Cara Menyempurnakan Email Calon Pelanggan Anda

Apa itu email calon pelanggan?

Email calon pelanggan—juga dikenal sebagai email dingin—adalah langkah pertama menuju hubungan bisnis baru. Setiap hubungan baru dimulai dengan percakapan, baik itu verbal maupun nonverbal.

Email dingin adalah bentuk pembuatan prospek. Ini adalah Anda menjangkau orang asing yang sempurna, tidak tahu bagaimana mereka akan bereaksi. Bayangkan mendekati seseorang di jalan dan mengulurkan tangan kanan Anda, berharap mereka akan membalas dengan tangan mereka—dan Anda berjabat tangan. Tetapi ada juga kemungkinan besar mereka akan mengabaikan Anda sepenuhnya.

Ada berbagai saluran yang digunakan untuk menarik kontak baru, tetapi seperti yang ditunjukkan oleh statistik baru dari Oberlo, pemasaran email adalah alat yang ampuh yang harus dimiliki semua merek.

Jika Anda seorang wiraniaga, adalah praktik umum untuk melakukan pencarian calon pembeli di pameran dagang, konferensi, atau tempat serupa lainnya.

Selama di sana, Anda menghabiskan waktu mencari peluang untuk bertemu dan menyapa orang baru, semua dengan tujuan membangun hubungan baik. Tapi ada pilihan yang lebih baik.

Yang mengatakan, ada cara yang lebih cerdas untuk melakukan pencarian email. Ketika Anda menyadari bahwa hanya 24% dari semua email penjualan yang dibuka, Anda harus bertanya-tanya tentang efektivitas metode ini.

Saat ini, pakar pemasaran pertumbuhan (dan ini juga berlaku di LaGrowthMachine) semuanya setuju pada satu hal: perlu untuk memperkaya audiens Anda sebelum mencoba mengubahnya.

Dan beruntung bagi Anda, alat kami memungkinkan Anda mengimpor daftar prospek dengan mudah dari beberapa sumber (termasuk file CSV dan impor LinkedIn)!

Selanjutnya, LaGrowthMachine akan memperkaya data berdasarkan informasi pertama Anda: email profesional, email pribadi, nomor telepon, akun LinkedIn, dll. Anda memiliki akses ke semua data yang Anda butuhkan untuk melakukan pencarian calon pelanggan yang sebenarnya.

Oke, sekarang Anda tahu apa itu email calon pelanggan, tapi apa masalahnya?

Mengapa email prospek penjualan penting?

Sebagai tenaga penjualan, Anda memahami bahwa langkah pertama dalam siklus penjualan adalah mencari calon pelanggan. Anda perlu mengisi saluran Anda dengan prospek, dan email calon pelanggan adalah salah satu cara terbaik untuk melakukannya.

Manfaat dari email dingin yang dilakukan dengan benar mencakup daftar prospek yang ditargetkan dengan lebih baik, ROI yang lebih baik pada kampanye Anda, dan kemampuan untuk terhubung lebih baik dengan prospek saat Anda mempersonalisasi email Anda.

Penargetan yang lebih efisien

Email calon pelanggan bukan hanya bentuk lain dari penjangkauan pelanggan, ini lebih baik.

Menargetkan email Anda memberi Anda sejumlah manfaat, terutama saat Anda membuat grup target yang jelas. Target dapat dikelompokkan berdasarkan salah satu dari berikut ini:

• Ukuran perusahaan
• Lokasi
• Kebutuhan
• Titik nyeri
• ingin
• . . . dan banyak lagi

ROI yang lebih baik

Bagian dari keindahan berbisnis di dunia digital adalah meningkatnya peluang dalam hal memulai kontak. Secara realistis, berapa banyak orang yang dapat Anda temui secara langsung saat menghadiri konferensi? Sekarang bandingkan jumlah itu dengan jumlah orang yang dapat Anda kirimi email dalam waktu satu jam—termasuk waktu yang Anda perlukan untuk menulis pesan.

Berikut adalah beberapa biaya yang mungkin harus Anda perhitungkan ke dalam bentuk pencarian calon pelanggan lainnya.

• Bepergian ke dan menghadiri pameran dagang dan/atau konferensi.
• Iklan berbayar. Di mesin pencari, media sosial, iklan, billboard, dan sebagainya.

Memang, ada keuntungan untuk pertemuan langsung di mana Anda memiliki percakapan instan. Tapi percakapan instan bukanlah tujuan dari email calon pelanggan. Pada titik ini, Anda hanya mencoba mengubah timah dingin menjadi timah hangat.

Prospek yang lebih berkualitas

Email calon pelanggan yang bagus dapat menghasilkan prospek yang lebih berkualitas yang menempatkan Anda pada posisi yang lebih baik untuk menutup penjualan.

Kemampuan untuk memenuhi syarat prospek pada titik ini di saluran penjualan Anda sangat efisien. Ini hanya membuang-buang waktu untuk mencoba mengembangkan kemitraan baru dengan pemimpin yang buruk.

Bagaimana menyempurnakan email prospek penjualan Anda?

Saya telah menyebutkan beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan dari email calon pelanggan yang sempurna, tetapi mari kita menggali lebih dalam dan melihat praktik terbaik.

Mari kita mulai dengan email itu sendiri, lalu berbicara tentang prosesnya.

Sertakan baris subjek yang kuat

Aturan pemasaran 3 detik adalah Anda harus menarik perhatian pengguna dalam waktu 3 detik. Di sinilah baris subjek yang kuat masuk Sebenarnya, ini mungkin kata-kata yang paling penting di seluruh email Anda. Baris subjek Anda akan menentukan apakah seseorang membuka dan membaca email Anda atau tidak.

Pertimbangkan hal berikut saat menyusun baris subjek Anda.

• Personalisasikan baris subjek Anda seputar hal-hal seperti geografi, peristiwa terkini, atau poin-poin menyakitkan.
• Tanyakan sesuatu.
• Tunjukkan koneksi apa pun yang mungkin Anda miliki.
• Ciptakan rasa urgensi atau FOMO (takut ketinggalan)
• Tentukan proposisi nilai

Buat badan pesan yang kuat

Ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi, tetapi email calon pelanggan Anda seharusnya tidak menyampaikan pesan “ apa yang dapat Anda lakukan untuk saya ”. Sebaliknya, tunjukkan kepada mereka apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka. Jika memungkinkan, jelaskan bagaimana itu bisa membantu dengan titik nyeri. Pastikan mereka memahami manfaat yang Anda atau produk atau layanan Anda dapat berikan kepada mereka.

Personalisasi harus berperan di sini. Dan jika Anda memiliki grup yang ditargetkan, ini menjadi lebih mudah. Apa yang Anda tawarkan kepada pembaca pada akhirnya akan bergantung pada kebutuhan, keinginan, dan poin kesulitan dari kelompok sasaran Anda.

Sertakan CTA

Anda telah membuat email yang menunjukkan kepada pembaca manfaat yang Anda tawarkan kepada mereka. Namun, ada sesuatu yang Anda inginkan dari mereka juga. Jadi, pastikan untuk membuat CTA yang terdefinisi dengan baik.

Berikut adalah beberapa saran untuk CTA yang kuat.

• Mintalah izin untuk membagikan sesuatu yang bermanfaat yang mungkin telah Anda sebutkan di badan email Anda.
• Minta konfirmasi tentang sesuatu.
• Sarankan waktu khusus untuk berbicara.

Anda mungkin lebih beruntung dengan dua yang pertama tetapi tanggapan apa pun merupakan langkah menuju kampanye yang sukses.

Sekarang untuk prosesnya.

Teliti & kualifikasikan prospek Anda

Sama seperti Anda mungkin tidak akan mempertimbangkan untuk mendekati orang-orang acak di jalan dengan harapan mengubah mereka menjadi petunjuk yang hangat, Anda juga tidak ingin mengirim email dingin ke alamat acak.

Anda dapat melihat ke media sosial, situs web perusahaan, dan blog untuk mencari prospek berkualitas. Namun, mengetahui undang-undang anti-spam di negara Anda merupakan praktik yang baik agar aman.

Beri peringkat prospek Anda dengan skor prospek

Orang-orang itu unik dan begitu pula prospek Anda. Karena tujuan Anda adalah mengubah prospek menjadi pembeli, praktik menilai prospek Anda bermanfaat. Penilaian dilakukan dengan menggunakan struktur poin untuk menentukan peringkat prospek Anda berdasarkan seberapa besar kemungkinan mereka untuk membeli. Semakin tinggi skor, prospek memiliki lebih banyak waktu dan fokus yang layak mereka dapatkan.

Tentu saja, Anda perlu melakukan beberapa pekerjaan dasar untuk menentukan proses penilaian Anda. Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

• Karakteristik apa yang biasanya dimiliki oleh prospek terbaik Anda?
• Ketika Anda memeriksa penjualan masa lalu, apakah banyak dari mereka berasal dari wilayah vertikal atau geografis tertentu?
• Jangan lupakan dasar-dasar seperti industri, peran, ukuran perusahaan, dan poin-poin nyeri saat ini.

Menyiapkan sistem peringkat skor prospek tidak mudah. Tetapi Anda akan dihargai untuk waktu dan upaya yang Anda lakukan.

Kirim email Anda di waktu terbaik

Kembali pada tahun 2019, GetResponse melakukan penelitian terhadap 4 miliar email yang dikirim selama periode lima bulan. Ini adalah email yang dikirim oleh pemasar online, pengusaha, merek besar, dan bisnis kecil.

Berikut adalah beberapa sorotan:

• 18% dari semua kampanye email dilakukan pada akhir pekan—baik Sabtu maupun Minggu
• 17% dikirim pada hari Selasa
• Terlepas dari kenyataan bahwa klik dan rasio buka lebih tinggi pada hari Senin dan Selasa, Sabtu dan Minggulah yang melihat rasio klik-untuk-buka terbaik

Dalam penelitian besar lainnya yang dilakukan pada tahun 2019, CampaignMonitor memeriksa 30 miliar email. Mereka yang dibawa pulang mirip dengan hasil yang ditemukan oleh GetResponse—email yang dikirim pada hari Selasa memiliki tingkat terbuka tertinggi. Sayangnya, di sisi lain, Selasa juga merupakan hari yang memiliki jumlah unsubscribe tertinggi.

Tapi bagaimana dengan waktu hari? Apakah itu penting?

Itu benar. Dan ada beberapa penelitian untuk mendukung hal itu juga. Misalnya, penelitian yang dilakukan oleh Sendinblue menunjukkan bahwa jam 10 pagi dan antara jam 3 sore dan 4 pagi adalah waktu yang optimal untuk mengirim email, karena banyak orang memeriksa kotak masuk mereka. Namun, mereka menentukan bahwa rasio klik-tayang terbaik adalah pada malam hari, hingga pukul 6 sore, dan terkadang pukul 7 malam.

Menindaklanjuti

Jika Anda tidak menindaklanjuti peluang yang hilang. Jangan mengirim satu email calon pelanggan dan berhenti di situ. Kembangkan prospek Anda dengan menggunakan urutan email karena email tindak lanjut biasanya mendapatkan respons yang lebih baik daripada email awal.

Templat email prospek penjualan yang efektif

Kami telah berbicara banyak tentang teori dan prinsip di balik email calon pelanggan yang efektif, tetapi bagaimana dengan beberapa contohnya?

Berikut adalah pilihan template email calon pelanggan.

Sampaikan nilai yang jelas yang diberikan

Fokus pada apa yang dapat Anda lakukan untuk pembaca Anda. Apa yang Anda miliki yang menambah nilai?

Hubungkan mereka dengan referensi

Ini adalah cara terbaik untuk mempersonalisasi email Anda.

Referensi pengumuman atau pencapaian perusahaan

Personalisasi email calon pelanggan Anda dengan merujuk pada pengumuman atau berita terkini tentang pencapaian terbaru.

LaGrowthMachine memungkinkan Anda membuat semua jenis email ini sebelumnya dan menjadwalkannya di setiap tahap kampanye pencarian calon pembeli Anda.

Dalam kampanye ini, Anda dapat menjadwalkan kontak email profesional pertama diikuti dengan tiga tindak lanjut. Jika orang tersebut menanggapi salah satu pesan ini, kampanye akan berhenti dan Anda akan dapat merespons secara manual sampai Anda menutup kesepakatan Anda.

Ini tidak sesulit kedengarannya!

Kami telah membahas banyak informasi, bukan? Dan menyusun email calon pelanggan yang sempurna mungkin merupakan bagian termudah.

Tetapi waktu adalah uang, jadi dalam hal meningkatkan jangkauan Anda, pertimbangkan untuk menyederhanakan prosesnya. Melewatkan bagian dari proses akan menghabiskan uang Anda alih-alih menyimpannya, jadi jangan sampai ke jalan itu.

Sebagai gantinya, lihat alat seperti LaGrowthMachine. Ini akan mengotomatiskan proses pengelolaan dan pelacakan prospek Anda dan banyak lagi.

Apakah Anda siap untuk mengembangkan bisnis Anda dengan email calon pelanggan yang sempurna? Saya pikir Anda! Dan kesuksesan ada di depan mata Anda dengan LaGrowthMachine.