Rencana Twitter Musk Tetap Tidak Jelas Setelah Tanya Jawab Pertama dengan Staf Perusahaan

Oke, dengar, saya tidak ragu bahwa Elon Musk adalah seorang jenius pada tingkat tertentu, seorang visioner yang mampu memanfaatkan peluang investasi dan pengembangan utama, dan mewujudkan hal-hal yang tidak dapat dilakukan orang lain.

Saya tidak memperdebatkan hal ini – tetapi pandangannya tentang media sosial, dan cara kerja platform sosial, semakin tampak ketinggalan zaman, salah arah, dan dalam banyak hal benar-benar salah.

Hari ini, Musk mengadakan pertemuan pertamanya dengan staf Twitter sejak meluncurkan tawaran pengambilalihan yang tidak bersahabat untuk platform tersebut pada bulan April.

Dan seperti yang dapat Anda bayangkan, staf memiliki banyak pertanyaan - dan jawaban Musk tidak memberikan banyak jaminan tentang arah masa depan perusahaan.

Pertama, tentang penyensoran, yang telah menjadi elemen kunci dari dorongan pengambilalihan Twitter Musk. Musk telah lama mengkritik pembatasan Twitter pada pidato tertentu, dan telah menganjurkan komunikasi yang lebih terbuka, dalam batas-batas undang-undang setempat, daripada mengambil lebih banyak pejabat pada tingkat platform seperti itu.

Dalam pertemuan hari ini, Musk menegaskan kembali pendiriannya, mengatakan bahwa orang harus diizinkan untuk 'mengatakan hal-hal yang cukup keterlaluan' - meskipun Musk juga mengatakan bahwa komentar seperti itu 'tidak boleh diperkuat' oleh Twitter sendiri.

Apa artinya itu tidak jelas – meskipun menariknya, Musk sering mengkritik dugaan 'larangan bayangan' Twitter yang membatasi jangkauan beberapa tweet. Sepertinya dia sekarang menganjurkan ini - tetapi bagaimana tepatnya dia akan membayangkan proses seperti itu, dalam arti fungsional, tidak jelas.

Musk juga membahas rencananya untuk memerangi bot, yang telah menjadi pilar utama lain dari dorongan pengambilalihan Twitter-nya.

Bulan lalu, Musk mengatakan bahwa pengambilalihan Twitter-nya telah secara efektif ditunda karena dia pada dasarnya tidak percaya data Twitter bahwa hanya 5% dari pengguna aktifnya adalah palsu/bot. Twitter sejak itu telah memberi Musk 'firehose penuh' dari tweet untuk membuat penilaian independen.

Jadi bagaimana rencana Musk untuk menangani bot?

Solusinya adalah pengguna harus membayar sejumlah tertentu agar akun mereka diverifikasi, yang akan membuatnya terlalu mahal untuk menjalankan jaringan bot besar-besaran.

"Perlu jauh lebih mahal untuk memiliki pasukan troll."

Itu masuk akal, tetapi itu juga bisa lebih menantang dalam praktiknya, sementara juga membatasi prospek pertumbuhan aplikasi, jika setiap pengguna harus membayar untuk mendaftar. Musk sebelumnya juga mencatat bahwa Twitter 'akan selalu gratis untuk pengguna biasa', tetapi bagaimana kedua sikap ini akan selaras adalah elemen kabur lainnya.

Yang mengarah ke rencana pertumbuhan Musk untuk aplikasi. Sesuai dengan dek strategi Musk yang bocor, yang telah dibagikan dengan calon investor, Musk berencana untuk meningkatkan basis pengguna Twitter dari 229 juta aktivitas harian yang dimilikinya saat ini, menjadi 600 juta pada tahun 2025, kemudian menjadi 931 juta pada tahun 2028 .

Faktanya, Musk telah memberi tahu staf Twitter bahwa rencananya bahkan lebih besar dari ini, dengan target satu miliar pengguna di aplikasi.

Meskipun sekali lagi, detailnya cukup ringan di sini, dengan Musk hanya memberikan referensi yang tidak jelas ke aplikasi perpesanan China sebagai semacam template untuk pertumbuhan Twitter.

Wow, betapa jeniusnya ini. Pendekatan ini sama sekali belum dicoba oleh hampir semua aplikasi perpesanan lainnya, di setiap wilayah lain.

Memang, Meta telah mengerjakan template ini selama bertahun-tahun, pertama mencoba membuat pengguna Barat lebih terpikat pada Messenger, melalui penambahan berbagai fungsi dan alat yang diperluas, kemudian mendorong untuk melakukan hal yang sama dengan WhatsApp di India dan pasar Asia lainnya.

Ini tidak pernah berhasil. Untuk alasan apa pun, pengguna Cina telah mengadopsi aplikasi perpesanan dengan cara yang jauh lebih besar daripada yang ada di pasar lain, dan meskipun Meta masih berharap dapat menjadikan WhatsApp sebagai alat penghubung utama di India dan Indonesia khususnya, peluang pengguna AS meningkatkan ketergantungan mereka. pada platform perpesanan - dan tentu saja di Twitter - tidak terlalu tinggi.

Tapi Elon tampaknya percaya bahwa dia adalah orang pertama yang memperhatikan ini, dan bahwa ini adalah permata tersembunyi yang belum pernah ditemukan oleh siapa pun, yang sekali lagi menggarisbawahi kekhawatiran bahwa dia sedikit naif dalam pendekatannya untuk mengelola, dan memaksimalkan, platform .

Itu sama dalam pernyataannya tentang akun palsu dan kebebasan berbicara, Elon memiliki sikap pribadi pada masing-masing elemen ini, tetapi tidak seperti pertanyaan yang dia ajukan belum diangkat dan dinilai oleh setiap aplikasi sosial lainnya pada tahap tertentu.

Sebagai contoh:

Saya masih heran bahwa seseorang yang ingin membeli platform media sosial tidak memahami dampak penyortiran algoritmik terhadap keterlibatan, ukuran kunci keberhasilan. Ya, beberapa orang merasa terganggu oleh algoritme yang menunjukkan apa yang menurut mereka mereka sukai, tetapi faktanya adalah bahwa semua platform yang telah menerapkan sistem algoritme telah mengalami peningkatan keterlibatan sebagai hasilnya, termasuk Twitter itu sendiri.

Yang mengarah ke poin berikutnya yang diangkat oleh Musk:

Benar, jadi algoritme itu buruk, tetapi orang-orang tidak dapat diperlihatkan 'konten yang membosankan' - dan TikTok, yang telah melihat kesuksesan besar di belakang algoritme personalisasi yang sangat selaras, yang memicu umpan 'Untuk Anda', adalah contoh yang bagus dari apa yang harus dituju.

Saya berharap dapat melihat bagaimana Musk and Co. memecahkan masalah ini.

Pertanyaan staf lain terkait keragaman dalam angkatan kerja, memungkinkan orang untuk terus bekerja dari rumah (sesuatu yang ditentang Musk) dan, tentu saja, potensi pemutusan hubungan kerja.

Musk sebelumnya telah menyatakan bahwa dia berencana untuk memotong basis staf Twitter sekitar 1.000 peran - sepertujuh dari keseluruhan tenaga kerja Twitter - selama dua tahun ke depan.

Musk tidak menawarkan jaminan tambahan apa pun di bagian depan ini:

“Saat ini biaya melebihi pendapatan. Itu bukan situasi yang bagus.”

Musk juga - mungkin bercanda - menyarankan agar Twitter dapat menambahkan label 'ironi' untuk menambahkan konteks ke tweet.

Yang cukup bodoh - tapi sekali lagi, itu tampak seperti lelucon. Mungkin.

Sekali lagi, secara keseluruhan, tanggapan Musk menunjukkan kurangnya kesadaran dalam banyak hal, dan kurangnya rencana yang jelas tentang bagaimana Musk berharap untuk membuat Twitter sukses, di luar hanya membuat orang lebih sering men-tweet.

Secara fungsional, itu bukan sesuatu yang bisa Anda lakukan, dan membuat lebih banyak orang men-tweet telah menjadi fokus penuh staf aplikasi selama 16 tahun keberadaannya.

Namun, Musk tampaknya yakin bahwa dia memiliki jawabannya. Seperti $44 miliar percaya diri.

Bagaimana itu diterjemahkan ke dalam tindakan, kita harus menunggu dan melihat.