Jangan lewatkan berita industri media sosial besok

Jadi, apa visi jangka panjang Elon Musk untuk Twitter, dan bagaimana dia berencana untuk mengubah aplikasi menjadi mesin penghasil uang miliaran pengguna, seperti yang berulang kali dia nyatakan dalam wawancara?

Hari ini, kami melihat pemikiran strategis Elon yang lebih luas seputar aplikasi, bersama dengan beberapa pembaruan baru tentang kemajuan Twitter 2.0 di berbagai elemen.

Musk membuat presentasi baru di Twitter, dan bisnis lainnya, ke Morgan Stanley Tech, Media and Telecommunications Conference di San Francisco, di mana Musk menawarkan wawasan tentang beberapa aspek utama, termasuk upaya mereka untuk mengurangi ujaran kebencian, pertumbuhan penggunaan aplikasi, dan visi yang lebih besar untuk mengubah Twitter menjadi aplikasi pembayaran dan perdagangan utama.

Pertama, Musk menguraikan visi umumnya untuk Twitter, dan menjadikannya 'alun-alun kota global' sekali lagi.

Twitter selalu memiliki ini sebagai tujuan yang menentukan, semacam itu, meskipun ia menjauh dari pembingkaian 'alun-alun kota' di tahun-tahun terakhir di bawah mantan CEO Jack Dorsey, yang menjadi kecewa dengan panggilan tak terelakkan yang harus dibuat oleh manajemen Twitter di apa yang bisa dan tidak bisa dibagikan di aplikasi.

Itu adalah elemen yang menentukan dari dorongan Musk untuk mereformasi pendekatan Twitter, dengan memungkinkan lebih banyak kebebasan dan kebebasan berbicara, dan idealnya, membiarkan pengguna memutuskan apa yang harus diizinkan, dengan Catatan Komunitas diatur untuk memainkan peran lebih besar dalam memungkinkan pengguna Twitter sendiri untuk mengawasi kesalahan informasi. dan ketidakbenaran dengan menambahkan penjelasan kontekstual ke tweet individu.

Musk juga memaparkan prinsip-prinsip inti Twitter 2.0, yang diharapkannya pada akhirnya akan menjadikan Twitter sebagai sumber kebenaran, dengan memberdayakan masukan dari semua orang.

Menurut Musk:

“Jadi tujuannya adalah agar Twitter menjadi sumber kebenaran yang terbaik, sumber kebenaran yang paling tepat waktu dan akurat, bahkan jika kebenaran itu adalah sesuatu yang tidak ingin kita dengar atau tidak menyenangkan atau apa pun, tetapi apakah itu tepat waktu dan akurat. dan di mana Anda dapat benar-benar memahami apa yang sedang terjadi.”

Musk lebih lanjut menjelaskan bahwa media saat ini dapat mengontrol narasi utama dengan memilih apa yang akan diliput, dan apa yang menjadi prioritas utama. Tapi Twitter memungkinkan semua orang memutuskan apa yang relevan lebih cepat, dengan memfasilitasi lebih banyak masukan. Itulah sebabnya, menurut pandangan Musk, sangat penting bagi Twitter untuk memungkinkan kebebasan berbicara dan berbicara sebanyak mungkin.

“ Fondasi dari demokrasi yang berfungsi haruslah kebebasan berbicara dan lapangan permainan yang setara. Makanya amandemen pertama. Itu adalah hal pertama yang mereka lakukan, seperti kami harus memastikan kebebasan berbicara. Dan mengapa mereka melakukan itu? Karena dari mana asalnya, tidak ada kebebasan berbicara, dan begitu Anda kehilangan kebebasan berbicara, Anda tidak akan mendapatkannya kembali. Jadi itu sebabnya kita harus melindunginya dengan segala cara.”

Ini telah menjadi elemen kunci dari dorongan Musk yang lebih luas pada aplikasi tersebut, yang dia perkuat dengan tweetnya sendiri tentang berbagai topik kontroversial.

Yang kemudian mengarah pada kekhawatiran tentang apa yang sebenarnya dikatakan orang di aplikasi, dan bagaimana hal itu dapat menyebabkan bahaya dan perilaku negatif. Di bagian depan ini, Musk juga menguraikan kemajuan Twitter dalam menangani ujaran kebencian, yang menurut Musk sekarang turun 50% dari saat dia mengambil alih aplikasi tersebut.

Beberapa ahli telah mempertanyakan metrik Twitter tentang hal ini, dan kami tidak memiliki akses ke arti sebenarnya dari data ini - tetapi berdasarkan elemen utama yang diukur oleh tim Twitter 2.0, tim sedang bekerja untuk menangani elemen yang berpotensi berbahaya, yang seharusnya mengarah ke pengalaman pengguna yang lebih baik.

Tentu saja, membiarkan puluhan ribu pengguna yang sebelumnya diblokir kembali ke aplikasi tampaknya bertentangan dengan tujuan ini, tetapi sekali lagi, berdasarkan metrik yang dilacak Musk dan timnya, tampaknya ada peningkatan.

Hal yang sama juga berlaku untuk konten eksploitasi anak.

Musk telah berulang kali mengklaim, seperti yang ditunjukkan grafik ini, bahwa Twitter melakukan lebih banyak hal untuk menangani konten CSE daripada yang pernah dilakukan Twitter sebelumnya. Para ahli juga membantah angka-angka ini, tetapi Twitter tampaknya, setidaknya dengan beberapa tindakan, mengambil lebih banyak tindakan untuk mengatasi elemen ini, yang menurut Musk akan selalu menjadi prioritas nomor satu di aplikasi.

Meskipun perubahan yang lebih besar tetap bermasalah. Seperti yang kita lihat awal minggu ini, Twitter tampaknya menjadi semakin tidak stabil, menyebabkan pemadaman dan dampak yang lebih besar, kemungkinan besar karena pengawasan yang berkurang sebagai akibat dari pengurangan staf.

Musk mengakui bahwa ini adalah masalah, mencatat bahwa basis kode saat ini cenderung gagal saat membuat perubahan sekecil apa pun.

Tapi tetap saja, meski dengan tingkat kesalahan yang meningkat, Musk mengatakan bahwa penggunaan Twitter berada pada titik tertinggi sepanjang masa, dengan lebih dari 250 juta pengguna aktif setiap hari.

Perlu dicatat bahwa bagan ini mengukur hingga Q4, dan laporan menunjukkan bahwa penggunaan Twitter telah menurun secara signifikan sejak saat itu. Namun demikian, popularitas Twitter telah meningkat di bawah Musk – tidak ke tingkat yang jelas diinginkan Musk (sehubungan dengan target miliaran pengguna), tetapi berada di jalur yang tepat untuk melihat peningkatan, jika semua elemennya sejalan. .

Di depan itu, Musk secara singkat membahas rencananya untuk meningkatkan relevansi iklan Twitter, dan mendorong kinerja yang lebih baik melalui berbagai tindakan penargetan.

Beberapa di antaranya berkisar pada langkah-langkah sederhana, seperti penargetan kata kunci, yang sebelumnya telah ditinggalkan oleh Twitter karena penurunan kinerja pengiklan. Elon sekarang ingin menerapkan lebih banyak opsi penargetan langsung seperti ini, dengan pengiklan dapat menyorot konten mereka dalam diskusi terkait di aplikasi.

Terakhir, Musk membahas visi jangka panjangnya untuk Twitter, dan membuatnya menjadi 'aplikasi segalanya', yang sebagian besar berkisar pada pengintegrasian pembayaran.

“Saya pikir itu mungkin untuk menciptakan pengalaman keuangan yang sangat kuat. Pada dasarnya, PayPal adalah versi setengah dari apa yang menurut saya dapat dilakukan dalam pembayaran dan keuangan. Jadi, katakanlah Anda ingin dapat mengirim uang dengan mudah dari satu akun di Twitter ke akun lain dengan mudah, dengan satu klik, Anda ingin dapat memperoleh bunga dari uang itu, Anda ingin dapat memiliki hutang, jadi Anda bisa membiarkan minat Anda bisa menjadi negatif. Pada dasarnya, menurut saya adalah mungkin untuk menjadi lembaga keuangan terbesar di dunia, hanya dengan menyediakan opsi pembayaran yang nyaman bagi orang-orang. Kami tidak punya waktu untuk membahasnya secara mendetail di sini, tetapi jika kami membuat aplikasi ini semakin berguna, orang akan menggunakannya lebih banyak dan itu akan menjadi luar biasa.”

Visinya adalah, pada akhirnya, dengan mengaktifkan pembayaran melalui tweet, Twitter akan dapat memfasilitasi lebih banyak jenis transaksi, yang akan menjadikannya aplikasi yang lebih berguna, untuk semua tujuan yang berbeda, serupa dengan bagaimana aplikasi perpesanan China seperti WeChat telah menjadi utilitas penting. di wilayah itu.

Tentu saja, Meta juga mencoba memfasilitasi hal yang sama, dan baru-baru ini mendapat persetujuan untuk memperluas penggunaan pembayaran WhatsApp di Brasil, sementara Meta juga mendapatkan daya tarik dengan pembayaran WhatsApp di India, kemungkinan pasar utama untuk perubahan tersebut.

Tetapi kesuksesan di bidang ini tidak akan datang dengan mudah, terutama di tengah pengawasan peraturan yang sedang berlangsung, dan mengingat sikap menantang Musk terhadap kelompok pengatur lainnya, seperti SEC, sulit untuk melihat Twitter mendapatkan persetujuan yang diperlukan untuk memfasilitasinya.

Namun, itulah visi jangka panjangnya, bahwa Twitter akan menjadi sumber utama kebenaran dalam jurnalisme, dan utilitas utama dalam memfasilitasi lebih banyak jenis pembayaran, yang kemudian akan menjadikannya aplikasi penting bagi lebih banyak orang. Ini adalah strategi yang optimis, yang membutuhkan banyak hal untuk berjalan dengan benar, tetapi Musk mengatakan bahwa, setelah pemotongan biaya besar-besaran, aplikasi tersebut, berpotensi, berada di jalur yang positif pada akhir tahun ini.

Itu, setidaknya, memberinya pijakan yang lebih kuat untuk membangun, dan mungkin, visi Elon melampaui apa yang belum bisa dilihat orang lain untuk aplikasi tersebut.

Anda dapat melihat presentasi lengkap Elon di Morgan Stanley TMT Conference di sini.