4 Cara Melindungi Merek Anda di Amazon

Anda hampir jatuh dari kursi Anda, ketika Anda menyadari sama sekali tidak ada penjualan selama akhir pekan. Apa yang telah terjadi?

Pembajakan Produk Amazon

Ini adalah kasus yang jelas bahwa cantuman Anda dibajak. Seseorang telah mendaftarkan produk dengan UPC/EAN/ASIN Anda, dan karena itu muncul sebagai salah satu penjual di bawah daftar Anda dan pada saat itu penjual memenangkan Kotak Beli.

Contoh di bawah ini akan menunjukkan bagaimana Anda dapat mengidentifikasi pembajak. Dalam kebanyakan kasus, ini adalah produk palsu yang murah. Dalam kasus khusus ini, kami melihat mangkuk salad kayu, yang dikirim dari dan dijual oleh Amazon.

Namun, Anda juga melihat ada 9 penjual lain yang menawarkan produk yang sama. Tiga penjual pertama bersaing dengan Amazon dalam harga dan selanjutnya diberi peringkat tergantung pada berbagai faktor, seperti tetapi tidak terbatas pada, tingkat respons pesan, umpan balik penjual, dan tingkat pengembalian.

Penjual keempat, bagaimanapun, menurunkan harga semua penjual peringkat sebelumnya (tidak mempertimbangkan biaya pengiriman). Selain itu, penjual ini baru saja diluncurkan dan oleh karena itu, tidak ada peringkat penjual - yang berarti Amazon menilai dia sebagai netral . Faktor-faktor ini merupakan indikasi untuk kemungkinan pemalsu.

Istilah lain yang dimaksud di awal adalah membonceng . Apakah membonceng dan membajak itu sama? Iya dan tidak. Membonceng berarti seseorang mengidentifikasi produk yang sukses dan melompat pada peluang dengan menambahkan dirinya sebagai penjual produk serupa atau sama . Ada perbedaan:

• Menjual produk serupa berarti menjual barang tiruan yang kemungkinan besar murah, yang ilegal dan dianggap sebagai pembajakan

• Menjual produk yang sama juga bisa berarti salah satu pengecer Anda telah membeli produk dari Anda dan menjualnya kembali di Amazon. Ini diperbolehkan dan 100% legal.

Anda ingin melindungi diri Anda dari kasus-kasus ilegal. Tak pelak lagi, apa yang terjadi jika seseorang menjual salinan murah dari produk yang Anda buat? Kualitasnya menurun dan produk Anda akan menerima ulasan negatif yang mengakibatkan rusaknya listingan Anda.

Registri Merek vs Gerbang Merek

Amazon adalah salah satu pengecer online yang bergerak paling cepat dan inovatif yang menyisakan sedikit ruang untuk lapisan perlindungan merek jangka panjang.

Sebuah strategi yang mungkin berhasil hari ini, tidak boleh dianggap sepele, karena Amazon mungkin memutuskan untuk memberikan perubahan ekstra besok yang mengubah strategi Anda menjadi terbalik.

Kami menyarankan Anda untuk selalu mengawasi daftar Anda, tetapi terutama pada buku terlaris Anda karena mereka dapat dengan cepat berubah menjadi anak bermasalah.  

Mulai saat ini dan seterusnya, kami akan memberi Anda beberapa tips berguna yang membantu Anda secara instan melindungi merek Anda dari berbagai sudut.

Mari kita mulai dengan pendaftaran merek dan gerbang merek - dua proses yang sering keliru digunakan secara bergantian.

Pendaftaran Merek

Anda dapat mendaftarkan merek Anda untuk memiliki pengaruh yang lebih besar pada konten halaman detail produk Anda. Ini tidak mencegah cantuman Anda dibajak, tetapi hanya memberikan lebih banyak hak kepada pemilik merek.

Bagan di atas menunjukkan hierarki influencer sehubungan dengan halaman detail produk.

Produsen yang menggunakan Vendor Central atau Vendor Express memiliki prioritas tertinggi dalam hal konten, diikuti oleh penjual terdaftar merek yang menggunakan Seller Central.

Pada langkah terakhir dari tangga adalah pesaing dan juga pembajak/piggybacker. Akibatnya, jika produk Anda tidak terdaftar merek, siapa pun dapat memperbarui judul produk, poin-poin, deskripsi produk, dan spesifikasi pada halaman detail produk tertentu. Anda tidak memiliki kendali apa pun.  

Keuntungan terkuat dari pendaftaran merek:

• Ini akan memberi Anda lebih banyak kontrol dan pengaruh
• Dari pengalaman, item seringkali lebih cepat disetujui
• (Gratis) Akses ke Konten Merek yang Disempurnakan (konten yang lebih komprehensif)
• Tanpa pendaftaran merek, tidak ada gerbang merek

Satu-satunya kelemahan dari registri merek adalah bahwa itu tidak melindungi Anda dari pembajak.

Amazon telah merilis proses pendaftaran merek baru mereka pada Mei 2017. Mulai daftarkan merek Anda di sini . Anda harus menyerahkan dokumen dan informasi berikut:

• Gambar produk dan kemasannya branding (stiker tidak diperbolehkan)
• Pastikan Anda mengetahui ejaan yang tepat dari nama merek Anda
• A/Situs web Anda menampilkan merek/produk dan informasi kontak yang koheren dengan catatan yang terdaftar di Seller Central
• Surat otorisasi dari pemilik merek - jika ini bukan Anda

Bagaimana Anda Tahu Saat Produk Anda Terdaftar?

Biasanya dibutuhkan Amazon hingga 24 jam untuk menyetujui pendaftaran merek. Beberapa bulan yang lalu, komunikasi yang cepat dan efisien dengan Amazon tidak seperti ini. Anda harus membuka kasing dan beruntung jika Anda mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan dengan tanggapan pertama mereka setelah 1-2 hari.

Karena Amazon juga mengalihdayakan layanan pelanggan mereka, rekanan tidak selalu memahami masalah Anda di babak pertama dan kita semua tahu bahwa beberapa pertanyaan tidak dapat menunggu bahkan 24 jam.

Untungnya, Amazon telah hadir dan sekarang juga menawarkan layanan panggilan balik serta fungsi obrolan. Karenanya, jika Anda lebih suka kontak pribadi, hubungi saja Amazon dan tanyakan apakah pendaftaran merek Anda berhasil.

Namun demikian, ada beberapa trik cepat yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa apakah kiriman Anda berhasil. Sampai saat itu, semua produk memiliki pengidentifikasi unik seperti UPC/EAN/MPN. Setelah Amazon menyetujui registri merek Anda, mereka akan menetapkan produk Anda pengenal unik lain yang disebut GCID (Pengidentifikasi Katalog Global).

CGID adalah 16 digit angka yang ingin Anda cari dan bisa Anda cek di berbagai tempat di seluruh akun Seller Central Anda:

• Cobalah untuk mendaftar ke EBC (Enhanced Brand Content). Jika izin Anda diberikan, merek Anda telah berhasil didaftarkan. Inilah cara Anda sampai di sana:

• Jika fungsi ini tidak terlihat oleh Anda, hubungi Amazon melalui kasing atau opsi kontak lainnya. Catatan : EBC saat ini (per Juni 2017) tersedia di amazon.com, tetapi tidak di pasar Eropa.

• Buka: Laporan>Laporan Inventaris>Laporan Daftar Aktif dan cari kolom “ID Produk”. Menemukannya? Bagus.

• Jika menyatakan ASIN , registri merek Anda tidak berhasil atau belum disetujui.

• Jika Anda melihat GCID 16 digit, proses pendaftaran merek Anda berhasil diselesaikan.
• Favorit pribadi saya adalah yang ini. Buka: Inventaris> Kelola Inventaris dan lihat di sudut kanan atas untuk tombol "Preferensi: x kolom tersembunyi".

• Klik dan centang kotak UPC/EAN .
• Jika menyatakan UPC/EAN, registri merek Anda tidak berhasil atau belum disetujui.
• Jika Anda melihat GCID 16 digit, proses pendaftaran merek Anda berhasil diselesaikan.

Bagian 2-Brand Gating

Di bagian selanjutnya - Cara Melindungi Merek Anda di Amazon Bagian 2 - kami akan memperbesar gerbang merek, potongan teka-teki lain yang membantu Anda sedikit lebih melindungi merek Anda.  

Jika Anda seorang pedagang online yang mencoba memanfaatkan potensi penuh Amazon dan Anda merasa posting ini berguna, maka Anda mungkin akan menemukan eBook kami Gandakan Penjualan Amazon Anda dengan 9

Terbukti Tips bermanfaat. Unduh dan pelajari cara meningkatkan kualitas umpan dan kampanye Anda.