Menavigasi Ketidakpastian: Seni Ketidaksempurnaan dalam Strategi

John Jantsch (00:00): Episode Podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh MarTech Podcast, dibawakan oleh teman saya Ben Shapiro, dipersembahkan oleh HubSpot Podcast Network, tujuan audio untuk profesional bisnis dengan episode Anda dapat mendengarkan dalam waktu kurang dari 30 menit.Podcast MarTech berbagi cerita dari pemasar kelas dunia yang menggunakan teknologi untuk menghasilkan pertumbuhan dan mencapai kesuksesan bisnis dan karier. Dan Anda dapat mendengarkan semuanya saat istirahat makan siang. Baru-baru ini, sebuah episode menampilkan Max Novak, pendiri Nova Cast, di mana dia berbicara tentang bagaimana kampanye pemesanan podcast menciptakan nilai bagi pendengar dan merek. Anda tahu, saya penggemar berat menjadi tamu di podcast, jadi dengarkan, lihat podcast MarTech di mana pun Anda mendapatkan podcast.

(00:57): Halo dan selamat datang di episode lain Podcast Pemasaran Duct Tape.Ini John Jantsch, dan tamu saya hari ini adalah Charles Conn. Dia adalah penulis atau rekan penulis buku laris, Pemecahan Masalah Antipeluru: Satu Keterampilan yang Mengubah Segalanya. Dan dia punya buku baru berjudul The Imperfectionists: Strategic Mindsets for Uncertain Times. Dia juga salah satu pendiri Monograph Capital, sebuah perusahaan ventura ilmu kehidupan di London di San Francisco, dan sebelumnya adalah CEO dari Rhodes Trust di Oxford. Dia adalah ketua dewan Patagonia dan duduk di Dewan Eropa Konservasi Alam. Dia adalah pendiri CEO di Ticketmaster City Search dan merupakan mitra di McKinsey and Company. Jadi Charles, selamat datang di pertunjukan.

Charles Conn (01:43): Sangat menyenangkan berada di sini, John.Terima kasih telah menerima saya.

John Jantsch (01:45): Anda adalah orang yang sibuk.

Charles Conn (01:47): Saya adalah orang yang sibuk,

John Jantsch (01:49): . Jadi saya ingin berbicara tentang buku Anda, tetapi saya tidak bisa berhenti berbicara sejenak, jika Anda mau, tentang Patagonia. Dan saya ingin berbicara sedikit tentang, saya tahu bagaimana un uh, mungkin Anda harus mengingatkan orang-orang, tetapi banyak orang pasti sudah familiar dengan ceritanya, tapi betapa belum pernah terjadi sebelumnya dan mungkin betapa pentingnya bagi lingkungan, jenis pergeseran saat ini, apa yang akan kita sebut itu? Kepemilikan telah

Charles Conn (02:16): Saya, saya kehilangan Anda sebentar di sana.Saya harap ini bukan internet saya di sini.

John Jantsch (02:22): Jadi, saya baru saja mengajukan pertanyaan tentang perubahan di Patagonia, yang mudah-mudahan sudah dibaca orang.Anda mungkin mengingatkan orang-orang tentang ruang lingkupnya, tetapi betapa belum pernah terjadi perubahan itu dan betapa pentingnya bagi lingkungan yang menurut Anda pernah atau akan terjadi.

Charles Conn (02:37): Ya, maksud saya, itu beberapa tahun yang akan datang dan saya pikir itu akan berdampak besar.Kami sudah memiliki banyak orang, Anda tahu, menelepon kami dan mengirim email tentang bagaimana mereka dapat melakukan hal seperti ini juga. Dan seperti yang Anda ketahui, Yvonne dan keluarganya menyerahkan seluruh perusahaan untuk memerangi krisis lingkungan. Tapi saya, saya pikir sangat berharga untuk mengatakan bahwa Anda tidak harus, Anda tahu, untuk berbuat baik, Anda tidak harus melakukan sesuatu yang berani seperti itu. Saya suka memikirkan contoh, misalnya, MasterCard. 9% saham MasterCard dipegang oleh MasterCard Foundation, yang memberikan, Anda tahu, miliaran dolar setahun. Jadi ada banyak kebaikan yang bisa dilakukan orang tanpa melakukan sesuatu yang ekstrem seperti yang dilakukan Patagonia. Kami pikir ini adalah contoh yang bagus dalam beberapa hal. Yvonne melakukannya pada tahun 2018 ketika dia mengubah misi perusahaan dari membuat peralatan terbaik, melakukan hal yang tidak perlu, tidak membahayakan, dan menggunakan kapitalisme untuk melawan krisis lingkungan, menjadi kita berbisnis untuk menyelamatkan planet asal. Dan apa, Anda tahu, apa yang dia dan keluarganya lakukan pada 14 September tahun lalu, menurut saya adalah puncak dari menetapkan tantangan semacam itu sebagai misi perusahaan.

John Jantsch (03:46): Ya.Perusahaan ini memiliki sejarah panjang, Anda tahu, sosial sebagai laki-laki, Anda tahu, penjaga lingkungan adalah penatalayanan, tetapi seperti yang Anda sebutkan, itu belum pernah terjadi sebelumnya. . Jadi di subtitle buku Anda, Anda menggunakan istilah waktu yang tidak pasti. Jadi saya hanya akan tee up ini. Apakah kita berada di waktu yang sangat tidak pasti?

Charles Conn (04:07): Rasanya seperti itu.Maksud saya, Anda tahu, ketika Anda melihat semua sejarah manusia, tentu saja hal-hal yang berubah sangat sedikit. Dan jika Anda benar-benar melihat yang terakhir, Anda tahu, 75 atau seratus tahun, benar-benar dalam masa hidup orang tua kita, semuanya telah berubah. Dan kemudian jika Anda hanya melihat dua dekade terakhir dan Anda melihat biologi yang dapat diprogram, buatan, dampak kecerdasan buatan, otomatisasi, robotika, hal-hal berubah sebenarnya jauh lebih cepat, bahkan dalam dekade terakhir. Banyak hal berubah lebih cepat dari dekade sebelumnya. Dan menurut saya artinya adalah semua kerangka kerja yang diajarkan kepada kita, cara berpikir yang diajarkan kepada kita, Anda benar-benar perlu mengesampingkannya dan berkata, pola pikir apa yang benar untuk mendekati dunia tempat kita hidup sekarang?

John Jantsch (04:52): Ya.Dan tentu saja Anda bisa membuat kasus selama tiga atau empat tahun terakhir, Anda tahu, akselerasi terjadi lebih cepat. Dan sungguh, sebagai seseorang yang menulis dan menulis tentang pemecahan masalah, maksud saya, bukankah pada dasarnya suka atau tidak lingkungan yang luar biasa untuk menguji pemecahan masalah? Ya,

Charles Conn (05:09): . Ya. Maksudku, aku, itu lucu. Saya pikir, Anda tahu, pemecahan masalah sekarang dan Anda tahu, itu adalah pekerjaan hidup saya. Tapi di dunia di mana, Anda tahu, MO internet tahu lebih banyak daripada yang bisa Anda ketahui, bukan? Dan ada lebih banyak orang terspesialisasi di setiap bidang yang memungkinkan dan setiap jenis pemberi pengaruh. Apa, satu atau dua hal apa yang sebenarnya bisa dilakukan manusia lebih baik dari apa pun? Dan saya pikir jawabannya adalah pemecahan masalah dalam kelompok kecil. Dan saya, Anda tahu, menurut saya tidak ada yang lebih, Anda tahu, pada dasarnya manusia daripada itu.

John Jantsch (05:51): Ada jenis pemecahan masalah tertentu yang menurut saya selalu menarik.Ada contohnya khususnya dalam beberapa dekade terakhir, dan itulah, pemimpin bisnis yang dihadapkan pada penyelesaian masalah kehilangan uang tunai mereka, bukan? Industri berubah sedemikian rupa sehingga mereka harus suka membunuh, Anda tahu, mari kita gunakan metafora lain, angsa emas. Dan beberapa memilih untuk mengabaikannya karena hei, Anda tahu, saya akan keluar dari sini sebentar lagi, , Anda tahu, dan bagaimana Anda mengatasinya? Letakkan masalah yang tidak Anda sukai, dalam beberapa hal Anda bisa mengatakan Anda tidak ingin menyelesaikannya.

Charles Conn (06:25): Ya, Anda tahu, maksud saya, dalam banyak hal itulah isi buku ini.Anda tahu, bahwa Anda memiliki penghancuran kreatif Peter, bukan? Yaitu, yang dikatakan ekonom Austria itu tentang kapitalisme. Dan tentu saja, Anda tahu, itu tugas setiap perusahaan, termasuk perusahaan seperti Patagonia untuk menemukan kembali diri mereka sendiri atau menjadi bagian dari tumpukan sampah, Anda tahu, ide-ide masa lalu yang tidak bekerja dengan baik. Dan buku apa, buku baru, tentang pemecahan masalah di bawah ketidakpastian tinggi tentang apakah Anda dapat melakukan transisi itu? Bisakah perusahaan atau organisasi Anda, karena setengah dari contoh kami adalah organisasi nirlaba, dapatkah Anda membuat ulang diri sendiri atau tidak? Itulah masalahnya.

John Jantsch (07:05): Jadi, jadi ada banyak, maksud saya, banyak orang akan setuju dengan gagasan bahwa mencoba menjadi perfeksionis, Anda tahu, adalah semacam jalan buntu yang dimiliki orang, saya berpikir menyerah pada gagasan itu.Tetapi apakah Anda telah membawanya ke ekstrem lain yang dapat diartikan dengan menggunakan kata ketidaksempurnaan dapat diartikan sebagai cukup baik?

Charles Conn (07:25): Tidak, maksud saya, dan, dan tentu saja, Anda tahu, maksud ganda dari ketidaksempurnaan.Eh, Anda tahu, tidak ada, jika Anda memikirkan seperti pemrograman linier atau bahkan catur di mana semua aturan sebenarnya diketahui. Dan tahukah Anda, itulah salah satu alasan mengapa mesin sangat bagus dalam hal itu. Itu bukanlah dunia yang kita tinggali saat ini. Anda tahu, ketika Anda dan saya mempelajari strategi universitas adalah tentang memahami struktur industri dan siapa para pemainnya dan memikirkan tentang perilaku para pemain tersebut dalam struktur tersebut. Nah, ketika strukturnya kabur, Anda tahu, kami memiliki pesaing super seperti Apple atau Google atau Microsoft, dan di mana banyak hal berubah begitu cepat sehingga orang yang mengganggu bisnis Anda kemungkinan besar akan muncul dari luar maupun dari dalam. , mungkin lebih. Jadi cara berpikir tentang strategi seolah-olah itu adalah permainan yang dapat diprogram sama sekali salah.

(08:19): Anda perlu memikirkan strategi sebagai tarian.Dan di situlah gagasan ketidaksempurnaan ini masuk. Jadi yang perlu Anda lakukan adalah penasaran. Anda perlu mengumpulkan data, Anda perlu melihat sesuatu dari berbagai perspektif, termasuk perspektif orang di luar industri Anda. Anda seharusnya tidak memikirkan apa yang akan dilakukan saingan klasik Anda. Anda harus memikirkan beberapa saingan yang bahkan tidak pernah Anda pikirkan. Jadi Anda harus berlabuh di luar cara berpikir Anda sendiri tentang diri Anda dan bahkan menemukan sumber atau solusi, misalnya, Anda tahu, game kompetitif com seperti Kaggle di mana Anda menggunakannya untuk memberikan cara berpikir baru tentang bisnis Anda sendiri. Benar? Jadi itu ketidaksempurnaan

John Jantsch (09:01): Ini, ini menarik karena ketika saya mendengarkan Anda menjelaskannya, Anda tahu, saya pikir banyak orang akan berbicara tentang strategi sebagai ilmu, dan Anda berbicara tentang strategi sebagai seni.Mungkin , Anda tahu, periksa siapa yang ilmuwan dan seniman itu berkata, satu-satunya perbedaan adalah seniman menerima ketidakpastian, . Dan saya pikir itu benar-benar tujuan Anda, bukan? Ketidakpastian.

Charles Conn (09:20): Dan saya berharap, saya berharap saya memasukkannya ke dalam buku.Maksud saya, checkoff adalah salah satu penulis favorit saya, dan menurut saya itu benar. Apa yang kami katakan adalah bahwa strategi lebih seperti rugby daripada pemrograman linier dan lebih seperti seni daripada sains. Dan ini tentang orientasi yang Anda ambil ke masa depan daripada mencoba membedakan setiap sudut, Anda tahu, seperti di game Tron, bukan? Ya,

John Jantsch (09:42): Benar. . Jadi, jadi Anda, seperti semua penulis yang baik memiliki kerangka kerja, saya kira enam pola pikir yang bisa kita sebut itu. Dan beberapa dari mereka saya pikir cukup jelas. Saya tidak akan membiarkan Anda membongkar semuanya. Maksud saya, cukup jelas ke mana Anda akan pergi bersama mereka. Tapi yang benar-benar ingin saya dengar adalah Dragonfly Eye, hanya karena sangat menarik.

Charles Conn (10:01): . Ya, jadi, sebut saja itu kerangka kerja jika Anda mau, tetapi dalam beberapa hal saya ingin menganggapnya sebagai kerangka kerja anti. Baiklah.

John Jantsch (10:08): Jadi Anda dapat, Anda, Anda penulisnya, Anda dapat .

Charles Conn (10:12): Kami, Anda tahu, maksud saya, Anda tahu, saya pergi ke sekolah bisnis dan bekerja di McKinsey dan kami diajar, bukan?Benar. Anda tahu, struktur Michael Porter melakukan pertunjukan di McKinsey. Dan yang ingin saya katakan adalah ini adalah kelompok yang terdiri dari enam benda, Anda tahu, anak panah yang dapat Anda masukkan ke dalam tempat anak panah. Ya. Tarik mereka keluar saat Anda membutuhkannya. Mata capung adalah mata yang sangat kami sukai, dan kami menggunakan analogi capung, yang memiliki ribuan sel terpisah di matanya dan mengumpulkan informasi yang jauh lebih kaya daripada yang dapat ditangkap oleh mata manusia. Kami tidak tahu persis bagaimana otak mata capung mereka memproses informasi, tetapi kami tahu bahwa mereka dapat melihat jauh lebih banyak spektrum cahaya dan lebih banyak sudut daripada yang kita bisa. Dan kami menggunakan analogi itu untuk mengatakan, ketika Anda berpikir tentang strategi, jangan hanya memikirkannya dari sudut pandang diri Anda dan perusahaan Anda, yang tentu saja merupakan hal yang wajar untuk dilakukan.

(11:05): Tentu.Benar. Dan tahukah Anda, di tempat seperti Patagonia, kami telah pergi selama 50 tahun. Tentu saja Anda berakar pada sejarah Anda sendiri. Apa yang kami katakan adalah melangkah keluar dari itu, berlabuh di luar itu dan katakan, paksa diri Anda untuk berpikir tentang seperti apa tampilannya dari perspektif salah satu pemasok hulu Anda atau salah satu pelanggan hilir Anda, atau salah satu saingan Anda yang ada. Atau mungkin memikirkannya dari sudut pandang calon saingan. Jika Anda melihat jenis masalah strategis yang Anda hadapi dari berbagai perspektif, kemungkinan kecil Anda akan jatuh ke dalam kebiasaan yang biasa kita pikirkan. Seperti, mungkin kita perlu memotong harga, mungkin kita perlu menambahkan warna produk lain. Maksudku, itu omong kosong. Itu, Anda tahu, itu cara berpikir lama. Mungkin kita perlu meledakkan diri kita sendiri dan berpikir secara berbeda. Dan tentu saja, itulah yang sulit dilakukan oleh bisnis.

John Jantsch (12:00): Maksud saya, saya akan memberi mereka sedikit dukungan.Maksud saya, karena sayangnya, terkadang yang dibutuhkan adalah, dan kita akan pergi, kita akan seperti dipukul oleh pemegang saham kita cukup keras untuk sementara waktu. Maksud saya, kita akan, Anda tahu, kita akan mengalami, Anda tahu, beberapa masalah nyata menjelaskan kepada orang-orang mengapa, Anda tahu, kita melihat masa depan yang tidak mereka lihat. Jadi itu benar. Maksudku, itu mungkin yang menahan orang, benar.

Charles Conn (12:22): Apakah, dan, Anda tahu, dan tentu saja, teman saya yang, Anda tahu, rekan saya di sekolah bisnis, Clay Christensen, Anda tahu, menulis buku dan buku tentang ini.Ya, ya. Anda tahu, Anda dapat memilih untuk menjadi pengganggu diri sendiri atau membiarkan orang lain mencoba mengganggu Anda. Dan itu sulit. Dan Anda menghadapi tekanan dari pemegang saham Anda, dari karyawan Anda, dari ibu Anda yang berkata, apa, Anda tahu, apa yang Anda pikirkan? Tetapi jika Anda tidak melakukan pekerjaan untuk memikirkan kembali diri Anda sendiri. Dan itu lucu, karena saya bersama Yvonne Melinda online hanya pada hari Jumat, dan Melinda menyampaikan hal ini. Dia berkata, Anda tahu, kami telah melakukan ini sejak tahun 1970, bukan? Dan setiap beberapa tahun kami menemukan kembali apa artinya menjadi Patagonia, bukan etika inti dalam melayani atlet luar ruangan dan melakukannya dengan cara yang tidak merusak lingkungan. Tapi kami memikirkan kembali apa artinya melakukan dua hal itu setiap beberapa tahun. Dan jika Anda tidak memiliki fleksibilitas untuk melakukan itu, Anda akhirnya bersulang. Benar. Apalagi di retail, kira-kira masih ada berapa retailer ya? Ketika Anda masih kecil, ada Perang Montgomery dan Sears, di mana mereka sekarang?

John Jantsch (13:34): Kmart.Kmart,

Charles Conn (13:35): .

John Jantsch (13:36): Ya.

Charles Conn (13:37): Kmart dua.Kmart dua. Ya. Ya. Dan saya pikir, Anda tahu, ini adalah tantangan bagi kita semua karena dunia semakin cepat dan teknologi memudahkan orang lain untuk menyerang bisnis kita bahkan ketika mereka tidak tumbuh dalam bisnis kita. Benar? Itulah, itulah yang berbeda, berbeda tentang hari ini.

John Jantsch (13:56): Sekarang, sepatah kata dari sponsor kami, Hei, apakah Anda muak dan lelah membuang-buang waktu berharga Anda untuk tugas-tugas yang membosankan seperti menarik laporan, menulis ulang posting blog, dan mencoba mempersonalisasi email calon pelanggan yang tak terhitung jumlahnya tidak akan mengatakan apa-apa lagi karena saya punya beberapa alat AI baru yang akan mengejutkan Anda.Memperkenalkan alat AI, asisten konten, dan tempat obrolan terbaru dari HubSpot. Asisten konten menggunakan kekuatan model tiga GPT AI terbuka untuk membantu Anda membuat garis besar konten, penjangkauan, email, dan bahkan salinan halaman web hanya dalam hitungan detik. Dan jika itu tidak cukup, mereka membuat tempat obrolan, asisten pertumbuhan percakapan yang terhubung ke CRM HubSpot Anda untuk dukungan yang tidak ada duanya dengan perintah berbasis obrolan. Anda dapat mengelola kontak, menjalankan laporan, dan bahkan meminta pembaruan status. CRM yang mudah digunakan semakin mudah. Kunjungi hubspot.com/artificial intelligence untuk mendapatkan akses awal hari ini ke asisten konten dan spot obrolan.

(15:08): Hai, pemilik agen pemasaran, Anda tahu, saya dapat mengajari Anda kunci untuk menggandakan bisnis Anda hanya dalam 90 hari, atau uang Anda kembali.Kedengarannya menarik. Yang harus Anda lakukan adalah melisensikan proses tiga langkah kami yang akan memungkinkan Anda membuat pesaing Anda tidak relevan, membebankan biaya premium untuk layanan Anda, dan menskalakan mungkin tanpa menambahkan biaya tambahan. Dan inilah bagian terbaiknya. Anda dapat melisensikan seluruh sistem ini untuk agensi Anda hanya dengan berpartisipasi dalam tampilan intensif sertifikasi agensi yang akan datang, mengapa membuat kemudi? Gunakan seperangkat alat yang membutuhkan waktu lebih dari 20 tahun untuk kami buat. Dan Anda dapat memilikinya hari ini, lihat di dtm.world/certification. Itu adalah dtm.world/certification.

(15:55): Jadi dalam banyak hal, maksud saya, saya pikir orang akan memikirkan ide yang Anda jelaskan ini mungkin dalam jangka waktu 10 tahun.Seperti di mana kita harus berada? Dan maksud saya, Anda benar-benar berbicara tentang waktu nyata, bukan?

Charles Conn (16:05): , saya berbicara tentang waktu nyata. Maksud saya, Anda tahu, cakrawala perencanaan Anda harus kurang dari setahun. Ya. Anda, dan Anda harus memindai cakrawala untuk peluang dan ancaman sepanjang waktu. Pikirkan tentang orang-orang yang bekerja di bank sekarang. Maksudku, akan jadi apa bank dalam 10 tahun? Ya. Siapa pemain paling menarik di perbankan saat ini bukanlah bank. Benar? Dan lihat pemain seperti Amazon. Jadi pada tahun 2007, mereka tidak memiliki posisi di pembiayaan konsumen. Hari ini mereka memiliki pangsa 24%. Sistem pembayaran mereka memiliki pangsa 24% dari transaksi yang terjadi di ritel di Amerika Serikat. Itu hanya beberapa tahun. Mereka tidak melakukannya dengan mengakuisisi perusahaan pembiayaan konsumen besar atau bank. Mereka melakukannya dengan membuat langkah-langkah kecil, berinvestasi di perusahaan kecil ini, mempekerjakan tim dari FinTech yang gagal ini, Anda tahu, langkah yang sangat kecil, yang mereka gunakan untuk membangun kemampuan mereka dan memahami lebih banyak, lebih konkret apa yang dimulai berperan dalam pembiayaan konsumen. Mereka melangkah ke posisi yang sangat kuat seperti yang telah mereka lakukan di cloud computing dan seperti yang mereka lakukan lagi sekarang di layanan kesehatan konsumen. Benar?

John Jantsch (17:25): Ya.Dan mungkin ada taruhan yang gagal di sepanjang jalan yang tidak berhasil, Anda tahu? Tapi saya pikir itulah poin yang Anda buat, bukan? Apakah kita harus melakukan banyak acara.

Charles Conn (17:32): Benar?Banyak, buku ini dimulai dengan masuknya Amazon ke pembiayaan konsumen. Dan empat contoh yang saya berikan yang mereka lakukan dari 2007 hingga 2015 semuanya gagal. Ya. Mereka semua tampak seperti orang gagal, tetapi mereka bukanlah orang gagal. Masing-masing dari itu adalah langkah pembelajaran untuk Amazon. Masing-masing dari mereka membantu membangun aset dan kemampuan mereka, membantu membangun tim mereka dan keterampilan tim serta membantu membangun pemahaman tim tentang bidang permainan yang perlahan atau cepat berkembang.

John Jantsch (18:04): Jadi untuk pemimpin pemecahan masalah strategis waktu nyata ini di masa depan, , apakah ada atribut yang perlu mereka kembangkan, rangkul, atau miliki yang menurut Anda akan melayani mereka?

Charles Conn (18:17): Ya.Dan Anda tahu, saya akan memberi Anda yang paling jelas, dan itu, dan Anda akan mengatakan itu membosankan, tetapi yang paling penting, karena kita semua manusia tunduk pada bias kognitif yang luar biasa, keingintahuannya, benar ? Dan ketika Anda membaca, Anda tahu, buku Daniel Kahneman Thinking Fast and Slow, dia memberi tahu kita semua cara, Anda tahu, dengan otak raksasa kita, kita benar-benar menggunakan kekuatan pemrosesan itu hanya untuk meyakinkan diri sendiri bahwa pemikiran awal kita tentang sesuatu itu benar. Alih-alih menggunakan kekuatan pemrosesan yang luar biasa itu untuk benar-benar berpikir, titik awal pemikiran yang sebenarnya adalah rasa ingin tahu. Ya. Yang kedua sudah kita bahas, yaitu melihat sesuatu dari perspektif lain sebelum Anda terjun. Hal ketiga yang bisa Anda lakukan adalah melakukan eksperimen sendiri daripada mengandalkan data orang lain. Benar? Dan itu, Anda tahu, di internet kita telah belajar, mari kita lakukan pengujian AB atau pengujian BCD sebelum kita mengasah sesuatu dan kemudian mari kita membuat langkah kecil di mana kita mempelajari sesuatu, bukan?

John Jantsch (19:18): Ya.Saya pikir memvalidasi, memvalidasi sudut pandang kita yang ada, semacam mekanisme bertahan hidup, bukan, ? Dia

Charles Conn (19:23): Adalah.Dan Anda tahu, dan tentu saja ketika Anda berada, ketika hal-hal akan melompat keluar dari semak-semak dan memakan Anda Ya. Anda tahu, naluri semacam itu untuk menangkap pikiran pertama, melarikan diri, masuk akal. Dan di dunia yang kita tinggali saat ini, itu tidak masuk akal. Itu berlawanan, berlawanan dengan intuisi, dan tidak membantu.

John Jantsch (19:41): Omong-omong, menurut saya jawaban keingintahuan Anda tidak membosankan.Saya pikir itu, saya pikir itu uh, saya pikir itu adalah kekuatan super terus terang untuk, Anda tahu, banyak orang paling inovatif di luar sana dan itu adalah sesuatu yang sulit bagi sebagian orang. Jadi apa pendapat Anda tentang gagasan itu, maksud saya ada banyak, saya hanya dapat mendengar beberapa perusahaan berkata, kami hanya industri membosankan yang mengakar. Kami hanya ikut-ikutan, lho, ada apa, jadi rasa ingin tahu sudah mati, kan? ? Ya. Jadi bagaimana Anda keluar dan membelinya? Bagaimana Anda mendapatkannya? Bagaimana Anda, seperti, apakah Anda hanya membawa orang yang bukan dari industri Anda dengan cara, bentuk, atau bentuk apa pun? Mengapa kamu melakukan itu?

Charles Conn (20:15): Jadi pertama-tama, menurut saya membawa orang dari luar adalah ide yang bagus, tetapi menurut saya Anda juga dapat menemukan kembali diri Anda dari dalam.Dan satu, Anda tahu, jadi pertama-tama, ada proses internal yang dapat Anda lakukan, Anda tahu, Anda dapat menyatukan tim Anda lebih sering. Anda dapat menyingkirkan hierarki di perusahaan Anda. Anda dapat mendorong keputusan lebih jauh ke dalam organisasi. Dan ketika Anda melakukan sesi strategi, Anda dapat memastikan bahwa orang yang paling senior berbicara terakhir, bukan yang pertama . Benar? Saya suka membagi tim menjadi dua, saya suka membagi tim menjadi dua dan membuat mereka bersaing satu sama lain. Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah menyimpan sebagian dari anggaran penelitian eksternal Anda untuk benar-benar mencari sumber ide dari luar. Jadi izinkan saya memberi Anda sebuah contoh. The Nature Conservancy, sebuah organisasi nirlaba, ingin membangun sebuah sistem untuk mendeteksi jenis ikan apa yang ditangkap di laut yang dilindungi dan mana yang boleh dipelihara.

(21:08): Dan itu, mereka tidak memiliki kemampuan itu di dalamnya.Jadi mereka menggunakan Kegel untuk benar-benar membuat kontes mesin kecerdasan buatan yang akan mengenali Phish menggunakan kamera onboard. Mm. Mereka tidak mengambilnya dari dalam, mereka mengambilnya dari luar. Dan sekelompok peti mati, mereka membayar hadiah $150.000 dan $150.000 itu menciptakan sistem yang sama sekali baru, untuk menyelamatkan ikan yang dilindungi di laut sehingga ikan itu dapat dibuang kembali dan tuna adalah spesies yang mereka lihat. Jadi, bahkan organisasi lama yang membosankan pun dapat mengambil beberapa ide paling terkemuka dari luar dan dengan menggunakan, Anda tahu, orang-orang garis depannya jauh lebih efektif di dalam.

John Jantsch (21:52): Ya, saya pikir mungkin tidak ada pertanyaan di mana menurut saya beberapa hal crowdsourcing telah menjadi Ya.Sangat berguna sehingga tidak diragukan lagi ada orang di luar sana yang telah memecahkan masalah tersebut. Mereka tidak tahu Anda punya, Anda tahu, , maksud saya, mereka hanyalah sesuatu, mereka sedang mengutak-atik ,

Charles Conn (22:06): Benar.Dan mereka tidak memikirkan tentang Phish ketika mereka menemukan pengenalan bentuk berbasis kamera ini. Ya. Benar. Dan mereka menyukainya. Mereka berkata, oh lihat, ini sirip . Jadi mereka menggunakan itu, visi komputer itu untuk mengenali karakteristik ikan yang berbeda di dalam perahu yang memantul ke atas dan ke bawah dan itu berhasil.

John Jantsch (22:26): Ya.Jadi saat Anda menjawab pertanyaan terakhir itu, saya menuliskan kata budaya, karena itulah yang sebenarnya Anda bicarakan dalam banyak hal itulah yang harus diubah, bukan?

Charles Conn (22:35): Ya.Dan di perusahaan yang kami anggap gesit Ya. Anda tahu, mereka tunduk pada kelemahan manusia yang sama seperti Anda dan saya. Ya. Mereka membangun, mereka membangun budaya yang mengarah pada pertanyaan terus-menerus tentang apa yang mereka lakukan. Jadi dia mungkin bukan orang favorit semua orang, tetapi ketika Elon Rusk, Elon Musk menjalankan berbagai hal di SpaceX, dia terus-menerus mengajukan pertanyaan yang tidak mungkin dan itu menciptakan budaya untuk mengajukan pertanyaan yang tidak mungkin. Benar? Katanya, kita butuh komputer penerbangan. Semua orang bilang, bagus. Dan dia berkata, kita membutuhkan komputer penerbangan seharga $10.000. Dan semua orang mengatakan itu tidak mungkin. Dan dia berkata, wujudkan.

John Jantsch (23:14): . Benar?

Charles Conn (23:15): Pemikiran seperti itu yang mengarah pada, Anda tahu, apa yang Anda miliki dalam kasus itu, yaitu biaya per kilogram peluncuran 93% lebih rendah daripada di NASA sebelum dia memulai SpaceX.Itu gila. , Anda hanya melakukannya dengan membuang jendela, buku pedoman, bukan? Ya. Dari nasa. Jadi kita akan meluncurkan roket baja tahan karat raksasa ini dan apa yang dia katakan kepada kita? Itu akan menghibur karena dia melakukannya, karena dia tidak tahu apakah itu akan berhasil. Dan sejumlah peluncuran sebelumnya telah gagal. Dan tentu saja jika kita tidak menempatkan manusia atau hewan pada hak itu, saat Anda masih bereksperimen, itu adalah eksperimen dan penskalaan dan itu cukup keren.

John Jantsch (23:53): Ya.Ya. Nah, Charles, senang sekali Anda mampir ke podcast Duct Tape Marketing. Anda ingin memberi tahu orang di mana, mengundang orang, di mana mereka dapat mengetahui lebih banyak tentang pekerjaan Anda dan buku terbaru Anda, bagaimana Menjadi Ketidaksempurnaan.

Charles Conn (24:06): Tentu.Maksud saya, Anda dapat menemukan [email protected] atau bulletproof problem solving.com. Dan lihat, ini bukan, ini bukan tentang bukunya, ini benar-benar tentang kumpulan ide ini. Anda tahu, di saat, uh, perubahan yang bergerak cepat. Kita semua harus lebih gesit secara mental dan, Anda tahu, ini adalah pola pikir yang akan membantu kita menjadi seperti itu

John Jantsch (24:27): Luar biasa.Nah, sekali lagi, terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk mampir ke podcast dan mudah-mudahan kami akan bertemu dengan Anda suatu hari nanti di jalan.

Charles Conn (24:33): Don, sungguh menyenangkan.Terima kasih banyak.

John Jantsch (24:36): Hei, dan satu hal terakhir sebelum Anda pergi.Anda tahu bagaimana saya berbicara tentang strategi pemasaran, strategi sebelum taktik? Nah, terkadang sulit untuk memahami di mana Anda berdiri, di mana Anda berdiri, apa yang perlu dilakukan terkait dengan pembuatan strategi pemasaran? Jadi kami membuat alat gratis untuk Anda. Ini disebut Penilaian Strategi Pemasaran. Anda dapat menemukannya di @marketingassessment.co not.com, titik co. Lihat penilaian pemasaran gratis kami dan pelajari posisi Anda dengan strategi Anda hari ini. Itu hanya penilaian pemasaran.co. Saya ingin mengobrol dengan Anda tentang hasil yang Anda dapatkan.