Menurut laporan Filantropi Modern 2023 dari Classy, pendukung lebih aktif dari sebelumnya. Namun, volume donasi dan jumlah donatur menurun masing-masing sebesar 1,7% dan 10% dari tahun ke tahun. Salah satu tantangan yang mendorong paradoks filantropi ini adalah persaingan sengit untuk mendapatkan perhatian para donor.
Dan sementara pendukung merasa dibanjiri dengan iklan harian dan lanskap digital yang jenuh dan terfragmentasi, hambatan yang sama ini juga mempersulit organisasi nirlaba untuk melewati kebisingan dan di depan donor yang tepat pada waktu yang tepat. Peringkat nirlaba adalah alat yang dapat Anda gunakan untuk membantu membedakan organisasi Anda dan tampil menonjol di ruang online yang padat saat ini.
Selain itu, selama perlambatan ekonomi, para pendukung sering memiliki lebih sedikit dolar untuk dibelanjakan. Jadi wajar saja, mereka ingin memastikan donasi mereka masuk ke organisasi nirlaba yang mereka percayai akan menggunakan uang mereka dengan sebaik-baiknya untuk mengatasi penyebab yang paling penting bagi mereka. Meninjau peringkat nirlaba mungkin merupakan salah satu langkah pengambilan keputusan mereka.
Di bawah ini, kami akan mempelajari faktor-faktor yang dipertimbangkan saat mengevaluasi organisasi nirlaba, organisasi yang menghitung peringkat ini, dan strategi untuk meningkatkan peringkat Anda. Kami juga akan membahas batasan peringkat lembaga nonprofit dan memberikan kiat tentang cara mengomunikasikan pengaruh dan kisah Anda di luar angka.
Peringkat Nirlaba: Mengapa Mereka Penting dan Apa yang Mereka Ukur
Berbagai organisasi menyusun peringkat nirlaba. Kelompok-kelompok ini biasanya adalah organisasi nirlaba itu sendiri, dengan tujuan untuk membantu donor membuat keputusan donasi yang terinformasi dan membawa transparansi nirlaba yang lebih besar ke sektor ini. Kepala di antara tanggung jawab kelompok ini adalah mengumpulkan informasi tentang organisasi nirlaba, seperti laporan keuangan dan Formulir IRS 990, dan menerbitkan evaluasi untuk diakses publik.
Peringkat amal mengukur efektivitas manajemen dan efisiensi pendanaan untuk organisasi nirlaba. Organisasi nirlaba peringkat teratas sehat secara finansial, menunjukkan dampak yang berarti terhadap misi mereka, dan memiliki kepercayaan donor.
Pendukung dapat beralih ke peringkat nirlaba untuk membantu mereka memutuskan di antara dua organisasi advokasi yang menangani masalah yang sama. Mereka juga dapat mengawasi peringatan dari organisasi pemeringkat amal tentang organisasi nirlaba yang mengabaikan praktik terbaik.
Peringkat nirlaba menawarkan ukuran kuantitatif seberapa baik operasi nirlaba Anda. Peringkat positif dapat menambah dorongan ekstra untuk upaya penggalangan dana Anda dan meningkatkan strategi merek nirlaba Anda.
Perbandingan Berbagai Metodologi untuk Peringkat Nirlaba
Organisasi seperti GiveWell, GlobalGiving, dan GreatNonprofits mendedikasikan diri mereka untuk mengevaluasi organisasi nirlaba dan memberikan peringkat komprehensif. Di bawah ini adalah empat grup tambahan—bisa dibilang yang paling terkenal—untuk menghitung peringkat nirlaba, bersama dengan detail tentang apa yang dipertimbangkan setiap organisasi saat melakukan evaluasi.
Navigator Amal
Charity Navigator mengeluarkan peringkat bintang untuk hampir 200.000 badan amal bebas pajak 501(c)(3). Organisasi menghitung peringkat berdasarkan jumlah tertimbang skor beacon untuk empat area (masing-masing dalam skala 0 hingga 100) untuk membuat gambaran menyeluruh tentang efektivitas nirlaba:
- Akuntabilitas & Keuangan
- Dampak & Hasil
- Kepemimpinan & Kemampuan Beradaptasi
- Budaya & Komunitas
Semua organisasi memiliki skor Akuntabilitas & Keuangan berdasarkan pengajuan Formulir IRS 990 mereka dan dapat memperoleh lebih banyak suar dengan mengirimkan informasi tambahan melalui Portal Nirlaba mereka. Informasi ini mencakup misi, pernyataan visi, strategi, ekuitas, dan praktik umpan balik lembaga nonprofit, dan dalam beberapa kasus, hasil terprogram.
“Suar tambahan dirancang untuk melihat kinerja nirlaba secara lebih holistik , memberikan informasi tambahan kepada donor selain Keuangan & Akuntabilitas untuk membuat keputusan pemberian yang lebih terinformasi.” —Laura Andes, Chief Program Officer Charity Navigator
Skor tertimbang organisasi nirlaba kemudian diterjemahkan menjadi peringkat bintang dari 0 hingga 4, tetapi hanya jika Charity Navigator memiliki cukup informasi di bidang Dampak & Hasil dan Akuntabilitas & Keuangan.
Charity Navigator menerbitkan daftar nirlaba terbaik secara keseluruhan, nirlaba dengan peringkat tertinggi berdasarkan sebab, dan nirlaba tepat waktu dengan peringkat teratas. Misalnya, situs ini mencantumkan organisasi nirlaba terbaik untuk disumbangkan untuk Bulan Warisan Penduduk Kepulauan Asia-Amerika Pasifik di bulan Mei dan menyertakan daftar lain di bulan Juni untuk Bulan Kebanggaan.
Hanya organisasi dengan empat bintang dan setidaknya dua suar yang memenuhi syarat untuk daftar yang paling banyak dilihat ini. Melalui fitur Giving Basket organisasi, pendukung juga dapat memberikan donasi ke organisasi nirlaba favorit mereka melalui tombol donasi di halaman Charity Navigator.
Aliansi Pemberian Bijaksana BBB
Better Business Bureau menjadi tuan rumah bagi Give.org untuk mengevaluasi kepercayaan badan amal publik yang dapat dikurangkan dari pajak melalui 20 Standar BBB untuk Akuntabilitas Amal. Organisasi nirlaba mengisi kuesioner tentang standar ini, yang mencakup empat bidang operasi nirlaba:
- Tata kelola: Area ini mencakup pengawasan dewan, ukuran, rapat, kompensasi, dan kebijakan konflik kepentingan.
- Pelaporan hasil: Area ini mencakup kebijakan dan prosedur pelaporan tentang keefektifan organisasi nirlaba dalam memenuhi tujuan penggalangan dana.
- Keuangan: Area ini mencakup biaya program dan penggalangan dana, audit, pengumpulan dana, dan penganggaran nirlaba.
- Komunikasi transparan yang jujur: Area ini mencakup materi yang akurat, laporan tahunan nirlaba Anda, pengungkapan situs web, kebijakan privasi donor, dan prosedur pengaduan.
Untuk setiap standar, BBB Wise Giving Alliance akan menandainya sebagai terpenuhi, tidak terpenuhi, atau tidak dapat diverifikasi. Organisasi nirlaba yang memenuhi semua 20 standar adalah Badan Amal Terakreditasi BBB dan dapat memilih untuk membayar biaya penggunaan Segel Amal Terakreditasi BBB di situs web nirlaba mereka dan materi lainnya.
CharityWatch
CharityWatch menggambarkan dirinya sebagai pengawas amal paling independen dan asertif di Amerika. Alih-alih mengandalkan organisasi nirlaba untuk mengirimkan laporan dampak dan data IRS, grup tersebut melakukan analisis mendalamnya sendiri terhadap laporan keuangan nirlaba yang telah diaudit, pengajuan pajak, pengajuan permohonan negara, dan informasi lainnya.
Setelah analisis ini, CharityWatch menghitung dua pengukuran:
- Persentase Program: Persentase total biaya yang dikeluarkan organisasi nirlaba untuk programnya tahun itu
- Biaya untuk Menaikkan $100: Jumlah total yang dihabiskan untuk setiap $100 yang dinaikkan
Dari informasi ini, CharityWatch memberi lembaga nonprofit peringkat efisiensi akhir mulai dari A+ hingga F. Watchdog telah menyelesaikan analisis ini untuk lebih dari 600 badan amal, umumnya berfokus pada organisasi yang menerima $1 juta atau lebih dalam sumbangan publik setiap tahunnya. Namun, itu tidak menerima permintaan untuk organisasi nirlaba yang dianalisisnya pada tahun tertentu.
CharityWatch biasanya memperbarui peringkat, tata kelola, dan informasi gaji untuk setiap badan amal setiap tahun fiskal lainnya.
Jujur
Candid yang dibentuk pada tahun 2019 merupakan penggabungan antara GuideStar dan Foundation Center. Itu masih menggunakan nama GuideStar untuk merujuk pada cabang pemrogramannya yang berfokus pada penyediaan data dan wawasan komprehensif tentang organisasi nirlaba kepada para donor.
Meskipun organisasi tidak memberikan peringkat kepada lembaga nonprofit, lembaga nonprofit dapat memperoleh Segel Transparansi Candid berdasarkan informasi yang diberikan secara sukarela di profil Candidnya. Ada persyaratan data berbeda yang saling membangun untuk empat tingkat segel:
- Perunggu: Level ini mencakup informasi dasar, seperti informasi kontak, informasi donasi, misi, informasi kepemimpinan, dan status pemberi hibah.
- Silver: Level ini mencakup nama program, deskripsi, dan area geografis yang dilayani, ditambah informasi merek, seperti logo, tagline, situs web, dan pegangan media sosial.
- Emas: Level ini mencakup keuangan tahun ini, nama anggota dewan nirlaba, dan demografi pemimpin.
- Platinum: Level ini mencakup rencana strategis atau jawaban atas dua pertanyaan tentang strategi dan sasaran, ditambah satu metrik dari tahun berjalan.
Ini adalah pendekatan dengan penghalang rendah untuk organisasi nirlaba yang ingin menetapkan peringkat secara online.
Keuntungan dan Kerugian Peringkat Nirlaba
Peringkat nirlaba menjadi bagian dari identitas merek Anda, yang dapat membantu organisasi Anda mendapatkan kepercayaan donor. Donor kemudian dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan tentang Anda, ketika mereka membutuhkan informasi tersebut, dan dalam bentuk yang transparan dan dapat diakses. Plus, jika Anda terdaftar sebagai salah satu badan amal teratas oleh pengawas ini, Anda juga memiliki peluang untuk menjangkau khalayak yang lebih luas.
Namun, peringkat nirlaba juga memiliki kekurangan, seperti tidak menangkap inovasi terbaru Anda. Misalnya, jika Anda baru saja meluncurkan program baru atau mengumumkan kemitraan yang berpengaruh, pendukung tidak akan melihatnya di peringkat lembaga nonprofit Anda. Meskipun peringkat nirlaba memberikan beberapa data kuantitatif nirlaba Anda, Anda mungkin tidak dapat menggunakan situs tersebut untuk berbagi data kualitatif yang dapat memperkuat hubungan donor dengan tujuan Anda.
Hanya mengandalkan peringkat nirlaba untuk mendorong kepercayaan donor dan menciptakan komunitas pendukung yang aktif tidaklah cukup. Anda perlu memasangkan angka-angka tersebut dengan kisah merek Anda secara keseluruhan. Misalnya, Anda dapat:
- Sorot bagaimana Anda mendukung staf Anda melalui serangkaian cerita Instagram
- Bangun kepercayaan donatur dengan situs donasi modern dan komunikasi yang konsisten
- Tunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat para donatur dengan mengirimkan survei setelah acara
- Gunakan media sosial untuk menyorot pengumuman penting dan berinteraksi dengan pendukung
4 Strategi untuk Meningkatkan Peringkat Nirlaba Anda
Menurut sistem penilaian nirlaba, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu meningkatkan skor dan memposisikan diri Anda sebagai salah satu badan amal terbaik.
1. Kirimkan Data Sukarela ke Situs Peringkat Amal
Sebagian besar organisasi pemeringkat amal mengandalkan, setidaknya sebagian, pada partisipasi organisasi nirlaba. Siapkan profil Anda di berbagai situs dan berikan informasi dasar untuk memastikan Anda disertakan.
2. Minta Bantuan Anggota Dewan Anda
Mengelola profil ini merupakan upaya berkelanjutan yang membutuhkan waktu yang mungkin tidak dimiliki oleh staf Anda. Beri tahu anggota dewan nirlaba Anda mengapa peringkat ini sepadan dengan waktu mereka, dan minta sukarelawan untuk terus memperbarui informasi Anda di berbagai situs.
3. Pastikan Data Keuangan Anda Transparan
Donor ingin mengetahui kesehatan keuangan organisasi Anda. Jadi, pastikan Formulir 990 dan audit keuangan Anda dapat diakses di situs web Anda. Ini memungkinkan pendukung untuk melihat bagaimana pendanaan mereka membantu Anda membuat perbedaan.
4. Memanfaatkan Laporan Tahunan dan Media Sosial untuk Mengkomunikasikan Dampak
Pengawas amal mencari seberapa baik Anda memenuhi misi Anda, jadi ceritakan kisah nirlaba Anda secara luas. Gunakan laporan tahunan untuk menyaring data penting, bagikan kisah penerima manfaat di saluran media sosial Anda, dan bicarakan tentang bagaimana donatur telah membantu Anda tumbuh dengan bahasa yang disengaja di formulir donasi online Anda. Pastikan bahwa ketika seseorang menelusuri lembaga nonprofit Anda, mereka menemukan contoh dampak Anda yang tak ada habisnya.
Perhatikan Peringkat Nirlaba dalam Keseluruhan Strategi Merek Anda
Organisasi amal tidak boleh hanya mengandalkan peringkat organisasi nirlaba tetapi menganggapnya sebagai bagian dari strategi merek secara keseluruhan. Profil yang menghadap ke publik ini dapat menjadi alat pemasaran nirlaba yang ampuh yang mendorong donatur perorangan untuk memercayai nirlaba Anda.
Jadi pastikan untuk memasukkan peringkat nirlaba saat menceritakan kisah nirlaba Anda untuk memperkuat hubungan dengan donatur dan publik.
Copy Editor: Ayanna Julien
Panduan Nirlaba Anda untuk Mendongeng