Manajemen Kinerja Untuk Bisnis Pemasaran Afiliasi – Apakah Anda Membutuhkannya?

Apa yang dimaksud dengan sistem manajemen kinerja yang efektif untuk bisnis afiliasi? Apa sebenarnya siklus manajemen kinerja itu, dan bagaimana cara mendapatkan hasil yang bagus dari pelacakan kinerja Anda?

Manajemen kinerja adalah bidang yang kompleks untuk dikuasai. Selain itu, selalu berkembang, memerlukan penggunaan sistem manajemen kinerja yang efektif.

Setiap tahun, tren baru dalam manajemen kinerja muncul, dan terlalu sering, departemen sumber daya manusia melakukan kesalahan.

Karyawan dibiarkan merasa kempes, tidak termotivasi, dan tidak terlibat, sementara manajer kesal dengan tingkat kinerja tim dan individu karyawan yang buruk.

Untungnya, semakin banyak perusahaan yang menyadari pentingnya (dan manfaat yang dihasilkan) dari sistem manajemen kinerja yang efektif. Oleh karena itu, langkah pertama dalam merevitalisasi dan meningkatkan proses kinerja yang ada adalah menentukan sistem manajemen kinerja yang efektif.

Apa Sebenarnya Manajemen Kinerja itu?

“Manajemen kinerja adalah proses komunikasi berkelanjutan antara supervisor dan karyawan yang terjadi sepanjang tahun, mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi. Proses komunikasi termasuk mengklarifikasi harapan, menetapkan tujuan, mengidentifikasi tujuan, memberikan umpan balik, dan meninjau hasil.

Menurut Berkeley

Manajemen kinerja adalah teknik manajemen perusahaan yang memungkinkan manajer untuk memantau dan menganalisis kinerja staf mereka, atau – dalam kasus pemasaran afiliasi – kinerja kampanye afiliasi atau bahkan afiliasi jarak jauh.

Di kantor, tujuan manajemen kinerja adalah untuk menciptakan suasana di mana orang dapat melakukan yang terbaik dari kemampuan mereka untuk memberikan pekerjaan dengan kualitas terbaik secara efisien dan efektif.

Program manajemen kinerja yang sistematis membantu manajer dan karyawan menyepakati harapan, tujuan, kemajuan karir, dan bagaimana pekerjaan individu sesuai dengan visi perusahaan yang lebih besar.

Secara umum, manajemen kinerja mempertimbangkan individu dalam konteks sistem tempat kerja yang lebih besar.

Apa yang Tidak Termasuk Manajemen Kinerja

Manajemen kinerja bukanlah suatu bentuk atau alat ukur. Ini tidak sama dengan penilaian kinerja tahunan. Ini bukan persiapan untuk pertemuan penilaian atau evaluasi diri. Meskipun banyak perusahaan menggunakan alat dan formulir untuk melacak tujuan, pencapaian, dan peningkatan karyawan, ini bukan bagian dari proses manajemen kinerja.

Elemen Sistem Manajemen Kinerja

Komponen-komponen ini mungkin ada dalam sistem manajemen kinerja, tetapi keseluruhan sistem itu penting, bukan komponen individu.

Banyak perusahaan telah menetapkan sistem manajemen kinerja yang efektif tanpa menerapkan semua strategi yang tercantum di bawah ini.

Tindakan berikut adalah bagian dari sistem manajemen kinerja:

• Buat deskripsi pekerjaan terperinci dengan bantuan rencana rekrutmen karyawan yang menentukan tim seleksi.
• Rekrut pekerja potensial dan pilih yang paling memenuhi syarat untuk terlibat dalam wawancara visual di tempat atau jarak jauh.
• Lakukan wawancara untuk mempersempit kumpulan kandidat Anda.
• Adakan sesi tambahan sebanyak yang diperlukan untuk mempelajari kekuatan, kekurangan, dan kapasitas pelamar Anda untuk memberikan apa yang Anda butuhkan. Gunakan pengujian dan penugasan karyawan potensial di mana mereka sesuai untuk posisi yang Anda isi.
• Pilih karyawan yang sesuai dengan memanfaatkan proses seleksi karyawan yang komprehensif untuk menemukan kandidat yang paling memenuhi syarat dengan kecocokan budaya dan kecocokan pekerjaan terbaik yang Anda butuhkan.
• Tawarkan pekerjaan itu kepada kandidat pilihan Anda dan diskusikan persyaratan kerja, termasuk gaji, tunjangan, cuti berbayar, dan keuntungan organisasi lainnya.
• Selamat datang karyawan baru di organisasi Anda.
• Berikan orientasi karyawan baru yang efektif, tunjuk seorang mentor, dan integrasikan karyawan baru Anda ke dalam organisasi dan budayanya.
• Negosiasikan kriteria kinerja, hasil, dan metrik berdasarkan persyaratan dan pencapaian antara karyawan dan manajemen barunya.
• Jika diperlukan, berikan pendidikan dan pelatihan lanjutan.
• Terus-menerus melatih dan memberikan umpan balik.
• Mengadakan pertemuan perencanaan pengembangan kinerja triwulanan.
• Ciptakan sistem remunerasi dan pengakuan yang efektif yang mengakui dan memberi penghargaan kepada karyawan atas upaya mereka yang berkelanjutan.
• Staf harus diberi kesempatan untuk kemajuan dan pengembangan karir, seperti gerakan lateral, transfer, dan bayangan pekerjaan.
• Membantu wawancara keberangkatan untuk menentukan MENGAPA pekerja yang berharga meninggalkan perusahaan.

Manajemen Kinerja Untuk Pemasaran Afiliasi – Dasar-dasar

Apakah manajemen pemasaran Afiliasi dan manajemen pemasaran kinerja adalah hal yang sama?

Pemasaran Afiliasi adalah istilah untuk Pemasaran Kinerja dan bagian dari payung "pemasaran kinerja" yang lebih luas yang mencakup:

• Pemasaran Influencer,
• Email Pemasaran,
• Cari Pemasaran,
• bentuk pemasaran lain di mana mitra pemasaran menukar penjualan (atau menyelesaikan tindakan yang diinginkan) untuk pembayaran komisi.

KPI paling berharga diberikan dan dibayarkan dalam model ini berdasarkan metrik kinerja yang ditetapkan.

Istilah "Pemasaran Afiliasi" mendahului "Pemasaran Kinerja" dan masih digunakan sampai sekarang. Namun, ini telah berkembang menjadi istilah yang mengacu pada gambaran yang lebih luas dari pemasaran berbasis kinerja, termasuk influencer sosial, pengiklan asli, pengembang aplikasi seluler, mitra pencarian berbayar penargetan geografis, pemasar email, dan lainnya.

Seperti namanya, pemasaran afiliasi adalah merek afiliasi dan pemasaran produk yang telah berkembang menjadi pendekatan berbasis kinerja yang inovatif dan berdedikasi yang telah menjadi energi pendorong dalam penjualan tambahan, akuisisi klien baru, penargetan segmentasi pelanggan, perluasan pasar, dan kampanye ROI tinggi. .

“Pemasaran Kinerja”, yang termasuk dalam istilah “pemasaran afiliasi” yang lebih tradisional, yang sebelumnya dikenal untuk mendorong penjualan hanya melalui situs hadiah dan kupon, telah berkembang menjadi lebih banyak dalam beberapa tahun terakhir.

Menulis posting blog tentang produk atau bisnis baru yang dapat dibagikan melalui berbagai outlet konten, seperti blog pribadi atau menampilkan ulasan produk di Youtube atau Instagram, sekarang menjadi contoh bagaimana pemasaran afiliasi telah berkembang menjadi “Pemasaran Kinerja” di seluruh dunia. bertahun-tahun.

Karena kemajuan teknologi, aplikasi sekarang dapat merekomendasikan hal-hal lain kepada pembeli di dalam aplikasi lain dan menerima komisi atas pembelian tersebut.

Alat pengoptimalan percakapan, influencer dengan daftar email yang sangat banyak, dan bahkan plug-in yang memberi konsumen pengalaman berbelanja yang sepenuhnya dipersonalisasi sambil menagih hanya setelah penjualan selesai adalah contoh bagaimana Performance Marketing bekerja saat ini.

Pendekatan baru untuk pemasaran yang didasarkan pada kinerja di seluruh perangkat, baik online maupun offline, dan di berbagai saluran pemasaran membuka dunia eksposur dan nilai pemasaran yang tidak dapat dicapai oleh merek, pengiklan, atau pedagang di tempat lain.

Anggaran seringkali menjadi terbatas di beberapa titik, dan saluran pemasaran internal mungkin bersaing untuk anggaran itu; namun, dengan pemasaran afiliasi, batasan anggaran menjadi tidak ada, membawa peningkatan jangkauan, keterlibatan, dan percakapan di atas dan melampaui apa yang mampu diiklankan oleh merek untuk dirinya sendiri.

Sebagai strategi, pemasaran kinerja memberi pedagang:

• tingkat konversi yang lebih tinggi,
• eksposur merek/produk tambahan tanpa biaya tambahan,
• manfaat tambahan dari keterlibatan konsumen yang umumnya lebih tinggi,
• ukuran pesanan rata-rata yang lebih tinggi (nilai keranjang),
• dukungan pihak ketiga

Semuanya mengarah pada penjualan, loyalitas merek, dan peningkatan retensi pembeli.

Jadi, meskipun Pemasaran Afiliasi dan Pemasaran Kinerja mungkin tampak sama, sebenarnya tidak. Masing-masing mengambil strategi yang berbeda, dan Performance Marketing saat ini mencakup lebih banyak lagi.

Pemasaran Kinerja adalah Pemasaran Afiliasi dalam skala yang lebih besar, dengan kemitraan dan teknologi baru yang dimasukkan ke dalam bauran Pemasaran Kinerja.

Pada akhirnya, kedua kata tersebut menghasilkan beberapa jenis hadiah, komisi, atau kickback ke afiliasi atau mitra terkait untuk rujukan atau penjualan.

Apa Manfaat Pemasaran Kinerja?

Ada banyak manfaat untuk memasukkan Performance Marketing ke dalam pertumbuhan dan strategi pemasaran online Anda. Selain manfaat nyata dari membangun merek Anda melalui mitra pihak ketiga dengan pemirsa, anggaran, dan jangkauan mereka sendiri, yang meningkatkan pangsa pasar Anda, lalu lintas bertarget, dan keterlibatan pemirsa, Anda juga dapat mengurangi risiko, meningkatkan jangkauan pasar, dan mengurangi anggaran sambil mengembangkan merek dan aliran pendapatan Anda.

Selain itu, Performance Marketing sepenuhnya dapat dilacak, terukur, dan transparan. Faktanya, merek sekarang dapat memantau seluruh jalur klik untuk mengkonsumsi setiap pembeli dan menentukan di mana harus berinvestasi lebih banyak dan di mitra, saluran, dan saluran mana untuk mencapai hasil yang lebih baik.

Karena Performance Marketing hanya dibayar setelah tindakan yang diinginkan diambil, risikonya lebih rendah, CPA (Cost Per Acquisition) seringkali lebih rendah, dan ROI lebih tinggi. Ini menyisakan dana dalam anggaran untuk metode pemasaran lain untuk dikembangkan dan diuji agar Anda tumbuh dan bersaing.

Apa Saja Beberapa Strategi Pemasaran Kinerja yang Efektif?

1. Berkonsentrasilah untuk membuat halaman arahan dan penawaran yang layak.

Dalam hal Pemasaran Kinerja, halaman arahan yang buruk dapat menghentikan pengunjung untuk berkonversi, dan penawaran yang buruk dapat membuat mereka tidak dapat melakukannya.

Selain itu, jika salah satu dari ini tidak berfungsi sebagaimana mestinya, itu akan membuat mitra enggan bekerja dengan Anda dan tertarik untuk mempromosikan produk dan merek Anda.

Sebagai pengiklan, pastikan Anda memberikan penawaran menggoda kepada penerbit untuk dipromosikan dan bahwa Anda mengaudit situs web Anda untuk masalah apa pun yang mungkin dihadapi pengunjung saat mereka tiba di laman landas yang tepat.

Pertimbangkan dan uji pengalaman pengguna yang lengkap saat mereka tiba di situs web atau situs seluler Anda.

Sebagai penerbit, Anda harus selalu mengaudit tautan dan penawaran yang dapat Anda akses, selalu memperbarui konten dan rilis terbaru, dan memperbarui laman landas yang berkinerja buruk.

2. Optimalkan pengujian A/B dan pengoptimalan untuk KPI yang mendorong pendapatan.

Setiap pemasar yang terampil memahami bahwa pengujian dan pengukuran diperlukan agar strategi pemasaran yang solid dapat berhasil.

Dalam hal Pemasaran Kinerja, bereksperimenlah dengan berbagai pendekatan dan metode untuk mengoptimalkan konversi dan rasio klik-tayang, AOV, dan lalu lintas melalui pengujian A/B untuk lebih memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak.

3. Tentukan sumber lalu lintas Anda.

Dengan Performance Marketing, sangat penting untuk memastikan bahwa lalu lintas Anda berasal dari sumber dan area tepercaya.

Ketika sumber yang kurang bereputasi mengiklankan Anda, konsumen akan ragu-ragu untuk mempercayai Anda sebagai merek dan akan enggan membeli atau mengunjungi Anda lagi.

4. Lacak dan pantau semua yang Anda bisa.

Atribusi, seluler vs. desktop, rasio pentalan, dan sebagainya, semuanya memberikan poin data penting yang dapat memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Melacak dan menghitung keuntungan dan kerugian sama pentingnya dengan pengujian dalam hal mendapatkan hasil maksimal dari upaya Pemasaran Kinerja Anda.

Program dan penjualan Anda tidak akan tumbuh sampai Anda menganalisis pekerjaan Anda dan melakukan perbaikan untuk mengoptimalkannya.

5. Bersikaplah patuh.

Performance Marketing adalah tentang membangun kemitraan antara merek dan penerbit untuk menjangkau, melibatkan, dan mengubah pemirsa orang lain untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.

Agar berhasil, baik merek maupun penerbit harus mematuhi peraturan.

Karena Federal Trade Commission (FTC) memiliki peraturan dan standar yang selalu berubah, merek dan penerbit bertanggung jawab untuk tetap mengikuti standar federal ini untuk memastikan bahwa program dan postingan mereka selaras.

Untuk membuat Anda patuh, klik di sini untuk melihat secara mendalam standar FTC, atau bekerja dengan organisasi manajemen afiliasi profesional, seperti yang ditunjukkan di atas.

Apa Beberapa Tren Pemasaran Kinerja yang Harus Diperhatikan?

Setiap bentuk pemasaran, termasuk Performance Marketing, terus berkembang.

Dengan bentuk akuntansi pemasaran ini untuk lebih dari 16 persen penjualan eCommerce pada tahun 2017, mudah untuk memahami bagaimana pertumbuhan strategi ini meningkat.

Sebagai pendorong konversi eCommerce, persentase ini menempatkan Pemasaran Kinerja sejajar dengan pemasaran email dan di depan iklan bergambar.

Dengan pertumbuhan ini, semakin banyak orang mengejar karir di Performance Marketing, lebih banyak pengiklan berinvestasi di dalamnya, dan lebih banyak penerbit memasuki area tersebut.

Dengan peningkatan influencer, bisnis teknologi berbasis kinerja, dan situs konten, merek Anda akan memiliki lebih banyak opsi untuk mempromosikan dirinya di area pemasaran kinerja.

Selain itu, dengan lebih banyak opsi untuk pelacakan dan atribusi yang ditingkatkan berkat peningkatan platform pelacakan pihak ketiga, penyempurnaan ini memungkinkan model klik pertama di mana penerbit dapat yakin bahwa mereka tidak akan dihukum jika seseorang meninggalkan rujukan mereka dan kembali untuk membeli dari sumber yang berbeda.

Multi-sentuh, berbasis posisi, peluruhan waktu, dan pilihan linier juga merupakan inovasi baru yang harus diperhatikan dalam pelacakan dan atribusi.

Tren lain yang menarik untuk diperhatikan dalam Performance Marketing adalah pengembangan berkelanjutan dan penggunaan Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning untuk mendorong penjualan berdasarkan kinerja.

Otomatisasi, segmentasi, personalisasi, dan pengoptimalan adalah empat area yang harus diperhatikan – karena AI dan pembelajaran mesin; kata kunci ini mendapatkan daya tarik.

Dalam Performance Marketing, pemasar harus melacak dan mengukur ratusan atau ribuan titik data, jika bukan jutaan atau miliaran.

Menggunakan pembelajaran mesin, AI menghilangkan kerumitan dari titik data ini dan memungkinkan penskalaan pengoptimalan yang efektif tanpa batas.

Beradaptasi dengan tren yang berkembang ini juga memungkinkan pemasar untuk meluangkan waktu mereka, memungkinkan mereka untuk menjadi lebih inovatif dalam upaya pemasaran mereka dan menerima lebih banyak nilai untuk setiap dolar yang diinvestasikan.

Apa yang Dapat Dilakukan Scaleo untuk Bisnis Anda?

Scaleo adalah perangkat lunak manajemen kinerja pemasaran afiliasi berbasis cloud yang sederhana dan kuat yang memberikan wawasan yang berarti tentang kinerja afiliasi individu Anda (atau karyawan) dan kinerja kampanye Anda. Platform kami membantu mencapai tujuan akhir dari budaya perusahaan berkinerja tinggi dengan menganalisis setiap bagian dari bisnis Anda, memberikan laporan waktu nyata.

Scaleo memiliki antarmuka intuitif yang memungkinkan manajer afiliasi memberikan wawasan kinerja dalam hitungan detik, tanpa beban administratif dan analisis manual yang berat.

Manajemen Kinerja – Kesimpulan

Manajemen Pemasaran Kinerja sangat mementingkan hubungan yang ada di antara banyak bagian yang bergerak, dari manajer afiliasi yang mendorong hubungan dan strategi hingga platform pelacakan pihak ketiga yang melacak dan mengkredit hasil kampanye.

Manajemen Pemasaran Kinerja memungkinkan skala jangkauan, keterlibatan, dan konversi pembeli baru di area baru dengan biaya lebih rendah, risiko lebih rendah, dan ROI yang jauh lebih tinggi daripada saluran pemasaran lain dalam skala besar.

Sama seperti pemasaran afiliasi, ini memungkinkan Anda untuk membangun merek Anda, meningkatkan pengenalan produk, dan terlibat dengan pelanggan tanpa kendala uang atau saluran pemasaran yang bersaing.

Ini adalah bagian yang ditumpuk di atas dan dapat memberikan rata-rata 16% ke garis atas dan bawah Anda.

Bekerja dengan penerbit, perusahaan manajemen afiliasi, dan jaringan afiliasi sebagai perpanjangan merek Anda memberi Anda jangkauan tambahan yang mungkin tidak Anda miliki menggunakan metode pemasaran yang lebih tradisional.

Apakah saat ini Anda memiliki program afiliasi, adalah ide yang baik untuk menilai strategi dan program Anda untuk melihat apakah Anda dapat mengambil manfaat dari menambahkan tim manajemen outsourcing ke dalam campuran atau mengelola program secara total.

Selalu uji, lacak, ukur, dan optimalkan.