Apa sih Pertumbuhan yang Dipimpin Produk itu?

Setiap beberapa tahun, kata kunci baru muncul di ruang pemasaran digital dan membuat semua orang bersemangat. Beberapa yang pernah saya lihat di waktu saya termasuk "pemasaran digital," "pemasaran percakapan," "peretasan pertumbuhan" dan "lingkaran virus," tetapi ada ungkapan lain yang sedang populer akhir-akhir ini:

Pertumbuhan yang dipimpin produk.

Blog sedang membahas masalah ini, dan influencer bergegas untuk melakukan putaran mereka sendiri. Tapi apa sebenarnya pertumbuhan yang dipimpin produk? Apakah itu sesuatu yang perlu Anda perhatikan? Apakah Anda perlu melepaskan semuanya untuk mulai fokus padanya? Saya akan mencoba menjawab ini dan pertanyaan lain di artikel ini.

Jadi Apa itu Pertumbuhan yang Dipimpin Produk?

Beberapa orang dalam SaaS telah mencoba menambahkan definisi mereka sendiri ke dalam konsep tersebut. Ini salah satu dari OpenView Partners (alias, orang-orang yang mendorong kegembiraan di balik ide tersebut):

“Product Led Growth (PLG) adalah strategi masuk ke pasar yang mengandalkan penggunaan produk sebagai pendorong utama akuisisi, konversi, dan ekspansi.”

Definisi lain datang dari The Product-Led Growth Collective (yang, berdasarkan nama organisasi mereka, telah dengan jelas membeli konsep tersebut dan menjalankannya):

“Product-led growth (PLG) adalah metodologi bisnis di mana akuisisi pengguna, ekspansi, konversi, dan retensi semuanya didorong terutama oleh produk itu sendiri. Ini menciptakan keselarasan di seluruh perusahaan di seluruh tim—dari teknik hingga penjualan dan pemasaran—di sekitar produk sebagai sumber terbesar pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan terukur.”

Pemasaran Breed Baru mendefinisikan pertumbuhan yang dipimpin produk dengan cara ini:

“PLG adalah strategi go-to-market yang mengandalkan nilai produk perusahaan untuk memungkinkan mereka mencapai pertumbuhan yang cepat. Prinsipnya adalah ketika pengguna memperoleh nilai dari berinteraksi dengan suatu produk, mereka akan mulai menggabungkannya ke dalam cara mereka beroperasi sehari-hari. Karena semakin banyak orang di perusahaan yang menggunakan produk, itu menjadi bagian integral dari bisnis secara keseluruhan.”

Satu definisi terakhir datang dari Wes Bush, penulis Product-Led Growth:

“Product-Led Growth adalah strategi masuk ke pasar yang mengandalkan penggunaan produk Anda sebagai sarana utama untuk memperoleh, mengaktifkan, dan mempertahankan pelanggan.”

Apakah Pertumbuhan yang Dipimpin Produk Benar-benar Baru?

Semua definisi itu terdengar bagus, tetapi inilah masalahnya. Ketika saya melihat mereka lebih dekat, saya tidak melihat paradigma yang sama sekali baru, cara yang tampaknya beberapa orang mencoba untuk mendefinisikan "pertumbuhan yang dipimpin produk." Bagi saya, deskripsi ini dan deskripsi lainnya hanya berbicara tentang, "apa yang diperlukan untuk memiliki perusahaan berbasis produk yang kuat."

Pertimbangkan bagian dari definisi New Breed Marketing yang berbunyi: “PLG adalah strategi masuk ke pasar yang mengandalkan nilai produk perusahaan untuk memungkinkan mereka mencapai pertumbuhan yang cepat.”

Sebuah produk yang tidak berharga tidak akan mencapai pertumbuhan yang cepat. Produk yang tidak digunakan tidak akan diadopsi secara luas. Tentu, Anda dapat menopang angka untuk sementara dengan skema rujukan dan iklan yang berbeda, tetapi itu tidak benar-benar pertumbuhan. Produk harus menawarkan nilai sebenarnya untuk tumbuh dalam skala besar, tetapi kemudian bukan produk yang mendorong pertumbuhan. Nilailah yang memiliki dampak – dan itu berlaku untuk setiap produk atau layanan lain di luar sana yang berhasil.

Ambil Dropbox sebagai contoh. Satu dekade yang lalu, ia menggunakan produk untuk menghasilkan prospek dan mendorong bisnis – meskipun tidak ada yang namanya “pertumbuhan yang dipimpin produk.”

Jadi meskipun itu bukan konsep baru, saya masih melihat peluang bagi dunia SaaS untuk mendapatkan keuntungan. Lebih fokus pada produk berarti akuntabilitas saluran penuh yang lebih baik, sementara perusahaan yang menginvestasikan lebih banyak waktu dan upaya pada produk dapat mengurangi penjualan dan pemasaran. Dan saya menghargai bahwa gagasan pertumbuhan yang dipimpin produk memungkinkan produk terlibat dalam upaya pemasaran dan promosi ini – daripada memisahkannya dari percakapan penjualan dan pemasaran.

Tapi janganlah kita membohongi diri kita sendiri. “Menggunakan produk Anda sebagai sarana utama untuk mendapatkan, mengaktifkan, dan mempertahankan pelanggan,” bukanlah cara yang sangat berbeda dalam berbisnis. Itu hanya membangun produk yang kuat yang selaras dengan kebutuhan pasarnya.

Komponen Kunci dari Pendekatan Pertumbuhan yang Dipimpin Produk

Jadi, jika pertumbuhan yang dipimpin produk pada dasarnya sama dengan membangun produk yang bagus, komponen kunci apa yang perlu ada untuk mendorong keberhasilan model ini – terlepas dari apa yang Anda ingin menyebutnya?

Menurut saya, membangun produk yang kuat memerlukan pertimbangan sebagai berikut:

Meminimalkan Gesekan

Saya bisa beramal dan mengatakan bahwa orang-orang sibuk. Mereka tidak selalu punya waktu untuk memilah-milah fitur atau dokumentasi basis pengetahuan untuk menemukan nilai produk Anda jika Anda tidak membuatnya jelas bagi mereka.

Tapi sebenarnya, kita sering hanya malas. Kami ingin hal-hal dijabarkan untuk kami, dan kami ingin tahu bagaimana produk tertentu akan bekerja untuk kami secepat mungkin.

Di situlah meminimalkan gesekan berperan. Gesekan menghambat penggunaan – dan tentu saja membatasi adopsi dalam organisasi. Berikut adalah beberapa cara mewujudkannya dalam produk:

• Proses pendaftaran yang terlalu rumit
• Kurangnya pelatihan orientasi dan/atau aktivasi untuk meningkatkan kecepatan pengguna baru dengan cepat
• Meminta pengguna untuk melakukan terlalu banyak, terlalu cepat
• Fitur atau langkah yang tidak perlu
• Batasan yang mencegah banyak pengguna dalam suatu organisasi untuk berkolaborasi secara efektif

Ini bukan satu-satunya jenis gesekan yang memengaruhi produk, dan tidak berlaku secara universal. Membangun tim pelanggan dan menerapkan alat analitik yang dapat mengidentifikasi titik gesekan dalam pola penggunaan pelanggan dapat membantu mengidentifikasi di mana masalah ini dapat membatasi pertumbuhan produk Anda.

Menunjukkan Nilai Sejak Awal

Gagal menunjukkan nilai sejak dini berkontribusi pada gesekan, tetapi meminimalkan gesekan bukanlah satu-satunya alasan Anda harus peduli untuk membuktikan nilai Anda di muka. Pengalaman awal yang positif juga penting untuk mengubah pelanggan baru dan membangun jenis informasi dari mulut ke mulut yang membuat mereka merujuk orang lain kepada Anda.

Saya menulis tentang ini baru-baru ini di artikel lain, tetapi di perusahaan saya Mailshake, kami harus membuat pilihan tentang jenis proses orientasi yang akan dilalui pengguna baru.

Karena aplikasi ini digunakan untuk mengirim urutan email otomatis, kami dapat berfokus terlebih dahulu untuk mengajari orang-orang cara menulis email penjualan yang benar-benar hebat. Tetapi tidak hanya pengguna yang tidak mendaftar untuk kursus copywriting, berfokus pada kebutuhan itu akan membantu kami menghasilkan pengguna yang merupakan penulis yang baik – belum tentu pengguna yang benar-benar mengirim kampanye dan melihat hasil darinya.

Agar pengguna Mailshake baru dapat menemukan nilai dalam produk sejak awal, kami harus membuat mereka melewati rintangan pertama – dalam kasus kami, menyiapkan dan mengirim kampanye pertama mereka – secepat mungkin. Itu tidak hanya berarti memastikan satu-satunya tindakan yang diambil pengguna sebagai bagian dari alur orientasi kami selaras dengan tujuan ini, itu berarti membuat produk cukup mudah digunakan sehingga kerumitan yang tidak perlu tidak menghalangi mereka.

Intinya: jika Anda dapat membuat produk mudah digunakan dan membuat daya tariknya langsung terlihat, kemungkinan besar akan berhasil, baik Anda menyebutnya pertumbuhan yang dipimpin produk atau tidak.

Menggunakan Fitur dan Produk untuk Mendorong Permintaan

Kyle Poyar, Wakil Presiden Strategi Pasar di OpenView, menekankan peran yang dimainkan fitur dalam mendorong pertumbuhan yang dipimpin produk dalam sebuah postingan di situs web perusahaan:

“Perusahaan dengan strategi PLG – pikirkan Slack, Expensify, Atlassian, dan Dropbox – mengandalkan fitur dan penggunaan produk sebagai pendorong utama akuisisi, retensi, dan ekspansi pelanggan. Melalui strategi inilah perusahaan dapat tumbuh lebih cepat dan dengan lebih sedikit uang tunai. Mereka tidak lagi menghabiskan banyak uang untuk kegiatan pemasaran dan penjualan tradisional. Sebaliknya, mereka mengandalkan produk itu sendiri untuk memasok pipa pengguna yang puas untuk dikonversi menjadi pelanggan yang membayar.”

Bagi saya, ini sedikit terlalu dekat dengan mentalitas "jika Anda membangunnya, mereka akan datang" untuk benar-benar berdiri sendiri. Memiliki fitur hebat tidak akan membantu pertumbuhan perusahaan Anda jika orang tidak tahu Anda memilikinya (atau, jika mereka tidak dapat mengakses dan menggunakannya secara efisien).

Namun saya sangat menghargai gagasan bahwa, dengan memahami fitur yang dibutuhkan pelanggan Anda yang mungkin hilang dari pasar, Anda dapat membuat permintaan dengan memberikan solusi yang mengisi celah ini.

Tantangan bagi perusahaan SaaS, bagaimanapun, adalah menemukan dengan tepat apa yang dibutuhkan pelanggan dan menyajikannya kepada mereka di piring perak tidak semudah kedengarannya. Pengguna yang berbeda memiliki kebutuhan dan alur kerja yang berbeda. Pelanggan atau kebutuhan mana yang akan didukung oleh produk yang Anda kembangkan? Apakah Anda bahkan bisa mendapatkan wawasan yang berarti dari pelanggan Anda tentang apa yang mereka butuhkan jika solusi yang Anda bayangkan belum ada?

Ini adalah penyederhanaan yang berlebihan untuk mengatakan bahwa fitur dan produk saja yang dapat mendorong permintaan. Namun bersikap proaktif dalam meminta masukan pelanggan dan memetakan wawasan mereka ke tindakan dalam aplikasi akan memberi Anda beberapa petunjuk tentang kebutuhan yang mereka miliki agar produk Anda dapat berhasil dengan bertemu.

Strategi pertumbuhan berbasis produk yang kuat adalah mengumumkan fitur baru menggunakan changelog, tempat terpusat di dalam situs atau produk Anda di mana pengunjung dan pengguna dapat memeriksa perkembangan terbaru dan bagaimana mereka dapat memperoleh manfaat darinya. Ini bukan hanya cara untuk mendorong permintaan dan menghasilkan prospek baru, tetapi yang terpenting, sarana untuk melibatkan pelanggan yang sudah ada dan meningkatkan adopsi fitur.

Melapisi Penjualan dan Pemasaran ke Penggunaan Produk

Terakhir, saya sebutkan sebelumnya bahwa satu hal yang saya suka tentang gagasan pertumbuhan yang dipimpin produk adalah potensi yang dimilikinya untuk mengubah percakapan pemasaran.

Di masa lalu, banyak tim penjualan dan pemasaran telah beroperasi secara independen dari kelompok produk dan pelanggan. Saya senang melihat kebijaksanaan yang berlaku berubah untuk menyadari bahwa silo ini tidak benar-benar melayani siapa pun, karena saya telah berada dalam banyak situasi sebelumnya di mana penjualan dan pemasaran tampaknya menceritakan kisah yang sangat berbeda dari yang dapat diberikan oleh produk mereka. .

Hentikan saya jika ini terdengar familier. Anda membaca tentang manfaat aplikasi di situs webnya atau membicarakannya dengan perwakilan penjualan perusahaan. Tetapi ketika Anda benar-benar masuk ke dalam produk, apa yang Anda lihat tidak benar-benar sesuai dengan apa yang Anda harapkan.

Ini adalah resep untuk frustrasi pengguna, tetapi juga sangat umum ketika tim penjualan, pemasaran, dan produk tidak selaras. Namun berkat teknologi saat ini, tim penjualan dan pemasaran memiliki peluang luar biasa untuk memanfaatkan data yang dihasilkan oleh produk untuk mengatur waktu percakapan atau penawaran penjualan utama dengan lebih baik.

Misalnya, pemasar saat ini dapat memicu penawaran upsell ketika pengguna mengambil tindakan tertentu di aplikasi, sementara penjualan dapat diberi tahu untuk menjangkau dan menawarkan orientasi yang dipersonalisasi ketika pengguna kedua dengan alamat email perusahaan yang sama masuk.

Saya tidak bisa mengatakan dengan pasti apakah ini benar-benar merupakan "pertumbuhan yang dipimpin produk", karena penjualan dan pemasaran masih memainkan peran aktif (bahkan jika mereka mengambil isyarat dari produk). Saya bahkan tidak dapat dengan yakin mengatakan bahwa pertumbuhan yang dipimpin produk adalah disiplinnya sendiri, atau apakah itu hanya nama baru yang diterapkan pada praktik terbaik industri yang sudah berlangsung lama.

Apa yang dapat saya katakan, bagaimanapun, adalah bahwa perusahaan yang digerakkan oleh produk memiliki kesempatan untuk memungkinkan nilai yang diberikan solusi mereka untuk memainkan peran yang lebih aktif dalam segala hal mulai dari keputusan pengembangan hingga kampanye pemasaran. Ketika produk sengaja dibuat untuk memberikan nilai yang jelas dan dapat diakses, semua orang menang.

Contoh Perusahaan Pertumbuhan yang Dipimpin Produk

Dropbox adalah contoh terkenal dari perusahaan yang didirikan berdasarkan prinsip PLG, tetapi tidak terlalu berguna Secara realistis, Dropbox dan Slack adalah 1% teratas dari perusahaan pertumbuhan yang dipimpin produk. Kemungkinan besar, Anda tidak akan dapat membuatnya kembali, jadi pembelajaran mereka belum tentu dapat ditransfer ke produk Anda sendiri.

Namun, ada banyak contoh perusahaan "nyata" yang menawarkan banyak wawasan tentang cara melakukan PLG secara efektif, seperti:

1. Kalender

Kita semua pernah melihat Calendly di beberapa titik. Ini adalah contoh fantastis dari produk yang benar-benar viral, karena setiap kali seseorang menggunakannya, mereka juga mempromosikannya.

Calendly memecahkan masalah yang secara harfiah dihadapi oleh setiap orang yang menjadwalkan pertemuan pada satu waktu atau yang lain. Dan karena hampir tidak ada hambatan untuk masuk, pada dasarnya para undangan tidak perlu khawatir untuk mendaftar sendiri. Begitulah cara Anda memulai lingkaran viral.

Apa yang Dapat Kita Pelajari Dari Mereka?

Calendly adalah salah satu contoh terbaik yang dapat Anda temukan tentang perusahaan yang dimulai dengan memikirkan rasa sakit pelanggan. Semua orang tahu menjadwalkan pertemuan itu mengerikan. Calendly menciptakan solusi sederhana, dan sekarang memiliki delapan juta pengguna bulanan.

Tetapi yang terpenting, memahami kebutuhan pelanggan bukanlah sesuatu yang dapat Anda lakukan sekali, lalu lupakan. Memikirkan kebutuhan pelanggan harus menjadi prioritas selama tahap awal siklus hidup pengembangan produk. Calendly mengetahui hal ini, sehingga memperkenalkan proses mingguan di mana hampir setiap umpan balik pelanggan dikumpulkan dan diselesaikan. Itu tugas yang melelahkan, tetapi membantu tim Calendly tetap di atas kebutuhan audiens mereka.

“Saya tidak bermaksud bertanya kepada pelanggan fitur apa yang akan memuaskan mereka – itu adalah jalan gelap tanpa akhir dan tanpa pamrih,” jelas Wakil Presiden Produk dan Desain Calendly Oji Udezue. “Sebaliknya, fokuslah pada kebutuhan inti dan gunakan kecerdikan tim untuk menemukan solusi yang konsisten dengan visi Anda.”

2. SurveyMonkey

SurveyMonkey bukanlah bintang baru yang sedang naik daun di kancah teknologi. Perusahaan ini didirikan kembali pada tahun 1999, tetapi masih menikmati pertumbuhan pendapatan dua digit tahun-ke-tahun dan pengguna berbayar berkat pendekatan PLG-nya.

Mirip dengan Calendly, viralitas adalah jantung dari kesuksesan SurveyMonkey. Juga serupa adalah fakta bahwa viralitas adalah kode keras dalam produk merek – setiap kali Anda berbagi survei dengan audiens Anda, mereka melihat kata-kata "Didukung oleh SurveyMonkey" di bagian bawah. Mereka melihat betapa mudahnya menggunakannya, dan yang terpenting, mereka telah menjadi pengguna hanya melalui tindakan sederhana menyelesaikan survei Anda.

Apa yang Dapat Kita Pelajari Dari Mereka?

SurveyMonkey tidak pernah takut mengganggu modelnya sendiri. Ini tentu membantu bahwa seluruh produknya benar-benar merupakan alat umpan balik yang sudah jadi – jika pelanggannya tidak menyukai survei, mereka tidak akan menjadi pelanggan sejak awal.

Salah satu temuan utamanya adalah bahwa pelanggan tidak menjelajahi berbagai fungsionalitas yang ditawarkan oleh SurveyMonkey. Faktanya, ketika pengguna ditanya fitur baru apa yang paling ingin mereka lihat, sebagian besar saran merujuk fitur yang sudah ada.

Secara signifikan, pelanggan menunjukkan bahwa mereka bersedia membayar lebih untuk akses ke fitur ini. Untuk mengulangi: ini adalah fitur yang sudah mereka akses! Ini menunjukkan masalah seputar pendidikan, dan juga menunjukkan peluang besar bagi SurveyMonkey untuk memperbarui harganya.

3. Mailshake

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, Mailshake adalah salah satu perusahaan saya. Ketika kami memulai, kami ingin membuat adopsi produk kami sebebas mungkin.

Kami membuat harga kami sangat rendah untuk memulai, mulai dari $9, yang dengan cepat membuat kami memiliki basis 10.000 pengguna. Kami memperkenalkan kesepakatan seumur hidup yang juga sangat murah; yang membantu kami mendapatkan 6.000 pelanggan lagi.

Sekarang, kami sebenarnya tidak menghasilkan uang dari semua pelanggan itu. Faktanya, mempertahankannya tidak menguntungkan! Tetapi semua pemasaran dari mulut ke mulut itu membantu kami memperoleh banyak pelanggan baru, bahkan sekarang setelah harga kami meningkat.

Apa yang Dapat Kita Pelajari Dari Mereka?

Calendly dan SurveyMonkey keduanya memiliki viralitas yang dibangun ke dalam produk mereka. Setiap kali seseorang mengirimi Anda permintaan rapat atau survei, merek-merek itu ada di depan dan di tengah.

Itu tidak terjadi dengan Mailshake. Faktanya, yang terjadi adalah kebalikannya: Anda tidak ingin orang tahu bahwa Anda menggunakan alat kami untuk mengirim email, karena itu dimaksudkan agar terlihat seperti percakapan satu lawan satu, bukan kampanye penjangkauan.

Meskipun demikian, kata pemasaran masih bekerja dengan sangat baik untuk kami – bahkan, ini adalah sumber dari 50% pelanggan baru kami.

4. Perbesar

Ingat ketika Skype adalah perangkat lunak panggilan video masuk, dan bagaimana tiba-tiba, Anda mulai menggunakan Zoom? Zoom adalah contoh sempurna tentang bagaimana pertumbuhan yang dipimpin produk dapat mendorong adopsi dan pendapatan dengan kecepatan yang luar biasa.

Zoom adalah platform konferensi virtual yang secara alami cocok untuk pertumbuhan yang dipimpin produk. Seseorang mengirimi Anda undangan untuk mengobrol di Zoom, Anda terhubung dalam beberapa detik, dan saat berikutnya Anda perlu menelepon seseorang, Anda mengatur rapat Zoom Anda sendiri.

Apa yang Dapat Kita Pelajari Dari Mereka?

Zoom telah melawan beberapa nama terbesar di bidang teknologi dan memperoleh 39,8% pangsa pasar konferensi video. Bersaing dengan raksasa seperti Microsoft, Cisco, Adobe, dan Google, sekarang platform terkemuka di pasar, dan pertumbuhan yang dipimpin produk telah menjadi bagian besar dari ceritanya.

Entri tanpa gesekan telah menjadi kunci untuk ini. Anda cukup mengklik tautan, memasukkan kode Anda, dan mendapatkan konferensi video gratis selama 40 menit. Ketika Anda membuat segalanya sesederhana ini untuk orang-orang, mereka akan terus menggunakannya dan memperkenalkan orang-orang baru saat mereka menggunakannya, dan itulah yang terjadi dengan Zoom.

5. Zapier

Sejak didirikan pada tahun 2011, Zapier telah berkembang menjadi lebih dari 3 juta pelanggan pada tahun 2020 dengan pendapatan lebih dari $50 juta per tahun.

Perangkat lunak ini menghubungkan berbagai aplikasi di internet. Misalnya, saat Anda mendapatkan lampiran yang dikirimkan kepada Anda di Gmail, lampiran tersebut secara otomatis akan disalin ke Dropbox dan memberi tahu Anda tentang file Dropbox baru di Slack.

Zapier memiliki ribuan integrasi, memungkinkan Anda untuk menghubungkan aplikasi dengan cara yang berbeda dan membuat alur kerja Anda sendiri. Ini memecahkan masalah umum di dunia modern – kami memiliki begitu banyak aplikasi dan langganan yang berbeda, tetapi bagaimana kami menautkan semuanya?

Apa yang Dapat Kita Pelajari Dari Mereka?

Zapier telah mengikuti buku pegangan pertumbuhan yang dipimpin produk ke T.

Daripada berfokus pada kampanye iklan besar dan memperoleh masuknya pengguna baru sekaligus, itu membangun basis penggunanya satu orang pada satu waktu.

Setiap anggota staf melakukan dukungan pelanggan, menyatukan pemasaran, penjualan, dan produk, yang telah membantu menciptakan pengalaman tanpa gesekan yang dibutuhkan pengguna. Produk memecahkan masalah umum yang dimiliki orang, dan pengalamannya bersih dan sederhana, jadi ketika satu orang mulai menggunakannya, sering kali mengakibatkan seluruh tim dan bisnis mengadopsinya juga.

6. Dropbox

Dropbox adalah salah satu contoh terbaik dari pembuatan produk yang dipimpin. Dalam waktu kurang dari satu dekade, Dropbox mencapai penjualan sebesar $1 miliar. Pertumbuhannya sebagian besar berkat produk — yang bisa dibilang merupakan solusi terbaik dari jenisnya.

Sulit untuk bertemu dengan pebisnis pada tahun 2021 yang tidak menggunakan Dropbox setidaknya sesekali. Anda dapat menyimpan gigabyte atau bahkan terabyte file di cloud lebih mudah dari sebelumnya, dan mengaksesnya di mana saja. Ini adalah alat yang hebat untuk tim yang perlu memberikan akses ke file besar ke berbagai orang di organisasi.

Pendekatan yang dipimpin produk mereka mengandung dua aspek utama. Pertama, Dropbox menyediakan utilitas luar biasa dalam UI yang sangat ramah pengguna. Kedua, beberapa fitur di Dropbox dirancang untuk membuat produk menjadi viral. Anda dapat membagikan halaman rujukan yang membayar Anda setiap kali seseorang yang baru mendaftar ke Dropbox.

7. kendur

Slack hampir tidak membutuhkan pengenalan. Saya menyebutkannya sepanjang waktu sebagai sumber yang berharga untuk tim, dan saya bukan satu-satunya. Jadi tidak mengherankan bahwa mereka mencapai penilaian $7 miliar hanya dalam 5 tahun.

Sebagian besar strategi pertumbuhan yang dipimpin produk mereka adalah model freemium mereka. Mereka membuatnya sangat mudah untuk mulai menggunakan produk berapa pun anggaran Anda. Hambatan rendah untuk penggunaan ini membantu mendorongnya ke puncak permainan manajemen proyek.

Tetapi Anda tidak akan sampai di sana tanpa produk hebat yang mendukungnya. Antarmukanya intuitif dan sangat..yah..cantik. Ini hanya bekerja, dan tampak hebat melakukannya.

Anda dapat berbagi file, mengobrol, dan merencanakan tugas untuk seluruh tim. Anda bahkan dapat membagi percakapan yang berbeda ke dalam saluran untuk mengatur semuanya. Slack adalah demonstrasi yang sangat baik tentang pentingnya menghabiskan lebih banyak waktu untuk benar-benar membangun produk yang berkualitas.

8. DocuSign

Anak poster lain untuk konsep pertumbuhan yang dipimpin produk ini adalah DocuSign. Ada kemungkinan besar Anda atau seseorang di departemen SDM Anda telah menggunakannya berulang kali. Fax adalah sesuatu dari masa lalu. Begitu juga dengan mencetak dokumen secara manual untuk ditandatangani, dipindai, dan dikirim kembali ke penerima.

DocuSign mengotomatiskan penandatanganan dokumen digital, jadi yang perlu Anda lakukan hanyalah mengetikkan tanda tangan Anda. Itu bahkan memindahkan bidang fokus ke tempat yang tepat dengan mendeteksi di mana tanda tangan diperlukan. Akun gratis membuat pertumbuhannya menjadi sangat viral, karena pada dasarnya tidak ada alasan untuk tidak menggunakannya.

Kiat untuk Memulai Pertumbuhan yang Dipimpin Produk

Jadi sekarang setelah Anda mengetahui apa itu produk yang menyebabkan pertumbuhan, dan memiliki beberapa contoh untuk referensi… bagaimana Anda benar-benar menerapkannya pada produk Anda sendiri? Mari kita lihat 3 kiat utama untuk membantu Anda memulai di jalur yang benar:

• Mulailah Dengan Barang Di Bawah Terpal – Kode dan desain produk Andalah yang membuatnya berharga. Konsep baru, saya tahu. Tapi dari perspektif produk, ini sangat sederhana — terobsesi untuk membuat produk Anda sangat berguna.

• Bangun Elemen Viral Ke Produk Anda – Dapatkah Anda menawarkan $5 per unduhan melalui rujukan, atau $50? Atau, jika Anda memiliki produk B2B kompleks yang dapat digunakan perusahaan, mungkin Anda dapat memotong diskon bulanan 20% untuk mereka. Selain membuat produk hebat, uang tunai dingin adalah insentif terbaik.

• Identifikasi Beberapa Pengguna Utama yang Menjadi Influencer – Pasti ada segelintir orang yang dapat membantu produk Anda berkembang pesat. Menemukan, katakanlah, 5 influencer dengan jaringan raksasa dan pengikut sosial dapat menciptakan lebih banyak pertumbuhan daripada gabungan 500 pengguna berikutnya.

Sumber Daya untuk Pertumbuhan yang Dipimpin Produk

Jika Anda mempertimbangkan strategi pertumbuhan berbasis produk untuk bisnis Anda, ada banyak sumber daya hebat yang harus Anda periksa.

Influencer Pertumbuhan yang Dipimpin Produk

Wes Bush

Wes Bush adalah pendiri ProductLed dan penulis Product-Led Growth: How to Build a Product That Sells Itself . Dia memposisikan dirinya sebagai wajah pertumbuhan yang dipimpin produk dan menawarkan kerangka kerja yang berguna untuk bisnis yang ingin mengadopsi strategi pemasaran ini.

Despina Exadaktylou

Pendiri Product-Led Growth Hub Despina Exadaktylou adalah nama terkemuka dalam pertumbuhan yang dipimpin produk dan menggunakan PLG Academy-nya untuk membangun generasi pengikut PLG berikutnya. Sebagai ahli dalam orientasi, Exadaktylou membagikan penelitian asli untuk orang-orang yang mempertimbangkan strategi ini.

Kieran Flanagan

HubSpot adalah sumber daya yang luar biasa untuk pemasaran apa pun, dan itu termasuk pertumbuhan yang dipimpin produk. Flanagan menjalankan podcast TheGrowthTLDR dengan Scott Tousley, dengan fokus pada bagaimana perusahaan beralih dari pemasaran yang dipimpin penjualan menjadi dipimpin oleh produk dan mencapai pertumbuhan yang cepat.

Kyle Poyar

Kyle Poyar adalah Wakil Presiden Pertumbuhan di Open View dan merupakan sumber informasi yang bagus tentang harga dan strategi penjualan freemium. Mengadopsi rencana penetapan harga yang tepat adalah bagian penting dari pertumbuhan yang didorong oleh produk, dan Poyar adalah suara terdepan di bidang ini.

Buku tentang Pertumbuhan yang Dipimpin Produk

• Pertumbuhan yang Dipimpin Produk: Cara Membangun Produk yang Menjual Dirinya Sendiri – Wes Bush
• Menguasai Pengalaman Produk (dalam SaaS): Cara Memberikan Pengalaman Produk yang Dipersonalisasi dengan Strategi yang Dipimpin Produk Edisi Pertama – Nick Bonfiglio
• Jelas Luar Biasa: Bagaimana Memposisikan Produk agar Pelanggan Mendapatkannya, Membelinya, Menyukainya – April Dunford
• Melarikan Diri dari Perangkap Pembuatan: Bagaimana Manajemen Produk yang Efektif Menciptakan Nilai Nyata – Melissa Perry
• Strategi: Strategi Produk dan Praktik Peta Jalan Produk untuk Era Digital – Roman Pichler

Kursus Pertumbuhan yang Dipimpin Produk

• Program Sertifikasi Hub Pertumbuhan yang Dipimpin Produk
• Kursus Pro yang Dipimpin Produk
• Agen Pengoptimalan CXL “Fondasi Pertumbuhan SaaS yang Dipimpin Produk”
• Udemy “Pertumbuhan Dipimpin Produk 2021”

Bagaimana menurutmu? Apakah Anda melihat pertumbuhan yang dipimpin produk sebagai disiplin yang unik atau lebih mirip dengan menerapkan lapisan cat baru pada praktik yang sudah ada? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah:

Sumber Gambar: Unsplash