Pelarangan Wartawan oleh Twitter Dapat Membantu Membangun Pendekatan Baru untuk Moderasi Konten di Aplikasi

Di antara semua kegelisahan dan argumen yang dipicu oleh tindakan terbaru Elon Musk dalam menangguhkan jurnalis dari aplikasi, di antara semua umpan kemarahan dan trolling dari kedua sisi spektrum politik, sebenarnya mungkin ada beberapa benih baru pembentukan kesepakatan yang tidak nyaman, dari mana kita berpotensi melihat pendekatan moderasi baru tumbuh dan berkembang dalam eksperimen 'Twitter 2.0' Elon.

Saya menduga itu tidak akan menjadi hasil akhirnya, tetapi rangkaian peristiwa terbaru menunjukkan bahwa ada ambang batas di mana hampir semua orang setuju bahwa perlu ada tingkat moderasi tertentu di aplikasi.

Kami bahkan sekarang memiliki tujuan langsung untuk itu, penghalang untuk mendasarkan keputusan masa depan itu.

Singkatnya, awal pekan ini, Twitter tiba-tiba melarang akun otomatis yang memberikan info lokasi keberadaan jet pribadi Elon. Menurut Musk, seseorang telah menggunakan info ini untuk mencarinya di LA, akhirnya menghadapi mobil pribadi, yang sebenarnya tidak dia masuki, dan melecehkan orang-orang di dalamnya, termasuk anak bungsu Musk.

Meningkatnya tingkat ancaman mendorong tanggapan langsung dan marah dari Musk, yang tidak hanya melarang akun @ElonJet, tetapi juga menerapkan kebijakan Twitter baru yang melarang semua bentuk pelacakan lokasi langsung individu melalui tweet.

Yang, seperti yang saya tulis, kemungkinan besar akan berimplikasi di luar kasus tepi yang dia coba sangkal, dan bahkan dapat memberikan sarana baru untuk menyensor perbedaan pendapat warga negara.

Namun demikian, Musk tetap menerapkan kebijakan baru tersebut, yang keesokan harinya, ia kemudian juga memperluasnya kepada siapa saja, termasuk jurnalis, yang berani membagikan tautan ke akun @ElonJet di platform lain - yang menurut pandangan Musk, dilakukan di upaya untuk menghindari aturan baru.

Padahal bukan, tetapi Musk tetap melarang beberapa reporter teknologi terkemuka, yang memicu gelombang kritik baru seputar kebebasan pers, dan Musk berusaha memadamkan perbedaan pendapat, menggunakan, secara efektif, kekuatan otoriter dalam aplikasi barunya.

Dalam pandangan Musk, tindakan yang diambilnya hanyalah perpanjangan dari aturan barunya, yang dirancang untuk melindungi keluarganya. Tetapi bagi yang lain, mereka melangkahi kekuasaan secara signifikan, yang juga membuat pejabat UE heran karena memiliki aturan ketat seputar kebebasan media yang dibangun ke dalam parameter operasi platform sosial.

Meski begitu, Musk tetap teguh dalam tindakannya, bahkan terjun ke obrolan Twitter Spaces dengan beberapa jurnalis untuk mempertahankan keputusannya.

Anda akan melihat bahwa akun @ElonJet adalah pembicara di Space ini, yang seharusnya tidak mungkin dilakukan, karena akun tersebut benar-benar ditangguhkan. Beberapa akun lain yang ditangguhkan juga dapat bergabung dengan Space, dan berinteraksi seperti biasa, yang merupakan bug yang akhirnya digunakan Musk sebagai alasan untuk menutup percakapan, dan seluruh fungsi Spaces secara bersamaan, sehingga tim Twitter dapat memperbaikinya. (Ruang berlangsung sekitar setengah jam setelah kemunculan singkat Musk).

Musk kemudian kembali ke ruang amannya sendiri, bertukar tweet dengan lima atau lebih orang yang sama seperti biasa yang menawarkan dukungan dan dukungan atas tindakannya.

Ini adalah pernyataan inti dari tindakan Musk untuk mencegah pelacakan lokasi, yang tidak sepenuhnya benar. Musk memang mengajukan pengecualian PIA, yang akan membatasi pelacakan publik atas jet pribadinya, pada bulan Oktober, tetapi tidak jelas apakah / kapan pengecualian itu mulai berlaku. Dan ada beberapa cara untuk menyiasatinya – pada dasarnya, lokasi jet pribadi Elon dapat dilacak melalui data yang tersedia untuk umum, sementara pelacakan semacam itu tidak mencakup apa yang terjadi di luar bandara. Jadi pernyataan bahwa ini adalah semacam operasi pelacakan pribadi yang rumit (Musk mengatakan bahwa akun-akun ini menerbitkan 'koordinat pembunuhan') adalah nama yang salah.

Tapi itulah garis yang diambil Elon and Co. Teman Musk, Jason Calacanis, juga melompat ke obrolan Twitter Spaces sebelum Musk, dan berulang kali bertanya kepada pembicara 'bagaimana perasaan Anda jika seseorang dari keluarga Elon terluka' sebagai akibat dari data pelacakan yang dipublikasikan.

Yang merupakan kebingungan yang disengaja dari perhatian inti, atau kesalahpahaman yang mencolok. Tapi itu masalahnya – di satu sisi perdebatan, Anda sekarang memiliki pendukung terbesar Elon, yang sebagian besar adalah komentator konservatif, mengatakan hal-hal seperti:

Namun, di sisi lain, mereka mengatakan bahwa Elon baik-baik saja dengan meratakan klaim pedofilia yang tidak berdasar terhadap orang yang tidak bersalah (yang sekarang telah terjadi lebih dari sekali), dan melepaskan massa pendukungnya ke orang yang secara pribadi tidak dia sukai. Musk tampaknya percaya bahwa jenis tuduhan ini, yang juga dapat menyebabkan kerusakan dunia nyata, harus diizinkan, tetapi tidak boleh membagikan kembali penerbangan publik.

Karena satu adalah risiko, dan satu tidak?

Memang, setelah baru-baru ini disebut dan dipermalukan oleh Musk atas pekerjaannya di Twitter, mantan kepala platform Trust and Safety Yoel Roth terpaksa meninggalkan rumahnya karena khawatir pendukung Musk mungkin menargetkannya di kehidupan nyata.

Pendukung Musk menyatakan sedikit simpati atas penderitaan Roth.

Tetapi pertanyaan yang sama yang diajukan Calacanis kepada jurnalis dapat diajukan kepada Musk dan penggemarnya dalam hal ini – bagaimana jika Yoel Roth benar-benar diserang sebagai akibat dari pendekatan 'nama dan rasa malu' Musk?

Pertanyaan itu sendiri mendapatkan inti dari masalah moderasi di platform sosial, yang bukan tentang sensor politik dan menyerukan konten di sepanjang garis ideologis, seperti yang telah disarankan oleh Musk melalui pemaparan 'File Twitter' baru-baru ini tentang diskusi internal seputar masalah moderasi utama. .

Jika ada, platform sosial ingin meninggalkan sebanyak mungkin konten garis batas di platform, karena menghasilkan lebih banyak keterlibatan – karena seperti yang ditunjukkan oleh penelitian sebelumnya, semakin dekat orang ke garis batas aturan platform, semakin banyak interaksi yang dilihat pos mereka.

Platform sosial diberi insentif untuk meninggalkan komentar yang paling buruk dan memecah belah – tetapi pada titik tertentu, mereka perlu bertanya apakah komentar atau kiriman itu benar-benar dapat menyebabkan kerusakan dunia nyata.

Dalam pengertian ini, kedua sisi diskusi di sini benar sekali – Elon Musk tidak boleh memfitnah karyawan masa lalu dengan nama, dan menjadikan mereka target, karena hal itu dapat menyebabkan kerugian dunia nyata. Sebuah akun yang didedikasikan untuk berbagi penerbangan pribadi Elon Musk, apakah itu data yang tersedia untuk umum atau tidak, boleh dibilang tidak boleh memposting seperti itu ke platform jutaan orang, karena hal itu juga dapat menyebabkan kerugian dunia nyata sebagai akibatnya.

Itulah ambang batas yang tepat yang harus kita gunakan untuk keputusan moderasi kritis – yang juga terkait dengan ini:

Elon Musk telah menjadi pengkritik vokal atas keputusan Twitter di masa lalu untuk menyensor dan menangguhkan mantan Presiden tersebut. Tapi komentar Trump, dilihat dari sudut penilaian yang sama, memang bisa menimbulkan kerugian di dunia nyata.

Itulah sebabnya komentar ini dihapus, dan apa yang menyebabkan Trump akhirnya dilarang.

Seperti yang dikatakan Musk sendiri dalam penampilan singkatnya di obrolan Spaces kemarin:

“Tidak akan ada perbedaan di masa depan antara jurnalis dan orang biasa, semua orang akan diperlakukan sama. Anda tidak istimewa karena Anda seorang jurnalis, Anda adalah pengguna twitter, Anda adalah warga negara.”

Pendekatan yang sama harus berlaku untuk politisi – jika ini adalah penghalang di mana kami mengatur apa yang harus dan tidak boleh diizinkan dalam aplikasi, maka semua pengguna harus berpegang pada standar yang sama, dan garis merah harus 'berpotensi merugikan' .

Bisakah tweet ini menyebabkan kerusakan dunia nyata? Maka itu harus dihapus.

Ada nuansa dan kerumitan dalam pertanyaan itu, karena sulit untuk memastikan potensi bahaya yang sebenarnya di setiap komentar. Namun itulah tantangan moderasi konten online selamanya, dan hal positifnya di sini adalah kami memahami intinya dengan Elon and Co. dengan cepat, yang dapat mengarah pada reformasi pendekatan yang berarti.

Meskipun saya menduga itu tidak akan terjadi. Saat ini, platform sedang terpecah menjadi beberapa sisi, dengan keduanya saling menuduh menentang perspektif mereka, dan Twitter, tampaknya, diuntungkan (setidaknya dalam beberapa hal) dari peningkatan keterlibatan.

Namun pada kenyataannya, kejadian ini menunjukkan bahwa mereka tidak bertentangan. Kontroversi pelacakan jet Musk menunjukkan bahwa keduanya sebenarnya lebih dekat dengan kesepakatan daripada yang tampaknya mereka sadari, dengan kru 'kebebasan berbicara' mengakui bahwa ada batasan untuk itu, dan kelompok sayap kiri mengakui bahwa, ya, mungkin ada bahaya dari sebuah akun yang melacak lokasi kendaraan Musk.

Jadi titik temunya di sini adalah 'membahayakan' dan potensi sebuah tweet untuk menyebabkannya di kehidupan nyata.

Sekarang kita tahu batasnya, yang tampaknya diterima semua orang. Mudah-mudahan, Musk and Co. dapat menggunakan ini untuk merumuskan parameter moderasi yang lebih efektif ke depannya.