4 Tren Utama yang Mendorong Pemasaran Digital Farmasi pada tahun 2023

Dalam industri farmasi, banyak hal berubah dengan cepat.

Dan transformasi ini merupakan penegasan lebih lanjut atas potensi transformatif yang dimiliki pemasaran digital dalam industri ini.

Faktanya, 90% pemimpin sektor farmasi mengakui keterlibatan digital sebagai landasan prioritas strategis mereka saat ini.

Dan seiring dengan terus berkembangnya lanskap digital, mengikuti tren terkini bukan lagi sekadar hal yang bagus untuk dilakukan—tetapi hal strategis yang harus dilakukan.

Dalam artikel ini, kami akan menguraikan empat tren terbesar yang saat ini membentuk kembali pemasaran digital di bidang farmasi.

Tren 1: Memanfaatkan AI untuk personalisasi

Kecerdasan Buatan (AI) merevolusi cara perusahaan farmasi berinteraksi dengan pasien dan profesional kesehatan (HCP).

Salah satu keuntungan signifikan AI dalam pemasaran digital farmasi adalah kemampuannya memanfaatkan pembelajaran mesin untuk kampanye pemasaran yang ditargetkan.

Misalnya, melalui pembelajaran dan pengoptimalan yang berkelanjutan, algoritme yang didukung AI dapat mengidentifikasi konten yang paling relevan dan efektif bagi individu. Hal ini memastikan bahwa upaya pemasaran lebih personal dan lebih disukai oleh audiens target.

Studi kasus di dunia nyata telah menunjukkan efektivitas personalisasi berbasis AI dalam pemasaran farmasi, dan dampaknya terhadap peningkatan perolehan prospek dan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Selain itu, potensi chatbot yang didukung AI dalam keterlibatan Profesi Kesehatan tidak dapat dianggap remeh.

Chatbot ini dirancang untuk menyimulasikan percakapan mirip manusia dan menjawab pertanyaan dengan cepat dan efisien. Mereka juga dapat memberikan informasi akurat tentang produk, dosis, interaksi, dan bahkan uji klinis.

Seiring dengan terus berkembangnya AI, penerapannya dalam pemasaran HCP diperkirakan akan semakin meningkat, menjadikannya teknologi penting yang harus diterapkan oleh perusahaan agar tetap menjadi yang terdepan dalam lanskap digital yang dinamis dan kompetitif.

Dengan memanfaatkan kemampuan AI, pemasaran digital farmasi dapat menjadi lebih berbasis data, efisien, dan berpusat pada pelanggan.

Tren 2: Membuat konten dan pengalaman interaktif

Dengan menggunakan konten interaktif, pemasar farmasi dapat menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan audiens target mereka.

Konten interaktif juga memberikan wawasan berharga tentang segmen seperti Profesi Kesehatan yang disukai dan dibutuhkan, sehingga memudahkan mereka untuk mempersonalisasi pengalaman mereka. Beberapa contoh tipe konten yang efektif meliputi:

Portal konten yang dipersonalisasi

Membangun pusat konten online yang dipersonalisasi di mana audiens target Anda mengakses sumber daya yang disesuaikan, temuan penelitian, dan materi pendidikan berdasarkan minat dan spesialisasi mereka membantu membangun koneksi yang lebih kuat dan mengumpulkan data tentang preferensi.

Kuis dan penilaian interaktif

Mengembangkan kuis atau penilaian online yang berkaitan dengan pengetahuan medis, pilihan pengobatan, atau manajemen penyakit, misalnya, memungkinkan Profesi Kesehatan menguji pemahaman mereka sekaligus memberikan wawasan kepada pemasar tentang kesenjangan pengetahuan.

Survei umpan balik dan jajak pendapat

Mengintegrasikan survei singkat dan jajak pendapat ke dalam konten online memungkinkan pengunjung memberikan umpan balik dan preferensi langsung, membantu pemasar dalam menyempurnakan strategi konten mereka.

Salah satu strategi yang mendapatkan daya tarik signifikan adalah penciptaan pengalaman e-detailing yang interaktif. Farmasi beralih dari presentasi statis tradisional, dan menuju penyampaian konten yang dinamis, menarik, dan dipersonalisasi yang sesuai dengan Profesi Kesehatan pada tingkat yang lebih dalam.

Seiring dengan kemajuan kami, taktik interaktif ini akan menjadi kunci untuk membuat audiens Anda tetap tertarik dan mendapat informasi, memastikan upaya pemasaran kami bermanfaat dan menyenangkan bagi audiens kami yang berharga.

Memaksimalkan konten interaktif adalah cara efektif bagi merek farmasi untuk tetap menjadi yang terdepan dan membangun hubungan yang lebih baik.

Tren 3: Strategi berbasis data untuk penargetan yang efektif

Mulai dari memahami perilaku dan preferensi audiens hingga menerapkan pemasaran bertarget dan analisis prediktif, strategi berbasis data membentuk kembali keterlibatan digital.

Dengan menganalisis interaksi pengunjung dengan konten digital, situs web, dan sumber daya online, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang topik apa yang paling disukai, saluran yang disukai untuk interaksi, dan jenis informasi spesifik yang mereka cari.

Dan alih-alih menggunakan pendekatan satu ukuran untuk semua, dengan menggunakan data Anda akan dapat menargetkan audiens berdasarkan kategori yang berbeda.

Dengan juga menggunakan data untuk mengidentifikasi pola dan tren, Anda dapat membuat prediksi yang tepat tentang perawatan atau terapi mana yang mungkin mendapat perhatian, sehingga memungkinkan Anda menyesuaikan upaya pemasaran Anda secara proaktif.

Contoh : Katakanlah Anda mengategorikan target Profesi Kesehatan Anda ke dalam segmen berdasarkan faktor-faktor seperti spesialisasi, lokasi, kebiasaan meresepkan obat, dan riwayat keterlibatan. Segmen ini memungkinkan kampanye yang sangat bertarget untuk mengatasi permasalahan dan tantangan spesifik yang dihadapi oleh masing-masing kelompok.

Anda kemudian dapat menggunakan analisis prediktif untuk membantu perusahaan Anda mengalokasikan sumber daya guna mempromosikan obat tertentu kepada Profesi Kesehatan yang kemungkinan besar akan menghadapi pasien dengan kondisi yang ditanganinya.

Semua strategi dan tren baru ini sangat bagus dan menawarkan banyak peluang menarik, namun ada satu tantangan utama yang dihadapi setiap pemasar farmasi: kepatuhan terhadap peraturan .

Privasi dan kepatuhan data

Meskipun analisis data memberikan banyak manfaat, hal ini juga menimbulkan kekhawatiran tentang privasi dan keamanan data.

Sifat industri yang sangat diatur dapat mempersulit pengambilan tindakan. Ada banyak rintangan yang harus dilewati hanya untuk memperjelas apa yang dapat Anda katakan, bagaimana Anda dapat mengatakannya, dan kepada siapa Anda dapat mengatakannya, terutama karena banyak peraturan dan regulasi yang berbeda-beda di setiap negara dan benua.

Untuk menjaga kepercayaan dan kepatuhan, perusahaan farmasi perlu memastikan proses dan alat yang mereka terapkan mematuhi peraturan perlindungan data, menggunakan langkah-langkah keamanan siber yang kuat dan perangkat lunak keterlibatan yang terbukti memenuhi kebutuhan keamanan tingkat farmasi dan mendapatkan persetujuan eksplisit untuk penggunaan data.

Tren 4: Transformasi multisaluran

Menerapkan pendekatan omnichannel memungkinkan perusahaan farmasi menciptakan pengalaman yang lancar, terintegrasi, dan kohesif di berbagai titik kontak.

Berikut cara transformasi omnichannel membentuk pemasaran farmasi:

Multisaluran vs multisaluran

Pemasaran multisaluran melampaui pemasaran multisaluran dengan menyatukan berbagai saluran komunikasi ke dalam satu ekosistem yang harmonis .

Ini berfokus pada penyediaan pesan, pengalaman, dan nilai yang konsisten di seluruh saluran, baik digital maupun tradisional.

Memungkinkan keterlibatan holistik

Pemasaran multisaluran bertujuan untuk bertemu audiens di mana pun mereka berada, menawarkan pilihan dalam cara mereka berinteraksi.

Pendekatan ini mengakui bahwa audiens target Anda, baik Profesi Kesehatan atau pasien, dapat terlibat melalui email, media sosial, webinar, konferensi, dan banyak lagi, dan berupaya menciptakan pengalaman terpadu apa pun salurannya.

Personalisasi dalam skala besar

Dengan memanfaatkan data dari berbagai titik kontak, Anda dapat memperoleh gambaran menyeluruh tentang preferensi dan perilaku audiens Anda.

Wawasan ini memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi dan rekomendasi konten, sehingga memperkuat hubungan Anda.

Pandangan masa depan

Industri farmasi harus adaptif untuk memanfaatkan peluang yang muncul guna memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Menatap tahun 2023, langkah ke depan dalam industri ini adalah dengan tetap mengikuti tren, memanfaatkan teknologi yang sedang berkembang, dan memupuk budaya pembelajaran dan eksperimen berkelanjutan.

Dengan melakukan hal ini, perusahaan farmasi dapat terus meningkatkan pelayanan pasien, melibatkan Profesi Kesehatan secara efektif, dan berkembang dalam lanskap digital.

Jika Anda ingin memulai upaya pemasaran digital Anda, hubungi kami secara langsung atau lihat solusi giosg untuk farmasi!