Kiat Manajemen Proyek untuk Membuat Situs Web eCommerce yang Sukses
Diterbitkan: 2017-11-02(Ini adalah posting tamu dari Emma MIiller, Editor Senior di blog Bizzmark, yang tertarik dengan pemasaran digital, media sosial, dan tren terbaru)
Banyak bisnis eCommerce dimulai sebagai usaha kecil yang berkembang dan tumbuh seiring waktu. Namun, ketika Anda pertama kali memulai, ada banyak proyek berbeda yang harus Anda tangani untuk mengembangkan situs web eCommerce Anda menjadi bisnis yang berkembang.
Mencoba untuk mengendalikan segala sesuatunya dapat dengan mudah berubah menjadi kekacauan, terutama ketika Anda bekerja dengan tim kecil. Anda perlu memiliki strategi yang jelas untuk mengelola proyek Anda agar tidak ketinggalan jadwal, serta mengidentifikasi kemacetan.
Kiat Manajemen Proyek untuk Membuat Situs Web eCommerce
Sangat mudah untuk mengatakan bahwa Anda ingin mengembangkan toko web Anda, tetapi dibutuhkan banyak kerja keras dan kesabaran untuk benar-benar menjadi menguntungkan dan menarik lebih banyak pelanggan.
Untuk membantu Anda menciptakan bisnis eCommerce yang sukses, kami telah menyusun daftar beberapa area yang menjadi fokus pertumbuhan dan cara mengelola jenis proyek eCommerce ini.
Riset kata kunci
Jika Anda berpikir untuk mengembangkan bisnis eCommerce, Anda perlu melihat apakah ada kebutuhan akan produk yang ingin Anda jual. Analisis permintaan yang terperinci dapat menunjukkan kepada Anda apakah ide Anda akan tepat sasaran atau tidak dengan konsumen. Setelah terbukti, Anda dapat berupaya menemukan dan menggunakan kata kunci yang tepat untuk produk Anda.
Riset kata kunci harus menjadi perhatian utama Anda karena mereka adalah penunjuk arah toko online Anda yang bertanggung jawab untuk mengarahkan lalu lintas dan menavigasi pelanggan, tidak seperti toko fisik yang menikmati manfaat kehadiran fisik. Jelas bahwa sebelum Anda melanjutkan ke langkah lain, Anda harus memiliki kata kunci yang tepat.
Perlu disebutkan bahwa penelitian kata kunci untuk bisnis eCommerce tidak persis sama dengan penelitian kata kunci untuk tujuan lain. Anda perlu mengetahui kata kunci aktual yang digunakan audiens target Anda saat mereka mencari berbagai produk.
Jika kami ingat bahwa posisi teratas hasil pencarian Google di desktop memiliki RKT 34,36%, yang jauh lebih tinggi dari rata-rata industri, sudah cukup jelas mengapa Anda perlu menguasai kata kunci dan mendominasi peringkat Google. Anda harus mencurahkan sebagian besar manajemen proyek eCommerce Anda untuk penelitian kata kunci jika Anda menginginkan cara yang pasti untuk sukses.
Lihat beberapa posting bermanfaat kami tentang pengoptimalan SEO di platform eCommerce utama:
- 5 Masalah & Tips SEO Shopify Untuk Mengatasinya
- Kiat SEO Magento: Panduan Lapangan Dasar untuk Halaman Produk
- Menggunakan Fitur SEO BigCommerce untuk Menghasilkan Lebih Banyak Lalu Lintas ke Situs eCommerce Anda
Pembuatan Situs Web
Langkah selanjutnya untuk menciptakan bisnis eCommerce yang sukses adalah memilih platform eCommerce yang tepat. Hari ini, ini semua tentang memberikan pengalaman pelanggan terbaik dan itu dimulai dengan membuat situs web eCommerce yang menjual.
Memilih Platform Situs Web eCommerce
Apakah Anda sudah menyiapkan toko web atau belum, Anda harus mempertimbangkan semua opsi Anda. Salah satu masalah yang paling sering dihadapi pedagang eCommerce adalah pilihan jenis perangkat lunak yang akan digunakan. Apakah Anda ingin menggunakan situs eCommerce bawaan atau membuat situs web eCommerce khusus Anda sendiri?
Opsi pertama memungkinkan Anda membuat toko online, membuat daftar produk, dan mulai menjual dalam waktu singkat, dan harganya jauh lebih terjangkau. Pilihan populer termasuk Shopify, BigCommerce, atau Magento, meskipun ada perbedaan di antara ketiganya. Setidaknya untuk Shopify dan BigCommerce, Anda tidak memerlukan banyak pengembangan khusus untuk memulai.
Di sisi lain, situs web eCommerce khusus bisa menjadi ide yang luar biasa karena memungkinkan Anda membangunnya dari awal. Anda akan memiliki kontrol penuh atas tata letak, desain, dan fungsionalitas. Namun, dengan kontrol, muncul lebih banyak tanggung jawab. Anda harus memiliki pengetahuan di rumah dan persyaratan untuk membenarkan melakukan proyek semacam itu.
Area lain di mana pedagang kesulitan menemukan sistem manajemen konten (CMS) yang paling cocok. Quikclicks mendahului topik ini dalam sebuah artikel yang membahas kemungkinan opsi dan pro dan kontranya. Banyak platform eCommerce menawarkan plug-in yang memungkinkan Anda mengintegrasikan CMS dengan toko web Anda.
Mengelola Situs Web eCommerce Anda
Terlepas dari jenis platform yang Anda gunakan untuk membangun situs web Anda, biasanya dibutuhkan tim orang untuk mengelolanya. Anda mungkin memerlukan manajer UX, manajer TI, desainer grafis, penulis konten, dan analis SEO untuk semuanya bekerja secara bersamaan di situs Anda. Mengelola banyak orang dalam satu proyek bisa menjadi berantakan dengan cepat. Untuk menghindari bencana, Anda akan ingin mengambil beberapa tindakan yang diperlukan ini.
Ketika ada beberapa orang atau lebih yang mengerjakan satu proyek, penjadwalan yang efektif adalah suatu keharusan. Sangat penting untuk melacak semua tugas dan kegiatan dalam proyek dan menetapkan tenggat waktu. Ini bukan kebijaksanaan kuno, tapi pengetahuan umum, kan? Secara teori, itu benar, tetapi dalam praktiknya, banyak orang gagal membuat rencana tindakan yang sehat dan tersegmentasi, perkiraan biaya, dan tenggat waktu untuk setiap tugas.
Ketika datang ke persyaratan khusus untuk membuat dan meningkatkan situs web eCommerce, tugas utamanya adalah membangun situs web yang intuitif dan ramah pengguna. Manajer proyek harus menjadwalkan dan memastikan bahwa fase berikut diselesaikan tepat waktu:
- Analisa sistem
- Rancangan
- Konstruksi situs web
- Integrasi sistem
- Tes sistem
- Evaluasi akhir.
Membuat Gantt Chart adalah metode umum yang digunakan oleh manajer proyek, karena itulah cara terbaik untuk menyusun jadwal kegiatan dan memantau kemajuannya. Anda dapat membuat bagan seperti ini di Excel.
Kenali musuhmu
Mengidentifikasi pesaing Anda, kata kunci yang mereka gunakan, kisaran harga mereka, dan mempelajari sebanyak mungkin tentang bisnis mereka sangat penting untuk memposisikan bisnis eCommerce Anda di depan mereka.
Langkah manajemen proyek ini sangat kompleks karena termasuk meneliti apa sebenarnya yang ditawarkan pesaing Anda untuk harga mereka. Kemudian, Anda harus memutuskan apakah Anda akan menawarkan lebih banyak dengan harga yang sama atau memilih harga yang lebih rendah untuk layanan yang sama. McKinsey melaporkan bahwa kenaikan harga sebesar 1% berarti Anda dapat mengharapkan peningkatan laba operasional sebesar 8,7%, yang menggambarkan betapa pentingnya penetapan harga yang tepat secara fundamental.
Jika Anda tidak dapat bersaing pada harga saja, ada baiknya untuk menentukan apakah layak untuk memberikan garansi yang diperpanjang, pengiriman gratis, atau hadiah untuk menambah nilai pada penawaran Anda. Ini adalah cara lain untuk mengalahkan pesaing Anda di bidang akuisisi pelanggan. Tentu saja, ini hanya dapat dilakukan jika Anda dengan hati-hati melakukan langkah berikut – perencanaan anggaran, tetapi lebih dari itu di bawah ini.
Media sosial adalah segmen lain yang harus disertakan dalam proyek eCommerce Anda. Yaitu, melihat dan membandingkan diri Anda dengan pesaing Anda di Facebook, Google+, LinkedIn, atau Twitter. Melakukan hal ini mungkin memberi Anda banyak informasi berguna untuk membantu Anda membuat strategi media sosial Anda, yang penting untuk memperluas jangkauan Anda.
Buat rencana anggaran
Tidak perlu menyoroti betapa penting dan rumitnya bagian manajemen proyek Anda ini. Merencanakan anggaran bergantung pada banyak hal karena begitu banyak area yang menjadi faktor biaya keseluruhan menjalankan situs eCommerce. Namun, ketika dilakukan dengan tidak benar, perencanaan anggaran akhirnya menjadi kejatuhan banyak pedagang eCommerce.
Forbes mengilustrasikan beberapa langkah yang sangat baik untuk memastikan bahwa Anda membuat rencana anggaran eCommerce yang berhasil. Berikut ringkasan singkatnya.
Bila Anda tidak menganggarkan dengan benar, Anda dapat dengan mudah berakhir dengan situs yang terlalu mahal untuk dibuat atau dipelihara atau tidak memiliki desain dan fungsionalitas yang Anda (atau pelanggan) inginkan. Untuk menghindari situasi seperti itu, inilah langkah-langkah yang ingin Anda ambil.
Pertama, lihat bagian-bagian berbeda dari situs web Anda dan bagaimana Anda ingin kinerjanya. Beberapa area yang perlu diperhatikan adalah:
- Desain dan tata letak
- Isi
- Kegunaan
Putuskan area mana yang paling berdampak bagi pelanggan Anda dan alokasikan anggaran yang sesuai. Di beberapa area Anda mungkin menjadi sederhana dan yang lain mungkin membutuhkan lebih banyak penyesuaian. Setelah Anda mengetahui persyaratan Anda, Anda dapat melanjutkan ke langkah kedua mencari proposal dari pengembang web atau pekerja lepas.
Terakhir, dengan beberapa opsi di tangan Anda, Anda dapat menyelaraskan harapan dan biaya. Ini memberi Anda perspektif keseluruhan yang baik tentang berapa biaya situs Anda untuk membuat dan mengelola. Dari sana, Anda dapat melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Luangkan waktu di awal melakukan hal-hal dengan benar sehingga Anda tidak perlu membuang sumber daya nanti untuk memperbaiki masalah.
Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya?
Menciptakan bisnis eCommerce yang sukses bermuara pada penjualan produk yang tepat dan memiliki strategi eksekusi yang bijaksana. Ada banyak area yang perlu dipertimbangkan, tetapi berfokus pada ini akan membantu Anda memulai.
Untuk mempelajari tentang area lain untuk meningkatkan bisnis eCommerce Anda, lihat artikel ini:
- Apakah Bisnis Anda Siap untuk Integrasi eCommerce?
- Migrasi eCommerce: Cara Mengetahui Kapan Anda Harus Replatform
- Menghindari Kesalahan Umum Manajemen Inventaris eCommerce
- Strategi eCommerce: 7 Kesalahan Umum yang Segera Mematikan Pelanggan
Lihat daftar lengkap artikel eCommerce dengan mengklik tag “eCommerce” di bawah ini!