Bagaimana Strategi Keterlibatan yang Dipersonalisasi Dapat Meningkatkan Kontribusi Karyawan?

Artikel ini disumbangkan oleh Ms. Swati Soam Rathore, HR Head Springfit Mattress.

Munculnya inovasi dan revolusi digital telah mengantarkan era personalisasi. Harapan dan selera khusus kami dipertimbangkan dalam setiap proposal, mulai dari situs e-niaga yang kami beli hingga layanan streaming web yang kami gunakan. Mengingat fakta-fakta ini, masuk akal bahwa personalisasi pada akhirnya juga akan berdampak pada keterlibatan karyawan.

Hari-hari menggunakan pendekatan konvensional untuk meningkatkan keterlibatan karyawan sudah berakhir. Setiap karyawan itu unik, dan mereka semua memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda. Ini sudah lama terjadi, tetapi terobosan teknologi modern memungkinkan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang diperlukan yang menjadi dasar untuk personalisasi. Perusahaan harus mempersonalisasi pengalaman setiap karyawan untuk memastikan produktivitas maksimum dan kinerja yang hebat.

Pada Q1 2022, keterlibatan karyawan global sekitar 62%, turun 6% dibandingkan tahun 2021.

Untuk meningkatkan kontribusi karyawan, organisasi harus menyesuaikan taktik keterlibatan karyawan mereka, dan mereka harus memimpin menuju personalisasi. Pengusaha yang menggunakan teknik keterlibatan karyawan yang dipersonalisasi memiliki peluang lebih baik untuk mempertahankan dan menarik talenta terbaik, memaksimalkan ROI, dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Ini juga menciptakan lingkungan tanpa batas yang meningkatkan loyalitas karyawan, membuat anggota staf merasa dihargai, dan memberi mereka keunggulan kompetitif.

Beberapa contoh keterlibatan karyawan
Semuanya dimulai dengan perekrutan
Mengubah sifat tempat kerja
Menyesuaikan kurva belajar
Tingkat manajemen dan alokasi tugas yang berbeda

Beberapa contoh keterlibatan karyawan

1. Komunikasi Pribadi Berkualitas Tinggi: Bayangkan reaksi karyawan ketika SDM mengirim email ke seluruh perusahaan yang hanya memengaruhi sebagian kecil tenaga kerja. Karyawan yang dikecualikan kesal karena membuang-buang waktu mereka. Dan tidak seperti pelanggan, mereka tidak dapat berhenti berlangganan atau memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut.

Komunikasi terbaik sangat personal dan dirancang untuk meningkatkan kehidupan karyawan, memperluas pengetahuan mereka, meningkatkan produktivitas, dan memberi mereka sumber daya yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang lebih baik bagi diri mereka sendiri dan keluarga mereka.

Selain itu, meskipun email mungkin merupakan cara tercepat dan paling efisien bagi SDM untuk berkomunikasi dengan staf, email mungkin bukan saluran yang paling membantu bagi karyawan. Pilihan karyawan bisa berupa SMS, email, push notification, dll.

2. Skema manfaat yang dipersonalisasi: Pengusaha harus menyediakan berbagai manfaat keuangan, kesehatan, dan kesejahteraan untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja.

Pertimbangkan demografi karyawan, status sosial ekonomi, variabel lingkungan, dan peristiwa kehidupan untuk mempertimbangkan keuntungan yang ingin Anda tawarkan kepada karyawan Anda.

Organisasi harus mempersonalisasi strategi keterlibatan karyawan di depan keterlibatan karyawan. Berikut adalah beberapa pertimbangan yang perlu diingat saat organisasi Anda bergerak menuju personalisasi keterlibatan karyawan:

Semuanya dimulai dengan perekrutan

Sebagian besar perusahaan percaya bahwa keterlibatan karyawan dimulai setelah onboarding. Itu dimulai ketika seorang calon karyawan membaca tentang lowongan dan mengajukan lamaran untuk itu. Organisasi harus meluangkan waktu dan berusaha untuk mengidentifikasi kemampuan yang dibutuhkan untuk setiap fungsi. Menambahkan beberapa kualitas pada fungsi agar lebih menarik adalah taktik personalisasi terbaik untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.

Mengubah sifat tempat kerja

Informasi dan profesional kreatif saat ini tidak lagi terinspirasi atau termotivasi untuk mencapai potensi penuh mereka dengan berbagi meja, jadwal 9–5, atau pekerjaan kantor. Organisasi harus mendefinisikan kembali bagaimana tim mereka berfungsi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Titik awal termasuk memberi karyawan pilihan untuk bekerja dari rumah dan menjadwalkan jam kerja fleksibel saat energi kreatif mereka berada pada puncaknya. Organisasi juga harus mempertimbangkan umpan balik dan pendapat karyawan saat memilih perabot kantor, desain bilik, gaya ruang rapat, dll. Karyawan akan dapat merancang ruang kerja yang menarik bagi mereka, menarik mereka, dan memberi mereka dorongan.

Menyesuaikan kurva belajar

Keberhasilan sesi pembelajaran dan pelatihan memiliki dampak yang signifikan terhadap seberapa efektif keterlibatan karyawan. Tidak bijaksana untuk percaya bahwa semua karyawan Anda berada di tempat awal yang sama untuk setiap sesi pelatihan mengingat berbagai sumber pengetahuan yang tersedia saat ini. Mereka mungkin juga memiliki pandangan yang sama sekali berbeda tentang apa yang ingin mereka pelajari dan bagaimana mereka ingin mempelajarinya pada saat yang bersamaan. Oleh karena itu, organisasi harus menyesuaikan seluruh pengalaman belajar untuk memastikan keberlanjutan karyawan. Ini termasuk pelatihan yang diberikan, yang perlu diselaraskan dengan kebutuhan individu karyawan dan kesenjangan pengetahuan.

Tingkat manajemen dan alokasi tugas yang berbeda

Mendefinisikan ulang struktur organisasi dan jenis pekerjaan yang dilakukan orang sama pentingnya dengan mempersonalisasi cara mereka bekerja dan apa yang mereka pelajari. Pertama, tingkat manajemen yang berbeda diperlukan untuk personalisasi. Sementara beberapa pekerja lebih suka manajemen mikro yang sering dan pelaporan aktif dari atasan mereka karena membuat mereka merasa lebih terlibat di tempat kerja, yang lain membencinya dan menginginkan lebih banyak kemandirian dan otonomi. Denyut nadi setiap karyawan harus dipantau oleh organisasi, dan harus dikelola sesuai dengan itu. Kedua, pembagian tugas juga memerlukan personalisasi. Untuk membagi tenaga kerja secara efektif, perusahaan harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang keterampilan dan minat setiap karyawan. Ini tidak hanya akan membuat pekerja lebih terlibat dan termotivasi, tetapi juga akan meningkatkan produktivitas.

Kesimpulan

Personalisasi adalah kunci untuk memaksimalkan keterlibatan karyawan untuk meningkatkan kontribusi. Strategi keterlibatan karyawan yang dipersonalisasi membangun perasaan bahwa perusahaan "mendengarkan karyawan" dan mempertimbangkan permintaan mereka sebagai individu yang berbeda dan bukan hanya "mesin kerja". Untuk membuat karyawan merasa dihargai dan diberdayakan serta untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dari tenaga kerja yang sangat terlibat, personalisasi adalah yang terbaik untuk keterlibatan karyawan. Meskipun karyawan Anda adalah manusia dan ingin mendapatkan perhatian dan menawarkan sesuatu yang disesuaikan dengan kebutuhannya adalah yang terbaik yang dapat ditawarkan pemberi kerja kepada mereka dan itu dapat mengembangkan hubungan yang bermanfaat.

FAQ

Apa itu strategi personalisasi?

Strategi personalisasi adalah pendekatan yang digunakan oleh pemberi kerja untuk mempersonalisasi pengalaman setiap karyawan untuk memastikan produktivitas maksimum dan kinerja yang hebat. Ini membantu meningkatkan kontribusi karyawan, memiliki peluang yang lebih baik untuk mempertahankan dan menarik talenta terbaik, memaksimalkan ROI, meningkatkan loyalitas karyawan, dan sebagainya.

Bagaimana personalisasi meningkatkan keterlibatan?

Personalisasi membantu mengatasi berbagai kebutuhan dan keinginan karyawan. Ini meningkatkan kehidupan karyawan, memperluas pengetahuan mereka, meningkatkan produktivitas, dan memberi mereka sumber daya yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang lebih baik bagi diri mereka sendiri dan keluarga mereka. Ini menciptakan lingkungan tanpa batas yang meningkatkan loyalitas karyawan, membuat anggota staf merasa dihargai, dan memberi mereka keunggulan kompetitif. Oleh karena itu, ini meningkatkan keterlibatan karyawan.

Apa keuntungan dari keterlibatan karyawan yang dipersonalisasi?

Beberapa keuntungan dari keterlibatan karyawan yang dipersonalisasi adalah:

• Meningkatkan peluang mempertahankan dan menarik talenta terbaik
• Memaksimalkan ROI
• Meningkatkan keterlibatan karyawan
• Meningkatkan loyalitas karyawan
• Membuat anggota staf merasa dihargai
• Menawarkan karyawan keunggulan kompetitif

Apa pertimbangan bagi organisasi untuk bergerak menuju personalisasi keterlibatan karyawan?

Berikut adalah beberapa pertimbangan yang perlu diingat saat organisasi Anda bergerak menuju personalisasi keterlibatan karyawan:

• Mulai keterlibatan karyawan dengan perekrutan
• Mengubah sifat tempat kerja
• Sesuaikan kurva pembelajaran untuk memastikan keberlanjutan karyawan
• Mengadopsi tingkatan manajemen dan alokasi tugas yang berbeda