15 Kritis, Tapi Diabaikan Fitur & Fungsi Google Analytics

Google Analytics (digabungkan dengan Google Search Console) adalah salah satu alat paling canggih yang tersedia untuk mendapatkan wawasan tentang lalu lintas dan kinerja situs web Anda.

Dengan kekayaan fiturnya, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs Anda, dari halaman mana yang mereka kunjungi hingga dari mana asalnya, dan perangkat apa yang mereka gunakan.

Namun, ada banyak fitur Google Analytics yang sering diabaikan atau kurang dimanfaatkan.

Dari pelacakan peristiwa hingga laporan ubahsuaian, 15 fungsi Google Analytics yang penting namun diabaikan ini berpotensi memberikan informasi yang jauh lebih mendetail tentang situs web Anda dan perilaku pengunjung daripada yang mungkin Anda sadari.

Selami sekarang untuk mengungkap peluang baru untuk pengoptimalan dan pertumbuhan untuk layanan analisis web Anda sendiri!

Aliran Perilaku

Anda mungkin sudah memeriksa tab "Perilaku", di mana Anda dapat melihat bagaimana reaksi pengguna terhadap halaman yang berbeda di situs Anda, termasuk berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk terpental dan di mana mereka biasanya masuk. Tetapi bagian Alur Perilaku membawanya ke tingkat yang baru. Anda mungkin terintimidasi oleh komponen visual grafik di sini, tetapi jika Anda memecahnya, tidak ada yang tidak dapat dipahami.

Faktanya, ini sangat membantu Anda dalam memvisualisasikan jalur yang diambil rata-rata pengguna di situs Anda.

Anda dapat dengan mudah melihat halaman entri mana yang paling populer, ke mana pengguna pergi dari sana, dan ke mana Anda kehilangan sebagian besar pengguna. Gunakan itu sebagai panduan Anda untuk memahat jalur pengguna "ideal" ini.

Metrik jangka panjang

Saat Anda menjalankan laporan di Analytics, Anda mungkin melihat angka bulan lalu, atau jika Anda sangat berkomitmen, angka minggu lalu.

Tapi apakah Anda sudah melihat tren yang lebih panjang? Analytics dapat melihat kembali sejauh Anda memiliki kode di situs Anda, kemungkinan memberi Anda informasi selama beberapa tahun.

Lihat pola lalu lintas Anda antara dulu dan sekarang—apakah Anda melihat adanya lonjakan musiman yang dapat dimanfaatkan?

Apakah Anda mengalami penurunan atau keuntungan besar selama tahun tertentu?

Apakah rasio pentalan atau konversi Anda berubah secara signifikan?

Bagaimana performa Google Ads dan kampanye pemasaran Anda baru-baru ini dibandingkan dengan angka historis?

Bagaimana tampilan metrik Anda di Google Ad Manager dibandingkan dengan keseluruhan lalu lintas organik?

Lokasi penonton

Anda mungkin tidak memikirkan lokasi pengguna Anda, terutama jika Anda adalah merek nasional, namun informasi ini dapat sangat membantu dalam mengidentifikasi dan kemungkinan merevisi audiens target Anda. Buka tab Pemirsa, dan lihat lokasi geografis pengguna Anda. Anda mungkin menemukan beberapa pengunjung nakal dari negara lain yang menunjukkan kemungkinan untuk berkembang, atau Anda dapat menelusuri lebih jauh dan melihat dari negara mana sebagian besar pengguna Anda berasal. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk lebih mengoptimalkan situs Anda untuk segmen pemirsa tersebut, atau menarik mereka dalam penawaran Anda.

Eksperimen

Mudah-mudahan, Anda sudah melakukan eksperimen dalam strategi pemasaran online Anda. Mereka adalah alat terbaik Anda untuk belajar lebih banyak dan berbuat lebih baik untuk audiens target Anda. Namun, Anda mungkin belum melihat bagian Eksperimen Google sendiri, yang dapat Anda temukan di bawah tab Perilaku. Di sini, Anda dapat menyiapkan eksperimen dasar seputar metrik dan parameter yang Anda tentukan, menawarkan hingga 10 variasi yang berbeda dari satu halaman (atau target) untuk dibandingkan dengan berbagai segmen lalu lintas. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut atau mengalami kebuntuan, Google memiliki panduan hebat untuk bagian ini.

Sasaran

Jika Anda belum memanfaatkan Sasaran, sekarang saatnya untuk memulai. Anda sebaiknya menyiapkan sasaran untuk setiap tindakan pengguna yang signifikan di situs Anda , baik itu membuka laman tertentu dari laman tertentu, atau mengisi formulir konversi tertentu. Semakin Anda secara aktif mengumpulkan data tentang perilaku pengguna target ini, semakin banyak amunisi yang Anda miliki untuk menyesuaikan strategi dan mengoptimalkannya lebih lanjut. Anda dapat menyiapkan Sasaran di tab Admin, lalu melihatnya di tab Konversi. Prosesnya relatif mudah selama Anda sudah memiliki tujuan spesifik.

Pintasan

Apakah Anda mencari-cari di dasbor Google Analytics setiap bulan untuk membuat laporan yang tepat untuk kampanye Anda? Jika demikian, Anda belum menemukan Pintasan. Itu salah satu tab utama di sisi kiri, tapi sering dilewatkan oleh pemasar pencarian. Di sini, Anda dapat menyimpan laporan dan metrik yang paling sering digunakan, dan mengingatnya untuk iterasi di masa mendatang.

Informasi berbasis perangkat dan browser

Ditemukan di bawah tab Pemirsa, Anda mungkin mengabaikan potensi untuk mempelajari preferensi browser dan teknologi pengguna Anda. Menu Teknologi dan Seluler dapat memberi Anda perincian tentang bagaimana tepatnya pengguna mengakses situs Anda, memberi Anda wawasan penting untuk memastikan fungsionalitas situs Anda sesuai dan mungkin menghasilkan strategi baru yang melayani sebagian besar pengguna Anda. Misalnya, jika Anda menemukan sebagian besar pengguna Anda menemukan situs Anda di Internet Explorer, mungkin ada baiknya menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengoptimalkan Bing.

Acara Kustom

Fitur ini memungkinkan pengguna melacak peristiwa secara manual di situs web dan aplikasi mereka, yang dapat memberikan wawasan tentang perilaku pengguna yang mungkin tidak terlihat di laporan standar.

Laporan Penelusuran Situs

Dengan fitur ini, pengguna dapat memahami bagaimana pengunjung menjelajahi situs web atau aplikasi mereka dengan melihat apa yang mereka telusuri saat menjelajahi situs atau aplikasi tersebut.

Analisis Kelompok

Jenis analisis ini memberi pengguna gambaran tentang bagaimana kelompok (kelompok) pelanggan yang berbeda berperilaku berbeda dari waktu ke waktu berdasarkan perilaku tertentu seperti frekuensi pembelian atau tingkat keterlibatan.

Laporan Waktu Nyata

Jenis laporan ini memungkinkan Anda melihat informasi tentang pengguna aktif dari akun Google Analytics Anda serta mengukur kinerja terhadap sasaran yang ditetapkan secara waktu nyata sehingga perubahan dapat dilakukan dengan cepat jika diperlukan.

Corong Multi-Saluran

Pengguna dapat menggunakan beberapa saluran selama satu sesi saat mengunjungi situs web atau menggunakan aplikasi, seperti lalu lintas langsung, hasil penelusuran organik, dan rujukan dari situs web lain – corong pemasaran multisaluran membantu Anda mengidentifikasi saluran mana yang memberikan nilai paling besar terkait dengan konversi dan penjualan dihasilkan dari setiap saluran yang digunakan selama sesi tersebut .

Tolok Ukur/Perbandingan

Membandingkan data dalam Google Analytics membantu Anda lebih memahami tren performa relatif terhadap situs web dan aplikasi lain. Dengan fitur ini, pengguna dapat melihat bagaimana situs web atau aplikasi mereka dibandingkan dengan rata-rata industri dan melakukan penyesuaian untuk meningkatkan kinerja jika diperlukan.

Ekspor Data

Fitur ini memberi pengguna kemampuan untuk mengekspor data analitik dari Google Analytics ke dalam berbagai format, seperti CSV, PDF, dll. Fitur ini memungkinkan mereka menganalisis data lebih lanjut dalam program seperti Excel dan Tableau atau menggunakannya untuk membuat laporan khusus bagi pemangku kepentingan .

Lansiran

Google Analytics memungkinkan pengguna menyiapkan lansiran saat metrik tertentu melebihi ambang batas tertentu, memberi mereka kemampuan untuk mengambil tindakan dengan cepat jika diperlukan. Ini membantu mereka tetap mendapat informasi tentang perubahan dan kemajuan penting yang terkait dengan situs web atau aplikasi mereka.

Google Analytics adalah alat yang sangat ampuh bagi pemasar dan pemilik bisnis untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan mereka.

Dengan berbagai fitur seperti dasbor khusus, acara khusus, laporan pencarian situs, analisis kohort, laporan waktu nyata, corong multisaluran, ekspor data tolok ukur/perbandingan dan lansiran – pengguna dapat dengan cepat memahami bagaimana pengunjung menavigasi melalui situs web mereka atau aplikasi dan mengambil tindakan jika diperlukan untuk meningkatkan kinerja. Dengan memanfaatkan Google Analytics secara efektif dengan alat-alat ini yang Anda inginkan, Anda akan dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang mendorong lebih banyak lalu lintas dan penjualan.