Panduan Langkah-demi-Langkah Untuk Mempromosikan Manajemen Media Sosial ke Klien Potensial

Apakah Anda seorang manajer media sosial lepas atau menjalankan agen pemasaran media sosial, mencetak klien baru tidak selalu semudah kelihatannya. Anda mungkin telah menguasai pemasaran Anda, membangun pengikut media sosial yang kuat dan bahkan memiliki beberapa calon klien yang mengantri. Tetapi jika Anda tidak mendarat di lapangan maka kemungkinan besar Anda tidak akan mengamankan klien.

Namun, dengan pitch deck yang tepat, panduan layanan, dan proposal khusus, Anda akan mengubah semua prospek menjadi klien Anda.

Untuk membantu Anda mencapainya, kami telah menyusun panduan lengkap untuk layanan yang dapat Anda tawarkan sebagai agen pemasaran media sosial, semua tips dan trik praktik terbaik untuk membuat pitch deck, cara terbaik untuk merancang template proposal yang menang, dan strategi yang Anda butuhkan untuk menutup kesepakatan dengan klien baru.

Layanan apa yang dapat Anda tawarkan sebagai agen pemasaran media sosial ?

Saat menjalankan agensi pemasaran media sosial, Anda dapat memilih untuk berspesialisasi dalam area layanan tertentu atau menjalankan agensi layanan lengkap. Beberapa layanan umum yang ditawarkan oleh agen pemasaran media sosial meliputi:

• Strategi media sosial : Merancang rencana pemasaran untuk membantu klien memenuhi tujuan media sosial mereka. Strategi pemasaran media sosial biasanya melibatkan pembuatan rencana dan strategi konten yang didasarkan pada target media sosial klien Anda, seperti mengembangkan kehadiran media sosial yang berkesan, menghasilkan lebih banyak keterlibatan, atau menjangkau pelanggan baru.
• Audit media sosial : Melakukan audit media sosial melibatkan pengumpulan semua data utama dari saluran media sosial klien bersama-sama untuk menganalisis efektivitas upaya media sosial mereka saat ini. Ini akan memberi Anda wawasan yang lebih baik tentang kekuatan dan kelemahan klien Anda, dan membantu Anda merancang strategi media sosial yang lebih efektif ke depan.
• Pembuatan konten media sosial : Ini adalah saat Anda membuat konten untuk platform media sosial klien. Bergantung pada platformnya, Anda mungkin perlu menggunakan berbagai keterampilan kreatif, termasuk mengambil foto, merekam video, mendesain grafik, dan menulis teks. Plus, Anda dapat membuat konten untuk saluran sosial klien secara berkelanjutan atau mengelola kampanye media sosial mereka atas nama mereka.
• Manajemen media sosial : layanan ini adalah tentang mengatur dan mengawasi platform media sosial klien. Mengelola platform media sosial klien mungkin mengharuskan Anda untuk menjadwalkan dan memposting konten media sosial mereka, serta memantau komentar dan terlibat dengan audiens media sosial mereka untuk meningkatkan tingkat keterlibatan saluran mereka.
• Pelaporan media sosial : layanan ini mencakup penulisan kinerja media sosial klien. Laporan media sosial biasanya akan menyajikan data kunci tentang efektivitas aktivitas media sosial klien, menawarkan umpan balik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Laporan ini akan menunjukkan kepada klien apa yang telah Anda kerjakan dan bagaimana upaya Anda membantu mereka mencapai tujuan media sosial mereka.
• Pemasaran influencer : Bermitra dengan pengguna Instagram atau TikTok profil tinggi untuk mempromosikan produk dan layanan klien Anda. Ini melibatkan influencer yang mendukung produk atau layanan ke pengikut sosial mereka yang besar dan pelanggan potensial. Pengikut media sosial influencer biasanya mempercayai rekomendasi influencer, mengarahkan mereka untuk mencoba produk atau layanan itu sendiri. Layanan ini melibatkan Anda mengelola seluruh kemitraan influencer, mulai dari mencari bakat hingga membuat ringkasan hingga meninjau konten dan menghasilkan laporan.

Apa itu dek promosi pemasaran media sosial ?

Seperti yang Anda lihat, ada banyak layanan berbeda yang dapat Anda tawarkan sebagai agen pemasaran media sosial atau pekerja lepas. Dengan begitu banyak bisnis lain yang menawarkan layanan serupa kepada Anda, penting untuk menemukan cara yang efektif untuk memasarkan layanan Anda dan memenangkan bisnis baru.

Dek promosi pemasaran media sosial adalah presentasi yang memberi calon klien gambaran tentang agensi Anda dan layanan yang Anda tawarkan. Biasanya mencakup ikhtisar singkat tentang nilai jual unik biro iklan Anda, apa yang terbaik yang Anda lakukan, poin perbedaan Anda, dan bagaimana klien dapat memperoleh manfaat dari bekerja sama dengan Anda.

Agen pemasaran media sosial akan menggunakan dek promosinya selama panggilan penemuan dan pertemuan dengan klien potensial. Jika Anda membuat pitch deck yang tepat, maka itu bisa menjadi alat penjualan penting yang akan membantu meyakinkan klien untuk bekerja sama dengan Anda.

Cara membuat dek promosi pemasaran media sosial

Sekarang Anda telah mempelajari mengapa agensi Anda perlu menyusun pitch deck, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang perlu disertakan dalam presentasi ini. Untungnya, kami punya semua jawaban untuk Anda!

Siap membuat dek promosi pemasaran media sosial yang efektif? Berikut panduan langkah demi langkah Anda.

Langkah 1. Kenali klien potensial Anda

Pitch deck terbaik selalu dipersonalisasi untuk setiap calon klien. Meskipun mungkin tampak jauh lebih mudah untuk hanya membuat satu dek promosi untuk digunakan untuk semua klien masa depan Anda, studi Semrush 2019 ini menunjukkan bahwa “promosi penjualan biro iklan yang dipersonalisasi lebih mungkin menentukan kesuksesan Anda daripada faktor-faktor seperti harga, proposisi nilai, kasus studi, atau tolok ukur.”

Ini berarti Anda perlu mengerjakan pekerjaan rumah Anda dan mendapatkan pemahaman yang baik tentang bisnis klien Anda dan tujuan media sosial mereka. Untuk melakukannya, Anda perlu mempelajari tentang layanan dan produk yang mereka jual, upaya pemasaran mereka sebelumnya, bersama dengan penggunaan media sosial mereka saat ini dan bagaimana mereka dapat ditingkatkan.

Anda dapat mengetahui beberapa informasi penting ini dengan melakukan audit media sosial, tetapi ada baiknya juga menggunakan kuesioner dan panggilan penemuan Zoom untuk mengajukan pertanyaan yang lebih spesifik kepada calon klien Anda. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang klien potensial Anda dan memberikan pitch deck yang lebih efektif.

Langkah 2. Petakan lapangan dan nilai pesaing mereka

Sangat penting untuk meneliti bidang klien Anda dan belajar tentang pesaing mereka. Melakukan analisis pesaing terhadap bisnis serupa di bidangnya dapat membantu Anda menilai kelemahan pesaing mereka dan menemukan area peluang bagi klien Anda untuk berhasil.

Untuk melakukannya, Anda perlu melihat saluran dan format konten yang digunakan pesaing klien Anda, bersama dengan pilar konten yang mereka manfaatkan dan bahkan nada suara mereka. Setelah Anda memiliki informasi ini, Anda tidak ingin menyalin pesaing tetapi menggunakan informasi tersebut untuk mengidentifikasi celah di pasar dan menemukan cara bagi klien Anda untuk memiliki ceruk pasar mereka.

Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk menginformasikan pitch deck Anda dan menunjukkan kepada klien Anda bahwa Anda dapat membantu mereka menonjol dari pesaing mereka.

Langkah 3. Perjelas bagaimana Anda dapat membantu

Langkah ini adalah tentang menunjukkan kepada klien bagaimana Anda dapat membantu bisnis mereka. Pada dasarnya, ini melibatkan Anda mengidentifikasi tantangan media sosial yang dihadapi klien Anda dan menawarkan layanan pemasaran media sosial Anda sendiri sebagai solusinya.

Tahap presentasi ini juga harus mencakup informasi kunci berikut:

• Pengantar agensi Anda dan bidang keahlian Anda.
• Ikhtisar anggota tim Anda: ini akan membawa elemen pribadi ke dalam pitch deck Anda dan akan membantu membangun kepercayaan dengan calon klien Anda.
• Statistik dan data tentang dampak pemasaran media sosial dan mengapa pemilik bisnis harus mempertimbangkannya.
• Ikhtisar paket dan layanan yang akan Anda rekomendasikan untuk klien ini, dan bagaimana mereka akan membantu klien Anda mencapai tujuan mereka.
• Rincian rinci dari setiap layanan, termasuk waktu, biaya, dan kiriman.

Ingatlah untuk memilih sendiri layanan tertentu atau merancang paket pesanan yang sesuai dengan kebutuhan, ukuran, dan anggaran bisnis klien Anda. Ini akan membantu klien Anda melihat bahwa Anda memahami mereka dan tujuan bisnis unik mereka.

Langkah 4. Jelaskan cara Anda bekerja

Penting untuk mendiskusikan gaya dan proses kerja Anda dengan klien Anda karena ini akan membantu mereka melihat seperti apa bentuk kerja sama itu.

Penting bagi Anda berdua untuk memiliki harapan yang sama seputar alur kerja media sosial Anda, dan Anda perlu menguraikan harapan Anda seputar hal berikut:

• Komunikasi dan rapat: seberapa sering Anda akan mengadakan rapat dan apakah bentuk komunikasi utama Anda adalah melalui email melalui telepon, melalui layanan pesan online atau secara langsung.

• Pembuatan dan persetujuan konten : alat, aplikasi, dan perangkat lunak manajemen konten yang akan Anda gunakan, seperti spreadsheet, kalender, Trello, Asana, atau Monday.
• Peran dan tanggung jawab : Anda dan klien Anda harus berada di halaman yang sama tentang siapa yang bertanggung jawab untuk setiap tugas dalam proses alur kerja Anda, termasuk ide dan strategi, pembuatan konten, penjadwalan, peninjauan, dan persetujuan.
• Metrik dan KPI : bagaimana Anda akan mengukur keberhasilan upaya pemasaran media sosial Anda dan seberapa sering klien Anda dapat mengharapkan untuk menerima laporan media sosial tentang kemajuan Anda.

Langkah 5. Tambahkan bukti sosial melalui studi kasus

Sangat penting untuk memberi calon klien Anda wawasan tentang kesuksesan Anda dengan klien lain dengan menampilkan studi kasus yang relevan dan testimonial klien dalam dek promosi Anda.

Memiliki klien lain memberikan kesaksian untuk kemampuan media sosial Anda adalah cara yang ampuh untuk membangun kepercayaan calon klien Anda pada kemampuan Anda. Jika calon klien Anda dapat melihat bahwa klien lain senang dengan pekerjaan Anda, maka mereka juga akan berharap demikian.

Ingatlah untuk menyoroti studi kasus dan testimoni klien yang relevan dengan calon klien Anda. Ini mungkin studi kasus dari klien dalam industri yang sama atau testimonial tentang layanan yang Anda tawarkan kepada klien ini.

Langkah 6. Langkah selanjutnya

Bagian terakhir dari pitch deck akan memberi Anda dan calon klien Anda kesempatan untuk mengambil langkah pertama menuju kerja sama.

Ini adalah saat klien Anda memiliki kesempatan untuk mengajukan beberapa pertanyaan lagi kepada Anda, dan Anda mengajukan penawaran yang diusulkan untuk mereka tinjau dan setujui.

Jika klien Anda senang dengan penawaran Anda, maka mereka mungkin siap untuk menandatangani kontrak dan melanjutkan pekerjaan Anda bersama.

Merancang proposal media sosial templat

Setelah klien melihat dek promosi, mereka kemungkinan akan meminta penawaran atau proposal khusus. Di sinilah semua yang Anda tunjukkan kepada klien datang bersama dalam paket yang rapi untuk mereka tinjau. Proposal media sosial Anda harus mencakup hal-hal berikut:

1. Halaman sampul
2. Daftar Isi
3. Tentang kami: gambaran umum tentang perusahaan dan anggota tim Anda, layanan yang Anda tawarkan, dan spesialisasi Anda.
4. Bukti sosial: pilihan sertifikasi, penghargaan, peringkat Google, studi kasus, dan testimoni klien yang relevan.
5. Paket dan layanan: ringkasan layanan yang Anda tawarkan kepada klien Anda, mengapa layanan itu penting dan hasil prediksinya.
6. Harga: garis besar harga Anda. Ini dapat dipecah per jam, per proyek atau per bulan.
7. Alur kerja: proses kerja Anda dan bagaimana Anda akan bekerja sama. Di sini, Anda dapat menetapkan harapan Anda seputar pertemuan, komunikasi, peran, dan tanggung jawab.
8. Ajakan bertindak: ini akan berisi penawaran akhir, garis waktu mulai yang disarankan, dan proses persetujuan proposal.
9. Terima kasih: slide terakhir biasanya menyertakan informasi kontak Anda dan pesan terima kasih kepada klien atas waktunya.

5 langkah untuk memenangkan klien baru sebagai agensi media sosial

Jaga agar tetap ringkas

Sangat penting untuk menghindari membanjiri calon klien Anda dengan presentasi yang terlalu panjang. Tip yang baik untuk presentasi adalah mengikuti aturan presentasi 10/20/30, yang menyarankan bahwa presentasi harus memiliki 10 slide, berlangsung tidak lebih dari 20 menit, dan ukuran font minimal 30 poin.

Tambahkan visual

Visual akan sering menangkap perhatian seseorang lebih dari kata-kata saja. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa hampir 80% orang mengingat apa yang mereka lihat, dibandingkan dengan 20% dari apa yang mereka baca, dan hanya 10% dari apa yang mereka dengar. Ini berarti bahwa menggunakan foto, ikon, grafik, dan elemen visual lainnya dalam presentasi Anda dapat membantu menghasilkan lebih banyak minat pada presentasi Anda.

Personalisasikan dek dan proposal Anda

Personalisasi pitch deck dan proposal Anda akan memberi Anda peluang lebih baik untuk mendapatkan klien baru. Anda dapat melakukan ini dengan memastikan bahwa promosi Anda disesuaikan dengan kebutuhan klien Anda, dengan mempertimbangkan industri, pesaing, dan audiens target mereka. Menawarkan paket yang benar-benar dipesan lebih dahulu akan menunjukkan bahwa Anda telah bekerja lebih keras dan benar-benar peduli dengan kesuksesan klien.

Buatlah mudah untuk mengatakan ya

Menyederhanakan proses persetujuan akan memudahkan klien untuk melanjutkan proposal Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menggunakan kontrak digital dan alat penandatanganan online dalam proses kontrak Anda, yang dapat membuat seluruh proses lebih lancar untuk dan klien Anda.

Menindaklanjuti

Jika beberapa hari telah berlalu sejak presentasi dan Anda belum mendengar apa pun dari klien, maka inilah saatnya untuk tindak lanjut yang lembut. Email atau panggilan telepon yang ramah akan menunjukkan bahwa Anda proaktif dan di atas segalanya, dan terkadang bahkan meyakinkan klien untuk mengatakan ya.

Dan itu bungkus!

Pitching adalah bagian penting dari menjalankan perusahaan pemasaran media sosial dan melakukannya dengan benar dapat memberi Anda beberapa klien hebat. Dengan pitch deck yang dipersonalisasi yang menyoroti keterampilan pemasaran media sosial Anda sendiri, bersama dengan kebutuhan, target, dan tujuan media sosial klien Anda, Anda tidak akan kesulitan mengamankan kemitraan klien hebat berikutnya.