lebih mudah untuk mengakses semua area situs web Anda tanpa kewalahan dengan semua detailnya.

Cara lain untuk mempermudah pengunjung seluler Anda adalah dengan mengintegrasikan IsiOtomatis ke situs web Anda. Fungsi ini secara otomatis memasukkan detail yang telah disediakan sebelumnya, sehingga menghemat waktu pengguna serta ketidaknyamanan mengetik di bidang kecil.

Meminta pengunjung Anda untuk mengisi kolom formulir secara manual dapat membuat mereka ingin meninggalkan situs web Anda. Karena itu, yang terbaik adalah menggunakan IsiOtomatis. Plus, ini membantu mencegah kesalahan formulir.

Menggunakan tombol besar untuk ajakan bertindak (CTA) Anda juga dapat membantu meningkatkan pengalaman pengguna Anda di seluler.

Alasannya adalah, meskipun pengguna desktop mudah mengklik tombol CTA kecil dengan kursor, pengguna seluler harus mengetuk layar mereka terus menerus untuk mencapai hal yang sama.

Jadi, tentu saja, buat tombol CTA Anda sebesar mungkin, seperti yang dilakukan Etsy.

#2. Tetap Sederhana

Menjaga desain halaman Anda tetap sederhana memiliki manfaat dua kali lipat: pertama, ini membantu meningkatkan kecepatan memuat situs web Anda dan pengalaman pengguna.

Kecepatan adalah sesuatu yang tidak dapat Anda kompromikan di situs web seluler Anda, terutama ketika penundaan waktu buka dapat mengurangi tingkat konversi Anda sebanyak 7%.

Untuk meningkatkan kecepatan situs Anda secara keseluruhan, kurangi konten visual seperti gambar berukuran besar.

Meskipun pengalaman pengguna yang baik sebagian bergantung pada visual yang bagus, Anda tidak ingin membuat situs Anda macet dengan gambar dan video yang tidak relevan.

#3. Integrasikan Rekomendasi Produk Di Halaman

Rekomendasi produk di halaman sebagian besar digunakan oleh situs web e-niaga untuk meningkatkan pengalaman berbelanja penggunanya.

Menerapkan rekomendasi produk di halaman juga dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Pelanggan dapat dengan mudah melihat produk yang relevan tanpa harus menavigasi tanpa henti melalui situs web Anda.

Salah satu cara terbaik untuk melakukan rekomendasi produk di halaman adalah menyarankan produk yang mirip dengan apa yang dilihat atau baru-baru ini dilihat pelanggan.

Halaman ASOS di atas memiliki item yang disarankan di bagian bawah yang terkait erat dengan apa yang sedang dilihat. Selain itu, desainnya memungkinkan Anda untuk menggulir berbagai rekomendasi sambil tetap berada di halaman yang sama.

#4. Manfaatkan Pemicu Kampanye

Sebuah studi oleh Locallytics mengungkapkan bahwa kampanye yang dipicu dapat meningkatkan keterlibatan hingga 200%. Baik Anda mencoba menjual produk atau mendapatkan prospek, kampanye yang tepat waktu dapat sangat meningkatkan rasio konversi Anda. Beberapa alat terbaik untuk digunakan dalam konteks ini adalah iklan pop-up dan email yang dipicu.

Munculan yang tepat waktu, ramah seluler, dan email terpicu memungkinkan Anda menampilkan kampanye secara otomatis tanpa membuat pengunjung kesal.

Dengan popup, Anda dapat mempromosikan diskon dan penawaran Anda kepada pelanggan dengan mudah. Tetapi agar mereka berfungsi dengan baik, Anda harus menampilkannya tepat pada waktunya.

Menampilkan popup Anda pada waktu yang salah dapat menyebabkan rasio pentalan tinggi, yang jelas bukan yang Anda inginkan untuk situs web Anda.

Selain itu, Anda harus ingat bahwa seluler tidak sama dengan desktop. Dengan demikian, Anda tidak dapat memiliki beberapa pop-up di seluruh layar pengguna Anda.

Karena ruang layar terbatas, mengisi halaman Anda dengan beberapa pop-up akan membanjiri prospek Anda dan memengaruhi navigasi situs web.

Pendekatan yang lebih baik adalah menempatkan satu CTA di setiap halaman utama situs web seluler Anda. Pertimbangkan untuk menggunakan fitur penargetan dan pemicu Adoric untuk meningkatkan konversi penjualan jika Anda memiliki situs web e-niaga.

Di atas adalah contoh bagaimana Cosmetic Capital secara efektif memasukkan pop-up ke halaman produk mereka. Pop-up mengundang pengguna untuk memasukkan email mereka untuk mendapatkan 5% dari pembelian mereka. Selain itu, pengguna dapat menggulir halaman dengan mulus tanpa pop-up menghalangi mereka.

#5. Menyediakan Metode Pembayaran E-wallet

Karena ketidakpercayaan metode pembayaran, 19% pelanggan meninggalkan keranjang mereka. Dengan banyaknya informasi keuangan yang tersimpan di smartphone, pembeli ingin memastikan detail keuangan mereka aman.

Cara terbaik untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan menawarkan metode pembayaran e-wallet seperti Android Pay, Apple Pay, dan PayPal.

Dompet digital diamankan dengan enkripsi berlapis-lapis yang menjadikannya pilihan teraman saat melakukan pembelian online. Untuk situs web eCommerce, proses pembayaran yang mudah dan aman adalah langkah terakhir untuk mencapai konversi makro.

Metode pembayaran digital juga sangat membantu dalam membuat pembayaran menjadi intuitif dan lancar di platform seluler. Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi pelanggan saat berbelanja di ponsel cerdas mereka adalah harus mengisi informasi tagihan di layar yang lebih kecil. Proses ini sebagian besar dipandang tidak nyaman atau melelahkan.

Meningkatkan fitur situs web Anda untuk penggunaan seluler memungkinkan pelanggan membayar barang di troli mereka tanpa harus memasukkan kembali informasi keuangan setiap kali mereka melakukan pembelian. Dompet digital adalah pilihan terbaik Anda jika Anda ingin melakukan pembayaran dengan mudah dan nyaman bagi pelanggan Anda.

Pada contoh di atas, Anda dapat melihat bahwa Huckberry menawarkan pilihan pembayaran yang berbeda kepada pelanggannya. Ini termasuk Visa dan Mastercard, American Express, dan Discover.

#6. Prioritaskan Privasi & Kepercayaan Pengguna

Seberapa amankah informasi pribadi yang dipercayakan pengguna kepada Anda? Sampai Anda menjamin pengunjung seluler Anda bahwa informasi pribadi mereka aman dengan Anda, mereka tidak akan berkonversi.

Pengguna seluler lebih cenderung menyimpan kata sandi, info masuk aplikasi, dan detail keuangan mereka di ponsel mereka. Jadi, mereka cenderung ekstra waspada terhadap situs web yang mereka kunjungi.

Berikut adalah beberapa cara agar pengunjung Anda mempercayai situs web Anda:

• Jadikan situs web Anda aman dengan HTTPS yang dapat meningkatkan kepercayaan pengguna dan mendorong mereka untuk menangani situs dengan cara yang percaya diri. Untuk membangun privasi dan kepercayaan, Anda dapat menggunakan sertifikat SSL yang berbeda seperti sertifikat RapidSSL dan sertifikat SSL bermerek lainnya dari GlobalSign, Sectigo, dll. Ini membangun terowongan yang aman antara server dan browser untuk transisi data yang lancar dan aman.
• Tambahkan lencana kepercayaan ke halaman web Anda. Lencana kepercayaan memberi tahu prospek Anda bahwa mereka berada di situs yang sah dan semua data yang dibagikan aman dan terlindungi.
• Tampilkan testimonial dan ulasan dari pelanggan lain untuk membuktikan legitimasi Anda. Semakin banyak testimonial yang Anda tambahkan, semakin banyak orang akan mempercayai Anda.

#7. Gunakan CTA yang Lebih Kuat

Tombol ajakan bertindak adalah alat canggih yang Anda gunakan untuk membuat pengunjung melakukan tindakan tertentu. Ini bisa berupa pembelian, mendaftar ke milis Anda, dll.

Meskipun setiap pengunjung yang menelusuri situs Anda adalah calon klien, tidak semuanya memiliki niat untuk membeli. Beberapa pengunjung datang ke halaman Anda untuk membandingkan harga, memeriksa detail produk, atau mempelajari lebih lanjut tentang situs web Anda.

Tetapi dengan CTA yang kuat, Anda dapat mengubah kumpulan pengunjung ini menjadi pelanggan.

CTA yang baik harus jelas dan lugas – tidak membuat pengunjung Anda bertanya-tanya apa sebenarnya yang Anda ingin mereka lakukan.

Selain itu, harus mudah ditemukan, dan cukup jelas untuk memandu pelanggan Anda melakukan langkah yang diperlukan.

Anda tidak ingin membombardir pengguna dengan CTA sejauh mereka berhenti menganggapnya serius. Namun, mereka harus cukup terlihat untuk membuat dampak.

Beri tahu pengunjung Anda tindakan apa yang Anda ingin mereka lakukan dengan menggunakan kata kerja perintah yang kuat seperti "Belanja", "Unduh", "dan "Berlangganan" sebagai CTA Anda. Untuk menanamkan rasa urgensi atau antusiasme, coba gunakan frasa seperti “beli sekarang dan dapatkan diskon 40%!” dan “Daftar Gratis.”

Misalnya, lihat salah satu CTA kami di sini di Adoric.

Perhatikan seberapa besar tombol "daftar gratis" di ponsel? Begitulah seharusnya milikmu juga.

#8. Optimalkan Situs Anda untuk Pencarian

Situs seluler Anda sangat memengaruhi visibilitas online Anda. Mengapa? Google menggunakan indeks mobile-first saat memeringkat halaman web. Ini berarti perayap menemukan halaman web seluler Anda terlebih dahulu sebelum situs desktop Anda.

Sebagian besar strategi yang perlu Anda terapkan untuk mengoptimalkan situs web Anda bagi pengguna seluler adalah yang telah kita bahas sebelumnya. Strategi ini termasuk meningkatkan pengalaman pengguna dan navigasi di situs web Anda dan memastikan semua halaman dirancang dengan baik.

Namun, Anda juga perlu mengoptimalkan situs web Anda untuk pencarian. Salah satu cara Anda dapat melakukannya adalah dengan menulis deskripsi meta kaya kata kunci untuk blog dan halaman Anda. Selain itu, sematkan kata kunci target Anda ke dalam posting dan judul halaman Anda.

Mengoptimalkan situs seluler Anda untuk mesin telusur memudahkan pelanggan menemukan produk Anda dengan menempatkan tampilan konten Anda di hasil penelusuran. Sebaliknya, menggunakan tag judul yang salah akan menarik audiens yang salah, menyebabkan rasio klik-tayang yang rendah, dan pada gilirannya, menghasilkan rasio pentalan yang lebih tinggi. Alat pengujian seluler Google dapat digunakan untuk memeriksa kinerja situs Anda dan mendapatkan saran yang berguna tentang cara mengatasi masalah.

Membungkusnya

Mengoptimalkan situs web Anda untuk seluler memiliki banyak manfaat, yang sebagian besar telah kami bahas dalam posting ini.

Jadi, jika Anda belum memulai, sudah saatnya Anda melakukannya.

Untungnya, kami telah membagikan kepada Anda cukup banyak strategi yang dapat Anda gunakan untuk tujuan ini.

Pengoptimalan konversi seluler tidak terbatas pada apa yang telah kita bahas di atas. Ide-ide baru tentang cara meningkatkan tingkat konversi ditemukan setiap hari seiring dengan berkembangnya tren pasar. Terapkan strategi yang paling cocok untuk bisnis Anda untuk mendapatkan hasil terbaik.

Ingat, fokusnya harus pada kecepatan, efisiensi, dan kenyamanan. Pastikan Anda memberikan pengalaman pengguna yang baik agar pengunjung tetap terlibat dan ingin kembali untuk pembelian di masa mendatang atau lebih banyak konten.

Kami harap Anda telah menemukan beberapa tip berguna dalam artikel ini untuk membantu meningkatkan rasio konversi seluler Anda. Untuk alat yang lebih canggih dalam mengoptimalkan situs web Anda, mulailah perjalanan Anda bersama Adoric dengan mendaftar untuk mendapatkan akun gratis.

Coba Adoric Gratis