5 Tantangan Penetapan Harga: Yang Perlu Anda Ketahui Untuk Meningkatkan Hasil

Apakah Anda menghadapi tantangan harga?

Jangan khawatir karena Anda tidak sendirian.

Mengapa?
Karena penetapan harga adalah yang paling sulit dari 4P pemasaran.

Di dunia yang selalu aktif dan selalu terhubung saat ini, penetapan harga menghadapi lebih banyak tantangan karena harus relevan secara kontekstual di seluruh platform dan perangkat.

Merriam-Webster mendefinisikan penetapan harga sebagai kuantitas dari satu hal yang dipertukarkan atau diminta untuk yang lain.

Mengapa ini penting untuk bisnis Anda?
Karena penetapan harga memiliki dampak langsung pada kemampuan Anda untuk menghasilkan uang dan berhasil.

Untuk membantu Anda menentukan harga produk dan layanan Anda dengan lebih baik, mari kita periksa 5 tantangan penetapan harga terbesar dan cara mendekatinya untuk mengurangi risiko.

5 Tantangan Harga

Gunakan saran ini untuk mengatasi tantangan penetapan harga. Prinsip-prinsip ini berlaku untuk kebutuhan penetapan harga bisnis B2C, B2B dan solopreneur.

1. Takut Salah Menetapkan Harga

Untuk menghindari tantangan penetapan harga dalam menetapkan jumlah yang terlalu tinggi atau terlalu rendah, kerjakan pekerjaan rumah Anda. Ketika pelanggan tidak membeli karena ada sesuatu yang berada di luar kisaran harga mereka, Anda kehilangan uang karena Anda tidak menutupi biaya Anda. Atau, jika Anda menetapkan harga yang terlalu rendah, calon pembeli tidak akan membeli karena dianggap murah. Dalam kedua kasus tersebut, Anda menghadapi potensi kehilangan peluang.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Menghindari Tantangan Penetapan Harga:

• Menilai harga pesaing dan pengganti dekat . Analisis biaya pesaing langsung Anda untuk produk dan layanan serupa. Tetapi ingat bahwa menyimpan persediaan produk memiliki biaya yang terkait.
• Tentukan posisi pemasaran Anda . Pertimbangkan bagaimana prospek melihat bisnis Anda. Apakah ini memengaruhi kesediaan mereka untuk membayar produk dan layanan Anda?

2. Margin yang Diperas

Karena prospek telah meningkatkan akses ke informasi di seluruh platform dan perangkat terlepas dari apakah mereka membeli secara eceran atau online, buat harga Anda transparan. Jadi jangan bersaing harga karena margin keuntungan Anda akan berkurang. Lebih buruk lagi, pesaing akan membuat kesepakatan yang lebih baik.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Menghindari Tantangan Penetapan Harga:

• Ubah penawaran Anda untuk menghindari persaingan harga. Pikirkan dalam hal menambah produk Anda dengan manfaat lain.
  

  5 Tingkat Produk dari Hirarki Produk Philip Kotler

• Ketahui struktur biaya Anda yang sebenarnya. Kemudian, pastikan untuk menutupi biaya yang terisi penuh dalam jangka panjang. Juga, pahami nilai umur pelanggan Anda (alias: CLTV).
• Buat aliran pendapatan alternatif. Nilai di mana Anda dapat menambahkan produk atau layanan lain. Misalnya, maskapai penerbangan sekarang mengenakan biaya untuk makan di penerbangan.
• Tingkatkan proses pembelian dan orientasi Anda untuk mempertahankan pelanggan dengan lebih baik . Karena pengalaman pelanggan Anda (atau CX) penting.

3. Akses Mudah Ke Pesaing Dan Pengganti Dekat

Dengan peningkatan penggunaan perangkat termasuk komputer, tablet, dan opsi suara pertama, prospek dapat membandingkan harga dengan beberapa penekanan tombol atau beberapa kata. Minimal, Anda bersaing dengan Amazon dan opsi belanja digital lainnya.

Selain itu, sebagian prospek mungkin pergi ke toko Anda hanya untuk melihat produk dalam kehidupan nyata, praktik yang dikenal sebagai showrooming. Aktivitas ini memberi pembeli kemampuan untuk memilih harga terendah dan memesan langsung dari pengecer lain baik secara online atau tatap muka.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Menghindari Tantangan Penetapan Harga:

• Meningkatkan penawaran promosi untuk membuat produk dan layanan lebih kompetitif. Berikan opsi penetapan harga yang berbeda untuk menurunkan harga Anda secara efektif bagi pelanggan tanpa benar-benar mengubah harga Anda. Misalnya, John Lee Dumas melakukan ini untuk bukunya, The Mastery Journal yang dijual di Kickstarter.
• Berdayakan karyawan toko untuk menawarkan harga yang lebih baik. Tetapkan pedoman yang jelas tentang cara menangani harga diskon. Juga, jelaskan dokumentasi terkait yang perlu disertakan oleh karyawan. Jika memungkinkan, izinkan hanya personel yang lebih senior untuk membuat penawaran ini.

4. Tidak Perlu Kehadiran/Lokasi Fisik (untuk sebagian besar produk)

Kecuali Anda perlu mengunjungi pengguna akhir layanan Anda (atau meminta mereka mengunjungi Anda), seperti tukang ledeng atau dokter, prospek dapat memilih pemasok yang berlokasi di mana saja. Akibatnya, memiliki lokasi fisik mungkin tidak menjadi masalah bagi calon pembeli Anda. Meskipun hal ini dapat menyebabkan tantangan penetapan harga untuk beberapa bisnis, hal ini dapat memberikan jenis peluang bisnis lainnya.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Menghindari Tantangan Penetapan Harga:

• Memberikan produk dan layanan ke audiens geografis yang lebih luas . Karena lokasi tidak lagi menjadi kendala bisnis Anda.
• Perluas penggunaan perusahaan ritel Anda . Tambahkan dan tingkatkan pengalaman dan aktivitas di dalam toko. Akibatnya, toko Anda menyediakan lebih dari sekadar ruang pamer produk. Menawarkan layanan baru seperti pelatihan dan acara lainnya.
• Bangun dan perluas komunitas lokal Anda . Gunakan perusahaan ritel Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda secara langsung. Beri mereka tempat untuk berkumpul dan berinteraksi di sekitar produk Anda. Misalnya, toko benang sering mengadakan “Malam Rajut”.
• Perluas kehadiran seluler dan suara Anda terlebih dahulu . Tersedia untuk prospek, pelanggan, dan pengguna akhir di perangkat, platform, dan lokasi pilihan mereka.

5. Pilihan Produk dan Penawaran yang Lebih Beragam

Dengan pilihan produk dan layanan yang lebih luas tersedia di seluruh perangkat, platform, dan entitas media (termasuk media sosial), pelanggan Anda memiliki akses ke lebih banyak pilihan daripada sebelumnya.

Selain itu, dengan adanya sharing economy, pelanggan dapat memilih untuk tidak membeli suatu produk. Setengah dari usia 25 hingga 34 tahun lebih suka mendaftar untuk menjadi anggota suatu produk atau layanan daripada membayar ekstra untuk memilikinya (Sumber: GlobalWebIndex.)

Ekonomi berbagi diproyeksikan tumbuh menjadi $335 miliar pada 2025-PwC

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Menghindari Tantangan Penetapan Harga:

• Jadikan bisnis Anda terlihat di perangkat seluler dan yang mengutamakan suara. Untuk memasuki rangkaian pertimbangan, bantu pelanggan dan influencer mereka untuk menemukan Anda saat mereka dalam mode belanja, baik di toko atau di sofa mereka.
  
• Pilih posisi Anda dengan hati-hati . Tentukan proposisi penjualan unik Anda (alias: USP) dan bagaimana kaitannya dengan kebutuhan pelanggan Anda.
• Pilih audiens target Anda . Putuskan siapa yang ingin Anda jangkau dan bagaimana Anda ingin bersaing untuk bisnis mereka. Jika ragu, cari ceruk yang lebih kecil.

Kesimpulan Tantangan Harga

Terlepas dari jenis produk dan layanan yang Anda tawarkan, tantangan penetapan harga memperumit pekerjaan Anda.

Menambah kesengsaraan harga Anda, pelanggan, pemberi pengaruh, dan pengguna akhir Anda memiliki akses ke informasi lebih lanjut tentang produk dan produk pengganti melalui penggunaan perangkat seluler dan yang mengutamakan suara.

Jadi, lakukan pekerjaan rumah penetapan harga Anda sebelum menetapkan harga!

Jika memungkinkan, buat penawaran berbeda untuk memberikan pilihan kepada pembeli Anda seperti yang dilakukan John Lee Dumas.

Dan jangan lupa bahwa menurunkan harga selalu lebih mudah daripada menaikkannya.

Karena Anda tidak akan memiliki pengetahuan harga yang sempurna, lakukan yang terbaik dan ketahuilah bahwa terkadang Anda mungkin perlu menyesuaikan harga.

Selamat Pemasaran,
Heidi Cohen

Heidi Cohen adalah Presiden Strategi Pemasaran Riverside.
Anda dapat menemukan Heidi di Facebook, Twitter, dan LinkedIn.

Catatan Editor: Postingan ini awalnya diterbitkan dengan judul, Bagaimana Media Sosial dan Strategi Penetapan Harga Seluler, pada 25 Januari 2013. Postingan ini telah diperbarui dan direvisi secara ekstensif.

Dari pengusaha konten terkemuka,
Joe Pulizzi, dan tim di The Tilt.

Dapatkan akses ke semua yang Anda butuhkan mulai dari pembuat konten hingga pengusaha konten.

Bekerja dengan kecepatan Anda sendiri, kelas online untuk siapa saja yang ingin mengembangkan bisnis konten mereka.