11 Fitur yang Harus Dimiliki untuk Aplikasi Fintech

Daftar fitur teratas untuk aplikasi fintech ini membantu Anda membuat produk yang dapat digunakan yang akan disukai pelanggan Anda.

Dalam industri pengembangan aplikasi seluler , tidak ada perangkat lunak lain sebagai layanan (SaaS) yang sepopuler teknologi keuangan (fintech).

Faktanya, statistik dari tahun 2019 menemukan bahwa 64% konsumen global menggunakan solusi tekfin. Dan, dalam hal pertumbuhan, industri fintech tidak melambat.

Ini tidak mengherankan bagi siapa pun karena teknologi keuangan datang dan mendefinisikan ulang bagaimana kita melakukan transaksi moneter. Mereka, tanpa diragukan lagi, memberikan solusi sempurna untuk bagian integral dari cara kita berperilaku di dunia nyata.

Tetapi tidak semua aplikasi dibuat sama. Ada beberapa aplikasi fintech yang tidak dioptimalkan untuk melayani kebutuhan pelanggan dan akhirnya kehilangan klien. Sementara itu, ada aplikasi seperti PayPal dan Venmo yang berhasil menguasai pasarnya masing-masing.

Kami melampirkan keberhasilan mereka ke beberapa fitur utama aplikasi mereka yang harus Anda modelkan jika Anda mempertimbangkan untuk membuatnya sendiri.

Fitur teratas untuk setiap aplikasi fintech yang sukses

Bagi perusahaan pembiayaan, berinvestasi pada mitra aplikasi seluler untuk layanan mereka adalah peluang utama untuk menjaring klien baru dan mempertahankan loyalitas yang sudah ada.

Jika Anda menemukan diri Anda dalam industri ini dan membutuhkan aplikasi juga, ada beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan untuk menghasilkan aplikasi yang akan berhasil.

1. Antarmuka pengguna yang intuitif dan kegunaan.

Kegunaan adalah kunci untuk aplikasi fintech. Tidak seperti perbankan tradisional, di mana pelanggan pergi ke lokasi fisik, aplikasi tekfin digunakan di perangkat seluler dan harus mudah digunakan dan dinavigasi. Jika aplikasi sulit digunakan, pelanggan akan cepat kehilangan minat dan beralih ke aplikasi lain.

Kegunaan yang baik mencakup instruksi yang jelas dan ringkas, tombol dan menu yang mudah ditemukan, dan tata letak yang logis. Aplikasi tekfin yang dirancang dengan baik memudahkan pelanggan untuk melakukan apa yang ingin mereka lakukan, tanpa harus menghabiskan waktu memikirkan cara kerja aplikasi.

2. Fitur keamanan yang melindungi data nasabah.

Keamanan adalah prioritas utama lainnya untuk aplikasi tekfin. Pelanggan memercayai informasi keuangan mereka dengan aplikasi ini, dan mereka perlu tahu bahwa itu aman dan terjamin.

Fitur keamanan harus mencakup perlindungan kata sandi, enkripsi data, dan perlindungan penipuan.

BACA JUGA: Tiga Fitur Keamanan yang Harus Dimiliki untuk Aplikasi Fintech

3. Integrasi dengan aplikasi dan layanan keuangan lainnya.

Sebagian besar aplikasi tekfin dirancang untuk bekerja dengan aplikasi dan layanan keuangan lainnya. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah memindahkan uang bolak-balik antara akun mereka yang berbeda.

Ini juga memudahkan pelanggan untuk menggunakan beberapa layanan dari penyedia yang sama.

4. Dukungan pelanggan.

Bahkan aplikasi tekfin terbaik terkadang memiliki gangguan atau masalah yang perlu diperbaiki. Itulah mengapa penting bagi aplikasi untuk memiliki sistem dukungan pelanggan sehingga pengguna bisa mendapatkan bantuan saat mereka membutuhkannya.

Dukungan pelanggan dapat ditawarkan melalui email, telepon, atau obrolan online.

5. Pengalaman yang dipersonalisasi.

Dalam hal fintech, pengguna menuntut pengalaman yang dipersonalisasi. Mereka ingin dapat menggunakan aplikasi dengan cara yang nyaman dan nyaman bagi mereka. Ini berarti bahwa aplikasi fintech harus dapat disesuaikan dan disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan setiap pengguna individu.

Ini dapat dilakukan melalui fitur seperti profil pengguna, yang memungkinkan pengguna untuk memasukkan informasi dan preferensi pribadi mereka. Aplikasi kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan yang cocok untuk individu tersebut.

Opsi penyesuaian lainnya termasuk menetapkan sasaran pengeluaran, alat penganggaran, dan pemberitahuan yang dapat disesuaikan. Fitur-fitur ini membantu pengguna tetap mengontrol keuangan mereka dan memudahkan untuk melacak pengeluaran mereka.

Intinya adalah bahwa personalisasi adalah kunci untuk aplikasi fintech. Jika pengguna merasa aplikasi tersebut tidak dirancang khusus untuk mereka, mereka akan segera kehilangan minat. Penyedia tekfin yang berfokus pada penyediaan pengalaman yang dipersonalisasi akan lebih berhasil dalam menarik dan mempertahankan pelanggan.

6. Peringatan dan pemberitahuan push.

Banyak aplikasi tekfin mengandalkan peringatan dan pemberitahuan push untuk memberi tahu pengguna tentang keuangan mereka. Notifikasi ini dapat digunakan untuk memberi tahu pengguna tentang aktivitas akun, promosi atau penawaran baru, atau perubahan pada fitur aplikasi.

Notifikasi adalah cara penting untuk membuat pengguna tetap terlibat dengan aplikasi dan memastikan bahwa mereka memanfaatkan semua yang ditawarkan aplikasi. Mereka juga membantu mengingatkan pengguna tentang tugas keuangan penting, seperti membayar tagihan atau penganggaran.

Ini membantu pengguna tetap mendapat informasi dan terlibat, yang menghasilkan pengalaman keseluruhan yang lebih baik.

7. Pembayaran digital.

Pembayaran digital adalah fitur utama dari setiap aplikasi fintech. Mereka memungkinkan pengguna untuk membayar barang dan jasa secara online dengan cepat dan mudah.

Ini menjadikan pembayaran digital sebagai fitur penting untuk aplikasi fintech. Dengan menawarkan opsi pembayaran digital, penyedia fintech dapat memudahkan pengguna untuk melakukan pembelian secara online. Ini dapat membantu meningkatkan penjualan dan pendapatan untuk aplikasi dan penyedianya.

Pembayaran digital juga semakin populer di seluruh dunia. Faktanya, sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa volume pembayaran digital global diperkirakan akan mencapai $27 triliun pada tahun 2020. Hal ini menjadikan pembayaran digital sebagai area utama pertumbuhan industri tekfin.

Penyedia tekfin yang ingin tetap berada di depan kurva harus fokus pada pengembangan fitur pembayaran digital untuk aplikasi mereka. Ini akan memberi pengguna mereka kemampuan untuk membayar barang dan jasa secara online dengan cepat dan mudah. Ini juga akan membantu mereka tetap kompetitif di pasar global.

8. Pengiriman uang.

Dalam hal pembayaran digital, pengiriman uang adalah salah satu fitur terpenting. Ini memungkinkan pengguna mengirim uang ke teman dan anggota keluarga di seluruh dunia dengan cepat dan mudah.

Penyedia tekfin yang ingin memperluas jangkauan mereka harus fokus pada pengembangan fitur pengiriman uang untuk aplikasi mereka. Ini akan memungkinkan mereka memasuki pasar global yang berkembang untuk transfer uang.

Ini juga akan membantu Anda membangun hubungan yang kuat dengan pengguna Anda dan mendorong pertumbuhan ekonomi di seluruh dunia.

9. Pilihan bahasa.

Dalam hal opsi bahasa, aplikasi tekfin harus memberi pengguna pilihan bahasa. Ini memungkinkan pengguna dari seluruh dunia untuk menggunakan aplikasi dalam bahasa pilihan mereka.

Menawarkan opsi bahasa penting karena dua alasan. Pertama, memungkinkan pengguna dari seluruh dunia untuk menggunakan aplikasi. Ini membuat aplikasi lebih mudah diakses dan nyaman untuk semua orang.

Kedua, ini membantu mempromosikan keragaman dan inklusi. Dengan menyediakan pilihan bahasa, penyedia tekfin mengirimkan pesan bahwa mereka menghargai keragaman dan inklusi. Mereka juga menunjukkan bahwa mereka berkomitmen untuk melayani semua anggota masyarakat.

Pilihan bahasa adalah bagian penting dari setiap aplikasi fintech. Dengan menawarkan pilihan bahasa, penyedia dapat membuat aplikasi lebih mudah diakses dan inklusif untuk semua orang.

10. Manajemen akun.

Fitur manajemen akun penting untuk aplikasi fintech karena memungkinkan pengguna mengelola keuangan mereka secara efektif. Dengan memberi pengguna akses ke informasi dan alat akun, penyedia dapat membantu mereka tetap di atas keuangan mereka dan membuat keputusan keuangan yang tepat.

Beberapa fitur utama yang harus menjadi fokus penyedia meliputi:

• Lihat saldo rekening dan transaksi
• Lihat laporan rekening
• Lakukan pembayaran
• Transfer uang antar rekening
• Siapkan pembayaran atau transfer berulang

Fitur-fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengelola keuangan mereka secara efektif dan menjaga kesehatan keuangan mereka. Mereka juga membantu pengguna membuat keputusan berdasarkan informasi tentang uang mereka dan cara terbaik untuk menggunakannya.

11. Lokasi ATM

Dalam hal aplikasi keuangan, salah satu fitur terpenting adalah pencari lokasi ATM. Hal ini memungkinkan pengguna untuk menemukan ATM terdekat dan menarik uang tunai bila diperlukan.

Pencari lokasi ATM penting karena beberapa alasan. Pertama, mereka membantu pengguna mengakses uang mereka dengan cepat dan mudah. Kedua, mereka mempromosikan kenyamanan dengan memungkinkan pengguna menemukan ATM yang dekat dengan mereka. Ketiga, mereka mempromosikan keamanan dengan memungkinkan pengguna menghindari area yang tidak aman atau asing.

Secara keseluruhan, pencari ATM adalah fitur penting untuk aplikasi keuangan apa pun. Dengan memberi pengguna akses ke ATM terdekat, penyedia dapat membantu mereka untuk tetap di atas keuangan mereka dan membuat keputusan keuangan yang tepat.

Pengambilan kunci

Dalam hal membangun aplikasi, merek yang terlihat paling sukses adalah mereka yang mengantisipasi setiap kemungkinan kebutuhan pengguna dan mengembangkan solusi digital untuk mereka. Ini paling jelas terlihat dari aplikasi fintech.

Saat membuat aplikasi Anda sendiri, ingat pengingat berikut untuk memastikannya berhasil:

• Pasarkan aplikasi Anda. Ini akan menjadi ketidakadilan untuk kerja keras selama berbulan-bulan dan merugikan pelanggan Anda jika Anda tidak melakukannya. Anda datang dengan solusi untuk mereka – dengan bangga membicarakannya dan mengundang mereka untuk menggunakannya.
• Dengarkan pelanggan Anda. Terutama ketika mereka memiliki umpan balik tentang bagaimana Anda dapat lebih meningkatkan aplikasi. Ini hanya akan menjadi kesempatan yang hilang untuk tidak menanggapi umpan balik ini dengan serius.
• Fokus pada kegunaan. Lihat pengalaman pengguna dan desain antarmuka untuk membuat aplikasi yang lebih dari sekadar fungsional. Dengan cara ini, Anda akan menarik pelanggan baru dan menyenangkan pelanggan saat ini.

Apakah kami melewatkan fitur aplikasi fintech favorit Anda di daftar ini? Beri tahu kami di Facebook, Twitter, atau LinkedIn.

Berlangganan buletin Propelrr dan dapatkan akses instan ke tip pengembangan aplikasi seluler untuk fintech dan industri lainnya.