Mengoptimalkan Situs Web Penghasil Prospek: Praktik Terbaik untuk Menghasilkan Lebih Banyak Prospek

1. Apa itu generasi pemimpin?

Pembuatan prospek adalah proses yang membantu bisnis mengidentifikasi dan menangkap pelanggan potensial, juga dikenal sebagai prospek. Prospek adalah orang-orang yang telah menunjukkan minat untuk membeli produk atau layanan dari suatu perusahaan. Tujuan dari pembuatan prospek adalah untuk mengubah individu yang tertarik ini menjadi pelanggan yang membayar.

2. Pentingnya situs web penghasil prospek

Situs web penghasil prospek adalah situs web yang membantu Anda meningkatkan prospek. Ini dapat membantu Anda terhubung dengan pelanggan potensial dan membangun hubungan Anda dengan pelanggan yang sudah ada.

Dalam pengertian ini, situs web penghasil prospek adalah situs web yang dibuat dengan tujuan utama untuk menarik, memelihara, dan mengonversi prospek untuk bisnis. Situs web penghasil prospek berharga tidak hanya untuk pemasaran tetapi juga untuk memastikan bahwa selalu ada pasokan prospek baru yang berkualitas tinggi secara konstan dalam jalur penjualan perusahaan. Meskipun ada beberapa cara untuk menghasilkan prospek, situs web gen prospek perusahaan Anda memainkan peran sentral sebagai titik kontak pelanggan:

• Ini menetapkan merek Anda dan memberi prospek informasi tentang produk dan layanan Anda
• Ini memungkinkan Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengunjung online Anda dan mengidentifikasi minat dan kebutuhan spesifik yang mungkin dimiliki pelanggan target Anda
• Ini membantu Anda menciptakan dan memelihara hubungan dengan calon pelanggan Anda melalui konten, pemasaran email, atau metode lainnya

Selesai dengan benar, situs web penghasil prospek Anda akan membantu memindahkan prospek dan prospek melalui corong dan meningkatkan peluang bahwa mereka pada akhirnya akan menjadi pelanggan yang membayar.

3. Elemen yang harus dimiliki dari situs web penghasil prospek

Ada elemen kunci yang harus ada agar situs web lead-gen menjadi efektif. Elemen-elemen ini sangat penting untuk menangkap prospek atau mendapatkan data yang memberi tahu Anda sesuatu tentang prospek Anda dan niat serta tindakan mereka di situs web Anda.

Halaman arahan gen utama

Laman landas gen prospek dapat berupa bagian mana pun dari situs web Anda yang terutama dirancang untuk:

• Tangkap perhatian pengunjung dan
• Membujuk mereka untuk tetap tinggal dan pindah ke area lain di situs atau mengambil tindakan yang diinginkan (mis. mengisi formulir, mengeklik ke halaman produk atau layanan, dll.)

Halaman arahan biasanya bertindak sebagai corong, mengubah pengunjung menjadi prospek dengan meyakinkan mereka untuk memberikan beberapa bentuk informasi dengan imbalan sesuatu yang bernilai. Misalnya, Anda mungkin memiliki halaman arahan untuk webinar di mana pengunjung online harus mendaftar dan memberi Anda email dan informasi kontak lainnya untuk hadir.

Tak perlu dikatakan bahwa halaman arahan gen utama Anda harus dirancang dengan baik dan memiliki salinan persuasif untuk membuat orang mengambil tindakan. Anda dapat membaca tips kami untuk merancang halaman arahan gen prospek yang dioptimalkan .

Bentuk gen timbal

Formulir prospek adalah jantung dari situs web penghasil prospek dan halaman arahan Anda. Begitulah cara Anda menghasilkan prospek dan mengumpulkan informasi berharga tentang calon pelanggan. Namun, Anda harus memastikan bahwa formulir gen prospek Anda dibuat dengan baik dan dioptimalkan untuk mendapatkan prospek berkualitas tinggi. Jadi dalam hal membuat dan mendesain formulir Anda, sebaiknya ikuti praktik terbaik:

• Tampilkan formulir Anda dengan jelas di halaman di mana prospek Anda dapat dengan mudah menemukannya. Ini tidak perlu dipikirkan, tetapi banyak situs web masih membuat kesalahan dengan mengubur atau menyembunyikan elemen penting.
• Sertakan hanya bidang yang relevan dalam formulir Anda. Tidak ada yang mematikan pengunjung online lebih cepat daripada formulir yang meminta terlalu banyak – dan tidak relevan – informasi. Kuncinya di sini adalah meminta hanya informasi yang benar-benar diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Jadi jika pengunjung Anda berada di bagian atas corong dan hanya mencoba mengunduh eBuku gratis, tidak masuk akal untuk menanyakan alamat perusahaan atau nomor telepon mereka. Anda selalu dapat meminta informasi tambahan nanti, ketika Anda telah memeliharanya selama beberapa waktu.
• Memanusiakan pesan kesalahan Anda. Pesan kesalahan sering kali membuat frustrasi dan membingungkan pengguna. Mereka bisa menjadi samar dan tidak membantu, membuat pengguna merasa tersesat dan tidak berdaya. Ini terutama benar ketika terjadi kesalahan yang tidak dipahami oleh pengguna atau ketika pengguna tidak dapat menemukan solusi secara online. Salah satu cara untuk membuat pesan kesalahan lebih manusiawi adalah dengan menggunakan bahasa alami daripada jargon teknis. Ini memudahkan pengguna untuk memahami apa yang salah dan bagaimana mereka dapat memperbaikinya.
• Beri label pada bidang formulir Anda dengan jelas sehingga pengunjung online Anda dapat dengan mudah memahami informasi apa yang diperlukan. Konfigurasikan bidang formulir Anda untuk secara otomatis mengonfigurasi format entri jika Anda meminta hal-hal seperti nomor telepon sehingga pengguna tidak perlu menebak bagaimana Anda ingin memasukkan data.
• Pastikan formulirnya ramah seluler. Sebagian besar lalu lintas web sekarang berasal dari perangkat seluler, jadi formulir Anda seharusnya mudah digunakan di semua perangkat.

Dengan mengumpulkan informasi yang tepat melalui formulir yang dirancang dengan baik, Anda dapat merampingkan proses kualifikasi prospek dan meningkatkan tingkat konversi prospek Anda secara keseluruhan.

Panggilan untuk bertindak

Panggilan untuk bertindak (CTA) mungkin hanya sebuah tombol dengan salinan, tetapi akan menjadi kesalahan untuk meremehkan pentingnya.

Menurut Jeremy Smith, CTA “adalah daya tarik bagi pengguna, mengundang tanggapan mereka.” Inilah yang mendorong pengunjung untuk memberikan informasi kontak mereka dengan imbalan sesuatu yang berharga.

Membuat ajakan bertindak yang efektif sangat penting untuk menghasilkan arahan dari halaman arahan Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk membuat CTA yang efektif:

• Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas yang memberi tahu pengunjung apa yang Anda ingin mereka lakukan
• Jadikan tombol CTA Anda menonjol di halaman dan mudah ditemukan
• Gunakan urgensi dalam bahasa Anda, seperti "sekarang"
• Uji CTA yang berbeda untuk melihat mana yang lebih efektif untuk membuat orang bertindak

4. Merancang situs web lead-gen dengan konversi tinggi

Sekarang setelah Anda mengetahui elemen yang harus dimiliki dari situs web penghasil prospek, Anda juga harus memahami cara menggabungkan elemen-elemen ini untuk memastikan konversi.

Cukup membuat situs web tidak akan banyak membantu upaya Anda dalam menghasilkan prospek. Analisis Unbounce tentang halaman arahan generasi prospek di 10 industri yang berbeda mengungkapkan tingkat konversi halaman arahan rata-rata sebesar 4,02%. Namun menurut Hubspot, rata-rata tingkat konversi halaman arahan di semua industri adalah 9,7%. Ini berarti bahwa sebagian besar halaman arahan gen prospek benar-benar berkonversi lebih rendah dari rata-rata. Itu banyak prospek potensial yang tidak berhasil sampai akhir corong.

Meluangkan waktu untuk merancang situs web lead-gen dengan konversi tinggi akan sangat menguntungkan bisnis Anda. Baik Anda menjual produk dengan harga rendah atau tinggi, tingkat konversi yang lebih tinggi berarti lebih banyak prospek untuk dipelihara menjadi pelanggan yang membayar.

Berikut adalah praktik terbaik untuk merancang situs web penghasil prospek untuk meningkatkan kinerja konversi:

Tampilan dan nuansa profesional

Tampilan dan nuansa profesional adalah minimal untuk membuat pengunjung online mempercayai Anda sebagai perusahaan dan merek. Situs web lead gen Anda harus menarik secara visual dan terlihat profesional, untuk menciptakan kesan positif dengan calon pelanggan.

Kesan pertama penting karena memengaruhi keputusan pengguna untuk terlibat dengan situs web Anda atau menekan tombol kembali dan mencari solusi di tempat lain. Seperti yang diamati David Mannheim, "orang-orang menyukai produk dan situs yang terlihat lebih baik dan bahkan mengaitkan kegunaan yang dirasakan dengan estetika."

Situs web Anda harus menarik secara visual. Manusia adalah makhluk visual: lebih dari separuh otak kita dikhususkan untuk memproses informasi visual. Itu berarti kami memproses visual lebih cepat daripada jenis informasi lainnya, seperti teks. Jadi, penting agar situs web Anda terlihat nyaman di mata. Gunakan gambar dan video dengan sengaja untuk memberikan konteks dan mendukung teks sehingga pengunjung online dapat dengan mudah memahami situs web Anda.

Kemudahan penggunaan

Desain situs web yang baik bukan hanya tentang estetika. Ini juga tentang memberikan pengalaman pengguna yang baik sehingga pengunjung online Anda dapat dengan mudah melakukan apa yang ingin mereka lakukan di situs web Anda.

Menurut Interaction Design Foundation, kunci untuk mendesain untuk kemudahan penggunaan adalah bertanya pada diri sendiri, “Dapatkah pengguna berinteraksi dengan cukup mudah dengan antarmuka untuk menyelesaikan tugas/tujuan mereka dengan mudah?” Anda dapat melakukan ini dengan melihat situs web Anda dari sudut pandang pengguna. Atau, jika ragu, Anda dapat melakukan beberapa pengujian pengguna sederhana untuk mengetahui bagaimana pengguna Anda yang sebenarnya akan menemukan jalan mereka di situs web Anda. Tes pengguna juga dapat mengungkap kesalahan kegunaan tersembunyi yang mencegah pengunjung online Anda menyelesaikan tugas dan sasaran mereka di situs web Anda.

Untuk memastikan bahwa situs web Anda semudah mungkin digunakan, Anda harus meminimalkan kerumitan. Anda dapat mencapai ini dengan melakukan hal berikut:

• Kurangi pilihan
• Gunakan bahasa yang jelas dan singkat
• Atur informasi menggunakan kategori yang mudah dipahami
• Berikan label yang jelas untuk tautan dan tombol

Itu berarti memastikan bahwa situs web Anda bebas dari elemen yang tidak perlu yang dapat mengalihkan perhatian atau membingungkan pengguna.

Relevansi

Jika Anda memiliki konten yang tidak relevan, maka semua upaya Anda untuk membangun situs web yang tampak hebat dan bermanfaat akan sia-sia.

Pengguna online sedang dalam misi. Mereka tidak mungkin tetap berada di situs Anda jika mereka tidak menemukan konten yang relevan dengan apa yang mereka cari. Untuk memastikan bahwa pengunjung akan tetap berada di situs web gen prospek Anda dan dikonversi menjadi prospek, Anda harus menyediakan konten menarik yang sesuai dengan maksud audiens target Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah menyesuaikan konten berdasarkan perjalanan pelanggan:

Top of the funnel stage (TOFU) – Pada tahap ini, pengguna online Anda menyadari masalah mereka dan mencari solusi. Mereka mungkin telah menemukan situs web Anda untuk pertama kalinya sehingga mereka mungkin belum mengenal Anda dan produk/layanan Anda. Fokus untuk mendapatkan kepercayaan dan menjalin hubungan dengan menyediakan artikel, video, dan konten lain yang menarik dan bermanfaat.

Tahap tengah corong (MOFU) – Setelah pengunjung online Anda sudah terbiasa dengan merek Anda, mereka pindah ke tahap MOFU. Di sini, mereka mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda, tetapi mereka belum siap untuk membeli. Mereka kemungkinan masih mengevaluasi opsi mereka dan mempertimbangkan apakah penawaran Anda tepat untuk mereka. Tugas Anda pada saat ini adalah untuk mendukung kebutuhan informasi pelanggan potensial Anda dengan menyediakan sumber daya yang membantu mereka membandingkan pilihan mereka.

Tahap bottom of the funnel (BOFU) – Ini adalah tahap akhir dalam proses pemasaran dan penjualan Anda, di mana prospek diubah menjadi pelanggan. Bagian bawah corong sering disebut sebagai point of sale atau POS. Sementara pelanggan siap untuk membeli pada tahap ini, mereka masih membutuhkan sedikit dorongan. Untuk mengubah prospek menjadi pelanggan, bisnis harus mampu mengatasi keberatan yang menghalangi pelanggan untuk membeli. Mereka juga dapat menggunakan teknik persuasi yang memudahkan prospek untuk berkonversi, seperti menciptakan rasa urgensi atau memberikan penawaran yang menarik.

Keramahan seluler

Dengan persentase penggunaan internet seluler yang terus meningkat, situs web yang ramah seluler sekarang menjadi syarat untuk sukses. Menurut Oberlo, lalu lintas web seluler sekarang menyumbang 59,4 persen dari lalu lintas web global.

Meskipun desktop masih unggul dalam hal konversi, kunjungan seluler sangat penting dalam mengarahkan calon pelanggan untuk melakukan tindakan konversi. Misalnya, statistik mengungkapkan bahwa hingga 50 persen pertanyaan B2B dilakukan di saluran seluler. Ini berarti bahwa seluler memainkan peran penting selama tahap corong atas dan tengah, dengan pengunjung B2B, kemungkinan melakukan riset dan membandingkan aktivitas belanja di ponsel cerdas mereka dan kemudian beralih ke laptop atau desktop saat mereka mendekati pembelian.

Situs web penghasil prospek harus dirancang dengan mempertimbangkan perilaku pengguna utama ini. Artinya, harus dioptimalkan untuk mengakses dan mengonsumsi informasi di perangkat seluler. Berikut adalah beberapa kiat untuk mengoptimalkan situs web penghasil prospek Anda untuk seluler:

Gunakan desain yang responsif

Menggunakan desain responsif menghemat waktu dan uang Anda dengan menghilangkan kebutuhan untuk mempertahankan versi seluler dan desktop yang terpisah dari situs Anda. Desain responsif memastikan bahwa situs web Anda akan terlihat bagus di semua perangkat, mulai dari komputer desktop hingga ponsel. Ini juga memudahkan pengunjung untuk menavigasi situs web Anda dan menemukan informasi yang mereka butuhkan. Ini juga meningkatkan peringkat mesin pencari Anda dengan membuat situs Anda ramah seluler.

Gunakan tombol besar yang mudah diklik

Tombol besar sangat penting pada perangkat seluler, di mana layar real estat sangat mahal. Dengan membuat tombol Anda besar dan mudah diklik, Anda akan memastikan bahwa pengunjung dapat menavigasi situs Anda dengan mudah. Mereka juga dapat dengan cepat dan mudah mengeklik konten Anda dan melakukan apa yang ingin mereka lakukan di situs web Anda. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan situs web penghasil prospek untuk seluler, mulailah dengan membuat tombol-tombol itu besar dan dapat diklik! Pengunjung Anda akan berterima kasih untuk itu.

Sederhanakan formulir Anda

Formulir adalah bagian penting dari situs web penghasil prospek mana pun, tetapi formulir dapat menjadi penghalang utama bagi pengguna seluler. Dengan menyederhanakan formulir, Anda dapat mempermudah pengguna seluler untuk berkonversi, dan meningkatkan tingkat perolehan prospek secara keseluruhan.

Ada beberapa hal penting yang perlu diingat saat menyederhanakan formulir Anda untuk pengguna seluler. Pertama, meminimalkan jumlah bidang yang diperlukan. Setiap bidang yang Anda tambahkan akan meningkatkan gesekan bagi pengguna seluler, jadi hanya sertakan informasi yang benar-benar penting.

Kedua, gunakan tombol besar yang mudah diketuk. Seperti disebutkan sebelumnya, pengguna ponsel sering berurusan dengan layar kecil dan jari gemuk, sehingga tombol besar yang dapat dengan mudah diketuk sangat penting.

Terakhir, pertimbangkan untuk menggunakan fitur pengisian otomatis bila memungkinkan. Ini membantu pengguna online Anda mengisi formulir dengan sedikit usaha.

Gunakan salinan yang jelas dan ringkas

Orang tidak benar-benar membaca di web. Praktik terbaik untuk menulis konten web adalah menulis hanya informasi sebanyak yang dibutuhkan pengguna online untuk membuat keputusan yang tepat.

Tentu saja, jumlah informasi dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas produk atau layanan. Misalnya, Anda mungkin memerlukan salinan yang lebih panjang jika penawaran lead gen Anda harus sangat meyakinkan. Meski begitu, tetap merupakan ide bagus untuk mematuhi aturan penulisan web yang baik, yang meliputi:

• Menulis judul dan paragraf pendek yang jelas dan ringkas
• Menggunakan daftar berpoin atau bernomor untuk menghitung poin dengan cepat
• Memecah blok teks besar dengan header
• Menggunakan pemformatan teks (tebal, miring, dll) untuk menekankan informasi penting

5. Dapatkan lebih banyak prospek dari situs web B2B Anda

Dalam hal menghasilkan prospek, ada satu hal yang selalu ingin Anda ingat: prosesnya harus semudah mungkin bagi pelanggan Anda. Mengoptimalkan situs web lead-gen Anda adalah bagian penting dari ini.

Dengan mengetahui elemen penting dan praktik terbaik untuk situs penghasil prospek, Anda dapat mengurangi upaya pengguna dan meningkatkan kemampuan mereka untuk berhasil menyelesaikan tugas apa pun yang harus mereka lakukan. Itu berarti mereka dapat dengan mudah mendapatkan informasi, mengisi formulir, dan menyampaikan minat mereka pada produk dan layanan Anda.

Ini adalah situasi win-win untuk bisnis Anda dan pelanggan potensial.