Solusi Analisis yang Mengutamakan Privasi untuk PandaDoc untuk Menyelaraskan Upaya Pemasaran dengan Pendapatan

Bagaimana OWOX BI Memberdayakan Pandadoc untuk Menyelaraskan Upaya Pemasaran dengan Pendapatan dengan Menjaga Privasi Data

Dalam studi kasus ini, Anda akan mengetahui bagaimana tim PandaDoc telah menggunakan OWOX BI untuk meningkatkan pemahaman tentang perilaku pelanggan, mencapai visibilitas yang lebih baik dalam kinerja pemasaran, membangun kepercayaan yang tak tergoyahkan pada data pemasaran mereka & menghemat waktu dalam pelaporan manual

PandaDoc adalah perangkat lunak otomatisasi dokumen terkemuka, merevolusi cara organisasi membuat, melacak, dan mengelola dokumen mereka. PandaDoc memungkinkan bisnis untuk merampingkan seluruh alur kerja dokumen mereka sehingga mereka dapat meningkatkan produktivitas, menutup transaksi lebih cepat, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

PandaDoc didirikan pada tahun 2013, dan sekarang menjadi penyedia solusi tepercaya untuk lebih dari 50.000 klien di seluruh dunia, mulai dari perusahaan rintisan hingga organisasi tingkat perusahaan yang ingin membuat, mengelola, dan menandatangani dokumen dengan mudah.

Sulit untuk melacak perilaku pengguna situs web dengan benar denganbatasan privasi saat ini...

Hal yang sama berlaku untuk Pandadoc — mereka menggunakan Google Analytics Universal untuk pelacakan, dan analitik mereka hampir runtuh karena permintaan dari tim hukum terkait masalah privasi.

• Semuanya dimulai dengan Google Analytics dilarang di beberapa negara UE

Tantangan lainnya adalahtidak memiliki kepercayaan 100% pada data Google Analytics. Masalahnya adalah, saat Anda menerapkan banner izin untuk situs atau aplikasi Anda, GA4 akan kehilangan data untuk pengguna yang menolak izin. Pemodelan perilaku untuk mode izin menggunakan ML untuk memodelkan perilaku pengguna yang menolak cookie, berdasarkan perilaku pengguna serupa yang menerima cookie analitik. GA4 memiliki potensi besar, tetapi untuk saat ini antarmukanya bukanlah solusi layanan mandiri untuk pemasar.

• Data yang salah dapat menyebabkan keputusan yang salah

Perjalanan pelanggan saat ini panjang dan rumit: orang jarang berkonversi selama kunjungan pertama mereka ke situs web dan sering berpindah perangkat dan browser dalam perjalanan tersebut.

Itulah mengapa klien kami juga ingin mengumpulkan semua data mentah di tempat yang sama untuk analisis data yang lebih komprehensif, sehingga mereka dapat memperoleh wawasan berharga tentang perilaku pengguna untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran dan kinerja situs web. Tidak adanya solusi analitik terpadu mengakibatkan silo data terfragmentasi, sehingga sulit untuk mengukur dampak inisiatif pemasaran dan konversi atribut secara akurat.

• Berjuang untuk menghubungkan pengeluaran dan pendapatan

Tujuan utama Pandadoc adalah untuk membangun infrastruktur analitik yang kuat yang akan memberi mereka data mentah yang akurat,andal, dankomprehensif, yang100% sesuai dengan privasiuntuk mendapatkansatu-satunya sumber kebenaran, dan karenanya, membuat laporan dan dasbor berdasarkan itu.

Setelah mengevaluasi semua opsi, mereka memilih OWOX BI sebagai platform analitik pilihan mereka karenacocok dengan undang-undang privasi , pelacak situs web canggih,fleksibilitas,keahlian analitik, dan kemampuan untuk berintegrasi secara mulus dengan infrastruktur yang ada.

OWOX BI adalah platform analitik all-in-one: mulai dari pengumpulan data dan streaming hingga pemodelan dan pelaporan atribusi, memberi perusahaan pandangan holistik tentang efektivitas pemasaran di berbagai saluran, memungkinkan profesional periklanan mengoptimalkan pengeluaran iklan mereka dan mendorong ROI yang lebih baik.

OWOX BI Pipelines menyediakan pengumpulan data tanpa hambatan dari berbagai platform periklanan, CRM, pembuat situs web, memungkinkan organisasi mengkonsolidasikan data mereka di tempat yang sama.

OWOX BI Streaming adalah solusi pelacakan sisi server yang mematuhi privasi yang memperpanjang umur cookie , memungkinkan pemasar untuk melihat keseluruhan perjalanan konversi secara akurat.

OWOX BI Transformation memungkinkan bisnis mendapatkan data yang siap dianalisis lebih cepat dengan template transformasi data prebuilt .

Jadi kamu bisa:

• Gabungkan acara sesi untuk sesiisasi
• Padukan data biaya di seluruh saluran iklan
• Buat profil pengguna lintas perangkat tunggal
• Terapkan model atribusi standar (Klik pertama, LNDC, bentuk U, Peluruhan waktu), atribusi berbasis corong algoritme, atau buat sendiri
• Dan banyak lagi.

Kemudian Anda dapat mempercepat pengambilan keputusan berdasarkan data dengan menghubungkan data mart yang disiapkan oleh OWOX BI, dengan template yang dapat disesuaikan di Looker Studio atau alat visualisasi pilihan Anda.

Langkah pertama adalah menangani pengumpulan data dengan menyiapkan pelacak perilaku pengguna yang mematuhi GDPR :

• Rekomendasi untuk perubahan pelacakan di situs web berdasarkan analisis pakar diterapkan;
• Aliran web (menggunakan sub-domain sebagai titik akses) telah dibuat;

Hasilnya, data perilaku pengguna situs web real-time yang akurat kini dikumpulkan menggunakan OWOX BI Streaming. Data kemudian dikonsolidasikan di Google BigQuery dan diproses di dalam lokasi UE.

Untuk tujuan pelaporan, tabel ringan dengan data aktivitas pengguna yang dikumpulkan berdasarkan sesi adalah yang paling cocok. Itu sebabnya langkah kedua adalah menangani persiapan data untuk analisis dengan sessionization , yang berarti mengatur data kejadian mentah menjadi kelompok yang bermakna berdasarkan aktivitas pengguna.

Langkah ketiga dan terakhir adalah menyiapkan pelaporan berdasarkan data tepercaya untuk membangun dasbor.

Setelah OWOX BI diterapkan dan disiapkan sepenuhnya, Pandadoc mulai merasakan beberapa manfaat, termasuk:

• Pandadoc memperoleh pandangan terpadu atas data analitik mereka, memungkinkan mereka memercayai data yang dikumpulkan dan memahami perilaku pengguna sehingga mereka dapat mengoptimalkan upaya pemasaran secara efektif.
• Templat Sesi OWOX BI menjadikan data mentah siap untuk bisnis dengan mengelompokkan acara ke dalam sesi;
• Templat Atribusi OWOX BI memungkinkan Pandadoc mengatribusikan konversi ke sesi secara akurat, memberikan wawasan tentang keefektifan berbagai saluran pemasaran dan kampanye.
• Dasbor yang disesuaikan dan laporan otomatis di Tableau memberi tim pemasaran dan eksekutif tingkat C wawasan data real-time dan KPI.

Setelah menerapkan OWOX BI dan mengoptimalkan infrastruktur analitik mereka, klien kami mencapai hasil bisnis berikut:

• Menjadi 100% sesuai privasi;
• Siap untuk penghentian Google Analytics Universal;
• Menghemat puluhan jam untuk pelaporan manual setiap bulan;
• Memperoleh kepercayaan 100% pada data yang dikumpulkan;
• Peningkatan pemahaman tentang perilaku dan preferensi pelanggan;
• Peningkatan visibilitas ke dalam kinerja pemasaran dan efektivitas kampanye;

Dengan OWOX BI sebagai mitra analitik mereka, Pandadoc terus meningkatkan kemampuan pemasaran dan analitik mereka. Mereka sekarang memiliki kemampuan untuk membuat keputusan berdasarkan data dengan percaya diri, menerapkan strategi pemasaran yang ditargetkan, dan mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar perangkat lunak otomatisasi dokumen e-sign.

Pandadoc berencana untuk mengimpor data historis dari Google Universal Analytics sehingga mereka tidak hanya dapat membuat catatan berdasarkan data saat ini, tetapi juga membandingkannya dengan tahun lalu atau tahun sebelumnya. Ini cukup penting bagi tim pemasaran, terutama untuk mengevaluasi tren musiman guna meningkatkan kinerja.

Jika Anda ingin mendapatkan solusi analitik pemasaran all-in-one, pesan demo sekarang!