Pemasaran Kinerja vs. Pemasaran Merek – Apa Bedanya?

Apakah pemasaran merek, dibandingkan dengan pemasaran kinerja – terlupakan?

Banyak perusahaan yang menjual langsung ke konsumen peduli dengan kinerja pemasaran, menempatkan branding di belakang burner di dunia saat ini.

Namun, memilih satu teknik di atas yang lain memiliki konsekuensi serius.

Apa itu Pemasaran Kinerja?

Apa sebenarnya yang kita bicarakan sebelum kita bisa mencapai keseimbangan itu? Menurut Performance Marketing Association, pemasaran kinerja adalah "istilah luas yang mengacu pada pemasaran online dan program periklanan di mana pengiklan (juga dikenal sebagai "pengecer" atau "pedagang") membayar perusahaan pemasaran (juga dikenal sebagai "afiliasi" atau "penerbit". ”) saat tindakan tertentu, seperti penjualan, prospek, atau klik, selesai.”

Ini adalah strategi pemasaran digital yang terutama berfokus pada hasil langsung dan seringkali jangka pendek. Anda memasang iklan di salah satu platform kinerja yang tersedia – yang ditargetkan untuk orang-orang tertentu – dan membayar platform digital hanya ketika salah satu pelanggan target Anda mengambil tindakan.

Pemasaran kinerja semakin populer selama dekade terakhir karena anggaran pemasaran telah dipotong untuk memaksimalkan laba atas investasi.

Di sisi lain, pemasaran merek adalah tentang mengembangkan dan meningkatkan pandangan konsumen yang positif tentang merek dan melibatkan konsumen untuk membantu menumbuhkan rasa sayang mereka terhadap perusahaan.

Pada dasarnya, pemasaran merek adalah komponen rencana pemasaran Anda yang lebih lambat terbakar, lebih emosional, dan berjangka panjang, sedangkan pemasaran kinerja adalah teknik jangka pendek yang cepat yang mungkin berguna untuk menghasilkan prospek dan penjualan yang cepat.

Kabar baiknya adalah Anda tidak harus memilih hanya satu. Faktanya, terlalu banyak fokus pada pemasaran kinerja dan tindakan yang paling mendasar dapat merugikan perusahaan atau merek Anda. Demikian pula, terlalu fokus pada pembangunan merek dan strategi corong teratas akan membuat Anda kekurangan penjualan. Selanjutnya, pekerjaan branding dapat membantu dalam peningkatan inisiatif pemasaran kinerja Anda.

Apa itu pemasaran merek?

Proses mengembangkan dan menumbuhkan hubungan antara merek dan pelanggannya dikenal sebagai pemasaran merek. Daripada menekankan satu produk atau layanan, pemasaran merek mempromosikan seluruh merek, dengan produk dan layanan berfungsi sebagai poin bukti yang mendukung janji merek.

Tujuan pemasaran merek adalah untuk meningkatkan nilai merek – dan dengan demikian nilai perusahaan.

Saluran yang dapat diakses untuk rencana pemasaran merek sama dengan yang tersedia untuk aktivitas pemasaran produk, seperti iklan pencarian digital, sosial, dan berbayar. Teknik yang sangat baik adalah menggabungkan banyak saluran untuk menghasilkan campuran media yang menjangkau khalayak yang besar.

Pemasar merek dapat menggunakan pendekatan periklanan merek yang dilengkapi dengan email dan aktivitas pemasaran konten untuk mempromosikan kesadaran merek dan menjangkau pelanggan potensial di berbagai area digital. Namun, untuk memilih pesan yang tepat untuk audiens yang relevan di tempat-tempat ini, pertama-tama kita harus memeriksa kualitas merek.

Mengapa merek penting?

Pencitraan merek mungkin lebih penting dari sebelumnya karena pasar menjadi lebih ramai dan menjadi lebih sulit untuk membangun hubungan yang benar dengan pelanggan. Pencitraan merek memungkinkan bisnis untuk mengekspresikan kisah khas mereka dan memengaruhi persepsi dengan memberikan sesuatu kepada pelanggan untuk dipercaya.

Ini membangkitkan rasa ingin tahu klien dan mengundang mereka untuk menemukan, mempelajari, dan membentuk hubungan yang unik dengan merek mereka.

Pencitraan merek adalah tentang apa yang diperjuangkan oleh suatu perusahaan – siapa yang menjadi intinya, bukan spesifikasi dan fitur. Branding adalah tentang membuat pelanggan merasa senang dengan mendukung merek dan menciptakan hubungan emosional dengan mereka. Merek yang secara efektif meninggalkan citra yang bertahan lama, yang membantu pertumbuhan advokasi dan loyalitas jangka panjang di antara pelanggan.

Baca juga: Panduan Utama Strategi Pemasaran Starbucks

Pemasaran Kinerja vs. Pemasaran Merek

Pada tahun 2021, menurut eMarketer, belanja iklan digital global akan mencapai $455,30 miliar.

Pemasaran merek dan pemasaran kinerja menjadi semakin saling bergantung untuk merek di industri yang terus berkembang ini karena menciptakan hubungan dengan konsumen sangat penting, seperti halnya menawarkan kampanye yang disesuaikan. Merek harus berkembang seiring dengan lanskap.

Haruskah Anda memasukkan kinerja dan pemasaran merek ke dalam strategi pemasaran Anda?

Kami menjelaskan apa itu, keuntungan dan kerugian masing-masing, dan bagaimana mereka dapat membantu Anda mencapai tujuan periklanan digital Anda.

Menggabungkan Pemasaran Merek & Pemasaran Kinerja

Ide-ide ini sangat penting jika Anda ingin tetap kompetitif di pasar saat ini. Dibutuhkan kombinasi dari dua area ini agar sebuah perusahaan menonjol dari yang lain. Hanya dengan demikian kita akan dapat mencapai jenis perkembangan dan kesuksesan yang diperlukan untuk memiliki pengaruh yang signifikan dan berjangka panjang. Karena, pada akhirnya, ini semua tentang mendorong hasil bisnis, menumbuhkan pangsa pasar, dan, yang paling penting, melampaui harapan konsumen dan mengembangkan merek yang kuat yang menghubungkan, menginspirasi tindakan, dan menanamkan loyalitas jangka panjang pada pelanggan Anda.

Berikut adalah beberapa strategi untuk menerapkan pemasaran kinerja jangka pendek sambil tetap mengingat pembangunan merek jangka panjang:

Investasikan dalam tim yang membantu Anda memahami data Anda.

Satu-satunya hal yang lebih buruk daripada tidak berinvestasi dalam data adalah tidak berinvestasi pada pakar data. Dalam studi Marketing Land 2018, sebagian besar responden (72%) memproyeksikan bahwa ilmu data akan menjadi keahlian teknis yang paling dibutuhkan dalam dua tahun – sebuah perkiraan yang terbukti tepat.

Banyak bisnis menyadari pentingnya pemasaran kinerja tetapi bingung tentang apa yang harus dilakukan dengan data yang diberikannya. Memiliki tim profesional yang tepat dapat membantu Anda mencegah hal ini, dan data bahkan dapat menjadi sahabat Anda.

Saat Anda mengevaluasi anggaran Anda, pastikan bahwa persentase yang cukup besar dari alokasi pemasaran kinerja Anda diinvestasikan tidak hanya dalam sistem pengumpulan data tetapi juga dalam tim profesional yang memahami cara memantau dan menganalisis hasilnya. Lebih penting lagi, mereka dapat membantu Anda dalam menentukan bagaimana memasukkan temuan tersebut ke dalam rencana jangka panjang yang berpusat pada merek.

Evaluasi dan seimbangkan anggaran pemasaran Anda.

Pemotongan anggaran, kenaikan, dan pergeseran dalam pemasaran B2B dan B2C telah menjadi topik hangat di industri selama epidemi, jadi ini mungkin langkah pertama yang jelas. Tapi itu salah satu yang diabaikan banyak orang, terutama karena aktivasi digital dan iklan e-commerce semakin populer.

Divisi yang tepat akan bervariasi tergantung pada industri dan tujuan perusahaan. Menurut Binet dalam sebuah wawancara dengan WARC:

• Rincian paling efektif untuk perusahaan B2C adalah 60% dari pengeluaran untuk pertumbuhan jangka panjang dan 40% untuk jangka pendek .
• Rekomendasi B2B mereka berbeda secara signifikan, dengan 46% berfokus pada jangka panjang dan 54% pada jangka pendek .

Benih niat masa depan dengan membuat merek Anda berdiri untuk sesuatu.

Kami terjebak dalam situasi ke-22 dalam industri pemasaran afiliasi: Sebagian besar pelanggan tidak menyukai iklan, tetapi bisnis tidak dapat berkembang tanpa iklan. Hal ini terutama berlaku di era pemasaran digital ketika pembeli dibombardir dengan iklan dalam berbagai format dari semua sisi. Akibatnya, banyak pelanggan yang skeptis dan tidak percaya.

Mereka sekarang memiliki kekuatan untuk memilih jenis materi yang akan mereka gunakan, berkat teknologi baru dan peraturan privasi. Menurut Salesforce, 52% pelanggan menginginkan penawaran yang dipersonalisasi.

Selanjutnya, menurut Hootsuite, 42,7% pengguna internet di seluruh dunia menggunakan pemblokir iklan.

Jadi, bagaimana kita dapat menjangkau konsumen yang semakin canggih dan tampaknya tidak dapat ditembus sebagai pemasar dan pengiklan?

Untuk mengembangkan kepercayaan sejak dini, temui klien Anda, apakah itu masalah sosial, dilema tertentu, atau pengalaman bersama.

Anda tidak dapat memiliki satu tanpa yang lain dalam hal membangun merek jangka panjang dan pemasaran kinerja jangka pendek. Tidak hanya penting untuk memiliki alat yang benar untuk memahami klien Anda; juga penting untuk merancang dan mematuhi pernyataan merek Anda.

Hal ini memungkinkan Anda untuk menunjukkan kepada konsumen dengan tepat di mana Anda berdiri dan apa yang Anda perjuangkan, menggerakkan mereka melampaui kategori target konsumen dan ke dalam area sekutu konsumen.

Kesimpulan

Jelaslah bahwa keseimbangan antara pemasaran kinerja dan pemasaran merek mengarah pada pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang.

Berfokus hanya pada pemasaran kinerja untuk meningkatkan konversi jangka pendek tanpa memasukkan rencana pemasaran merek akan memengaruhi potensi perusahaan Anda untuk berkembang secara negatif.

Strategi pemasaran yang cerdas digabungkan untuk menghasilkan kesadaran merek jangka panjang serta saluran akuisisi jangka pendek yang lebih terukur daripada sebelumnya. Menggunakan saluran seperti pemasaran mitra atau iklan terprogram, kinerja dapat dimaksimalkan dengan pendekatan pencitraan merek seperti penceritaan berurutan.