Kebenaran tentang Menjual di Amazon: 8 Pro dan Kontra yang Bermanfaat

Apakah menjual di Amazon tepat untuk Anda?

Kelebihan menjual di Amazon

1. Lebih Banyak Penjualan

2. Ekspansi internasional

3. Biaya Pemasaran Rendah

4. Tidak ada stok

Kontra menjual di Amazon

1. Persaingan tinggi

2. Biaya penjualan

3. Manajemen pesanan

4. Umpan data yang kompleks

Menjual di Amazon vs situs Anda sendiri

Untuk siapa Amazon baik dan mengapa?

Pikiran terakhir

Kelebihan Menjual di Amazon

Bagaimana Amazon dengan cemerlang mencapai untuk mengukir sebagian dari otak kita dan memantapkan dirinya sebagai tempat nomor satu bagi banyak pembeli, telah menjadi topik dari banyak kasus studi pemasaran. Apa yang ingin kita lihat hari ini adalah berapa banyak pengecer harus mendapatkan jika mereka memutuskan untuk menjual produk dengan raksasa raksasa.

Ini adalah 4 manfaat utama dari penjualan di Amazon:

1. Lebih banyak penjualan

Setiap bulan jutaan pelanggan aktif mengunjungi Amazon untuk berbelanja produk.

Dan angkanya tidak berbohong: 2019 berakhir dengan situs web yang semakin bertambah   Pendapatan $280,5 miliar dan 150 anggota Perdana di seluruh dunia. Kita dapat melihat bahwa Amazon adalah tempat nomor 1 untuk dikunjungi sebagian besar pembeli.

Dengan mendaftarkan produk mereka di Amazon, setiap pengecer secara otomatis mendapatkan kredibilitas dan kepercayaan. Itu karena beberapa pengguna lebih cenderung membeli produk dari Amazon daripada dari toko yang belum pernah mereka dengar. Janji Amazon akan keunggulan dan layanan hebat memikat banyak pembeli untuk membeli produk dari situs web mereka. Mereka mungkin memiliki pengalaman pembelian yang baik di Amazon sebelumnya, jadi toko Anda secara otomatis mendapat manfaat darinya.

Kembali ke atas halaman atau

2. Ekspansi Internasional

Karena Amazon adalah salah satu platform penjualan dan pembelian global terbesar dan tepercaya, sangat mudah untuk mulai menjual di pasar yang berbeda. Meskipun mereka hanya meluncurkan situs untuk 13 negara, mereka mengirim ke lebih dari 100 negara di seluruh dunia. Itu hanya tergantung pada pembelanja jika mereka berpotensi bersedia membayar biaya pengiriman yang lebih tinggi berdasarkan lokasi mereka.

Menggunakan Amazon untuk memperluas secara global secara drastis lebih mudah jika dibandingkan dengan kebanyakan sistem keranjang belanja. Magento menawarkan tampilan Beberapa Toko, tetapi yang lain mengharuskan Anda membuat toko baru untuk setiap bahasa yang berbeda. Itu banyak pekerjaan tanpa mengetahui bagaimana produk akan tampil di pasar itu.

Dengan Amazon, pengecer mana pun dapat dengan cepat menguji apakah produknya menarik bagi audiens global dengan membuat daftar di Amazon lokal. Mereka membantu Anda untuk setiap aspek termasuk pemenuhan pesanan internasional dan dukungan pelanggan lokal. Ini menghilangkan beban berat Anda karena Anda tidak perlu repot mencari tahu sistem pembayaran lokal, logistik, dan operasi.

Katakanlah Anda berbasis di AS, tetapi ingin memperluas ke Eropa. Inilah cara Anda dapat mendaftar secara internasional :

1. Putuskan di mana Anda ingin memperluas

2. Daftar di pasar itu dan daftarkan produk Anda

3. Buat rencana untuk pengiriman dan pemenuhan

4. Gunakan alat Amazon untuk mengelola bisnis dan penjualan Anda

Kembali ke atas halaman atau

3. Biaya pemasaran rendah

Amazon telah menarik jutaan pelanggan ke situs web mereka setiap hari, dan Anda mendapatkan akses ke mereka. Bergantung pada ceruk pasar Anda dan seberapa ramai pasarnya, Anda dapat mulai menjual sejak hari pertama tanpa upaya pemasaran yang signifikan sama sekali. Karena situs web Amazon berfungsi sebagai mesin pencarinya sendiri, pembeli yang mencari produk yang Anda tawarkan dapat dengan mudah menemukan Anda.

Tentu saja, persaingannya sangat ketat dan Anda harus menonjol dari yang lain. Memiliki kehadiran yang dikuratori akan membantu upaya Anda membonceng database klien besar Amazon. Upaya apa pun yang Anda lakukan untuk menyempurnakan cantuman Anda memiliki kemampuan untuk benar-benar membuahkan hasil.

Karena itu, kami tidak menganjurkan Anda untuk sepenuhnya mengabaikan gagasan beriklan di Amazon karena dapat meningkatkan visibilitas Anda di halaman hasil pencarian.

Jika Anda memutuskan untuk beriklan di Amazon, ada 4 jenis yang dapat dipilih:

• Produk Bersponsor
• Merek yang Disponsori
• Iklan Lockscreen (untuk vendor buku dan penulis Kindle Direct Publishing)
• Tampilan Bersponsor

Pada gambar ini (dari bagian atas halaman hasil pencarian) Anda dapat melihat produk bersponsor diposisikan tepat sebelum produk non-sponsor.

Kembali ke atas halaman atau

4. Tidak ada stok

Dengan lebih dari 175 pusat pemenuhan di seluruh dunia, Anda dapat mengirimkan semua produk Anda secara massal ke Amazon dan mereka akan menyimpan inventaris Anda, mengemasnya, dan mengirimkannya ke pelanggan Anda. Mudah!

Manfaat utama dari ini adalah Anda tidak perlu terjebak dengan kepraktisan pengiriman produk. Anda dapat fokus mengelola operasi bisnis penting lainnya sambil dengan gembira menyaksikan pesanan Anda meningkat.

Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) adalah gudang inventaris, manajer, dan pengirim Anda dengan jumlah yang sangat kecil, dibandingkan dengan apa yang harus Anda bayar jika tidak. Selain membebaskan diri Anda dari kerumitan, produk Anda akan memenuhi syarat secara otomatis untuk pengiriman Amazon Prime dan prioritas Buy Box, yang akan sangat memengaruhi penjualan Anda secara keseluruhan. Melihat bahwa logo Prime merupakan insentif besar bagi pembeli.

Kembali ke atas halaman atau

Kontra Menjual di Amazon

Bahkan jika tidak ada yang bisa menandingi banyak keuntungan dari menjual inventaris Anda di Amazon, itu tidak semua mawar dan ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan sebelum mengambil lompatan. Hal-hal seperti persaingan yang tinggi, biaya penjualan yang tinggi, dan manajemen pesanan akan berdampak pada strategi dan harga Anda dan oleh karena itu perlu dipertimbangkan dengan hati-hati.

Ini adalah 4 rintangan utama bagi pedagang untuk mulai menjual di Amazon:

1. Persaingan tinggi

Anda mungkin melihat yang satu ini datang, dan ya, persaingannya sangat ketat. Strategi jangka panjang sangat penting.

Jika Anda menjual produk yang sama dengan pedagang lain maka Anda akan bersaing dengan mereka untuk Amazon Buy Box. Berbeda dengan Google Shopping, yang mengatur halaman produk berdasarkan penjual, halaman Amazon diurutkan berdasarkan produk.

Jadi, ketika beberapa penjual menjual produk yang sama, Amazon akan memutuskan penjual mana yang paling cocok. Ketika pelanggan mengklik tombol Tambah ke Keranjang maka item dari penjual unggulan akan ditambahkan ke keranjang belanja mereka.

Mungkin ada lusinan penjual yang menawarkan produk yang sama, tetapi hanya satu penjual yang memiliki Skor Kotak Beli tertinggi dan pada akhirnya memenangkan penjualan.

Seperti biasa, pemenang mengambil semuanya. Mengingat tren belanja seluler saat ini, Kotak Beli bahkan lebih penting di perangkat seluler di mana orang cenderung tidak menggulir ke bawah dan mengulas penjual lain.

Lebih jauh lagi, ketika pendatang baru memasuki kancah Amazon Marketplace, persaingan meningkat.

Kami tidak tahu formula pasti untuk menang karena Amazon terus memperbarui variabel yang dipertimbangkan saat menentukan pemenang. Untungnya, kami memiliki gagasan yang cukup bagus tentang bahan utama untuk skor, dan ada cara untuk memperbaikinya.

Fokus pada menguasai elemen-elemen ini:

• Umpan balik bintang
• Memenuhi pesanan tepat waktu
• FBA
• Pelayanan pelanggan
• Memiliki harga yang kompetitif
• Ketersediaan yang terbaru

Ada beberapa cara lain untuk meningkatkan skor Anda. Dengan menggunakan sistem manajemen pesanan, pedagang menyinkronkan inventaris mereka, sehingga ketersediaannya selalu terbarui. Pesanan dapat dipenuhi (dan dilaporkan kembali ke Amazon) secara real time, yang akan menurunkan waktu pemenuhan.

Memecahkan kode Buy Box tidak mungkin, tetapi meningkatkan daya tanggap terhadap pesanan pelanggan, meningkatkan kecepatan pemenuhan, mengurangi jumlah pesanan yang telah dibatalkan, memiliki inventaris yang diperbarui dan manajemen pesanan yang solid adalah faktor penting untuk memenangkan permainan Amazon.

Kembali ke atas halaman atau

2. Biaya penjualan

Semua manfaat yang kami sebutkan pertama tidak datang secara gratis. Amazon membebankan komisi besar kepada pengecer untuk setiap produk yang dijual melalui mereka. Yang terbaik adalah memiliki gagasan yang baik tentang seperti apa biaya bulanan itu untuk Anda sebelum memulai.

Mari kita uraikan semua biaya yang terlibat. Saat mendaftarkan akun bisnis Anda, Anda akan memiliki opsi untuk memilih di antara dua jenis akun yang berbeda.

Dua rencana penjualan Amazon adalah:

• Profesional - $39,99/bln tanpa biaya per item
• Individu - tidak ada biaya berlangganan tetapi biaya $0,99 per item yang terjual

Paket Penjualan Perorangan tepat untuk Anda jika Anda belum yakin apa yang akan Anda jual, atau Anda menjual kurang dari 40 item sebulan. Jika tidak, yang terbaik adalah menggunakan paket Profesional.

Terlepas dari rencananya, penjual harus membayar biaya rujukan untuk setiap barang yang dijual. Besarnya biaya ini bervariasi menurut kategori produk yang dijual. Anda dapat melihat daftar lengkap biaya ini di situs Pusat Penjual Amazon . Tergantung pada kategorinya, bisa berkisar dari 8% hingga 96%.

Biaya FBA

Jika Anda memilih untuk pergi dengan rute FBA maka ada biaya lain yang perlu Anda pertimbangkan juga. Anda akan dikenakan biaya pemenuhan per item serta biaya penyimpanan bulanan.

Misalnya, jika Anda menjual item pakaian ukuran standar yang besar (10oz atau kurang) maka biaya pemenuhan Anda akan menjadi $3,70 per item.

Biaya penyimpanan persediaan bulanan dihitung dengan kaki kubik. Jadi, katakanlah Anda menyewa tempat untuk barang-barang berukuran besar sepanjang tahun. Anda kemudian akan membayar $0,48 (per kaki kubik) dari Januari hingga September dan $0,75 dari Oktober hingga Desember.

Haruskah biaya membuat Anda putus asa?

Dengan saluran belanja, Anda membayar untuk setiap klik, tidak peduli apakah klik itu menghasilkan konversi atau tidak. Dengan pasar seperti Amazon, Anda membayar persentase dari setiap penjualan. Karena itu Anda perlu memastikan bahwa margin Anda cukup tinggi agar berhasil.

Jika Anda menjual barang dalam kategori margin rendah maka Anda mungkin perlu menavigasi ke tempat lain, karena jumlahnya tidak akan bertambah. Di sisi lain, jika angkanya keluar, Anda dapat membuat penjualan di Amazon berhasil untuk Anda dengan beberapa perencanaan.

Kembali ke atas halaman atau

3. Manajemen Pesanan

Jika Anda menjual inventaris Anda di beberapa pasar, menyinkronkan pesanan adalah salah satu hal pertama yang perlu Anda pikirkan. Anda perlu memastikan bahwa pesanan Amazon langsung dibawa ke sistem Anda untuk sistem manajemen pesanan pusat yang terus diperbarui.

Amazon tidak terintegrasi dengan sistem keranjang belanja. Itu membuat pedagang yang menjual produk mereka di banyak saluran dalam posisi yang sangat menantang untuk mengelola pesanan dan menjaga status stok mereka tetap mutakhir.

Saat penjual Amazon menerima pesanan, prosesnya sering berjalan seperti ini:

1. Pedagang mengunduh pesanan dari Amazon pada akhir hari
2. Penjual mengirimkan produk
3. Kemudian mereka melaporkan kembali (pembaruan status) ke Amazon

Proses ini memiliki dua kerugian besar bagi penjual:

• Status stok di Amazon hanya akan diperbarui setelah memenuhi pesanan, sehingga pada siang hari pengecer mungkin menjual produk yang benar-benar terjual habis.
• Pengecer juga perlu menangani dua sistem pemenuhan yang berbeda: satu untuk pesanan di tokonya dan satu lagi dari Amazon.

Untungnya ada banyak alat pihak ke-3 di pasar yang akan membantu Anda dan memastikan bahwa jumlah item yang tersedia di keranjang belanja Anda selalu terbarui.

Di DataFeedWatch kami menawarkan Amazon Order Management untuk pengguna Magento dan Shopify kami. Ini memastikan bahwa pedagang tidak pernah mengiklankan produk yang stoknya habis atau membuang-buang uang untuk klik yang tidak menghasilkan konversi. Status stok akan selalu up-to-date dan pesanan dari Amazon diproses seperti produk yang dijual di toko online.

Kembali ke atas halaman atau

4. Umpan data yang kompleks

Amazon ingin menerima data produk yang diperbarui setiap hari. Mereka juga memiliki persyaratan yang sangat spesifik. Itu berarti pedagang perlu membuat umpan Amazon khusus dari awal.

Semua produk harus memiliki nomor ASIN dan semua unggahan harus dilakukan melalui Amazon-API. Terhubung dengan API memerlukan pengembangan teknis yang terlalu rumit dan terlalu mahal bagi pedagang.

Ada beberapa cara Anda dapat menambahkan produk ke Amazon. Mereka:

• Menambahkan produk satu per satu, mengisi data secara manual satu per satu
• Menambahkan data produk Anda ke file inventaris (spreadsheet) dan mengunggahnya
• Menggunakan alat umpan otomatis.

Opsi pertama mungkin dapat dikelola jika Anda tidak memiliki banyak produk untuk ditambahkan. Tetapi jika Anda sudah memiliki sumber data (misalnya Shopify atau keranjang belanja lainnya) maka solusinya hanya mengandalkan alat umpan data pihak ketiga untuk mencakup hal-hal teknis.

Alat seperti milik kami terhubung ke Amazon atas nama pengecer dan menetapkan ASIN secara otomatis. Satu-satunya hal yang perlu dilakukan pedagang adalah memasukkan kredensial Amazon mereka. Dengan template sederhana untuk semua jenis produk, pengecer online dapat membuat semua umpan data yang diperlukan dalam hitungan menit.

Kembali ke atas halaman atau

Menjual di Amazon vs. situs Anda sendiri

Sebagai pengecer, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri “Mengapa saya tidak menjual di situs saya saja?”. Dan itu adalah pertanyaan yang valid untuk ditanyakan.

Memilih Amazon

Menjual di Amazon memang memberi Anda kredibilitas otomatis sebagai penjual. Pembeli cepat percaya bahwa Anda memiliki reputasi baik ketika mereka melihat Anda memiliki halaman produk Amazon yang dibuat dengan baik. Ya, Anda memang perlu membayar biaya rujukan untuk barang yang Anda jual, tetapi itu bisa menjadi sepadan dengan lalu lintas yang diberikannya kepada Anda.

Manfaat lain dari meninggalkan situs web Anda sendiri adalah bahwa ada jauh lebih sedikit perawatan yang perlu Anda khawatirkan. Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk memperbaiki masalah teknis atau pemeliharaan situs web.

Pembatasan Amazon

Menjual di Amazon membatasi interaksi pelanggan Anda ke Layanan Pesan Pembeli-Penjual. Semua komunikasi harus benar-benar tentang memenuhi pesanan, dan tidak ada yang lain. Karena itu, membangun merek Anda di luar platform Amazon terhambat.

Setiap tinjauan yang diminta harus dilakukan dengan cara yang netral . Beberapa metode untuk melakukan ini adalah melalui sisipan produk atau tombol Minta Tinjauan.

Amazon selalu meningkatkan batasan di area ini untuk menghindari ulasan palsu atau bias. Misalnya, meminta hal-hal seperti ulasan positif bertentangan dengan Persyaratan Layanan.

Memilih situs Anda sendiri

Menjual di situs Anda sendiri memang memiliki keuntungan tersendiri selain memiliki kontrol penuh. Misalnya, selama situasi dari mulut ke mulut. Ketika seseorang membeli barang di Amazon, mereka cenderung tidak menyebutkan nama penjualnya ketika ditanya di mana mereka membelinya. "Saya membelinya di Amazon" adalah ungkapan yang sering terdengar.

Jika mereka membeli barang tersebut langsung dari situs web Anda, kemungkinan besar nama Anda akan dibawa ke dalam percakapan. Namun, dapat dikatakan bahwa jika Anda telah memenangkan Kotak Beli maka orang yang mencari barang yang sama kemungkinan besar akan menemukan Anda juga.

Dakwaan

Pada akhirnya, sangat mungkin untuk tidak harus memilih. Jika Anda siap untuk itu, Anda bisa mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia. Menjual di situs Anda sendiri dan Amazon selalu menjadi pilihan.

Kembali ke atas halaman atau

Untuk siapa Amazon baik dan mengapa?

Usaha kecil dan menengah biasanya perlu bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang berbeda dari yang dibutuhkan perusahaan besar. Jadi, apakah menjual di Amazon layak untuk Anda?

Jawabannya adalah ya jika:

• Anda dapat bersaing dengan harga Anda . Ini akan membantu mencegah Anda tersesat di keramaian.
• Anda dapat mematuhi peraturan (misalnya, menanggapi pesan pelanggan dalam jangka waktu 24 jam yang diperlukan).
• Jika Anda menjual barang unik atau khusus (termasuk barang rekondisi atau bekas). Semakin sedikit kompetisi yang Anda miliki, semakin baik.
• Anda tidak bersaing secara langsung dengan barang yang dijual Amazon sendiri (misalnya, Amazon Essentials )

Amazon bahkan memiliki bagian dari situs web mereka yang didedikasikan untuk mendukung usaha kecil . Anda dapat menemukan sumber daya dan testimonial di sana.

Dalam laporan Dampak SMB 2020 mereka, Jeff Wilke menyatakan bahwa “ mendukung usaha kecil dan menengah (UKM) adalah bagian mendasar dari pekerjaan kami dan perluasan budaya kami yang berpusat pada pelanggan ”.

Mereka telah meletakkan beberapa angka di sini:

Kembali ke atas halaman atau

Pikiran terakhir

Pada akhirnya, keputusan ada di tangan Anda. Tetapi sekarang Anda memiliki lebih banyak makanan untuk dipikirkan untuk mengisi rute yang Anda putuskan untuk dipilih.

Singkatnya, untuk beberapa pedagang, Amazon Marketplace bisa menjadi bermanfaat bagi strategi ritel mereka, tetapi bagi yang lain itu tidak akan berhasil sejak awal. Terlepas dari apakah Anda menjual di Amazon atau tidak, intinya adalah Anda perlu mendiversifikasi aliran pendapatan dan tidak pernah menyimpan semua telur dalam satu keranjang.

Menjual di Amazon tidak sesederhana melalui Google Shopping, misalnya. Ada masalah potensial lainnya seperti Amazon yang tidak terintegrasi dengan keranjang belanja.

Selain itu, persaingan yang semakin ketat membutuhkan pesanan dan manajemen persediaan yang sempurna untuk menjamin kepuasan pelanggan. Ini bukannya tidak bisa dicapai, tetapi memang membutuhkan banyak perencanaan dan pemikiran ke depan.

Artikel Amazon lainnya yang mungkin berguna bagi Anda:

• Apa itu nomor Amazon ASIN & bagaimana cara mendapatkannya?
• Memperbaiki Kesalahan Amazon Paling Umum
• Strategi Harga Amazon - Yang Perlu Anda Ketahui
• Panduan Penjual untuk Membuat Daftar Produk Amazon Terbaik
• Panduan Definitif untuk Amazon Seller Central
• Menangkan Kotak Beli Amazon
• Amazon FBA vs FBM: Mana yang harus Anda pilih?
• Semua Tentang Konten Amazon A+
• Cara Mengoptimalkan Daftar Amazon Anda untuk Seluler pada tahun 2021

Kembali ke atas halaman atau